每个月的工作总结都是一个全新的起点，我希望通过总结能够找到更好的突破口。以下这些范文是根据不同岗位和职责所写的月工作总结，可以根据自己的实际情况进行参考和借鉴。

市容管理局年度机关作风建设的工作总结

2011年各项收入总额为563万元，高于2011年11万，其中自筹收入340万元，财政预算223万元，另政府年终补足部分50万元未计其列。

2011年，各项总支出为630万元，其中：工资为400万元（其中临时工工资150万元），福利60万元，各项上缴5万元，招待费11万元，小车开支2万元，生产车辆开支100万元，其中油料费为70万元，修理费30万元，环卫设施维护及垃圾场开支20万元,其他各项开支32万元。

财务收支相抵全年亏损17万元。虽然仍处于亏损境地，但我单位与下属两所签订了责任状，制定了收费人员目标任务，积极开拓费源，经济指标完成情况取得了全面胜利，干部职工工资得到了进一步提高。

二、借好“五创”风，打造新临湘。

环卫局是我市“五创”提质核心队伍之一，城市卫生的提质关键在于我们的服务能力，要上水平、上台阶，就要借风扫落叶。尤其在迎省检时，通过我们400多名干部职工共同努力，向各级主管部门和全市人民交出了一份满意的答卷。

（一）、服务范围不断拓展。

清扫面积达到100多万平方米，在2011年增加20条背街的基础上，又新增了10条背街小巷的清扫保洁范围，垃圾收集覆盖率达98%以上，日清运210吨，基本做到日产日清。所有服务对象投诉得到都及时处理。

（二）、设备设施不断完善。

在各级政府部门的大力支持下，完成了城区果皮箱的更换；增加了一辆10吨的洒水车和一辆农用车；五里牌公厕及垃圾中转站改造与绿化广场公厕及垃圾中转站新建已经动工；指导中国电网临湘公司等单位建设垃圾中转站或垃圾池5座；垃圾无害化处理项目建设已经全面开工。

（三）、服务质量不断提高。

一是制订责任制度。我们为了城市卫生全面提质，首先在年初对城区各路段进行了重新测量，并按实际条件进行了重新劳动定额分配，实行了“路段清扫、保洁承包责任制”和“清运承包责任制”，保洁时间达到18小时，清运做到日产日清。二是加强宣传劝导。在做好日常清扫，卫生保洁工作的同时，按市“五创”办要求，对责任路段开展了文明劝导活动，并在此基础上，加大了“垃圾不出店”与背街小巷的宣传力度，分区分片，责任到人到岗，严格控制了城市主要污染源。三是清除卫生死角。我们对城乡结合部进行了严格监察,并定期进行清理，采用集中行动与平常检查相结合原则治理，基本清除了卫生死角。四是街巷洒水降尘。我们在增加一辆洒水车后，在每天洒水降尘的同时，对城区主次街道进行了地毯式清洗，城市卫生质量得到全面提高。特别是在今年夏季，天气持续高温，我们的洒水车每天进行了两次喷雾降温，大大改善了我市人居环境。

三、践行“两维护”，建设新环卫。

垃圾无害化处理项目建设是一项利国利民的事实工程，节能减排在当下，低碳环保功千秋。但这项工程涉及面广，牵涉单位多，从选址到环评、可研、场地勘察、国土预审、压覆矿产、地质灾害报告书等一系列前期工作都遇到各种各样的困难与问题，甚至改址和改址后的一些阻力。这些困难除法律或技术约束外，关键是出现了错综复杂的利益矛盾。我们在项目指挥部的帮助下，特别是在李炎利局长的带领下，无数次走访垃圾所在地杨田村，了解群众诉求，帮助村民解决实际困难，由政府出资200多万元对三王、新屋两个组的水利设施、道路进行了新建和改造，并给予了二个组每组20多万元的经济补偿；自来水免费接通，且每人每月免费提供3吨自来水；另对部分村民进行了补偿。维护群众利益，维护我市环卫事业核心利益。目前，垃圾无害化处理项目工程建设经过千辛万苦后，终于全面开工，这将是我市节能减排的一项伟大工程，也是我市环卫事业发展的一个新的里程碑。

四、创建两文明，树立新风尚。

总结。

极大地加强了班子的凝聚力、号召力、战斗力。二是机关工作有条不紊。机关工作不断改观，机关卫生状况、劳动纪律、办事作风良好。三是党、工、青、妇工作开展有声有色，职工业余生活丰富多彩。开展了创先争优活动，学“红旗市民”、学“劳模”、学“五五普法”、学习两个维护等“五争四学”活动，开展了篮球赛，拨河比赛、精品街道打造赛等环卫赛事。通过这些活动的开展，我单位党支部建设成了“创先争优”先进党支部，涌现了以王文龙为代表的一大批省市先进工作者，增加了队伍的凝聚力、向心力，陶冶了干部职工情操。四是综合治理、安全生产、计划生育工作全面达标。我们根据自身弱点与优势，加强了各方面的工作，重新制订了计划生育制度和安全生产制度，重大责任事故为零，干部职工上访为零，计外生育为零（节育率100%）。

五、研究新形势，规划新未来。

我们目前困难主要是资金短缺。收入563万元，其中财政预算拨款223万元，收费收入340万元。另外，政府年终补算50万。而支出需要984万元，其中人员支出需要745万元，公用经费支出170万元，环卫设施建设及维护需要69万元。一年收支缺口达到421万元。也就是说，由于经费不足，一是工人工资无法提高，人力资源贫乏，职工年龄偏大，梯队建设不稳，卫生提质困难；二是环卫设备设施无法更新，特别是车辆都无法及时修理与更换，给生产酿造了极大的安全隐患；三是城乡结合部管理薄弱，没有经费清理野垃圾，城市总是被垃圾包围。

面对困难，我们提出了2011年计划，并大胆实施。

（一）、把科学发展观和创先争优放在党政工团组织工作中的核心地位。

高举“科学发展观”伟大旗帜，认真开展“创先争优”活动，加强班子成员及中层骨干理论学习，大力提高科学谋事干事水平。一是研究环卫目标状况与可持续发展方向，正确把握我市环卫长足发展道路；二是加强干部与群众的密切联系，深入贯彻落实各项方针政策，让理论在实践工作中发挥重要指导作用；三是坚持民本执政理念，影响和带动群众坚持艰苦创业，把环卫事业推向市场，推向高水平、高发展新平台。

（二）、把居民住户卫生费伴水征缴放在卫生费征缴工作中的核心地位。

居民住户卫生伴水征缴主要有六大好处：一是能够增加环卫居民卫生费覆盖率；二是能够减轻压力；三是可以节约环卫人力资源；四是财力保证了可以弥补市容环境卫生管理上的不足；五是不影响水费征缴，甚至给供水单位增加收入；六是符合湘政办法[2011]27号文件《湖南省城镇生活垃圾处理收费管理办法》的.第十一条收费计费办法。我们将请示建设局党委同意，相关职能部门配合，共同搭建一个全新的收费平台，为我们建设系统广开财源。

（三）、把服务范围向城郊拓展和卫生提质放在保洁工作中的核心地位。

清扫、保洁、清运是建设“秀美临湘、清洁临湘”核心工作，努力提高临湘城区与城郊环境卫生质量是来年新的形势发展必要。一是尽快转变工作职能，真正成为市场规则的制定者、市场监管者及垃圾处理服务的采购者。剥离清扫保洁职能，建立健全清扫保洁工作的市场化运作机制；二是逐步在清扫、保洁、降尘等方面向机械化转移，致力机械化、现代化、精品化；三是逐步把临湘各风景名胜区、独立工矿区、城镇化程度较高的农村（集镇）等区域纳入环卫管理范围，扩大环卫业务。

（四）、把无害化处理项目建设与卫生处置放在利国利民中的核心地位。

一是在2011年，积极配合垃圾无害化项目指挥部工作，尽快完成我市无害化垃圾处理场的建设，并在2011年底投入使用；二是认真做好“十二五规划”的前期工作，把十二五期间三个无害化垃圾处理场选地工作完成，并按各级部门要求落实与协调相关工作。三是与部分乡镇落实乡村生活垃圾处置事宜，尽快解决城区周边环境卫生问题，改善我市城郊人居环境。

以上是我单位2011年工作总结及2011年工作展望，我们坚信在市委、市政府及建设局党委的坚强领导下，环卫400多名干部职工能够爱岗敬业，艰苦奋斗，把我市环卫事业做到又快又好发展。

加强和改进机关作风建设工作总结

今年以来，我局根据县委、县政府关于开展“机关作风建设年活动”的会议精神和通知要求，按照《开展机关作风建设年活动实施方案》的总体部署，以及县委书记赵力军在机关作风建设年动员会上的重要指示精神，局党委高度重视，周密部署，深入开展以“讲纪律、转作风、提效能、促发展”为主题的机关作风建设活动。以“三个代表”重要思想和党的“十八大”精神为指导，全面落实科学发展观，坚持激励和惩戒相结合，大力加强机关作风建设。切实解决业务素质、工作效能、精神风貌、作风纪律等方面存在的突出问题，强化岗位责任，激发创新创优热情，增强高效执行能力，从而提供有力的工作作风和效能保障。经过动员部署、查摆问题、整改提高三个阶段工作的深入开展，我局机关作风建设取得了阶段性成果，机关干部工作作风明显转变、服务意识明显增强、工作效率明显提高，群众满意度明显上升，现将工作情况总结汇报如下。

一、领导高度重视，活动部署周密。

1、积极召开机关作风建设活动动员大会。6月24日我局组织召开了“机关作风建设年活动”动员大会，全体机关干部参加了会议。会议首先由局党委副书记李岩传达学习了县“机关作风建设年活动”会议精神和实施要求，随后局党委书记、局长孟令森发表了极具感染力的动员讲话，把动员大会推向高潮。会上研究成立了局机关作风建设年活动领导小组，并对活动进行了全面地安排部署。结合城建局实际情况，制定并印发了切实可行的《城建局机关作风建设年活动实施方案》。通过此次动员会议的召开，明确了机关作风建设活动的指导思想、组织领导，工作任务，工作步骤、工作措施和工作要求。通过有重点、有针对性的开展工作，确保了我局机关作风建设活动的深入开展。

2、加大宣传力度，营造舆论氛围。利用我局一楼led电子屏、悬挂横幅、城建简报等形式多样的宣传手段，大力宣传“机关作风建设年”活动的重要意义、工作步骤及目标任务，营造浓厚的舆论氛围，为活动的顺利开展创造了良好的外部环境。

二、精心组织实施，强化措施落实。

（一）认真组织学习动员，增强机关干部工作的责任感和使命感。

通过召开动员会、专题会和观看宣教片等多种形式，在全局上下掀起强化思想学风和转变工作作风建设的热潮，并有针对性地开展形式多样的教育活动。学习领会科学发展观和“三个代表”重要思想，学习十八大文件精神实质、中共中央政治局专题会议上习主席发表的重要讲话、中央八项规定、省委十项规定、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》以及县委赵书记在机关作风建设年动员会上的重要讲话精神等内容。

在学习中，将改进机关作风建设活动与创新思想、加强理论学习紧密结合，与“解放思想，加快**发展”动员大会相融合，同步进行。并按照县作风建设年实施方案的总体要求，我局紧紧围绕以“讲纪律、转作风、提效能、促发展”为主题，开展作风建设年活动，解决深层次的思想问题，树立强烈的为人民服务和艰苦奋斗、谦虚谨慎、廉洁自律的工作作风，发扬与时俱进、开拓创新、求真务实精神风貌。通过学习教育，统一思想，达成共识，使党员干部树立正确的世界观、人生观、价值观，进一步强化了廉洁自律、依法行政、依法办事的自觉性，增强了履行城建人职责的使命感和责任感。

（二）采取切实有效措施，认真查找存在问题。

我们把查找问题，实现城市建设与管理水平的不断提升，作为搞好机关作风建设的突破口来抓。要求每个机关干部都要严格按照活动要求，结合自身思想和工作实际，通过加强政治理论、政策法规、业务素养和作风建设的学习培训，提高对机关效能建设重要性的认识，同时，查找在工作作风、工作质量、工作效率、廉洁从政等方面的主要问题。

1、通过开展全局机关干部“自已评、相互评、领导评、群众评”四评活动，进一步查找梳理机关干部在思想、作风、履职等方面存在的突出问题。

紧密结合实际，通过自己评，查找单位和个人自身存在的问题；通过采取谈心交流、民主评议的方式相互评，使班子成员之间、股室之间、机关干部之间在个人生活上、工作上存在的突出问题，有了更清楚的认识；通过领导有针对性地点评，查找在绩效管理、相关制度执行、执法检查、行政审批事项和干部队伍管理等方面都存在的薄弱环节；通过“上下联动”的方式广泛征求群众意见。向热心群众、服务对象、局退休老领导老同志、关系单位等发放征求意见表，及调查问卷130份，召开征求意见座谈会1次，收集到各方面意见和建议共45条，经过梳理，共整理出四类共8条意见和建议，并制定出整改措施。针对收集到的意见和建议，结合城建系统的工作实际，我们就进一步加强业务素质、工作效能、精神状态、作风纪律等方面制订了整改措施，增强了活动的针对性。

2、通过开展机关和基层各单位工作纪律、工作秩序大抽查、大检查活动，加大转变作风工作力度。7月15日和25日，由作风办领导小组副组长李岩，同办公室主任魏来分别在上午11时20分和下午13时40分，对局机关全体机关干部工作纪律进行了抽查；7月30日和31日上午，分别对村镇办、设计院、房产局、市政处、环卫处、综合执法局、质监站、规划局、建筑公司的工作纪律、办公秩序、办公环境等工作进行了大检查。抽查和检查的结果反应出，我局在作风建设年各阶段的工作扎实有效。工作纪律、办公秩序、环境卫生、精神面貌有较大提高，办公物品摆放规范整齐，各部门签到及时，岗位职责明确。但仍有个别同志仍然存在迟到早退、空岗串岗，工作不认真敷衍了事等现象，局作风办在第一时间印发文件，对在抽查和检查活动中，存在问题的各单位和个人，在城建系统范围内进行通报批评，并针对工作纪律、管理要求、值班值宿纪律等提出了更高要求，同时制定出具体措施，把加强作风建设从集中整顿，上升到建章立制按制度办事上来。

3、将警钟长鸣、廉洁自律意识，通过理论学习和集中观看宣教片活动来得以实践。在整个作风建设年活动过程中，我局一直坚持开展“三课一会”制度，不定期召开理论学习交流会与专题讨论会；安排局领导与中层干部授课，开展政治理论和业务知识学习，并要求全局党员干部养成勤记笔记的好习惯，做到理论联系实际，促进学以致用，并按照局作风小组要求，撰写作风建设年活动各阶段的心得体会及查摆整改汇报材料；组织集体观看反腐警示教育片，让领导干部真正意识到作为一名共产党员应该时刻提醒自己，永远不要触摸和试图超越那条“高压线”。

