总办工作职责 酒店工作总结工作总结(优秀9篇)

时间:2023-09-10 20:15:53 作者:雁落霞 总办工作职责 酒店工作总结工作总结(优秀9篇)

总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。那么,我们该怎么写总结呢?以下是小编精心整理的总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

总办工作职责 酒店工作总结工作总结篇一

2004年即将度过,我们充满信心地迎来2005年。过去的一年,是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。

 

一、科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩

酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。

相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为   万元,比去年超额   万元,超幅为  %;其中客房收入为   万元,写字间收入为  万元,餐厅收入   万元,其它收入共  万元。全年客房平均出租率为   %,年均房价   元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。

能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为     万元,经营利润率为    %,比去年分别增加    万元和    %。其中,人工成本为   万元,能源费用为    万元,物料消耗为  万元,分别占酒店总收入的  %、  %、   %。比年初预定指标分别降低了    %、     %、    %。

4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。

二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观

酒店总经理班子率先垂范,组织指导党员干部及全体员工,认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理,酒店主抓八大工作

在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓了八大工作。

(一)以效益为目标,抓好销售工作

1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位,仅销售人员上半年就有   名,是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,酒店果断地调整了销售部经理,并将人员减至  名,增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题,总经理班子在调整了部门经理后,研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。

    3、房提奖励。根据本酒店市场定位

为商务型特色酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的`营销策略,总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策,极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度,使酒店上门散客收入由上半年   万元升至下半年   万元,升幅约为   %。

4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策,加大促销力度外,还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一,合理销控房间,保证酒店利益最大化。例如,在今年的车展、房展期间,合理的运作,保证客人的满意,也保证了酒店的最大利益,连续多天出租率超过100%,而平均房价也有明显的提高。其二,完善工作流程,确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善,尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”,减少了客人等待结帐的时间,改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间,及时解决了客人的各种疑难问题,并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字,增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之,前厅部在总经理的带领下,层层把关,狠抓落实,把握契机,高效推销,为酒店创下了一个又一个记录,上门散客由原来占客房总收入的  %提高到   %,最高日创收为   元,最高日平均房价为  元;全年接待宾客   万人次,接待外宾   万人次。

5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位,是酒店的门面岗位,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉。一年来,销售部共接待并处理宾客投诉约  起,为酒店减少经济损失约    元,争取了较多的酒店回头客。

此外,销售部按酒店总经理班子的要求,开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等,直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收   万元,比上半年增额   万元,增幅约为   %。

(二)以改革为动力,抓好餐饮工作

总办工作职责 酒店工作总结工作总结篇二

我们塘桥镇20xx年度党员冬训工作以江总书记“三个代表”重要思想和******“两个务必”要求为指导,深入贯彻党的十六大、十六届四中全会精神,以把我镇建设成为“经济繁荣昌盛、民主法制健全、科技文化发达、社会文明进步、环境整洁优美、人民生活富裕”的新型农村城镇为总目标,结合本地实际,注重实际效果,全面开展党员冬训,取得了明显的效果。从今年冬训开始,我们就对冬训进行了认真的规划与部署,学习形式多样,有集中辅导,镇党委书记作了全镇党员干部冬训动员报告;有心得交流,华芳、银河等单位作了交流发言。有分散自学,下发了《十六大文件汇编》、“两个务必”等材料,并结合实际工作,开展了外出招商引资、参观考察、慰问贫困户等多项活动。

通过冬训,我们在以下三个方面有了提高。

1、确立率先意识,始终把发展作为第一要务。发展是当前一切工作的主线。通过冬训,我们形成共识,要紧紧抓住经济建设这个中心,进一步解放思想,自觉打破传统观念和阵旧思维的束缚。本着不进是退,慢进也是退的原则,进一步调整目标,提出明年工业开票销售收入超80亿元的目标,并提出加快工业结构战略性调整,进一步增强工业经济综合竞争力。

一要壮大规模经济,提升产业群体优势,年内建成1个全国知名的'棉纺织生产基地、1个大规模的信息电子产品生产开发基地、1个国内最大规模的机顶盒生产基地和国内民用智能龙头基业。

二要加大技改投入,提升企业档次。全年完成技改工业量超过10亿元。三要加强服务引导,不断提升中小企业的集群优势。

2、确立民本观念,把富民放在突出位置。加快富民步伐,促进共同富裕,是实践“三个代表”重要思想的最终体现,也是我们工作的根本出发点和落脚点。年内在青龙中心路形成一条集商贸、饮食、娱乐于一体的商业街,调整现行农业种养殖业布局,发展壮大花木果品、特种水产、特色蔬菜三大特色种养业,并积极发展第三产业,不断拓宽农民增收渠道。年内完成三产投入1亿元,新增个体工商户130户,新增从业人员500人。

3、确立创新理念,把提升开放层次和水平作为动力源泉。招商引资是当前经济工作的重中之重,也是全面构筑新一轮竞争优势的关键。冬训大会一结束,党委书记就亲自带队,远赴新加坡、香港等地开展招商活动,打响了羊年经济工作的第一炮。我镇早在97年就创建成国家卫生镇,并获得全国第一批小城镇建设示范镇等荣誉。通过冬训,大家意识到荣誉面前应当有更高追求。遂召开动员会,向全镇人民发出了20xx年创建全国环境优美镇的动员,并组织基层干部及相关部门人员赴上海、苏州、常熟等地考察,制订了详尽的创建规划。