（三）通过召开民主生活会，进行深入透彻剖析，认真抓好整改落实。

针对查摆出来的问题，我们集中座谈讨论，开展批评与自我批评，深刻剖析问题的原因，大家从如何业务素质、工作效能、精神风貌、作风纪律、服务基层、服务群众等方面进行深挖细查，从思想根源上剖析原因，挖出问题的根，找出问题的源，从而在整改上统一思想认识。明确了整改重点和整改方向，从而使整改工作做到有的'放矢。

三、统筹兼顾，与实际工作相结合，将转变作风落到实处。

在“讲纪律、转作风、提效能、促发展”为主题的机关作风建设活动中，我们认真按照扎实开展形式多样的教育实践活动、加强机关作风监督检查、加快政务建设、继续加强制度建设、积极开展各种惠民实践等方面工作入手，不断落实科学发展观、党的十八大会议精神以及“解放思想，加快**发展”会议精神。不断开拓创新，坚持实事求是，突出实践，注重实效，集中精力抓整改落实，进一步转变了工作作风，促进了城建工作，取得了新成绩。

（一）将“解放思想，加快**发展”活动与作风建设年活动相融合，以解放思想促发展，以转变作风求实干。在作风建设年活动进行到关键阶段，我局积极响应县委、县政府的号召召开了“解放思想，加快**发展”动员大会，借此契机局长在动员会上发表了重要讲话，并强调，这是一次“解放思想，加快**发展”的动员大会，更是一次作风建设年活动的推进会。只有转变工作作风，彻底杜绝“四风”，才能端正工作态度，才能加快**发展的步伐，才能有更为纯净的思想去勾画**未来发展的美好蓝图。与会的领导干部倍受鼓舞，气高志昂，一致认为要借助本次动员大会和作风建设活动的融合之力，加快作风建设，创造良好的工作环境，促进思想解放，为**快速发展奠定坚实基础。

（二）进一步推进政务公开，方便群众，让彼此相互了解，相互助推，不断拉近干群关系。定期将机关效能、日常事务督查结果、机关考勤情况、内部管理情况、完善落实岗位责任与考核制度情况、机关工作人员值班值宿情况及有关办事程序等系列事项，在我局一楼led电子屏上适时公布，以促进政务公开，方便群众，让彼此相互了解，相互助推。

（三）进一步增强党员干部的服务意识和奉献精神，为人民群众解决实际困难。“8.16”我县突降暴雨，导致寇**侧河堤溃坝，造成郜家店镇部分农家受灾严重。在县委、县政府的号召下，我局党委副书记和副局长在第一时间迅速组织一支30余人的救援队，驱车赶往受灾较为严重的**村李**家中清淤排险，经过两个多小时的奋战，基本清除屋内和院内的淤泥及杂物。随后，城建局各基层单位又共同筹集物资为李**家送去了8吨水泥、1万块红砖及生活必需品，并协调建筑单位帮助修建水毁房屋。

（四）抓好城建中心工作，将作风建设的势能转化为扎实工作的动能。

一是城市规划。今年以来，我县已编制完成县城总体规划、水系、绿地、照明专项规划，正积极协调市规划设计院为我县编制城区控制性详细规划，为**规划设计院收集《石人沟河两侧发展规划及重点地区城市设计项目》、《寇河经济带规划》基础资料。

二是住房保障和房地产开发。积极推进棚户区改造，共开发水岸家园、滨河、西城三处地块，计划彻底消灭城中村，改造城中村136户；计划改造城边村三处，501户，年末城镇化率将达到30.2%，较上年增长2.74%。卫生局西侧、欢喜岭地块、火车站前、粮库东侧及六安地块的房屋征收工作进行顺利，房屋征收政策也进行了重新修编。

三是民生项目。加快了净水厂、热源厂后续建设及设备采购调试工作，今年可全部完工并投入使用；推进奥德燃气工程，完成了基础设施及市区主要燃气管网投资建设，目前已有370户居民开栓试供气。今年还将投资5000万元，新建汽车加气站一座。工程建设已接近尾声，计划10月末达到运营条件。并投资450万元，对“8.16”水灾125户村民水毁房屋进行新建，每户建设标准40平方米，10月23日前可全部完工。

同时，抢抓省委副书记许卫国定点帮扶**及省市相关部门帮扶**的有利契机，加大与上级部门的沟通联系积极协调争取省、市直部门在城市规划、建设、管理方面的项目和资金支持，共计划争取资金7000万元。目前，部分项目已进入省住建厅项目库，相关事宜正在积极准备和运作当中。

四是基础建设。加大道路改造工程力度，投资4000万元，对城区“八街六路”及小街小巷、小区入口路面进行改造，改造道路全长12公里、17万平方米；投资340.4万元，重点做好**高速口绿化美化建设；做“**欢迎您”垂直绿化景观带一处。目前，整个工程已全部完工，进入养护阶段；投资48万元，对城区景观性和功能性照明设施进行维修与更换，并对城区1090根路灯杆进行重新喷饰；投资543万元，对城区街路、园区等排水管线进行改造与新建；投资130万元，翻新建水洗公厕三座、新设垃圾箱120个。

五是城市管理。认真梳理及校正现行冬季清运雪机制，协调调动广大社会力量共同参与，积极备战今年冬季清运雪任务；积极开展城区环境综合整治活动，通过提高环卫工人工资待遇，新**市管理人员130人，增加公益岗位100个、将清扫保洁时间延长至17小时。

在城市秩序管理上，清理教育违法建筑及责任人39起、有碍观瞻广告牌84处、小招贴5000余张。深入落实门前“五包”责任制，规范城市车辆秩序及摆放，县城秩序管理水平得到极大提升。

物业管理方面，将检法小区、河畔小区、百货小区、国税小区纳入了弃管小区改造计划并逐步接管。投资30万元对检法小区基础设施、设备，环境配套、硬覆盖、单元门等进行了更新改造。投资35万元对城区公管小区单元门进行维修和油漆喷涂，并配合**兴大建设有限责任公司，完成了总投资130万元的西小区外墙保温改造工程。同时，投资30万元对西小区方砖、硬覆盖、单元门及两侧大门等环境配套工程进行相应改造。

六是工程监督。积极开展了“打非治违”活动，严厉打击各项违法违规行为。同各施工企业签订安全生产责任状，制定专项检查和应急预案，健全安全生产管理体系，提高施工现场的文明施工水平。督促施工企业开展建筑安全自查和专检，开展起重机械、施工用电、防高空坠落、防坍塌等专项检查。召开安全生产工作会议2次；严格执行施工许可管理制度。仅上半年，即下达《责令整改通知书》65份、《责令停止违法行为通知书》25份、《行政处罚决定书》25份；严格按照法律规定的处罚程序，对大型公建违法违章建筑行为进行严厉打击和处罚，较好地维护了建设各方主体的合法权益，保证了建设行政执法的公平、公正。仅20上半年，共实施立案案件25宗，收缴罚没款44.9万元。

四、常抓不懈，完善各项工作制度，健全机关作风建设长效机制。

1、完善各项规章制度。为建立机关作风建设的长效机制，我局进一步加大了制度建设力度。重新修订了《城建局局机关管理工作制度》，编印了新的管理工作制度。今年初，重新制定了城建局领导班子责任分工，落实岗位责任与考核标准、完善了机关考勤制度等。今年9月，我局结合国家、省和市的有关要求，对本局的机关管理工作制度再次进行了修改、补充、完善，为我局的机关作风建设，()用制度管人、管事，提供了有力的保障。

2、长期延续机关作风建设年活动的组织机构和管理模式。机关作风建设是长期的工作，要常抓不懈，为此，我局决定将机关作风领导小组及其办公室长期保留，公布的征求意见箱、征求意见电话、群众接待日和民心网站专栏将长期设立，方便社会各界对城建工作的监督，畅通我们征集意见的渠道，及时广泛地听取各方的意见和呼声。

通过机关作风建设年活动三个阶段的稳步推进，我局在今年机关作风建设年活动中，完成了由量变到质变的蜕变过程。在解放思想有新突破，转变职能有新举措，服务水平有新提高，精神面貌有新气象等方面均取得了显着成效。在今后的工作中，我们将再接再厉，常抓不懈，把我局的机关作风建设不断地推向新的更高的水平。

市容管理局年度机关作风建设的工作总结

4)注重提高管理人员综合能力和自身水平，定期对公共卫生服务理论知识、业务内容进行培训。

5)在员工中加大公共卫生服务的宣传力度，将他们的思想统一到为民服务、为城区创造优质、干净、整洁的生活环境的服务理念上来。

此次考核重在指导，力促白碱滩区环境卫生事业再上一个台阶。

四、其他工作。

1.响应区妇联的号召，组织建设环卫支部全体工作人员参加“爱心一元捐”活动，共筹集善款532元，上交区妇联。

2.上报一季度纠风信息和《环卫局201x年纠风方案》给纠风办。

3.给政府办上报争取资金计划表。

4.统计环卫局工作人员一季度劳动纪律情况，制作考核表，公示考核结果。

5.制作201x年庆“五一”趣味活动报名表，报机关党工委。

6.给城管委上报巡逻大队3月份工作情况。

7.为了做好201x年移动公厕新建工程，积极与鑫塔公司、西部钻探钻井公司沟通协商临时用地问题。

8.根据白碱滩区依法治区领导小组办公室的《关于认真开展自治区第九个“宪法法律宣传月”活动的通知》要求，查找《自治区法制宣传教育条例》相关资料，制作展板。

9.给政府办上报两制先进集体和先进个人的申报材料。

10.给城管委上报《201x年城市管理工作方案》的建议。

11.环卫局全体工作人员参加了公民道德月卫生大清扫活动。

12.完成上级或其他部门临时交办的各项工作。

四、环卫局20xx年主要工作安排如下：

1.市容监察办工作人员继续坚持日常(每天)巡查，对城区内“三横八纵”主要道路、公厕、精品街、卫生死角进行日常检查。重点做好201x年度第五轮城区卫生死角普查、统计、突击清理工作。

2.继续做好96581热线接警登记与处理工作。

3.专项服务办公室积极与执法局、建设局联合将建筑施工环境、建筑垃圾、竣工验收等各环节进行监督管理。从工程前期、中期、后期全方位的进行控制。

4.做好201x年第二轮公益设施、环卫设施破损情况普查统计汇总，并上报建设局进行维修维护。

5.认真做好给政府办上报周总结;完成好上级或其他部门临时交办的各项工作。

市容管理局年度机关作风建设的工作总结

1.我局组织全局工作人员开展集中学习培训，环卫局(物业)全体工作人员认真学习了word文字处理系统和ppt幻灯片制作方法。通过集体学习的方式，激发了工作人员的学习热情，提高了工作水平。

2.环卫局5名党员签订了《党员责任目标书》，全体工作人员在《廉洁从政承诺》上签字郑重承诺自觉遵守廉洁从政若干准则等，以上资料已交建设局。

二、加大市容环境卫生的监督、管理、合作力度。

1、环卫局坚持日常(每天)巡查、增强市容监察办工作人员的责任感。我局按照市容监察岗的工作方案,明确市容监察岗的工作任务和时间要求,细化了全天候来回巡查的区域、健全了环卫监督管理机制。提高了环卫问题点的处理率，确保做到环卫监督抓紧抓细抓透抓严。

2.市容监察办对城区内“三横八纵”主要道路、公厕、精品街、卫生死角进行日常检查，对发现的各类问题督促各相关单位积极整改。环卫局为了加强对外包单位的监督力度，指导鑫塔物业公司完善月突击计划。市容监察工作人员根据此计划，将卫生死角和城区固定保洁区域有效结合起来进行环境卫生监督检查，使环卫局市容监察工作更加有效统筹、规范管理、全覆盖。共发现问题73余起，处理率100%。

3.重点做好201x年四月份第四轮大规模卫生死角普查统计工作，与鑫塔物业公司沟通，对卫生死角进行突击清理。环卫局为了处理201x年开春以来大面积卫生死角、建筑垃圾死角问题，巩固创城成果。环卫局将白碱滩区(包括三平镇)的生活垃圾、建筑垃圾堆进行普查，共统计出包括南园、屠宰场、702五建、703、东城东滨等共计40余处。安排应急施工单位进行突击清理。

4.鑫塔物业公司安排工作人员突击清扫东岭路，捡拾路两边林带白色垃圾、清扫217国道，捡拾路两边林带、新华路林带、万杰加油站后面生态林林带、牛街西面林带(北坡花园围栏外至东亭花园36栋一段路两边死角)等处的白色垃圾.树叶共出动377人次。

5.环卫局与建设局建立联合机制，发挥环卫局网络化管理的优势，将公益设施、环卫设施损坏情况普查纳入日常市容检查工作中，主要对路面、人行道、路灯、宣传栏、站台、窨井盖、公厕、垃圾房等进行了破损情况普查。环卫局已经将普查情况交建设局进行维修维护。

6.接到96581投诉为0起，处理率100%。

7.专项服务办公室做好建筑施工环境、建筑垃圾、竣工验收等各环节监督管理工作。

三、环卫局进一步强化对外包单位的管理、指导、提高城区清扫保洁和清运工作质量。

1、与鑫塔物业公司召开工作协调会，针对环卫监察工作中近期发现的问题，对今后工作提出七点要求：一是希望鑫塔物业公司紧紧围绕各项工作部署、统一思想、增强团队凝聚力;二是从严要求，合理安排好环卫各项工作;三是要精细化管理，规范管理模式;四是突出特色，不断创新，引进先进，克服不足;五是加大对工作人员的培训力度，提高素质和能力;六是抓好落实、做好计划、检查、考核、总结各环节工作;七是做好宣传工作，以减轻环卫工人的劳动强度。

2、环卫局4月第二周利用一周时间对鑫塔物业公司进行一季度考核，考核分三组进行：资料组、现场考核组和问卷调查组。现场考核随机检查了道路清扫、公厕、果皮箱、垃圾清运状况。4月20日下午考核组汇总考核结果并反馈给鑫塔物业公司相关领导，同时就发现的问题提出以下建议：

2)重视居民对环境卫生提出的建议，对最不满意的问题点进行自身查找、分析、并进行整改。

3)加强内部管理和建设，建立健全管理制度，提升公共卫生服务管理水平。

加强和改进机关作风建设工作总结

(12月20日)。

根据院部统一部署，我庭于今年9月全面启动了改进机关作风，加强效能建设活动。由于高度重视，精心组织，周密安排，较好地完成了部署实施阶段的工作任务，取得了一定成效，为扎实开展好下一阶段工作打下了良好基础，现将有关情况汇报如下：

一、工作开展情况。

1.统一思想，高度重视。

在县院机关效能建设活动相关会议召开后，我庭高度重视，立即召开专门会议，传达学习县院有关文件和院领导讲话精神，在全庭内部统一了思想认识，按照院部安排，结合“先教”活动要求及正在开展的“规范司法行为，促进司法公正”专项整改活动实施情况，进一步明确了我庭开展机关效能建设的指导思想、工作目标、重点问题、重点工作、方法步骤，讨论了我庭机关效能建设实施方案。

2.成立组织，周密安排。

为使本次活动真正取得成效，加强对改进机关作风，加强效能建设活动的领导，成立了以庭长为组长的效能建设活动工作领导组，以扎实推进效能建设，在县法院相关会议召开后，我庭先后召开了4次工作会议，学习宣读了《关于改进机关作风，加强效能建设实施方案》和院长会议讲话精神，向全庭同志深刻阐述了开展机关效能建设的重要意义。

3.明确目标，突出重点。

我庭要求全体工作人员要以“三个代表”为指导，把“五治”作为重要内容，以抓学习、长本领、正风气、树形象、讲规矩、严管理、勤事务、求效率、促审判、利执行为工作内容，以突出思想教育，加强建章立制，严格考勤激励为抓手，整合管理要素，规范管理行为，改善法庭运作方式，切实解决作风和效能建设方面存在的突出问题，重点是加强法庭队伍建设，健全审判工作机制，强化廉政建设，以提高工作效率、审判效率和人民群众对法庭办案的满意度及工作的满意度。我庭还结合工作实际进一步要求全体干警着力解决对当事人态度差、以及办案效率不高，部分规章制度不健全和不落实，办案程序欠规范等方面问题。

4.集中学习，广泛宣传。

为确保学习活动取得实效，我庭高度重视学习工作，加强了对学习工作的组织领导。在开展学习前，向每名参学人员发放了笔记本，要求做好笔记工作。学习时，严格考勤制度。学习过程中结合“先教”活动，“规范司法行为，促进司法公正”专项整改活动的要求，对学习课目原原本本地通读，并组织大家讨论，加深对学习内容的理解。

为接受社会监督，扩大影响，专门安排人员负责舆论宣传工作，

目前已有多篇稿件在安徽法院网上发表。通过此种方式彰显我庭加强效能建设的信心和决心。

5.严格剖析，重抓整改。

一是立案时接待当事人缺乏耐心。由于法庭人少案多，平均每位法官年审执案件近百件，工作任务重，特别是执行压力大，虽然大部分时候能够善待当事人，但是当遇到难以说服的当事人时，有时就会失去耐心，缺乏工作热情。主要原因是办案人员缺乏服务意识，落实司法为民的积极性不强，“管本位”思想作怪。

二是重实体、轻程序现象时有发生。如争抢“管辖权”，法律文书送达不及时，有关文书填写不完整，适用法律条文不全面，诉讼程序转换不规范，卷宗装订不规范，归档不及时、送检不及时等。主要原因是个别办案人员责任意识不强、办事拖拉。

三是理解构建农村和谐社会的要求，案件久调不决现象偶有发生。突出表现在立案后想法设法通过调解方式结案，工作片面追求调解率，总希望案结事了，息事宁人。特别表现在对离婚案件调解不成时不能及时安排开庭审理，庭审后又不及时宣判。主要原因是担心个别当事人想不开做出出格的事，从而引起矛盾激化，办事效率不高，。

四是驾驭能力不强，庭审中质证、认证不规范，当庭宣判率不高。主要原因是开庭前准备工作不充分，法官培训机会少，审判业务水平有待提高，很多情况下办案人员凭经验、感觉在办案。

五是执行工作有时有畏难情绪。“执行难”一直是困扰法庭工作开展的一个重要因素。主要因为执行工作有时要以强制力为后盾，法庭人少案多，执行压力大。执行工作不仅非常的辛苦，而且常常为群众所不理解，特别是遇到蛮横无礼的被执行人采取抗法行为时，法庭更多想到的是要以安定为主，退而求其次。

六是关于司法能力和水平方面：由于没有很好地处理好政治学习与业务学习的关系，政治和业务学习没有原来抓的紧，有时凭感觉、凭经验办事办案，工作效率和办案质量较之原来有所下降。为此庭长要从事务中解放出来，用更多的时间加强政治、业务学习，提高理论素质；抓好法庭的审判和执行工作，带头多办案，办难案，发挥榜样和模范作用，带领全庭同志一道把法庭的各项工作推向一个更高的层次。

二、活动开展成效及下一步工步安排。

由于机关效能建设刚刚开展不久，我庭所取得的成效主要表现在全庭干警统一了思想、提高了意识。经过思想动员、认真学习，全庭干警充分认识到开展机关效能建设是将先进性教育活动推向深入和提高机关效率的重要举措，是我院提高审判、执行效率，增强队伍素质的重大机遇，是提升司法能力、提高司法水平的必然要求，是改进工作作风、塑造机关形象的途径。通过充分的思想动员，全体干警没有出现厌学、惰学等抵触情绪，均能做到合理安排时间，以饱满的.热情、负责的态度投入到本次机关效能建设中去，用实际行动努力改进工作效率、提高审判效率、提升人民群众对法院工作的满意程度。

下一步我庭将在县法院的正确领导下，积极做好以下工作：一是继续抓好学习，把学习贯彻于整个活动的始终；二是结合本庭实际，广泛征求当事人和人民群众的意见和建议，在专项整改活动开展的基础上，进一步查找我庭在作风、效能建设方面存在的突出问题，剖析原因，重抓整改。三是健全相关制度，加强三项活动的结合和联系，扎实推进我庭作风和机关效能建设活动的开展。

加强和改进机关作风建设工作总结

近年来，我局紧紧围绕河北省教育厅、张家口市教育局两级师德师风提升年活动方案精神，坚持“面向全员，重在教育，着眼提升”的原则，以深入学习《关于进一步加强和改进师德建设意见》、《中小学教师职业道德规范》《教育部关于严禁中小学校和在职教师有偿补课的规定》为主线，以积极践行《规范》为重点，引导广大中小学教师深入理解《规范》的精神实质，自觉践行《规范》的基本要求，全面提升中小学教师职业道德水平，努力办好让人民满意的教育，大力推进教育改革与创新，突出重点，克服困难，各项工作进展顺利，师德师风教育影响不断扩大，全区教育形象进一步优化，人民满意度不断提高，全区师德建设工作取得了一定成效。

一、加强领导，总体谋划，确保活动开展扎实有效。

根据市教育局要求，结合我区中小学实际，我区制定了桥东区教育系统师德师风提升年活动实施方案。一是以规范教师职业道德行为、加强教师队伍建设为重点，以提高教师职业道德水平和学校整体社会形象、办人民满意的教育为目标，作为师德师风建设工作的指导思想，全面贯彻落实党的教育方针和教育法律、法规，不断提升师德师风建设能力。二是成立桥东区教育和体育局师德师风提升年活动领导小组，由局长任组长、各科室负责人任成员。三是明确了全年的工作目标、安排了提升年主要活动。

建立健全区本教师教育长效机制。在桥东区知行教师进修学校引领下，全区教师教育工作充满活力。一是抓住师德建设牛鼻子统领教师教育工作。通过举办师德师风提升报告会、师德师风主题演讲赛，挖掘典型人物事迹引领、影响身边同事共同提升，起到“点亮一盏灯，照亮一大片”的带动效应。省教育厅第十届中小学幼儿园教师师德论坛征文暨师德风采大赛，全面展现师德师风提升年工作成绩。二是试行“师德师风正面教育+师德师风法纪督察”双轨并行机制。知行学校负责师德师风正面教育，通过师德风采宣讲，师德模范推介等形式树立榜样，营造氛围。教体局师德师风督察专班负责法纪督导查处，通过法纪宣传，信访查处，专档管理等形式建章立制，严格管理。三是立足时代需求增设贴近一线实际的新入职教师研训课程。新增“世界的咖啡屋头脑风暴活动课”、“思维导图设计实训课”、“微课设计实训课”、“积极心理学案例分享课”、“新入职教师思政教育课”等多门集时代感、基础性于一体的新入职教师实训课程，编写《花开有声》《新竹蓊郁》新入职教师师德建设与教育教学研训专刊两期，为促进新入职教师专业发展助力。

二、认真学习，统一认识，为活动开展奠定思想基础。

同时认真组织教师利用业余时间自学，教师认真写好学习笔记，撰写学习心得。通过一系列的学习、讨论活动，广大教职员工深刻领会了师德师风建设的主要意义，进一步明确了教师应有的权利、责任和义务，明确了学习的目的，提高了自身的道德修养，提高了广大教职员工的思想认识，为深入开展师德主题教育奠定了思想基础。通过学习活动的开展，进一步增强了广大教师的教育事业心、责任感，促进了教师热爱学生、爱岗敬业、严谨治学、团结协作、廉洁从教、为人师表的从业准则，达到了提高素质、服务学生、促进工作的根本目的。

三、全员推进，整体提升，认真完成各阶段规定项目。

在充分解读上级方案精神的基础上，我局积极行动，认真部署、落实各阶段规定项目，在全系统掀起了师德师风建设高潮。

1、各校认真学习了市教育局与区教体局师德师风提升年方案，及时组织召开了师德师风提升年动员大会，明确活动的目的和意义，统一了思想，提高了共识，确保后续活动顺利开展。

2、教体局通过指导各校组织师德宣誓、签订新时代教师职业规范承诺书等活动，营造敬业爱生的职业氛围，并及时将承诺书归入师德诚信档案。充分利用广播、电视、网络、微信、纸媒、户外屏幕等媒介进行宣传报道，积极营造尊重教师、弘扬崇高师德的社会风尚，让更多教师树立起为教育事业奋斗终身的职业理想。

3、根据市教育局方案部署，带领各校组织教师学习有关师德的文件，并记入教师校本培训学时，把准则内容融入教育工作全过程。同时指导各学校成立读书会，感受中华传统文化的博大精深，指引教师的为师方向，怀仁者之爱，行仁者之道，做好学生的引路人，同时结合开展向乡村教师刘菊峰学习的.活动，举办桥东教育系统新教师师德师风建设主题演讲活动，深入挖掘“以德立身、以德立学、以德施教、以德育德”的师德师风优秀教师典型，目前全区各中小学、幼儿园分别推出1名师德榜样，用他们的事迹引领、影响身边的同事共同提升、共同发展。积极参加河北省教育厅举办的第十届中小学幼儿园教师师德论坛征文暨师德风采大赛活动，广泛宣传，精心组织，区属各中小学、幼儿园积极组织参与征文评比和演讲比赛活动，全区选拔优秀稿件70余篇，向市教育局推荐15篇。

4、对活动中涌现出的东风小学梁海丽、李静潇，宝善街小学鲁小果、李爱英，卫华小学张莉，红旗楼小学温彦红、李颖，红旗楼幼儿园温静、刘莉莉，大仓盖学区成玉英、郝志霞、潘玉芳、赵海英、赵永霞等一批优秀典型，以及区内四位特级教师李妙红、郭强、倪洪祥、张莉的个人事迹进行了采访梳理，目前四位特级教师事迹材料已推荐到区委宣传部和区网宣办。工人村小学刘爱华老师，是扎根基层教体事业的优秀人才，深入农村学校，感染带动了广大农村教师。她的事迹还多次在区、市做汇报，在区青年教师入职培训中作为师德教程进行宣讲。这些优秀典型，全面展示了我区教育系统师德师风提升年工作成绩和人才风采，力求达到“点亮一盏灯，照亮一大片”的带动效应。

5、依据市教育局统一部署，认真对照准则，采取聘请监督员、发放征求意见表和调查问卷、召开座谈会、个别走访、民主评议等形式，广泛征求教职工、家长、学生、同行业和社会各界代表的意见和建议，重点查找存在的师德失范现象，进行深入反思。针对活动开展过程中暴露出的师德师风建设突出问题，进行认真的分析研判，形成查摆阶段剖析报告及时上报至市教育局师教科。

6、按计划制定整改方案，明确整改重点，落实整改责任和措施。扎实做好市教育局布置的“四个一”活动，即组织全体教师读一本经典；写一篇师德征文；摘抄一句教育教学箴言；组织一次读书沙龙会。我们发挥大仓盖学区的引领示范作用，用坚守一线的广大农村教师的事迹教育城区教师，共举办“乡村优秀教师读书会”专题活动9期。

四、立足现状，持续推进，建立师德师风提升长效机制。

一是查摆问题剖析根源。每位教职工都要从思想和行为上反思自己的从教经历，对照有关法律法规与规章制度，查找自身存在的突出问题。同时，通过设立意见箱、公布举报电话、发放征求意见表等方式，广泛征求干部群众及教师、学生、家长对学校和教师个人师德师风建设的意见和建议。通过开展“塑过硬师德，做教师楷模”师德师风大讨论，查找班子及教职工队伍中存在的有悖师德师风方面的问题，分析现状，找准原因。

二是制定方案加强整改。认真制定了整改方案，明确整改目标、任务、措施、责任人、完成时限。班子整改方案由主要负责同志主持制定。每位教师制定个人整改措施，明确整改措施、目标和时限。各学校组织干部教师就师德师风方面查找出的问题，逐项检查整改措施是否到位、整改问题是否落实、整改效果群众是否满意，切实增强整改时效。将整改措施、服务承诺及落实情况，通过公告栏、单位网站等向社会公开，接受家长和社会的监督。

三是持续跟进建立长效机制。围绕个别教师存在的理想信仰动摇、职业道德淡化、育人意识淡薄、言行失范、学术造假、损害学生合法权益等现象，做好监督工作，提出解决思路和办法。完善师德建设约束机制，组织教师集体讨论，完善学校教育教学规范、学术研究规范等配套政策措施，把师德规范的要求落实到教师日常管理之中，让教师的思想、工作和行为有明确指向。完善师德考核机制，切实保证评价指标的合法性，评价过程的科学性，评价结果的公正性，维护好教师的合法权益。

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市容管理局年度机关作风建设的工作总结

今年以来，局工会在局党委和区总工会的领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届五中、六中全会精神为指导，围绕局党政的中心工作，充分发挥工会组织的桥梁作用，与时俱进，开拓创新、求真务实、奋发有为，认真履行工会各项职能，动员和组织全局广大职工在___知识创新区建设和构建和谐社会进程中建功立业，努力开创工会工作新局面。

一、开展“创建学习型组织，争创知识型职工”活动，进一步加强职工素质工程建设。

党的十六大提出了我国在本世纪头全面建设小康社会的奋斗目标，其中一个重要的内容就是要“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展。”市委、市总和区总也相继就进一步深化“争创学习型组织，争当知识型职工”活动提出了具体的要求。今年以来，局工会紧紧围绕建设“知识___”这个改革发展的中心，紧密联系环卫行业自身的实际，从以下四个方面扎实有效开展了“创争”活动。

（一）开展班组学习活动，使之成为“创争”活动的前沿阵地。一是始终坚持每月两次班组学习制度，除传达文件精神外，还学习法律、法规和业务知识；二是对班长进行培训。今年我们先后两次对清洁班和清道班班长进行培训，提高了班长的组织能力和管理水平；三是开展“三学”和读书活动，引导职工努力提高与时俱进的学习能力和创新能力，形成团队学习、全员学习、全过程学习的良好氛围。