1.党员年终工作总结范文

2.党员工作总结的范文

3.先进党员工作总结范文

4.党员半年工作总结范文

5.士官党员年终工作总结范文

6.党员年终的工作总结

7.关于教师党员工作总结

8.学校党员帮扶工作总结

总办工作职责 酒店工作总结工作总结篇三

1、严格考核各班组公分分配,对日常生产中各班组对公分有争议,能及时与队内管理人员共同商议解决问题,能够做到公平公正,按时完成各班组公分核算。

2、认真对待每月三次质量标准化检查工作,亲临工作面了解生产情况,对生产中存在的问题如实指出,利用班前会责任到人限期整改,对发现整改问题能够做到亲自复查,实现闭合管理。

3、不定期检查班组长填写内业资料,对检查出的问题责令班组长认真整改,将内业资料检查问题降到最低。

4、认真落实队内安全、技术培训工作,坚决做到培训资料充分,不做照本宣科,结合井下实际达到培训目的。

5、积极参与组织队内各项活动,完善班组建设工作,使大家加深了对安全、创新、团结的认识。

6、配合队内管理人员完善采煤技术管理工作,将规程、安全技术措施贯彻、实施到位,保证有规可循安全作业。

看到成绩的同时,我发现自身也存在许多不足,主要表现在:

1、工作缺乏针对性和实效性,由其现场管理,自己现场实操经

验少,遇见设备问题不能及时解决,处理问题时不能给出合理化建议,不能保证现场人员的安全。

2、对队内亮点不能及时以文字形式表达出来,没能完成队内管理、亮点在正确的时间进行宣传。

3、机电知识薄弱,没能充分利用有效时间进行充电,懒惰、贪玩心理没能完全改正。

4、管理手段不够硬,生产中违章人员不能按队内制度执行,存在照顾心理。

5、个人的综合素质还有待进一步提高,技术素质管理知识尚需进一步学习。

1、每天必须做到日思、日清、日结;思考每天需要做哪些工作,清楚哪些工作必须完成,并对当日工作进行总结。

2、学习不放松,不断的充实自己,努力提高水平;更好的适用工作需要,以更出色的完成各项任务。

3、多到生产现场,了解生产工艺、掌握检修流程,提高自身实操技能。

4、日常工作不懈怠,让每项工作准时、高效完成。

回顾过去,在这一年里,在各位领导的指引下,我学到了很多知识与技能,在实践中磨练与成长。现在领导信任我、鼓励我,让我担当重要的职务,我将会在今后的工作中,更加努力,尽职尽责,努力学习专业知识,提高管理能力与自身素质,认真完成领导安排的各项任务,把所学到的知识应用到生产实践中去。

总办工作职责 酒店工作总结工作总结篇四

一、着眼认识提高,加强领导,健全民兵工作组织

认识是行动的先导。半年来,我队在民兵工作中从抓思想认识入手,加强领导,深入宣传,使民兵工作意识不断增强,民兵工作组织不断健全。一是队领班班子高度重视,把民兵组织建设摆上重要位置。我队在矿武装部的指导下,依据政策法规,本着“编为用,建为战”的原则,组建了以队长宋建听为连长、支部书记冯福现为指导员的对口民兵专业分队。二是加强宣传引导。我队积极开展以民兵性质、任务和职能为主要内容的宣传教育,不断提高民兵的法制意识,切实增强了民兵的国防观念和依法参加民兵组织的自觉性,为组建民兵工作提供了思想保证。

二、着眼人本理念,结合实际,狠抓民兵工作落实

1、抓教育训练,提高民兵队伍素质。教育训练目的是提高民兵队伍

杂志下发到个人。二是抓军事训练增强实战经验。我队根据矿武装部民兵军事训练方案,结合实际,制定了训练课程表,定期开展训练。在训练过程中严格要求,严格训练,确保训练任务完成。通过训练,切实提升了民兵综合能力,确保执行任务时能拉得出、靠得住、用得上、打得赢,有力地促进民兵战斗力的快速生成和提高。同时也锻炼了职工队伍的体能和意志,增强了纪律,转变了作风,加快了职工队伍向准军事化建设的步伐。

2、抓制度建设,提升民兵建设质量。民兵组织建设上台阶,既需要具体的活动来体现,也需要有一套正规的、针对性和操作性都很强的制度来保证,推动我队民兵工作的可持续发展。我队根据《民兵工作条例》和《民兵组织整顿暂行规定》的有关规定,结合实际,制定了一系列民兵活动制度,即政治教育、检查考评、经常性活动制度。同时,对照《民兵训练与考核大纲》标准,制定民兵应急行动、抢险救灾等紧急预防方案。