（二）开展社会主义荣辱观教育活动，提升职工的职业道德素质。胡锦涛关于树立社会主义荣辱观的重要讲话，是我们党关于社会主义道德建设思想的继承和发展，是进一步推进精神文明建设的重要指导方针。以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，是激励民族前进的强大建设动力。我们根据局党委和区总工会的要求，对工会干部进行培训，认真学习贯彻胡锦涛的重要讲话精神，要求各级工会要把树立社会主义荣辱观作为职工素质工程的重要内容来抓，要充分利用班组学习、黑板报，大力宣讲和宣传，要以科学理论教育职工，以劳模精神引领职工，以先进文化陶冶职工。为使职工知道是非、善恶、美丽的界限，知道该坚持什么、反对什么、倡导什么、抵制什么，让“八荣八耻”成为全体职工自觉自愿的行动。我们还根据___区妇联开展的“职场礼仪大讨论”活动，努力创造活动载体。一是根据“职场礼仪”的内容出试卷对职工进行测试；二是积极编排活动节目，充分展示环卫工人礼仪风采。11月3日下午，我们还组织节目组成员参加区妇联在四平街道社区文化中心举办的`“共筑文明，共享和谐”――___区职场礼仪知识竞赛活动，并获得三等奖。

（三）开展读书活动，提升职工精神文明素质。上海市民手册――《做可爱上海人》这本书，是一本好教材，读好这本书对于提升职工精神文明素质具有积极的意义和作用。为此，局工会把该书作为今年全面启动“创争”工作和职工素质教育的重点材料之一，应用到各单位的学习活动中去。各基层单位在读书过程中结合自己的实际情况，营造出“讲文明、树新风”良好氛围，有不少同志还结合自身的工作岗位写出心得体会。局工会于9月19日还举行了“做可爱的上海人”的演讲比赛，20多个局基层单位的工会干部、职工代表参加了会议，会上有29名同志参加了演讲比赛。演讲者从文明礼仪、职业道德、告别陋习、创新精神等不同角度，并结合工作实际、身边的事例，诠释了上海城市精神，讲述了做可爱的上海人重要性和紧迫性。选手们紧扣主题、用语规范、声情并茂的演讲赢得了阵阵掌声，最后，评出了一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，鼓励奖5名。区总工会干部在点评中赞扬市容局工会开展的读书演讲活动形式好，选手们演讲水平高，对提高队伍素质是有利的促进。

（四）开展“月评十佳好事”的活动，弘扬雷锋精神。局工会多年来坚持开展“月评十佳好事”的活动，调动了广大职工的积极性，形成了一种团结和谐的人际关系，学雷锋做好事尉然成风。每月评选表扬的好人好事大多是为民解忧排难、优质服务、拾金不昧、助人为乐、救死扶伤等。这些闪光点就发生在班组日常生活或自己身上，实在、具体，使人感到亲切可信。由于因此，更能直接教育、启发、带动表扬者周围的一些人，从而推动了各项工作的开展。今年来，全局各基层共撰写通讯报道257篇，局工会编写工会通讯4期，评选好事4次、35件，有38人次上榜受到表彰。另外，有3篇通讯报道被区总工会《桥报》录用，有3片论文分别被市局工会和区总采用，有1篇被《___时报》录用。

今年来，由于我们一直将“创争”活动贯彻到工会工作的始终，取得了显著的成绩，涌现出许多具有时代特征、行业特点的学习型企（事）业、学习型班组和岗位自学成才的标兵。在去年4个班组和2个企业被___区总工会评为学习型班组和学习型企业的基层上，今年控江作业队清洁班、城管大队机动一分队、汽车二队三保组、长白作业队清洁班和景观管理所又被区总评为学习型班组和学习型企业。另外，我们还按照区总的要求，经过综合评比，上报10个班组和岗位参加区文明班组和区红旗文明岗的评比。

二、坚持“爱心帮扶”，在竭诚为职工办实事、办好事工作中取得新效果。

为职工办实事、办好事，是工会落实“三个代表”重要思想的具体表现。今年局工会始终坚持“爱心帮扶”，竭诚为职工群众服务。

一是坚持帮困送温暖。元旦、春节、国庆、中秋等节日期间，工会想困难职工所想，帮困难职工所需，主动走访困难职工，并送上慰问金和慰问品。据统计，今年来，工会共走访困难职工家庭417户（次），送上慰问金115000元。另外，在“六一”儿童节日间，工会还慰问单亲家庭、残疾职工子女、特困子女16人次，补助金额1600元。大桥、定海、五角场街道和延吉等作业队工会还与地区困难职工子女进行结对签约，使帮困工作从救助性帮困向发展性帮困转变，从单一的资金帮助转变为精神、学习、生活等综合性的帮助，从而拓宽了帮困工作的外延，增强了帮困工作的实效性。

二是坚持开展“献爱心”活动。局工会号召广大会员发扬互助互济精神。元旦、春节期间，参加一日捐人数1493人，捐款金额41660元。11月份，我们积极响应市区政府的号召，积极为灾区捐款捐物。全局共有1454人为灾区捐款捐物，捐款金额24540元，捐物2189件。

三是坚持落实职工互助保障工作，解除职工后顾之忧。在行政的支持下，工会为职工办理了“在职职工住院补充医疗互助保障计划”、“特种重病互助医疗保障计划”、“女职工团体互助医疗特种保障计划”、“从业人员意外伤残团体互助保障计划”，参保人数全覆盖，参保金额达170920元。通过为职工办理各种保障计划，大大减轻了生病住院的职工医疗费用的开支，如：汽车运输二队有一名职工因患癌住院治疗，获得保险公司理赔1.3万余元；服务中心有一女职工因患肺癌，在理赔中得到了特种重病互助保障1万元的理赔；据不完全统计，今年以来，我局共有76名生病住院职工获得理赔金额达10万余元。

三、推进职工素质工程，大力开展岗位练兵活动，职工技能水平得到进一步提高。

为激励广大职工学业务、钻技术，热爱市容环卫行业，走岗位成才之路，全面提高市容环卫系统职工队伍的整体素质，推进市容环卫行业的建设和发展。我们紧紧围绕《___区总工会关于团结动员广大职工为实现“十一五”规划建功立业的决议》和局党政组织提出的以创建“达标市容”为内容，大力开始岗位练兵和技术比武活动。一是开展以“创建一流市容环境，提高为市民服务”为主题的行业立功竞赛活动；二是二月份开展了“安全行车百日竞赛活动；三是三月份历时近一个月，在全局公厕保洁员中开展以“文明管厕，提高窗口创建质量”为主要内容的技术练兵和操作竞赛活动，广大公厕保洁员积极参加竞赛，利用业余时间苦练“双语”（英语、普通话），在平时操作中，文明服务、规范服务。在此期间，局工会还先后举办了应知考试、应会表演和双语测试等内容的选拔竞赛，并对获得前三名的选手进行奖励；四是开展“安全生产职工技能竞赛”，6月2日，局工会与___环境有限公司联合举办了由驾驶员和机修工参加的职工技能竞赛活动。竞赛项目有：交通法规测试、车辆排故、车辆例保、和路考等；五是持之以恒地开展一年一度的战“双高”劳动竞赛。另外，今年10月，局工会还组织代表队参加了市局举办的“以练内功、塑形象、塑品牌”为主题的“普环杯”上海市市容环卫行业技能竞赛活动。据统计，今年来，我局基层单位开展了56次技术练兵活动，参加人数达1730人次。

四、大力推进工会组织建设，健全基层工会组织。

我们根据局党委对企事业单位党组织关系的调整，鉴于事业单位已与公司下属单位联合工会分离，为了更好的维护职工的合法权益，根据《中华人民共和国工会法》的有关规定，自5月下旬开始，在局党委的领导下，全面指导各事业单位召开工会会员大会，组建了工会组织，选出了工会主席，至10月下旬，局所有事业单位工会的组织工作都已组建完毕。三个联合党支部成立了联合工会和四个独立党支部成立了独立工会。企业单位工会目前也在进行中。从而确保工会组织关系的完整性，又确保了工会工作的连续性和工会会员的稳定性。

五、为女职工做好事、办实事，维护女职工的合法权益和特殊利益。

我们竭诚为女职工做好事、办实事，将女职工保健列为实事项目，形成妇女保健系列运作机制。5月份，我们组织全局女职工妇科健康体检，女职工妇科普查率达到100％。通过普查，及时发现病情，及时得到治疗。此外，我们还举办了各类针对性较强的法律咨询、心理健康咨询服务以及保健、美容等方面的科普知识讲座，进一步增强了女职工的法律法规和自我保健意识。

六、加强退管工作，为退休职工送温暖。

按照“老有所养、老有所学、老有所医、老有所为”的要求，积极认真地为退休职工服务，关心、体贴他们的老年生活，让退休职工感受到单位大家庭的温暖。

今年元旦、春节、国庆、中秋等节日期间，工会亲切慰问了退休劳模及生活困难、患重病的退休职工，把党和政府的关怀与温暖送到他们的心坎上。据统计，今年来，工会共慰问了316位退休职工，补助款及慰问品达81480元。局工会还在行政的大力支持下，为1048名退休职工落实了“退休职工住院补充医疗互助保障计划”，金额共104800元，为退休职工晚年生活提供了保障。同时，还为36名70、80、90周岁的老人祝寿，送去慰问金1800元。

六、关心进城务工人员生活，切实为他们办实事。

进城务工人员是我局一支举足轻重的队伍，他们为___的环境卫生付出了辛勤的劳动，我们不但在工作中帮助指导他们，还从生活上处处关心和爱护他们，实实在在地为他们做好事、办实事。

（一）进一步加强进城务工者的入会工作。今年，局工会根据区总下达给我局工会净增100名会员的工作指标，积极帮助指导上海通申保洁有限公司加强进城务工者的入会工作，新增会员数150名，超额完成了50名。

（二）进一步加强进城务工者的保障工作。今年，公司为876名进城务工者办理了《外来人员综合保险》，投保金额达1972051.20元。同时，在我们的努力下，两个民工保洁公司还为民工购买了意外保险，投保金额6300元，解决了进城务工者的后顾之忧。

（三）进一步加强进城务工者素质建设。在“创争”工作中，我们始终把进城务工者纳入班组的各类学习活动。局工会还组织人员4次到民工集中点进行宣讲教育。努力提高他们的综合素质。

七、依法聚财、有效用财，努力推进工会经费收、管、缴、用协调发展。

工会财务工作是工会全局工作中的重要组成部分，是工会组织履行基本职责，是为职工办好事、办实事，实践“三个代表”重要思想的物质基础和根本保障。收好、管好、用好工会经费，是工会组织依法维护职工合法权益的需要。

今年我们能按照《工会法》的有关规定，不但做好工会会员的会费交纳，同时积极争取党政领导的支持，使得工会经费行政拨款落实到位。严格按照有关规定，完成今年工会经费的上缴工作。严格执行工会财务制度，遵守财务纪律，做到坚持预算管理的原则，合理使用。坚持勤俭节约的原则，做到少花钱，多办事，办好事，节约开支，用好工会经费，提高经费使用效益。

八、着眼于提高工会干部依法维权能力和综合素质，加强工会干部的自身建设。

由于体制改革，部分基层单位的工会干部发生人事变动。为了适应改革后的形势，提高工会干部开展工作的能力，局工会举办了二期工会干部培训班，一是8月份，局工会组织工会干部学习了王兆国同志在全国工会领导干部高级研讨班上《坚持以理论创新推动工会工作创新》。传达了市总召开十一届九次全委扩大会议精神；区人大常委会副主任、区总工会主席王剑明在区总工会三届十二次全委（扩大）会议上的工作报告精神等。二是11月份举办一期工会干部工作经验交流会和财务培训班，在这次会上，参观了五角场镇作业队工会工作图片展；部分工会干部交流经验体会，同时针对工会资金使用、财务制度、保障工作等方面进行培训，从而使工会干部更好地做好工会工作。

在取得成绩地同时，我们也清醒地看到，我们的工作还有不少问题，还有许多工作中的难题需要攻克，比如：工会的活力建设还有待于加强；工会干部的能力还需要不断提高等等。都需要我们在明年和今后一段时间去解决和完善。

工作打算。

20，我们将在局党委和区总工会的领导下，继续以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六届六中全会精神为指导，紧扣局党政中心工作，全面落实“组织起来，切实维权”的工作方针，紧紧围绕___知识创新区建设，动员和组织全局广大职工在市容管理上建功立业，以奋发有为的精神状态开创工会工作新局面。

一、发挥工会组织优势作用。工会工作是党的群众工作，工会组织要紧紧围绕党政发展大局，自觉地把工会工作放到大局中去思考和部署，切实找准位置，发挥好作用。

二、切实抓好企业单位工会组织调整组建工作。工会组织必须围绕党的中心工作，最广泛地把职工组织起来，进一步提高党在职工群众中的凝聚力、号召力。根据企业单位党组织关系的调整，我们要及时适当地组建好企业工会组织。使工会成为执政党的基础，更好地发挥桥梁和纽带作用。

三、强化职工素质工程建设。进一步加强职工队伍的素质建设，是切实维护职工群众合法权益的重要内容。我们要把广大职工群众组织到工会中来，发挥工会组织作为职工群众“大学校”作用，努力提高广大职工各方面的素质。在各基层开展岗位操作练兵基础上，继续组织全局职工开展技能竞赛活动。

四、不断完善工会组织维权服务机制。维权是工会的基本职责，积极推进落实职工保障计划，健全帮困送温暖的机制。提高职工切实维护自身的经济利益、民主政治权利和精神文化权益的本领。

五、做好局工会换届选举工作。

六、提高工会干部综合素质。基层工会组织是工会全部工作和战斗力的基础，而工会干部是推动工会工作的骨干力量，所以，我们将采取多种办法，抓好工会干部自身建设，引导工会干部勤于学习、注重思考、热爱本职、兢兢业业、锐意创新、任劳任怨、甘于奉献、扎扎实实地为职工群众办事。

市容管理局年度机关作风建设的工作总结

201x年我局工作虽取得了较好成绩，但仍然存在一些问题及困难：一是环卫基础设施整体水平仍然不高。县城垃圾转运站、公共厕所数量不足。二是环境卫生还存在很多不尽人意之处。“门前三包”工作力度还不够;晚上街道卫生质量难保证;内街小巷和城乡结合部的卫生状况较差，卫生死角多。三是有的站队的行管人员工作责任心不强。虽然走出了办公室，但是应付式的现象依然存在，没有真正起到作用。四是一线工人的劳动条件较差，环卫作业的机械水平仍然较低。五是环卫临时工人的工资福利仍然偏低，影响工作积极性。

四、20xx年工作计划。

为争创广东省卫生县城、文明县城，推动环卫工作不断上档升级，201x年，我们将继续按照广东省环境卫生工作相关质量标准及考核办法,谋实事，抓长远，完善环卫服务体系，加快发展，开展环卫精细化管理，不断提高环卫工作质量。

(一)强化创建工作管理，严抓工作质量。严格按照《广东省城市卫生管理条例》和县委、县政府“创文”、“创卫”相关方案开展各项工作，进行精细化环卫作业和管理。强化目标管理责任制，加大质量检查力度，兑现质量奖惩措施。通过奖优罚劣，促进工作质量进一步提升。