三、着眼增强活力,发挥作用,展示民兵风采

要想有地位,必须有作为。我队从锻炼民兵队伍、发挥民兵作用入手,积极组织民兵参与“三个文明”建设,使民兵队伍不仅是处理应急抢险的突击队,更是安全生产建设的主力军。

半年来,我队的民兵工作虽然取得一定的成绩,但离上级的要求还存在一定差距,为了更好做好下半年我队民兵工作,特制定以下目标。

继续坚持加强对民兵工作的管理,确保各项制度落实到位,确保领导到位,职责到位,工作到位,精力到位。自觉服从矿党委的领导。

总办工作职责 酒店工作总结工作总结篇五

一、基础工作

学校体育工作是学校整个教育体系的重要组成部分,是实施素质教育的重要环节。为此,我校领导十分重视体育工作,已将业余训练工作列入学校目标管理内容。在领导和全体体育教师团结协作下,确保了学校体育工作顺利运作。学校特别重视田径训练队的训练和管理工作,指定校田径教练组,负责训练工作。

二、训练工作

学期初田径队根据实际情况,进行正常人员调整,制定切实可行的训练计划,并建立运动员个人档案,运动队建立了两个年龄梯队,做好各年龄段的衔接工作。在日常训练中加强管理,确保了每周训练三次(星期一、三、四)下午中学(16:30-17:15)、高中(17:25-18:00)时间段训练,保证了训练质量和效果。教练员、班主任、任课教师和家长四配合做好运动员的训练、学习和生活各方面衔接配合工作,确保运动员的德智体三个方面全面发展。各教练员充分利用课余时间加强业务学习,不断对训练工作进行总结和反思,从而不断提高训练水平。

三、注重思想教育

要带好学校田径队,首先要加强对运动员的思想教育。例如经常讲一些我国优秀运动员是怎样刻苦训练,顽强拼搏创造好成绩为国争光的事例。当然,单有学生自己的积极性是不够的,还要取得家长们的支持。少数家长有顾虑,一则怕参加训练后影响学习成绩,二则心疼孩子,怕累坏了,练坏了。我们向家长讲清道理,讲明训练目的、时间、方法等具体问题,消除家长的顾虑,保证训练不致于影响学习成绩。另一方面通过学校领导和班主任一起做工作。

平时除了抓好学生的训练外,还及时了解学生训练的身体状况反应。另外还要关心田径队员平时的学习情况,提醒督促他们要学习训练两不误。

总之,我们相信在教练的共同努力下,我校的田径队成绩会步步提升,勇创佳绩。

一、得到领导支持,取得老师配合

本学年开始,在校长的组织与帮助、各学科任老师的支持下,继续进行田径队的训练工作。在训练前认真制定每周的.训练计划,从四至六年级中挑选运动员,并同各班班主任了解训练队中学生的学习情况,同家长取得一致认可。训练开始后,经常与领导和教师间去听取训练队的意见和建议,对提到的问题进行一一处理。如果学生学习成绩下降,就采取短时停训的办法,促使其提高学习成绩;对品质薄弱的队员,进行思想教育,勒令其改正。

二、积累训练经验,开展系统训练

田径队训练队员主要以跑为主,其中分为短跑和中长跑,还有投掷项目。在训练过程中,边找资料,边做记录。然后针对每个学生的特点进行分项,编写行之有效的训练计划。

三、一分耕耘,一分收获

标还很远,需要继续努力。

四、存在不足

1.学生参加业余学习班过多与训练时间冲突。

2.运动量安排不够适当。

3.学校场地与比赛场地不符,学生比赛难以适应。

4.学生比赛经验不足,心理素质和意志品质差。

5.学生条件不错,但不愿意参加训练,得不到家长的有利支持。 以上是本学期田径队训练工作的一个简要总结,在今后的训练工作中,要发扬优点,改进不足,为学校体育工作发挥自己的最大力量。

一年来,校田径队训练工作在上级领导、校领导及班主任老师的配合下,通过全组教师的共同努力,运动队成绩比以往有明显的进步,并在各级各类比赛中取得了理想成绩,从而使我校田径队训练工作逐渐走上轨道,为开创南四中体育运动新局面打下了基础。

一、基础工作

总办工作职责 酒店工作总结工作总结篇六

一年来我用心参加公司里组织的学习,努力做到在思想上、认识上同公司价值观持续一致、始终持续与时俱进的精神状态。同时,自己还树立终身学习的观念,利用业余时间进一步学习自己的业务知识。平时能够团结同志,具有一种良好的敬业精神和职责感。

在今年的工作中,安全地完成各项出车任务,努力做好自己的本职工作,在这一年里能够自觉遵守交通法规和单位的规章制度,能够在工作中任劳任怨,对车子做到每日的三检查(出车前、行车中、收车后),做到耐心细致,按期保养车子,不让车子带病工作,保证了车子的性能,持续平衡稳定的良好状态,总能在车辆发生不良时及早发现,并在保修期内及时修复,减少损失。平时能够持续车辆整洁,卫生、干净,让公司领导和同事都有一种舒适感。

一年来从不酒后开车,做到礼貌驾驶,礼让三先,集中思想行驶不闲谈,树立安全第一的思想,精心操作,谨慎驾驶,确保了全年安全行车无事故。

尽管经过一些努力,我的业务水平还需进一步提高。在以后的工作中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平,使自己的工作到达一个更高的层次。在20xx年的工作中,虽然取得了必须的成绩和进步,但出现的问题也不容忽视,如:自身素质有待进一步提高,服务意识有待提高等。在今后的工作中,我将会尽力弥补这些缺点,全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。

第一,作为一名司机,服务效率有待进一步提高;

第二,有些工作还不够过细,有待于加强;

一、继续坚持安全行车,不开溜号车,不开情绪车,不开故障车,不酒后驾车,不让车辆带病上路,做到勤检查,勤修理。

二、对领导安排的事情坚决不拖拉,能当时作到的当时作到,这天的事情在这天做好。

三、工作中要学会开动脑筋,主动思考,充分发挥自己的主观能动性,

四、有问题用心与领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报,也期望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,20xx年,随着社会保障工作的发展,能够预料今后我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为社会和事业贡献自己的青春和微薄之力,在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。在接下来的这一年里,我会做好20xx年个人工作计划,争取使各项工作开展得更好。

有人说选取了司机就选取了辛苦,我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴,但我决不言悔,因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚,愿意为我挚爱工作奉献一切。

总办工作职责 酒店工作总结工作总结篇七

一、加强基础设施建设。在山顶村基础设施滞后是制约贫困村经济发展的主要因素,也是群众关心的热点、难点问题。为增强包扶村经济发展的后劲,搞好精神文明建设,协调资金 万元,帮助里整修了进村道路 米,并对村内 米道路进行维修,整治好村容村貌。

二、着力提高村民致富能力。科学文化素质低是影响农民致富的重要原因,我们从加大科技扶贫力度着手,加强科学技术培训,大力开展技术推广和技术服务。充分利用文化大院中村民学校这一教育阵地,开展技术培训,截止目前共举办农业科技培训班 期,共培训村民 人次,占全村总人数 %。

抓住群众关心的问题,切实为群众办实事,办好事。驻村工作中,注意与群众交朋友,抓住群众关心的问题,切实为群众办实事,办好事。现已协助村民办好 件事,大大方便了村民的生产生活。强化了驻村机关干部服务农民的意识,进一步密切党群干群关系,赢得了村民欢迎。我们围绕发展经济和农民增收入户到人,对全村村民的收入状况进行了摸底,确定了 户特困户作为帮扶对象,帮助他们认清发展潜力,明确发展思路。利用自己信息广优势,帮助村民找技术,上项目,争取早日走上小康路。

三、强化基层组织建设,提高了党员干部带领村民致富的能力。经常对党员进行思想教育培训,建立健全了民主管理制度,实行村务公开,每月召开一次党员会,讨论学习好富民政策,学习致富技术,真正起到致富带头作用。

抓紧抓好理论学习工作,搞好“三个结合”,与解决实际问题联系起来,着力培养贴近群众、贴近生活的典型,通过党员身边的人和事来教育、感化、引导、激励他们,取得了显著成效。并要求驻村干部和每位村两委成员人人写出一篇切合实际的自查报告,广泛征求意见,使问题得以有的放矢的'解决。

四、实施“文化大院”建设,提高村民自娱自乐的能力。在村两委和驻村工作组的努力下,建成了集培训与娱乐一体的多功能文化大院,充分发挥文化大院的作用,开展了丰富多彩的文体活动,使文化大院“活”起来,成为了村民劳作之余的好去处。

通过一年来的工作,驻村工作取得明显成效。一是减少了不稳定因素,有效解决了困难群众生活问题,为全村两个文明建设创造了良好的条件。二是密切了党群关系,通过帮助群众办几件看得见、摸得着的实事,送去党的温暖,密切了党群关系。三是改进了工作作风,驻村干部通过参与帮扶活动,亲身感受困难群众生活的艰辛,从中受到教育,鞭策我们更加勤奋工作,转变工作作风,增强党风廉政意识。

2.村工作总结

3.驻村工作计划合集八篇

4.村年终工作总结

5.驻村工作计划,工作计划范文

6.村计划生育工作总结

7.房产局上半年工作总结

总办工作职责 酒店工作总结工作总结篇八

全市各级各有关部门领导高度重视春运工作,牢固树立全局观念,加强组织领导,注重协调配合,形成强大的工作合力,保障了春运工作的有序进行。

今年春运节前客流集中返乡,节后民工流、学生流、商务流叠加,也出现了短期高峰期。各运输部门在科学预测和分析客流规律的基础上,合理制定正常客流和高峰客流运输方案,保障了旅客出行需求。但由于目前我市私家车的增加和出行方式的改变,全市客运站场共完成客运量余万人次。

全市各级各有关部门和广大运输企业,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,把运输安全作为春运工作的重中之重,进一步完善体制机制,明确安全责任,全面落实各项安全措施,尽最大努力减少春运伤亡事故的发生。

各级各有关部门把以人为本、改善民生、构建和谐的总体要求贯穿春运全过程,深入开展形式多样、内容丰富的春运服务竞赛活动,努力为旅客提供优质、高效、便捷的运输服务。今年春运期间,旅客投诉大幅减少,旅客出行满意度显著提高。

一是加强重点领域安全监管。切实加强了危险品的运输安全监管,强化了渡口渡船的现场安全监管,加强了农村道路的安全检查,各乡镇、街道办事处组织了执法小分队、农村劝导队,及时查处、劝阻、纠正超员载客、非客车载人等违法行为。