(二)加强队伍建设，展现良好形象。加强思想政治工作，提高认识，增强使命感和责任感;继续弘扬“宁愿一人脏、换来万人洁”的无私奉献精神，树立和强化环卫干部职工的服务意识和大局意识。充分发挥工、青、妇等组织和团体的作用，搞好职工文体活动，增强集体凝聚力、向心力，培养一支招之能战、战之必胜的优秀环卫队伍，展现环卫工人良好形象。同时，不断提高职工工资待遇，维护职工合法权益。

(三)加快环卫基础设施建设，健全环卫运作服务功能。按照省市政府的统一规划和要求，积极建设垃圾中转站、公厕等环卫设施，添置洒水车，扫地车、垃圾清运车等环卫作业车辆，及时维修、更换辖区各路段的果皮箱、垃圾收集车。不断改善环卫作业条件，投入资金购买电动环卫车，健全收运体系，提高环卫工作效率。

(四)加大环卫宣传力度，加强市容监察执法。提高居民环卫意识，倡导文明生活，在全县城形成“从我做起，人人参与”的良好氛围，突出抓好居民小区、商业、餐饮店门前和城郊结合部的市容环境卫生，督促临街单位、店铺、住户落实门前三包责任制;破解乱倾倒、乱张贴、乱涂画污染顽症，构筑清洁和谐博罗。

(五)加大创收力度，拓展服务范围。在实行水费与卫生费统一征收的前提下，调整收费队伍，充实一线管理。同时不断拓展服务范围，随着我县城区面积不断扩大，我局环卫任务将逐年增加，对新接管的各项环卫任务力争做到专业、规范、圆满地完成。

(六)深化环卫改革，探索环卫市场化运作新模式。我们将试行在局部区域，实行市场化运作方式和企业化管理，引入市场经营机制，不断改革环卫作业管理模式。通过试行环卫改革获取更多管理经验，进一步转变工作职能，实现环卫服务与环卫管理齐推进，树立环卫新形象，全面适应环卫工作新要求、新形势。

篇二。

我局在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕201x年度政府系统目标管理责任书的综合管理指标和业务指标内容，与各岗位的目标任务相结合，以创建国家文明卫生城市为契机，强化环卫业务。现将xx年以来的工作情况总结如下：

一、提升工作人员业务水平，进一步增强整体自身素质。

市容管理局年度机关作风建设的工作总结

在市委、市政府及建设局党委正确领导下，通过全局干群共同努力，克服了资金紧、任务重、责任大的困难，紧紧围绕建设局党委年初工作目标，科学谋事干事，积极创先争优，并取得了优异成绩，现向领导简要汇报。

一、打好经济仗，再上新台阶。

各项收入总额为563万元，高于万，其中自筹收入340万元，财政预算223万元，另政府年终补足部分50万元未计其列。

年，各项总支出为630万元，其中：工资为400万元(其中临时工工资150万元)，福利60万元，各项上缴5万元，招待费11万元，小车开支2万元，生产车辆开支100万元，其中油料费为70万元，修理费30万元，环卫设施维护及垃圾场开支20万元,其他各项开支32万元。

财务收支相抵全年亏损17万元。虽然仍处于亏损境地，但我单位与下属两所签订了责任状，制定了收费人员目标任务，积极开拓费源，经济指标完成情况取得了全面胜利，干部职工工资得到了进一步提高。

二、借好“五创”风，打造新临湘。

环卫局是我市“五创”提质核心队伍之一，城市卫生的提质关键在于我们的服务能力，要上水平、上台阶，就要借风扫落叶。尤其在迎省检时，通过我们400多名干部职工共同努力，向各级主管部门和全市人民交出了一份满意的答卷。

(一)、服务范围不断拓展。

清扫面积达到100多万平方米，在2012年增加20条背街的基础上，又新增了10条背街小巷的清扫保洁范围，垃圾收集覆盖率达98%以上，日清运210吨，基本做到日产日清。所有服务对象投诉得到都及时处理。

(二)、设备设施不断完善。

在各级政府部门的大力支持下，完成了城区果皮箱的更换;增加了一辆10吨的洒水车和一辆农用车;五里牌公厕及垃圾中转站改造与绿化广场公厕及垃圾中转站新建已经动工;指导中国电网临湘公司等单位建设垃圾中转站或垃圾池5座;垃圾无害化处理项目建设已经全面开工。

(三)、服务质量不断提高。

一是制订责任制度。我们为了城市卫生全面提质，首先在年初对城区各路段进行了重新测量，并按实际条件进行了重新劳动定额分配，实行了“路段清扫、保洁承包责任制”和“清运承包责任制”，保洁时间达到18小时，清运做到日产日清。二是加强宣传劝导。在做好日常清扫，卫生保洁工作的同时，按市“五创”办要求，对责任路段开展了文明劝导活动，并在此基础上，加大了“垃圾不出店”与背街小巷的宣传力度，分区分片，责任到人到岗，严格控制了城市主要污染源。三是清除卫生死角。我们对城乡结合部进行了严格监察,并定期进行清理，采用集中行动与平常检查相结合原则治理，基本清除了卫生死角。四是街巷洒水降尘。我们在增加一辆洒水车后，在每天洒水降尘的同时，对城区主次街道进行了地毯式清洗，城市卫生质量得到全面提高。特别是在今年夏季，天气持续高温，我们的洒水车每天进行了两次喷雾降温，大大改善了我市人居环境。

三、践行“两维护”，建设新环卫。

垃圾无害化处理项目建设是一项利国利民的事实工程，节能减排在当下，低碳环保功千秋。但这项工程涉及面广，牵涉单位多，从选址到环评、可研、场地勘察、国土预审、压覆矿产、地质灾害报告书等一系列前期工作都遇到各种各样的困难与问题，甚至改址和改址后的一些阻力。这些困难除法律或技术约束外，关键是出现了错综复杂的利益矛盾。我们在项目指挥部的帮助下，特别是在李炎利局长的带领下，无数次走访垃圾所在地杨田村，了解群众诉求，帮助村民解决实际困难，由政府出资200多万元对三王、新屋两个组的水利设施、道路进行了新建和改造，并给予了二个组每组20多万元的经济补偿;自来水免费接通，且每人每月免费提供3吨自来水;另对部分村民进行了补偿。维护群众利益，维护我市环卫事业核心利益。目前，垃圾无害化处理项目工程建设经过千辛万苦后，终于全面开工，这将是我市节能减排的一项伟大工程，也是我市环卫事业发展的一个新的里程碑。

市容管理局年度机关作风建设的工作总结

今年是“十二五”规划的开局起步之年，也是博罗县创建省文明县城、卫生县城的发力之年、关键之年。环卫局在县委、县政府和建设局党委的正确领导下，开拓创新，积极进取，紧紧围绕“以人为本、生态优先、文化引领”的发展思路，深入贯彻落实科学发展观，抓住创建广东省文明县城、卫生县城这条主线，进一步转变工作方式，强化工作措施，完善服务职能，提高作业标准，全方位提升了县城环境卫生管理水平，为实现全县社会经济又好又快发展提供了良好的环境卫生保障，各项工作取得了长足进步。现将今年来的工作情况汇报如下：

一、基本情况。

我局共有干部职工775人，其中正式职工322人，临时工345人，退休108人。环卫局工作主要分为清扫、清收、清运、保洁、市容卫生监察、建筑垃圾管理和收取卫生服务费。清扫面积(含城内及城乡结合部)195万平方米，上门收集垃圾2.8万户，日产日清生活垃圾约180吨。

二、20xx年主要工作。

(一)领导干部以身作则，上下团结凝心聚力。

1、转变工作作风，领导干部以表率作用带动全局。言传不如身教，领导不如行动。我局全体领导干部在工作上以身作则，率先垂范，以开展“万众评公务”、党务公开和六大环境整治等活动为契机，为争取早日实现创建省卫生县城、文明县城目标，为提升我县环境卫生质量，践行“一线工作法”，上路巡查，深入一线、深入基层，靠前指挥，跟车跟班作业，发现问题现场调度，现场解决，局机关全体干部每周都参加清洁卫生劳动，形成了长效机制，形成了“一级带着一级干、一级干给一级看”的有益、团结的良好工作氛围。

2、加强领导，落实责任，有效抓好党风廉政建设工作。我局全面落实党风廉政建设责任制，明确责任分工，做到职责清晰、任务明确，形成了“一把手负总责、分管领导各负其责”的廉政风险防控机制。通过认真组织民主生活会，带头学习十七届六中全会精神、廉政准则等文件精神，提高了廉政意识，为我局党风廉政建设工作巩固打下了坚实根基，收到了良好成效。

(二)创文创卫多措并举，形成整体联动合力。

今年是创建省卫生县城的发力之年，也是为创建省文明县城打下扎实基础的关键之年，我局严格按照县委县政府的工作部署和指示精神，严格按照“创文”、“创卫”的工作要求，对照创建工作方案，做到工作有目标、有计划，并根据本年度“创文”“创卫”的具体任务和标准，针对县城现状，寻找差距，突出重点和难点，坚持以人为本，依法创建、科学创建，采取了多项有力措施，狠抓落实，形成了整体联动合力。

1、加大宣传教育力度，为创建工作提供良好氛围。

以创建文明县城、卫生县城工作为契机，我们继续加大宣传教育力度，利用广播电视，开辟专题宣传栏目，不定时播放环卫公益广告和市容环境卫生的法律、法规和环境卫生知识;发放宣传单、入户走访等多种形式进行宣传，通过一系列宣传活动，使我局干部职工明确了奋斗目标，鼓足了干劲，增强了荣誉感和责任感，树立了环卫新形象;同时也提高了市民环境卫生意识，促进了社会支持环卫事业、自觉维护环境卫生、主动参与创建工作的良好风尚。

2、强化环卫管理责任，为创建工作提供制度保障。

今年，我局和下属各站队签订了目标管理责任书，进一步完善岗位责任制，做到了清扫、保洁、清收、清运工作实行制度化和常态化管理，从局领导、局机关、各站队管理员到一线工人，都明确了任务责任和标准，每条街道、每间门店、每个环节都责任到人，一级抓一级，层层抓落实，确保工作到位，责任到位;同时，加大了保洁力度，强化了“三分清扫七分保洁”的管理理念，在现有人员的基础上科学调整，增加一线保洁人员，强化保洁环节，在保洁质量上下功夫，抓好重点路段、重点部位、特别是重点时段(中午、晚上、节假日)的保洁，同时把保洁从大街主街向横街小巷辐射，基本实现了全城街面保洁全天候、全覆盖。

3、狠抓巡查督查落实，为创建工作提供协调机制。

我局专门成立了街道卫生巡查督查队，每天定期、不定期对全城环境卫生进行巡查监督和排查卫生死角，督查各站队及管理员履行职责情况，发现问题及时与各站队协调处理，并将巡查督查情况和处理结果登记记录，每月将检查督查情况汇总并在全局通报，落实奖惩制度，杜绝了出工不出力，干好干差一个样的现象。此外，实行局机关股室包干制，以机关股室为单位对各站队实行包干制，领导带头，全员参与，走出机关，深入基层，把办公室“搬”到基层、“搬”到街上，发现问题及时解决，形成了全局上下协调互动、齐抓共管的长效机制。

市容管理局年度机关作风建设的工作总结

我们今年又申报了“岳阳市精神文明单位”，并开展了创建活动，并获得了荣誉。一是成立了精神文明领导小组。领导小组以团结、务实、勤政、廉洁为要求，并严格按要求进行制度约束，确保队伍健康、稳定发展。极大地加强了班子的凝聚力、号召力、战斗力。二是机关工作有条不紊。机关工作不断改观，机关卫生状况、劳动纪律、办事作风良好。三是党、工、青、妇工作开展有声有色，职工业余生活丰富多彩。开展了创先争优活动，学“红旗市民”、学“劳模”、学“五五普法”、学习两个维护等“五争四学”活动，开展了篮球赛，拨河比赛、精品街道打造赛等环卫赛事。通过这些活动的开展，我单位党支部建设成了“创先争优”先进党支部，涌现了以王文龙为代表的一大批省市先进工作者，增加了队伍的凝聚力、向心力，陶冶了干部职工情操。四是综合治理、安全生产、计划生育工作全面达标。我们根据自身弱点与优势，加强了各方面的工作，重新制订了计划生育制度和安全生产制度，重大责任事故为零，干部职工上访为零，计外生育为零(节育率100%)。

五、研究新形势，规划新未来。

我们目前困难主要是资金短缺。收入563万元，其中财政预算拨款223万元，收费收入340万元。另外，政府年终补算50万。而支出需要984万元，其中人员支出需要745万元，公用经费支出170万元，环卫设施建设及维护需要69万元。一年收支缺口达到421万元。也就是说，由于经费不足，一是工人工资无法提高，人力资源贫乏，职工年龄偏大，梯队建设不稳，卫生提质困难;二是环卫设备设施无法更新，特别是车辆都无法及时修理与更换，给生产酿造了极大的安全隐患;三是城乡结合部管理薄弱，没有经费清理野垃圾，城市总是被垃圾包围。

面对困难，我们提出了计划，并大胆实施。

(一)、把科学发展观和创先争优放在党政工团组织工作中的核心地位。

高举“科学发展观”伟大旗帜，认真开展“创先争优”活动，加强班子成员及中层骨干理论学习，大力提高科学谋事干事水平。一是研究环卫目标状况与可持续发展方向，正确把握我市环卫长足发展道路;二是加强干部与群众的密切联系，深入贯彻落实各项方针政策，()让理论在实践工作中发挥重要指导作用;三是坚持民本执政理念，影响和带动群众坚持艰苦创业，把环卫事业推向市场，推向高水平、高发展新平台。

(二)、把居民住户卫生费伴水征缴放在卫生费征缴工作中的核心地位。

居民住户卫生伴水征缴主要有六大好处：一是能够增加环卫居民卫生费覆盖率;二是能够减轻政府财政压力;三是可以节约环卫人力资源;四是财力保证了可以弥补市容环境卫生管理上的不足;五是不影响水费征缴，甚至给供水单位增加收入;六是符合湘政办法[]27号文件《湖南省城镇生活垃圾处理收费管理办法》的第十一条收费计费办法。我们将请示建设局党委同意，相关职能部门配合，共同搭建一个全新的收费平台，为我们建设系统广开财源。

(三)、把服务范围向城郊拓展和卫生提质放在保洁工作中的核心地位。

清扫、保洁、清运是建设“秀美临湘、清洁临湘”核心工作，努力提高临湘城区与城郊环境卫生质量是来年新的形势发展必要。一是尽快转变工作职能，真正成为市场规则的制定者、市场监管者及垃圾处理服务的采购者。剥离清扫保洁职能，建立健全清扫保洁工作的市场化运作机制;二是逐步在清扫、保洁、降尘等方面向机械化转移，致力机械化、现代化、精品化;三是逐步把临湘各风景名胜区、独立工矿区、城镇化程度较高的农村(集镇)等区域纳入环卫管理范围，扩大环卫业务。