二是优化了站车服务。各汽车站以“四美”服务为宗旨,在站内设立了咨询、投诉、医疗服务点和儿童娱乐区,营造了温馨、舒适的候车环境。落实服务标准,确保站场和车船整洁美观、秩序良好。

三是净化了运输环境。物价部门加大价格监督检查力度,督促落实道路旅客运输一律不准加价的政策,规范票外收费行为,严肃查处价格违法违规行为。交通运输部门增派执法人员,严厉打击无证经营、乱班乱线、甩客倒客等行为,切实维护运输市场秩序。各有关部门提前公开了春运投诉电话,认真受理旅客咨询和投诉并及时进行处理。

一是要进一步加强协作顾大局。春运工作涉及的部门多、范围广、组织难度大。各有关单位要在市政府、春运领导小组的统一部署和指挥下,从大局出发,进一步加强信息沟通交流,加强协调合作,形成合力,共同做好春运工作。

二是要进一步强化管理保安全。我市村村通公路建设已取得长足进步,但由于开行农村客运班线的地方偏少,客运班车超员、农用车载客等现象仍相当普遍;公路沿线随意上下客的问题比较突出,安全状况堪忧;部分地区外出务工人员返乡车流量大幅增加,乡村公路拥堵严重。有关部门和单位要坚持疏堵结合,加大对农村和县乡客运市场的扶持力度,加快推进城乡客运一体化进程,方便广大农村旅客出行;要加强县乡道路易堵路段的警力配备和交通疏导,保障县乡道路畅通;要切实加强安全监管,加大对交通违法行为的打击力度。

三是要进一步提升服务促和谐。各级各部门要认真学习,结合本部门实际,努力探索新模式、新办法,让广大人民群众从走得了,向走得更舒心、走得更满意迈进,真正实现我市平安春运、和谐春运的奋斗目标。

总办工作职责 酒店工作总结工作总结篇九

根据学校安排,下面我向大家汇报一下自己在班主任工作方面的一些感悟和做法,敬请各位领导和老师批评指正。

众所周知,班主任是一项繁琐细致、艰辛劳累的特殊工作,如何在无穷无尽的繁琐中明晰思路,如何在没玩没了的细致中保持良好心态,如何在艰辛劳累中感受到轻松愉悦,这是困扰广大班主任的一些现实问题。对此,我的体会是要改变观念,提高境界,快乐工作,让自己的工作充满艺术美感,并在艺术美感中升华工作的体验和感悟。下面我从四个方面和大家交流一下自己的认识和做法。

核心观点:我不是为了生气而工作的。我工作,我快乐。

心态,顾名思义是指个人的心理状态,说到底是一个人对生活的态度问题,包括对人、对事、对己的态度。生活是一面镜子,你笑它也笑,你哭它也哭。心态好则身体好、精神振、干劲足,易出业绩。"和谐校园,从心开始",保持良好的心态可以使我们宠辱不惊、知足常乐、胸怀坦荡。所以,班主任一定要有良好的心理素质和承受能力,学会自己调整,以一种积极的心态来对待工作、对待同志、对待学生。工作中,班主任要有耐得寂寞、吃得清苦、甘为人梯的精神,更要有"待到山花烂漫时,她在丛中笑"的气度和胸怀。否则,如果没有一颗平常心,没有良好的心态,我们的心情就容易浮躁,我们的工作就会受到干扰。

怎样调整我们的心态呢?我认为主要有三点:

首先要常怀感激之情。感恩是一种美德,更是一种心境。我们不仅要感激父母的养育之恩,感激命运对我们的眷顾,感恩自己拥有稳定的工作,感恩自己享有幸福的生活,而且要时常感恩学校的培养,感恩家长的支持,感恩同事的帮助。只有这样,才能不把工作当包袱,不把责任当负担,以愉悦的心情投入到工作和生活中去。

其次要虚怀若谷。作为一名班主任,要有容人容事的宽广胸襟,虚心对待同志的批评和建议,闻过则喜、从善如流,有则改之、无则加勉;要始终牢记"十年树木,百年树人"的道理,不急功近利,不心浮气躁,把每一份教案、每一节课、每一本作业都看做为学生的未来奠基。有了这样的心态,对工作中的风风雨雨,功名得失,飞短流长才能处之泰然。

最后要见贤思齐。班主任工作充满了创造性和挑战性,是一门学问,更是一门艺术。三人行必有我师,而且学无止境,艺海无涯,只有时时处处留心别人的优点,学习别人的经验,总结自己的得失,才能在工作中体验到成功的喜悦,在成功中感受个人价值的魅力。这样,我们的工作就新颖而丰富,就充满了活力,而且充满了乐趣。

说到这里,我想起了唐代著名禅师惠宗的一则故事。惠宗禅师酷爱兰花,在寺院里种了十盆。有一天,他外出讲经,弟子们疏忽大意,数十盆兰花被突如其来的大雨打得花叶凋零。禅师返回后,弟子们忐忑不安地上前迎候,等待惩罚。但知道原委后,禅师安慰弟子说:"当初,我不是为了生气而种兰花的。"这就是大师的心态。大师不是为了生气而种兰花的,我们也不是为了生气才工作的。我们之所以经常会烦躁,会生气,甚至会怒发冲冠,就是因为我们忽略了工作的目的和意义。难怪有人说,"你把周围的人看成是天使,你就生活在天堂;你把周围的人看成是魔鬼,你就生活在地狱。"可见,如果把学生看成是天使,那我们的教室就是天堂,如果把学生看成是魔鬼,我们就工作在地狱。当然,要想让学生成为天使,老师自己应该成为天使。记得有位哲人曾经说过:生命是没有意义的,除非有工作;所有的工作都是辛苦的,除非有知识;所有的知识是空虚的,除非有热望;所有的热望是盲目的,除非有爱。所以,只有让慈爱、仁爱、关爱、友爱弥漫在我们周围,体现在我们言谈举止当中,我们自己就是天使,教室就是天堂,我们的每一天都会阳光灿烂,鸟语花香!

核心观点:学生是无知的,更是无辜的。给学生生气,是因为我们不了解学生。

1、学生是完整的人。在现实生活中,人们往往把学生仅仅作为受教育的对象或学习者来对待,而忽视了学生身心的整体性。事实上,学生并不是单纯的抽象的学习者,而是有着丰富个性的完整的人。特别是小学生,他们不仅要学习,还要生活;他们的思维、想象、观察等智力因素需要发展,同时其个性、意志、兴趣等非智力因素也需要发展;他们的生理状态和心理状态都处于日新月异的迅猛发展阶段;他们既有学习的需要,也有游戏的需要,还有交友的需要。所有这些同时发生,这才是一个完整的学生。忽略了其中的任何一项,不仅会影响学生的全面发展,而且会使他们产生逆反心理和叛逆情绪,最终影响教育质量,同时也影响我们的工作情绪和生活情绪。

2、学生是发展的人。青少年学生不是成人的雏形,而是具有身心不稳定特点的可塑性极强的个体和群体。他们在生理上和心理上所展现出来的各种特征并不是已经达到发展的顶峰和终极,而是还都处在不断变化和趋向于成熟的过程中。这就意味着,学生具有较大的发展潜能和很强的可塑性。对于发展中的学生,教师要用发展的眼光来对待,要理解学生身上存在的不足,要允许学生犯错,而不应求全责备,要求他们做到十完十美。而且,更重要的是,教师要辩证地看待学生身上的缺点和错误,既不能全盘否定,更不能消极对待,而要从中发现积极的进步的东西,帮助学生解决问题,改正错误,从而不断促进学生的进步与成长。

3、学生是有个性的人。每个人都有自己独特的一面,张扬学生个性更是新课标的要求。因此,班级管理中既要考虑到学生个性的独特性,更要促进学生个性的全面发展。忽略学生个性,目标上千人一面,要求上千篇一律,就极有可能扼杀了有特殊天赋学生的正常发展。因为个性差异,所以学生在知识学习,能力掌握、技能训练等方面会表现出各种各样的差异。有的学生性格外向,活泼好动,有的学生性格内向,沉默寡言;有的学生学得慢,记得牢,有的学生学得快,忘得快;有的学生踏实认真,有的学生思维活跃,富有创造性。班主任既要看到这些差异的必然性,更要挖掘这些差异的培养前途和教育价值。

核心观点:如果应付工作,只能感到疲惫、烦躁和无聊;如果在工作中感悟艺术美,就会收获激情、创造和自信。

日常工作千头万绪,如何确保各项工作顺利进行,如何在顺畅的工作与和谐的氛围中开展有效的教育,如何让教育发生在不知不觉之中,这是每一个班主任面临的现实课题。根据实践经验,我发现,变换一种方式,创设一种氛围,调整一种思路,细心品味工作中的艺术美,繁琐的日常工作往往能收到意想不到的好效果。下面我结合自己的教育实际,举几个例子和大家交流。

1、谁是"阳光天使"?这是一则管理教室钥匙的案例。往常,教室门上的钥匙由学生轮流保管,负责提前到校开门。但时间久了,学生、家长渐渐不愿意了,特别是拿钥匙的学生没了积极性,出现了教室钥匙没人愿意拿的现象。我思考,这主要是拿钥匙的学生缺乏必要的荣誉感。于是,我在教室里和学生谈话:"知道今天的教室门是谁给大家打开的吗?如果他不给我们打开门,我们能坐在教室里上课吗?我们是不是应该感谢他?他给我们打开了教室门,让温暖的阳光洒入我们的教室,他是不是就是我们的阳光天使呢?还有谁也愿意当我们的阳光天使呢?"一下子,一只只小手高高举起,学生们又争着抢着拿钥匙了。毫无疑问,让学生拿钥匙,不仅可以减轻老师的工作压力,更重要的是可以培养学生的主人翁责任感和荣誉感,增强学生的自律意识。但是,如果简单地以委派的方式让学生轮流承担这个责任,而不能激发他的荣誉感,学生就会把义务当做负担,把责任当做包袱,不但钥匙管理落不到实处,而且会浪费教育资源。