加强和改进机关作风建设工作总结

县建设局按照州委、州人民政府关于加强和改进机关作风建设的决定和县委办、县政府办实施意见的要求，自11月27日起，启动了建设局系统干部职工加强机关作风建设工作，至2月27日止，顺利完成了六个阶段工作，建设系统机关工作作风有了很大转变，树立了石屏建设事业新形象。

结合实际，制定了《县建设局加强和改进机关作风建设实施意见》，确定建设系统和干部职工的机关作风建设工作分六个阶段进行，时间为3个月。

（一）成立领导小组，确定参学对象。

我局于11月28日成立了由局党总支书记任组长的县建设局机关作风建设领导小组，确保机关作风建设工作的顺利开展。领导小组下设办公室，由纪检组长兼任办公室主任，切实加强领导建设系统内的机关作风建设。局属各单位相应成立了机关建设领导机构，成立机构7个，落实专门人员负责。建设局系统应参加机关作风建设人数240人，实际参加人数240人。

（二）组织学习动员，提高思想认识。

领导小组于12月1日召开了全局范围内的机关作风建设动员大会，建设局总支书记主持会议。会上认真组织学习了州委、州人民政府《决定》，县委办、县政府办《实施意见》等文件，局长作了机关作风建设的总体动员布置，进一步强调了开展机关作风建设的重要性、紧迫性和目的、意义。号召大家要进一步加强各部门的作风建设，继续学习“三个代表”的重要思想，坚决贯彻执行党的“十六大”精神，以及省委“三句话”。并回顾了以往城市建设取得的成绩，对将来的建设工作做出了美好展望，进一步统一了建设系统机关干部职工的思想认识，提高了机关干部职工参与机关作风建设的主动性和积极性，切实转变工作作风，把城市建设工作做好。此阶段各单位组织集中学习共8次，参学人员近330人次。

（三）对照州县要求，查找存在问题。

围绕州委、州政府的决定和县委办、政府办的实施意见，采取了发放征求意见表，召开座谈会，到基层征求干部职工意见等方式，查找了局机关作风存在问题。发放局属单位县建设局机关作风建设征求意见表7份，发放乡镇征求意见表9份，均已收回。针对建设局机关征求到意见建议10条，经整理归类共6条；班子5名领导征求到意见建议20条；局5个股室征求到意见建议18条。局机关14名干部职工、局属单位班子和单位班子领导针对自身在思想作风、工作作风、学风和生活作风方面存在的问题，认真查找自身在机关作风上存在问题，形成材料按要求上交。各单位分别召开互查会议，每人发言，进行了自我查找、相互查找、领导与群众相互查找，真正把各部门在作风方面存在的问题全面细致地查找出来。

查找出建设系统在作风建设上存在的主要问题是：

1、学习制度坚持不够。主要原因是去年开工的重点工程项目多，机关工作人员少，工作相对增多，每周学习制度坚持不够。

2、思想解放不够、思路创新不多。原因是部分干部职工缺少勇于开拓精神，面对新事物、新局面、新困难，缺少敢闯敢干的精神，往往裹足不前。

3、领导深入下属单位调查研究不够。原因是由于工程项目多，人员少，局领导全部亲自抓工程施工的各个方面，下到各施工现场。在时间安排上，到下属单位的工作调查研究指导不足。

4、对乡镇集镇建设工作指导不力。原因是由于人力和建设资金补助不足，对集镇建设工作资金投入不够，技术指导上不力。

（四）制定切实措施，抓好作风整改。

对照上一阶段查找出的问题，制定切实有效的整改措施。

1、坚持周一学习制度，采取集体学习和自学相结合方式，学习贯彻好党的路线、方针、政策。

2、以先进典型、先进事迹教育广大干部职工，培养勇于开拓精神，努力接受外来的先进管理模式，采用电子计算机等新的方式，快速提高工作效率。

3、制定下基层调查研究计划，确定调研时间、单位。力争每位领导一年下基层时间不少于25天。

4、克服人员少的困难，结合我县财政困难的实际，积极配合各乡镇到省、州建设部门争取项目和资金，加大对乡镇集镇建设的技术指导。

确定问题整改力争在2月13日前完成。

同时进一步健全了《县建设局机关工作规则》，围绕《公务员八条禁令》和有关纪律规定，严格机关工作各项制度，确定各种奖惩措施。

加强了对各单位作风建设工作的督察。在此阶段采取“听、查、看、评”的方式，对各单位工作目标责任进行检查，开展各单位干部民主测评和考核工作。

（五）完善监督机制，强化督查落实。

按照上一阶段制定的四条整改措施和健全的《县建设局机关工作规则》等制度，认真抓好监督督促、贯彻落实工作。

1、在贯彻落实整改措施上：一是努力坚持周一学习制度。采取集体学习和自学相结合方式，学习讨论了县委杨书记在中国共产党xx县第十三届二次全会上的讲话等学习材料。兴起学习贯彻“三个代表”重要思想和党的`十六大精神新高潮。

二是以各类先进典型、先进事迹教育广大干部职工，培养勇于开拓精神。适应新形势新任务的要求，在实践中掌握新知识，积累新经验，增长新本领。

三是经讨论研究，制定县建设局下基层调查研究计划，确定调研时间、单位。保证每位领导一年下基层时间不少于25天。

四是克服人员少的困难，在下基层调查研究计划中落实了到乡镇指导具体时间。结合我县实际，积极配合各乡镇到省、州建设部门争取项目和资金，加大对乡镇集镇建设的技术指导。

同时围绕《公务员八条禁令》和有关纪律规定，严格机关工作各项制度，确定各项奖惩措施。

2、在督促检查作风工作上：加强了对各单位作风建设工作的督察。采取“听、查、看、评”的方式，在对20各单位工作目标责任进行检查，开展各单位干部民主测评和考核工作的同时，对各单位机关作风建设工作进行了检查，从各阶段的会议记录、班子和领导个人材料、健全的制度等材料入手，检查各单位作风建设以来所做的工作和取得的成效。

此阶段初步整理归类了局开展机关作风建设以来的各类材料，顺利通过了县作风建设领导小组的督察，建设局机关作风建设工作受到了充分肯定。

（六。

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县级机关

县纪委、监察局：

今年上半年，县残联在县委、县政府的正确领导下，在省、市残联的指导下，紧紧围绕县委以“35223”为核心，统筹推进三个集中的工作思路，坚持“心为残疾人所系，情为残疾人所牵，利为残疾人所谋”的服务理念，以开展“三用心、三增强”主题教育为契机，认真扎实地抓好我县残疾人职业培训、就业、扶贫、教育和康复等各项工作，把党和政府对困难群体的关怀，及时送到残疾人手中，对维护双流社会稳定，促进经济发展和构建和谐社会起到了应有的作用。党风廉政建设工作，按照年初与县委、县政府签定的目标责任，从机构建设、制度建设和日常管理等方面入手做了大量的工作，取得了实效。现将上年来的工作总结如下：

健全机构，狠抓责任制的落实。

为了加强党风廉政建设工作，今年及时调整了县残联党风廉政建设领导小组成员，由党组书记、理事长负总责，党组成员、纪检员张修华具体负责做好各项工作。我会把党风廉政建设工作纳入了重要议事日程，每季度末都要对执行情况进行分析，每月的工作小结都要讲有关要求和注意的问题，传达有关文件和会议精神。严格要求每个干部、职工自觉执行好各项管理规定。在抓机关工作作风整顿中，要求工作人员要文明服务，提高办事效率，严格工作程序，严格上下班纪律。严禁公务时间和下基层打麻将。在残疾人就业保障金征收过程中，对企业残疾职工的认定要严格标准，对提出的减免申请，要集体研究；对扶贫指标、金额的确定要集体研究等，避免了工作的随意性，避免了人情和徇私情的现象发生。

此外，为抓好规范化服务型机关建设，重新修订和完善了残联内部管理制度13章，把党风廉政建设工作纳入内部管理制度实行刚性考核，确保了全会党风廉政建设工作目标的全面落实。

二、起好表率作用，确保领导干部廉洁自律。

按照县纪委的安排，我会在四月份认真开展了治理商业贿赂自查自纠活动，对是否存在损害群众利益、领导干部作风建设、廉洁自律等方面问题进行了深入剖析，并通过发放调查表的形式向各单位、部门及社会各界广泛公开征求了意见，找出了薄弱环节并制定了整改措施。对照中央、省、市、县纪委有关领导干部廉洁自律规定，党组书记、理事长程世富身先垂范，严格遵守《党员领导干部廉洁从政若干准则》，没有在公务活动中收受任何财物；没有个人经商、办企业；没有在本单位和下属单位报销应由个人负担的费用；没有为子女及其他亲友经商、办企业提供便利和优惠条件；没有在公务时间和公众场所打麻将，也没有同基层同志和管理对象打麻将。在工作中，讲求实事求是的工作作风，经常深入各镇和残疾人家庭走访调查，及时处理反映的各类问题。全体干部、职工在县残联党组的带领下，以饱满的工作热情，默默无闻地为我县残疾人事业努力工作，没有“形象工程”，我们有的是对残疾人的“爱心、耐心、细心、热心、诚心”。

三、围绕中心，察民情、想民生、谋民事，狠抓扶农惠民工程。

由于残联经费较困难，在资金的安排使用上，严格财会制度，没有乱收、乱支现象，也没有以开会、培训等名义外出旅游。车辆配备使用严格按照标准执行。在保障金的使用上，严格按“取之于社会，用之于残疾人”的原则，力求为残疾人多办事，办好事、办实事。今年上半年残疾人扶农惠民工作亮点纷呈：

1、结合我县新农村建设和土坯房改造，由残联牵头对全县841户农村残疾人危房户实施全面改造，截至6月底已完成改造户数785户，完成应改造户数的93%，使大多数居住危房的残疾人在雨季来临之前住进了既安全又舒适的新房，结束了提心吊胆的日子，体现了党和政府对困难群体的关爱。

2、创建白内障无障碍县工作取得实效。按照新生一例，发现一例，手术一例、康复一例的创建原则，从3月份起，组织医疗组深入全县25个镇（街道）对白内障患者进行免费筛查，凡是符合手术条件的一律送往定点医院实施免费白内障复明手术，上半年已完成手术358例，完成全年目标任务的344%。为创建工作奠定了坚实的基础。

3、开展了全县0-7岁儿童健康状况普查工作。在资金和人员都比较紧张的情况下，投入人力和财力，对全县52351名0-7岁儿童进行健康普查，筛查出疑是残疾儿童739名，通过市医疗组专家进一步鉴定，确诊残疾儿童239名，约占全部儿童的0.5%。为下一步制定和实施康复措施，开展出生缺陷干预，提高人口质量提供了科学依据。

4、残疾人帮扶救助与保障体系不断巩固和完善。截止6月底，全县共组织发放农村特困残疾人家庭专项生活补助1775户；扶持了276户贫困残疾人发展种、养殖业和其他适合残疾人从事的行业，对50户残疾人实施了创业扶持；为12570名农村残疾人参加新型农村合作医疗解决了个人出资部分；为2300名残疾儿童及残疾人家庭子女购买了少儿住院互助金；加强了对残疾人的职业技能培训，共组织残疾人参加市、县残联培训班8期，参加人数104人；多渠道安臵残疾人就业41人，促进残疾人灵活就业126人；免费为150名残疾人发放了轮椅。

四、抓作风搞整顿，努力改进工作作风。

纪律教育，作风整顿是改进工作作风的关键。3月份，结合全县开展“三用心、三增强”主题实践活动，认真学习了杜青林同志在领导干部作风整顿建设工作座谈会上的讲话，按照《***领导干部作风整顿建设活动实施意见》的要求，开展了“以良好的作风推进坚持科学发展，构建和谐双流”大讨论。并结合正面典型示范教育和反面典型警示教育，使全会人员统一思想，提高了认识，树立正确的世界观、人生观和价值观，进一步坚定了理想信念，增强了发展意识，忧患意识，强化了紧迫感和危机感，增强了做好残疾人工作的责任感。通过讨论，认真查找出了存在的问题：一是下基层调查了解不够，缺乏对残疾人现状的全面了解；二是对干部、职工的管理力度不够，导致个别同志有迟到、早退和敬业精神欠佳的情况；三是接待基层残联和残疾人时，少数同志存在服务态度不够好，服务质量不高的情况。针对存在问题及时完善了相应的措施，促进了残联工作作风的根本好转。

加强工作作风建设是一项长期的工作，作为领导干部，要坚持做到以身作则，对中层干部和其他人员才能起到很好的示范榜样作用。经过长期抓作风建设，县残联的工作作风有了进一步的改变。

五、切实抓好党风廉政建设教育，从源头上预防和治理腐败工作。

随时加强对党员干部的党风廉政建设教育，起到了警钟长鸣的作用，结合今年的纪律教育、作风整顿，及时查找存在的问题，有的放矢地抓住一些重点环节，如保障金征收中的严格把关，财务支出坚持严格的审核手续，接待从俭等。开门纳谏对我们残联工作的建议和意见，为了方便群众，接受群众监督，设臵了举报箱和政务公开栏，并且在县公众信息网上，发布了理事长接待日、服务指南、办事程序等信息。

在干部的选拨、任用上，认真贯彻执行《党政领导干部选拨任用工作条例》。按照组织部、人事局的要求，选拨后备干部、中层干部时，都是按照民主推荐，组织考察的程序进行。

通过抓经常性的教育，抓重点环节，从源头上预防和控制了腐败的滋生。今年上半年，未发生过一例违纪案件。

成绩的取得是县纪委、县委组织部和县监察局正确领导的结果，是残联全体同志共同努力的结果。但还存在一些问题，一是学习不够，认识问题和处理问题能力有待于提高；二是管理力度不够，制度的措施、规定多，有执行不严的情况；三是工作作风转变不够彻底，个别同志存在服务态度不够好，对残疾朋友反映的问题处理不及时的现象。在以后的工作中，要继续抓好学习、教育工作，严格执行好各项规定、准则。抓党风廉政建设，促进残联工作目标的落实，真抓实干，力争我县的残疾人工作更上一个新台阶。

二00七年七月十日。

年局机关作风建设工作总结范文

在教育局领导下，结合学校工作的实际情况，我们认真开展教师师德建设工作，以“规范行为，塑造职业形象、”为主题，大力开展师德建设活动，通过学习、自查、互查、整改等系列活动，全体教师积极进取、廉洁自律精神得到了发扬光大。教师的师德水准、思想道德素质、科学文化素质得到了很大提高。全面转变教育思想和教育观念，培养广大教师爱岗敬业精神，自觉实施素质教育，努力把我校教师建设成一支道德高尚、业务精良的队伍。现将我校师德建设工作情况作如下汇报。

(一)、加强学习，更新教育观念。

1、坚持不懈地抓好师德学习。

我们首先抓好学习，促使全体教职工不断增加学习的紧迫感、使命感。组织全体教职员工认真学习《义务教育法》，新修订的《中小学教师职业道德规范》，《延边州中小学教师行为“十不准”》。我们做到了两个结合，集中学习与岗位自学结合;学习理论与工作实践结合;其次从改变学习作风入手，克服教条主义，杜绝形式主义，结合学校工作重点，选准突破口，突出实效性，切实将“修师德、树师风、铸师魂”贯穿于教育教学实践之中。