2、把书包送回"家"。这是一个班容班貌管理的案例。开学初,学生纷纷背着比较大的书包来学校。书包大,桌兜小,学生只好把书包放在凳子上。而书包放在凳子上既影响学生的学习,又影响教室的整体面貌,学生歪歪斜斜地坐着,看起来乱七八糟的很不整齐,也不美观。于是,我就着手改善这种现状。为此,利用班会时间,我和学生们谈话:你们觉得看书写字方便不方便?占用我们凳子的主要是什么?上课时书包应该呆在哪里呢?书包怎样才能放到桌兜里面去?大家愿意让凳子更大,让教室更美观吗?那我们应该怎样做呢?很快,学生说服了家长,纷纷新换了小书包,统一放进桌兜里面。学生的凳子大了,坐得端正了,看书写字不受影响了,教室的整体环境也好了。可见,只要找到合适的着力点,即便是二年级的小学生,通过交流也能收到很好的教育效果。

3、编儿歌培养习惯。这是一则行为养成案例。对于低年级小学生,养成良好的学习习惯很重要,但他们理解能力和记忆力都不好,所以,用他们喜欢诵读的儿歌灌输学习规范,帮助他们形成良好习惯,就是很好的方法。我曾经教学生课前集体朗诵"上课铃声响,快快进课堂,起立要站直,坐正不乱晃,不做小动作,专心来听讲,发言先举手,回答问题声音响,别人讲认真听,争做守纪律的好学生。"教给学生如何适应小学课堂;我还教学生集体背诵"太阳朝我笑,鸟儿喳喳叫。一年级,小学生,背着新书包。唱着歌儿向前走,天天上学不迟到。"提醒学生按时到校;我也曾经用"上课铃,丁丁响,我们快步进课堂。书本文具放整齐,静等老师把课上。用心听,仔细想,身子坐正向前方。上课发言先举手,遵守纪律不要忘。"让学生学会并遵守课堂规范。实践证明,用适合学生年龄特点的方法开展教育,才能收到预期的教育效果。

4、给小树道歉。这是一则纪律教育和集体教育的案例。上学期开学初,我发现有学生课间踢打教室门前的冬青树,并以此为乐。虽然他们不是故意破坏公物,但如果放任这种行为,一定会演变出更加严重的破坏行为。于是我召开班会,引导学生用换位思考的方式,假设自己是那棵冬青,被人踢打后会想些什么,还会说些什么,冬青树希望我们怎样做。通过引导,学生知道了自己行为的不当之处,并主动向冬青道歉,并保证以后再也不欺负冬青了,还要坚持给冬青浇水、松土。让学生给冬青树道歉,听起来很滑稽,但这种方式正好符合低年级小学生的认识水平和情感发展特点,很容易被学生理解和接受,所以教育效果很好,也很持久。所以,班级管理所采取的方式和方法一定要从学生的年龄特点出发。

5、为黑板洗脸。这是一则劳动教育案例。值日生每天要擦黑板,但有的小学生怕脏,也有的小学生不得要领,所以黑板总擦不干净。为了解决这个问题,我又和学生开始谈话。我首先表扬同学们每天讲究卫生,洗白手脸干干净净来上学,然后引导学生说,我们每天不光要把自己的脸洗干净,还要把为我们服务的黑板的脸也要洗干净。再挑出几个擦黑板认真的同学给大家示范给黑板洗脸的正确方法。这样,值日生不再把擦黑板当做一项没有生机的单纯的义务劳动,而是把这项工作上升到为黑板洗脸的光荣使命去做,并从中体会到了自己的价值和作用。从此以后,我们班的黑板每天都干干净净。可见,换一种角度认识问题,赋予某项工作以特殊的含义,就能激发学生的热情和动力。

6、让墙壁说话。这是一则班级文化建设案例。去年我带一年级,根据学生的年龄特点,我在班内原有标语的基础上,增加了《课前准备歌》《好学生标准歌》《写字歌》《行为习惯歌》等内容。开学初,每节课前,根据情况,我便领读这些儿歌,并要求学生读做一致。经过几周训练,学生掌握了这些学习规范,并能自觉遵照落实。对偶有违犯的学生,只要我用眼神看一看某条标语,学生就会猛然醒悟,迅速改正自己的`缺点。现在,我们班上的同学在课前准备,课堂表现,书写、朗读时基本形成了良好习惯,班级整体表现符合小学生行为规范的要求。以后,随着学生年纪的升高和学习内容的变化,我还要不断变换标语内容,让标语和学生的成长同步,让"会说话的墙壁"充分发挥教育引导功能。

6、送小狐狸回家。这是一则思想教育案例。小学生正处在人生观、价值观初步形成阶段,没有正确和明确的价值观念,是非判断能力很低,如果疏于教育,对各种不良表现不加劝导,就很容易混淆学生正在形成的是非观念,甚至等于强化学生的不良表现。因此,在日常教学中,我始终坚持用"勿以善小而不为,勿以恶小而为之"去要求学生,让学生从小做起,从小事做起,对真善美产生真实而具体的理解和感受,帮助学生形成正确的是非观念。