2、健全学习机制。

我校将教师的职业道德学习纳入工作考核之中，通过评比、检查、小组讨论、交流等手段积极培养善于学习、善于钻研、勇于实践的典型，以点带面，营造了良好的学习氛围。工作中加大检查力度，通过日常工作、社会反映，教师座谈等方式来提高广教师学习的积极性，增强了教师师德建设的紧迫感。

(二)、开展教育活动，全面提高师德素质。

在师德建设工作中，我们从德为师之本这一重点出发，陆续开展了“提升师德水准、亮化师表形象”等师德系列教育活动，组织多种形式的研讨会，观看录相等形式营造师德建设的氛围。在国旗下宣读亮兵中学教师师德承诺，在全校教师中掀起了树良好教师职业道德风尚的热潮。

(三)、健全考评机制，增强教师职业道德建设的自觉性。

对教师职业道德进行考核和评估，是保证教师职业道德建设不走过场，由抽象到具体的重要工作环节。因此，我们以我校《教师师德考核细则》的标准考核教师。做到：对教师的先进事迹和违法违纪行为随时记录，做为教师职业道德评估、考核、评聘、晋级、奖惩的重要依据，对于师德高尚、业务精良、学生爱戴、家长信赖的教师在评优工作中给予照顾。同时，实行一票否决，坚决杜绝体罚和变相体罚学生的现象。我们不断健全学校师德建设机制,接受全社会的监督,学校期末将对教师师德进行了评估，使师德建设工作收到了实效，得到了全体教师和学生的拥护。

(四)、开展多种形式的活动，保证师德教育活动效果。为把师德建设活动引向深入，我们因地制宜，开展各种形式的教育活动，这学期我们开展了“我心目中的好老师”演讲活动，教师每人撰写一篇;爱心献给学生、诚心献给他人、放心献给家长、专心留给自己。在教师中提倡三种精神。即：热爱事业，忠于职守的敬业精神;强化形象，为人师表的奉献精神;德才兼备，又红又专的进取精神。通过这些活动的深入开展，全体教师逐步树立了正确的人生观、世界观、价值观，做到了爱岗敬业、无私奉献、教书育人、为人师表。

(五)、树立典型，促进师德活动的开展。榜样的力量是无穷的。为了推动师德建设活动的开展，我们树立了学校的典型。

(一)、把教师职业道德建设和全面实施素质教育结合起来。

办好学校的关键是抓好教师队伍建设，教师在教育中起着主导作用，深化教师队伍建设是实施素质教育的保证。实践使我们认识到：教学活动不只是知识的传授过程，它更是以人影响人，以人格影响人格的过程。特别是对可塑性极强的学生来说，教师人格教育的力量尤其重要。为全面推进素质教育，必须提高教师职业道德水平。

(二)、把加强教师职业道德建设和全面提高教学质量结合起来。

我们要求全校教师都要做到严谨治学树立良好的学风和教风，从教师教案书写到课堂板书、从语言表达到思维训练、从观察学生个性到因材施教，都必须做到一丝不苟。为此，教导处还专门对教师的教学工作制定了一系列的考评细则，并组织教师积极参加业务进修和职务培训。教师们以他们渊博的学识水平，精湛的业务能力，高尚的道德思想，教育和感染着我们的学生。

(三)、加强对教师职业道德建设的组织和领导。

学校按照教育局的要求和部署，制定了教师职业道德建设活动计划，同时成立组织机构，制定了我校教师一日师德常规，做到了定期研究、及时总结师德建设工作。

总之，我校全体教师，在思想观念上有了很大的转变，全心全意为学生服务，为教育事业敢于奉献的精神牢固地树立在全体教职工心中。一个你追我赶、力争做一流的教师、为教育事业做出一流的贡献的可喜局面正在形成。

在未来的教学工作中，我们还将继续认真总结经验，不断加强学习，强化师德建设工作，争取早日把我校教师队伍建设成一支道德高尚、业务精良的队伍，以适应新师德规范的的需要，不断促进学校教育教学工作的全面发展。

国运兴衰，系于教育;教育成败，系于教师;教师素质，重在师德。在教师思想作风建设工作方面，我们将重点从细微处抓师德，以活动促师德，勤查勤检，使我校教师的思想建设设制度化、经常化。努力提高教师自身知识水平，营造良好的育人环境，为培养具有创新精神和实践能力的新型合格人才而不懈努力。

根据县委《关于在全县开展“作风建设年”活动实施意见》的总体安排，我局党工委高度重视，精心安排，在全系统扎实开展了“作风建设年”活动。通过精心组织，周密安排，并结合系统实际，开展了形式多样的宣传发动和学习教育活动，使全系统广大党员干部对开展“作风建设年”活动的重要性和必要性有了较为深刻的认识，全系统在实现解放思想有新突破，转变职能有新举措，服务水平有新提高，干净干事有新气象等方面均取得了显著成效。现将我局开展“作风建设年”活动工作总结如下：

一、明确指导思想和工作任务，高度重视，精心组织。

在县委召开全县“作风建设年”活动动员大会后，我局党工委高度重视，立即把开展“作风建设年”活动列入主要工作议事日程，扎实做好各项组织实施工作。

一是抓组织领导。活动一开始，局党工委就对如何在我系统开展好这一活动进行了周密部署，并迅速开展工作，成立了局作风建设年活动领导小组及其办公室，由局党工委书记亲自担任领导小组组长，局党工委副书记任副组长，成员由各分管领导组成，领导小组办公室由局纪工委和局办公室相关人员组成，以确保作风建设年活动顺利开展和取得成效。

二是抓计划制定。根据县委的统一部署，并结合我系统的工作实际，制定了开展“作风建设年”活动的实施意见。并在各个阶段都先后制定了实施方案，明确了活动的指导思想、工作目标、参加对象和活动步骤，同时制定了周密的学习计划。并要求局所属各单位分别根据各自的工作实际制定具体的实施计划，确保这次活动有计划、有步骤、有力度的进行。

三是抓宣教育。为进一步明确开展作风建设活动的意义及要达到的目的，我局在活动开始时就组织全局机关干部及下属单位有关人员召开了系统“作风建设年”活动动员大会。局党工委书记、局长x亲自作了动员讲话，就如何具体开展作风建设年活动和进一步推进系统作风建设作了详细的部署。保证活动内容落实到日常工作之中，同时，为了增加浓厚的活动氛围，我局还开展了形式多样的宣传活动。一是利用局电子大屏幕和内网进行“作风建设年”活动的宣传和动员;二是各单位制作了“作风建设年”活动宣传专栏，精心组织活动专题，极大地丰富了开展作风建设年活动的形式和宣传面，进一步促进了活动的深入开展。

二、强化学习，思想认识到位。

按照活动的《实施方案》和活动计划，我局迅速在全系统内掀起了作风建设理论学习的高潮。一是领导重视带头学。局党工委及时召开了民主生活会，传达学习胡锦涛总书记在中纪委七次全会上的重要讲话精神和上级关于作风建设的指示要求，进一步提高领导干部对加强作风建设的重要性和必要性的思想认识，同时，认真地开展了批评和自我批评。

三、活动多样，工作措施有力。

一是扎实开展主题教育实践活动，从而进一步规范了“人权、事权、财权”，有力推进了权力运行规范化程序化、办事服务高效化优质化，促进了行风政风的进一步好转。

二是着重围绕省、市、县以及局党工委有关“作风建设年”活动的主要目标责任和要求，向广大干部职工以及社会各界广泛征集有关促进系统作风建设的意见、建议和对策。同时，局纪工委还专门设立了监督投诉电话，扩大社会监督面。

三是仔细查找，认真剖析，开展作风建设大讨论活动。从系统的客观情况出发，紧密联系工作实际，认真讨论，查找干部思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活中存在的问题及产生这些问题的根源，理清思路制定整改措施，集中解决了一些突出问题。通过大讨论活动，克服了工作漂浮、不思进取，敷衍塞责、效率低下等不良倾向，始终坚持同心同德、和衷共济的团结作风，为促进交通系统又好又快发展提供了坚强的保障。

四是认真开展机关干部走访调研活动。认真组织开展了机关干部下基层“走进矛盾，难题”的走访调研活动。局班子成员下联系村蹲点调研，通过走访困难家庭，与村两委会成员共同探讨今后村集体经济发展和社会治安工作，实际解决了村当时的难事、烦事，调研结束后，各班子成员都撰写了蹲点手册和调研报告。同时，我们还组织机关中层干部下村访户，和联系村的部分党员和群众、村民小组长、村两委会成员进行座谈，了解村干部在群众中的认可度，村后备干部的推荐，群众的困难和意见，外来流动党员情况等，并认真做好笔记。到目前为止，共走访慰问困难群众、困难党员127名，帮扶结对72个，捐助资金19余万元，解决联系村实际困难5个。

四、取得的主要成绩。

一是思想认识有了很大提高，政治理论素质得到增强。通过系统学习教育，系统全体党员干部对“作风建设年”活动有了深刻的认识，思想上、行动上都能自觉地同局党工委保持一致，积极参与各项活动，自觉地发挥党员干部的先锋模范作用。

二是为民意识明显提高，长效机制进一步形成。通过调研蹲点，下村访户，实实在在的解决了人民群众最关心、最直接、最现实的突出问题，维护好、发展好人民群众的根本利益，群众对党风政风行风的满意度明显提高。从“作风建设年”活动开展以来，干部和机关作风建设的长效机制进一步形成，注重建章立制，健全和完善干部和机关作风建设的制度。

三是工作实效，机关效能建设蔚然成风。自“作风建设年”活动开展以来，全体机关工作人员的工作作风明显改进工作，在工作中注重办实事、讲实效，工作效率得到进一步提高，服务质量得到进一步提升，行政成本进一步降低，发展环境进一步优化。

四是率先垂范，模范带头作用明显加强。通过“作风建设年”活动，局班子成员，特别是党政一把手时时刻刻起表率作用，要求机关做到的，自己坚决做到，不搞特殊化，集中学习教育场场到位，认真听取并做好笔记，在蹲点调研中，对困难家庭挨家挨户的问寒问暖，解决他们的最迫切的生活问题。

通过开展“作风建设年”活动，我局的作风建设有了明显的改观和进步。今后，我们将再接再厉，进一步发扬成绩，改进不足，把我局作风建设工作不断地推上一个又上一个新的台阶。

根据县委、市局关于在展开干部风格构筑年活动的履行定见精神，联合全县鞭策经济成长年进修教诲活动，我局自动举动，及时宣扬策动，安排安排，在全县国土资本系统构造展开了干部风格构筑年活动，现将第一阶段工作环境总结以下：

1、构造策动、安排安排。

根据上级安排安排，我局当真探讨、订定方案，及时构造召开了全县国土资本系统《干部风格构筑年活动策动大会》对国土资本系统如何展开干部风格构筑年活动进行了安排安排，使广大干部职工进一步明了了展开此次干部风格构筑年活动的紧急性和必要性。为包管这项活动结壮有效第展开，特订定了一下办法和方案：

1、建立了“干部风格构筑年”活动带领小组。由局党组布告、局长任组长，局班子其他成员任副组长，成员由局各股（室）当真人和国土资本所长处构成，带领小组下设办公室，主任由刘全学（兼），办公室成员由办公室全部人员构成，详细当真此次活动的构造、和谐、综合、督导、宣扬等工作，为活动的结壮展开供给了构造保险。

2、订定了《xx县国土资本局干部风格构筑年活动履行方案》。为进一步加强国土资本系统干部职工风格构筑，结壮促成干部风格构筑年活动深切展开，增进国土资本各项工作健康有序地展开做了进一步的明了。

3、召开了xx县国土资本系统关于展开干部风格构筑年活动策动大会。3月3日在构造六楼集会室召开了策动安排大会，会上局长对此次活动进行了深切的策动安排，发起了目标要乞降重点要办理的题目并要求期限落实。

2、详细活动。

我局深切贯彻落实县《委关于干部风格构筑年活动履行定见》联合鞭策经济成长年活动，展开了多项充裕的活动。

1、要求国土资本系统全部职工写了展开“干部风格构筑年”活动心得领会，并汇集入档。

2、3月6日在构造六楼集会室，进行了集结进修评论辩论，局长对每名股所长进行了随机性问答式发问。每名股长处对马局长的发问进行了细致的讲解。此方法即查验了他们的交易程度，又增进了各股室、所站之间交易上的彼此明白，进步了交易程度。

3、美满了轨制。向社会发出了《xx县国土资本局向社会果然承诺》明了了办事程序及内容，进步了办事效果。办理了“门难进、脸难看、事难办”的现象。

3、进修环境。

在进修上，我们局坚定高标准，严要求，始终坚定以思维教诲方法为先导，采取集结进修与个人自学、专题带领与评论辩论交换、通读与精读相联合的方法，当真进修了县委、市局《关于展开干部风格构筑年活动的履行定见》，及上级文件精神。经过议定当真进修，每个干部职工均匀记进修笔记已达10000字以上，局构造前后3次构造全部人员进行讨了广泛的评论辩论交换，为副股长以上人员订定了一道与本身股室相干的题目，在大会长进行了细致的解释，每名职工都联合本身的工作实际谈了心得领会，交换了思维。局活动带领小组，坚定每周对职工进修环境进行查抄和评比，对完不可进修人任务要求的及时进行补课，期限遇长进行，对进修中存在的题目及时改正，克服了进修不自动、不自动的陋俗，建立了进修便是工作的见解，加强了职工参加进修的决议信念。

工作总结如下。

(一)明确目标，务实推进。广大党员干部要严格按照实施方案要求，扎实开展转变作风改善发展环境建设年”活动，重点查找并解决工作中不担当、不作为和弄虚作假方面存在的具体问题。对发现的问题，要制定具体的整改措施，一个一个加以解决，彻底整治履行职责不担当、为民服务不作为、落实任务弄虚作假等方面的问题，整改过程中决不能避实就虚、避重就轻、虚于应付。

(二)持之以恒，确保长效。开展转变作风改善发展环境建设年”活动是一项艰巨的任务，广大党员干部要以坚决的态度、务实的作风、有效的措施抓好落实，敢于担当、敢于较真，抓常抓长、抓实抓细，促使党员干部真正做到勇于担当、为政善为，恪尽职守、积极作为，大力宣传教育群众，养成爱护和保护环境卫生的好习惯，确保全村的人居环境得到很好的改良，树立“青山绿水就是金山银山”的保护环境理念。

按照镇党委政府的工作步骤和要求，我村通过村全体党员、“两委”成员及村干部在转变作风改善发展环境建设方面的自查方式，把作风问题找细、找准、找到位，靠实责任、建立清单、逐项销号、抓好整改。