有一次,我买了一个漂亮的小狐狸挂饰,粉红的颜色,柔软的皮毛,可爱的造型,很漂亮,我便把它挂在背包的带子上。周一我背包上班,下课后学生们围成一圈,争先恐后要摸一摸,我一一满足了他们的愿望。后来的几天,我把包挂在教室里,包前总会围上好多学生,看着、说着、笑着、摸着,我知道他们也打心眼里喜欢。但过了几天,包上的挂饰不翼而飞了。对学生的这种"爱不释手",进而据为己有的行为,我强烈地意识到,这是个很重要的问题,如果视而不见,会误导其他学生,认为别人的东西可以随便拿走。于是,我以"送小狐狸回家"为主题,引导学生齐心协力,找到躲起来的小狐狸,把它送到讲桌上。结果,第二天早上,小狐狸挂饰果真出现在讲桌上。早读时,我有意拿起小狐狸,表现出失而复得的愉悦,并给学生讲了《诚实是金》的故事。这样,既教育学生形成了正确的是非观念,又保护了学生的自尊心不受伤害。

7、让竞赛激发责任心。这是一则劳动教育和习惯养成案例。小学二年级学生履行值日生职责差异很大,有的学生不会扫地,有的学生因为不习惯导致不负责,每次的教室卫生和桌凳摆放总达不到我的要求。为了解决这个问题,我给当天的5名值日生划分了责任区域,并由班长监督开展劳动竞赛,看谁扫的地最干净,看谁摆放的桌凳最整齐。受到表扬的奖给小红花。就这么一个小小的调整,学生的积极性高了,值日效果好了,干部的责任心强了,大家的集体荣誉感更加强烈了。

8、让眼睛说话。这是一则教育艺术案例。小学生的自律意识和自控能力比较弱,在违反纪律时,如果老师专门进行纠正,会影响到其他学生的学习,也破坏课堂氛围。于是,我利用班会时间,专门给学生辅导,让学生学会观察我的眼神,读懂我不同眼神所代表的不同含义。现在,无论是自习还是上课,只要我递给学生一个眼神,学生就能领会出我是鼓励还是表扬,是提醒还是批评,教学效率大为提高,学生也变得乖巧了、机灵了、懂事了。

9、用口号振奋精神。这是一则课外活动案例。小学低年级学生知觉发展的不完善,导致他们参加课外活动时难以正确判断自己和集体的关系,行为涣散,难以形成良好的班级精神风貌。为此,每有课外活动,我就让学生集体喊口号,提醒学生应该如何去做。例如队操时,我让学生集体大声喊"二一二一,阳光班级;二一二一,健康集体;齐心努力,爱我班级"。这样,口号提醒了学生要集中注意力,也灌输给学生一种集体荣誉感,更重要的是集体呼号表现出了整齐有序,充满活力的班级风貌。

核心观点:创新其实很简单,创新就在不经意间。

创新是班主任工作进步的阶梯。没有创新就没有发展,缺乏创新,工作就缺乏乐趣。但我们往往对创新怀有敬畏之心,似乎创新是很深奥、很艰难的工作,认为创新只能是专家的事情,我们普通班主任的日常工作难以上升到创新的高度。其实不然,我们的工作充满了创新的条件和可能。

1、把理论用于实践就是创新。我们经常会通过教研活动、政治学习、浏览网页、阅读专业报刊等形式学习到有关班主任工作的一些崭新的研究成果,这些学习会更新我们的观念,改变我们的认识,我们也会自觉不自觉地把这些理论成果应用到我们的管理实践中去。对自己而言,这就是创新,因为它突破了自我,改变了我们的工作理念或工作方法。我们要及时发现和认真总结自己的这些改变,在总结中形成明晰的工作思路,在反思对比中找到努力方向和奋斗目标。

2、吸取他人的经验和教训就是创新。我们还有大量机会了解其他老师的工作情况,无论是听课评课,观看教学视频,阅览教育新闻等,经常能看到听到别人的成功经验和工作失误。把这些经验和教训结合实际有针对性地应用到自己的班级管理中来,可以让我们的工作少走弯路,提高效率。对自己而言这也是一种形式的创新,而且是富有成效的创新形式。我们要重视这种模仿和借鉴,因为它会让我们站在巨人的肩膀上。

3、能防患于未然也是创新。采取行之有效的措施防止学生之间发生矛盾;有的放矢地开展预防教育,确保学生课间安全和途中安全;通过一系列教育工作,预防学生发生心理危机,产生不良情绪;知微见著并采取果断措施,防止了学生逃课、说谎、作弊等不良行为,所有这些本身就是创造性工作的过程,毫无疑问也是创新的具体形式。

4、工作中突破常规的做法都是最好的创新。教育专家警示我们,不能把多年的工作经验做成一年经验的多年重复。因此,班级管理中,从方式到方法,从形式到载体,从策划到实施,从程序到结果,我们往往会主动地搞出一些"新花样",以求突破常规,给日常工作耳目一新的感觉。其实,这就是最好的创新,是对自己智力潜能的挖掘,更是自己工作经验的高度浓缩和充分体现。

各位领导、老师,班主任工作对我而言是锻炼,也是挑战;是学习,更是磨练。以上的粗浅认识和具体做法,不当之处,请大家批评指正。

谢谢大家!

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