(一)理论学习不够深入。对理论武装头脑的紧迫性认识不足，理论学习不够重视，学习自觉性、积极性和主动性不足，学习专题不突出，一般通读多，重点精读少，学习笔记不细致。对理论学习浅尝辄止，不求甚解。理论联系实际不够，学用脱节，运用所学理论指导实践工作的意识不强，没有充分把理论和实践紧密地联系起来，要以理论知识促进工作作风的转变。

整改措施：一是要加强理论知识的学习，按照本村制定的学习计划认真扎实的开展学习并做好学习笔记;二是要系统的学习理论知识，不能上级要求学习的就多学点，不要求学的就少学点，学习要有针对性，重点要精度，要有“挤劲”和“钻劲”;三是对政治理论的实质精神理解要深刻，要做到学以致用，用所学的理论知识有针对性的进行实际工作，要立即整改并长期坚持。

(二)保护环境意识不强。群众在以往的生活习惯中，已经形成胡乱丢弃生活和建筑垃圾的意识，造成人居环境差，村庄内外和村内各个巷道、沟渠垃圾满地都是，大风一刮，塑料袋漫天飞舞，臭气熏天。给村民正常出行带来极大的不便，主要原因是没有养成将生活垃圾投到固定垃圾堆放点的良好习惯，缺乏保护环境的强烈意识。

整改措施：结合“全域无垃圾”活动，村“两委”认真召开会议，讨论研究“全域无垃圾”活动方案，根据本村实际，制定具体的实施工作计划，通过喇叭，微信平台和发放宣传资料等方式，使大家按照要求投放生活和建筑垃圾，增强广大村民提高保护环境的意识，对部分乱扔垃圾，经过批评教育后任然屡教不改的村民，给与一定的惩罚，要立即整改并长期坚持。

(三)对干部作风出现的苗头性、倾向性问题不能抓早抓小，不直面矛盾，不碰触具体问题。工作作风不实，个别村干部责任心不强，职责范围内的工作完成不够细致，存在推诿扯皮现象。有的人只做眼前文章，领导面前一个样，群众面前一个样，不能很好的联系群众。个别人的工作不摧不干，本该一天完成的工作一个星期甚至都完不成。有的工作不扎实，有布置、无回音，层层签批却不抓落实立。

整改措施：一是要克服“老好人”思想，对党员干部身上的缺点毛病要及时制止批评，对群众反映的热点难点问题及时处理解决。二是要努力改进工作作风，贴近群众，深入基层、深入一线，坚持做到知实情，出实招，办实事，在求实效上下真功夫。三是要强化制度落实。将制度落实同实际工作紧密结合，增强以理想信念激励工作的自觉性，逐步实现用制度的刚性来约束规范党员干部行为，要立即整改并长期坚持。

经过扎实开展“转变作风改善发展环境建设年”活动，我村的作风建设取得明显成效，尤其是村“三委”人员，彻底改变了以往的不好工作作风，在开会的时候踊跃发言，大胆剖析个人问题，查找原因立即整改落实。全村的人居环境得到大大改善，生活垃圾乱丢乱放现象不存在。

(一)明确任务，继续推进。广大党员干部要严格按照实施方案要求，扎实开展转变作风改善发展环境建设年”活动，重点查找并解决工作中不担当、不作为和弄虚作假方面存在的具体问题。

(二)继续持之以恒，确保长期推进。开展转变作风改善发展环境建设年”活动是一项艰巨的任务，广大党员干部要以坚决的态度、务实的作风、有效的措施抓好落实，敢于担当、敢于较真，抓常抓长、抓实抓细，促使党员干部真正做到勇于担当、为政善为，恪尽职守、积极作为，大力宣传教育群众，养成爱护和保护环境卫生的好习惯，确保全村的人居环境得到很好的改良，树立“青山绿水就是金山银山”的保护环境理念。

根据县委、市局关于在开展干部作风建设年活动的实施意见精神，结合全县推动本地区经济发展年学习教育活动，我局积极行动，及时宣传动员，安排部署，在全县国土资源系统组织开展了干部作风建设年活动，现将第一阶段工作情况总结如下：

按照上级安排部署，我局认真研究、制定方案，及时组织召开了全县国土资源系统《干部作风建设年活动动员大会》对国土资源系统如何开展干部作风建设年活动进行了安排部署，使广大干部职工进一步明确了开展这次干部作风建设年活动的紧迫性和必要性。为保证这项活动扎实有效第开展，特制定了一下措施和方案：

1、成立了“干部作风建设年”活动领导小组。由局党组书记、局长任组长，局班子其他成员任副组长，成员由局各股（室）负责人和国土资源所所长组成，领导小组下设办公室，主任由刘全学（兼），办公室成员由办公室全体人员组成，具体负责此次活动的组织、协调、综合、督导、宣传等工作，为活动的扎实开展提供了组织保障。

2、制定了《xx县国土资源局干部作风建设年活动实施方案》。为进一步加强国土资源系统干部职工作风建设，扎实推进干部作风建设年活动深入开展，促进国土资源各项工作健康有序地开展做了进一步的明确。

3、召开了xx县国土资源系统关于开展干部作风建设年活动动员大会。3月3日在机关六楼会议室召开了动员部署大会，会上局长对此次活动进行了深入的动员部署，提出了目标要求和重点要解决的问题并要求限期落实。

我局深入贯彻落实县《委关于干部作风建设年活动实施意见》结合推动经济发展年活动，开展了多项丰富的活动。

1、要求国土资源系统全体职工写了开展“干部作风建设年”活动心得体会，并收集入档。

2、3月6日在机关六楼会议室，进行了集中学习讨论，局长对每名股所长进行了随机性问答式提问。每名股所长对马局长的提问进行了详细的讲解。此方式即检验了他们的业务水平，又促进了各股室、所站之间业务上的相互了解，提高了业务水平。

3、完善了制度。向社会发出了《xx县国土资源局向社会公开承诺》明确了办事程序及内容，提高了办事效率。解决了“门难进、脸难看、事难办”的现象。

在学习上，我们局坚持高标准，严要求，始终坚持以思想教育方式为先导，采用集中学习与个人自学、专题辅导与讨论交流、通读与精读相结合的方式，认真学习了县委、市局《关于开展干部作风建设年活动的实施意见》，及上级文件精神。通过认真学习，每个干部职工平均记学习笔记已达10000字以上，局机关先后3次组织全体人员进行讨了广泛的讨论交流，为副股长以上人员制订了一道与自己股室相关的题目，在大会上进行了详细的解释，每名职工都结合自己的工作实际谈了心得体会，交流了思想。局活动领导小组，坚持每周对职工学习情况进行检查和评比，对完不成学习人任务要求的及时进行补课，限期赶上进行，对学习中存在的问题及时纠正，克服了学习不主动、不积极的陋习，树立了学习就是工作的观念，增强了职工参与学习的信心。

自全县开展“干部作风整顿”活动以来，根据水利局2013“干部作风整顿”活动实施方案的要求，透过认真对照，深刻反思，查找自身存在的问题，对自己在工作中存在的问题进行了深刻的剖析，以到达自我完善，自我提高的目的，增强了工作的主动性和用心性。

一、存在的问题。

(一)学习用心性不高，平时拘于日常工作琐事，对于本职工作有些放松，主动学习的自觉性不高，个性学习的资料缺乏系统全面性，以致在实际工作中经常遇到棘手的事情，没有自觉地把理论和实践结合起来，给自己的工作带来很大阻力。

(二)工作方法个性机械，遇到困难出现急躁情绪。只有认真学习，仔细思考，把学习知识灵活运用到实际中去。

二、原因的剖析。

经过剖析归纳，自己存在的诸多问题主要有以下两个方面的原因：

(一)是客观的政策约束，工作循规蹈矩，按照政务政策按部就班多，缺乏主动性和创造性，还不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。

(二)是主观上的宗旨意识、群众意识、服务意识不够强烈，与群众的要求和期望还有必须的距离，在处理横向和纵向关系上存在缺失，表此刻思想上对执政为民意识与群众要求有必须差距。

三、今后努力的方向。

(一)进一步加强学习。学习是人生永恒的主题。只有不断学习，才能不断获得新知，适应新的形势。尤其是马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，增强学习的主动性，深刻理解实质，重点在系统性、全面性上狠下功夫。要发扬“钉子”精神，努力挤时间认真学习本职业务，学习科学技术、市场经济、现代管理、法律法规等知识，不断拓宽知识面，不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高自己的综合素质和工作潜力，以适应新形势新任务的需要。坚定正确的理想信念，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，以正确理论指导自己工作的实践。

(二)坚定理想信念。不断加强党性锻炼和党性修养，坚定共产主义理想信念和走中国特色社会主义道路的信心，进一步增强做好工作的自觉性和主动性。进一步提高政治敏锐性和政治鉴别力，始终做到旗帜十分鲜明、立场十分坚定，敢说、敢管，会说、会管。进一步增强大局观念、提高把握大局的潜力，始终在思想上、政治上、行动上与党中央持续高度一致，自觉维护党的团结统一。进一步增强宗旨观念和“公仆”意识，不断改善个人工作作风，进一步树立求实务实抓落实的思想作风，多深入基层，多调查研究。

(三)个人利益永远服从于党和人民的利益，服从于单位利益，坚决克服那种工作没有干劲，奋斗没有目标的不良现象，使自己的一言一行都贴合党章的规定和先进性的具体要求。在日常工作中，自己要时刻树立良好的个人形象，把塑造良好的个人形象与自觉地维护党委的形象结合起来，努力增强群众荣誉感，自觉地维护党委的整体形象。

(四)开拓创新，不断进取。我们面临的任务还十分艰巨，需要以开拓创新的精神，透过大胆的实践和探索去加以解决。不因循守旧，不安于现状，大胆地投身到改革实践中去，不断总结和完善已有的经验，不断地来提升自己的综合实力，提出新思路、新方案，拿出新举措，开创新局面。要严格要求自己，克服松懈心理和懒散情绪，树立崭新的奋斗目标，始终持续旺盛的战斗力，用心肯干，吃苦耐劳，努力贡献自己的聪明才智。

(五)自觉坚持和带头维护党的民主集中制。严格遵守党的组织纪律，发扬党的优良传统，树立民主作风，坚持群众路线，充分尊重群众的首创精神，及时总结来自基层和实践的丰富经验，自觉理解党内外群众的监督;维护班子团结;对党委的决定坚决贯彻执行;充分发扬党内民主，用心开展批评与自我批评，善于团结同志，创造团结协作的人际关系和良好的工作环境。

今年来，在市委、市政府的坚强领导下，我局认真贯彻落实市委关于加强机关作风建设的通知精神，不断加强机关作风建设，在规范权力运行、提高行政效能、勤政廉政、高效优质履行职责等方面，完善服务工作机制、规范岗位工作秩序，机关作风得到进一步的改善，全年无投诉，群众满意度逐步上升。现将有关情况汇报如下：

1、深入学习，提高认识。中央、省、市委关于贯彻落实改进工作作风、密切联系群众规定意见文件下发后，我局及时组织学习传达文件精神，并结合工作实际，认真抓好贯彻落实工作，要求全体干部职工深入开展大学习、大讨论活动，通过发放学习资料，撰写心得体会等形式，营造学习氛围，提升学习效果。

2、开展自查，公开承诺。对照中央“八项规定”、省委“约法九章”、市委“九项规定”和省“八条禁令”，局班子成员和机关科室、局属单位负责人作出公开承诺，并积极开展自查整改，着力解决工作过程中存在的突出问题，深刻认清新形势下改进工作作风的重大意义，深刻把握改进作风的新部署、新举措、新要求，持续有力地推进各项工作开展。

3、结合实际，抓好落实。为进一步贯彻落实好中央“八项规定”、省委“约法九章”、市委“九项规定”和省“八条禁令”，结合我局实际，制定下发了《岳阳市畜牧水产局关于贯彻落实改进工作作风、密切联系群众有关规定》和《岳阳市畜牧水产局关于20xx年春节期间改进工作作风加强廉洁自律的有关规定》，切实抓好局系统对中央、省委、市委相关规定的贯彻落实工作。

4、强化督查，健全机制。在抓好学习传达和贯彻落实中央“八项规定”的基础上，我局进一步强化落实效果，加强督查督办，通过强化督查，促进中央“八项规定”落实不流于形式、成为常态化。由局纪检监察牵头，经常性开展明察暗访活动，对关键环节和重点岗位实行重点防范和监督，对违规违纪者，一经发现，严肃处理、公开通报，始终保持问责问效的高压态势，使贯彻执行“八项规定”变为工作习惯和自觉行动。

1、深化思想，提升认识。市委文件下发后，局党组高度重视，把“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动作为贯彻落实市委“四三六”工程，实现养殖业经济又好又快新跨越的重要举措来抓。一是党组专题学。3月6日，局党组书记、局长陈克祥同志主持召开局党组会议，专题学习市委、市农办的文件文件，并就如何在全局系统展开“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动进行了专题研究。二是全局系统学。3月7日上午，我局召开了“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动动员大会，学习传达了市委文件精神，对全局系统作风建设主题活动进行了全面部署，要求全体干部职工提高认识，积极参与，增强责任感，以实际行动落实市委“四三六”工程要求，振奋精神全力做好部门工作。

2、加强领导，明确责任。一是成立了组织机构。成立了岳阳市畜牧水产局“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动领导小组，由局长陈克祥同志任组长，副局长曾新保同志任副组长。领导小组下设办公室于机关党委，彭飞波同志任办公室主任，负责作风建设主题活动的开展和组织。二是制定了活动方案。紧紧围绕市委和市农办的文件要求，认真分析形势，重点针对在推进全市养殖业健康稳定发展中的问题，制定了活动实施方案和落实措施，细化了工作任务，明确了责任科室、责任领导和具体责任人，制定了活动时间安排表，使作风建设主题活动更加有的放矢，确保各项工作落到实处。

3、联系实际，开展活动。在作风建设主题活动中，我们始终突出“服务基层、改善民生”这个工作重点，由局党组成员带队，相关责任科室负责人参加，形成多个工作组，走出机关，深入到“双联”点、扶贫点、新农村建设点、社区联系点等基层单位，通过召开座谈会、印发资料、媒体宣传等方式，宣讲中央一号文件和市委农村工作会议精神。同时，广泛走访群众，深入基层调研，对于群众反映强烈、迫切需要解决的热点难点问题，都逐一登记，并分门别类建立工作台帐，实行“挂号销号”制，明确责任，不断跟进，切实做到问题不解决、工作不间断、责任不脱钩。先后帮助基层单位和养殖户解决实际问题与困难6个，得到基层群众的一致好评。

今年来，我局高度重视群众投诉处理工作，将其作为机关作风建设的大事来抓。

1、畅通投诉渠道。坚持以市长信箱、市政府12345平台、岳阳电视台政风行风热线为主线，同时，在局网站设立信访投诉专栏，公布投诉电话，进一步畅通、拓宽受理群众举报投诉的渠道，接收群众的监督。

2、及时处理群众投诉意见。明确了专职信访处理员，认真、耐心接待每一个来访电话和来访人员；严格推行“五个一”群众诉求处理程序，即一个问题、一名领导、一个方案、一个班子、一抓到底，严格规范处理渠道，及时地处理好群众的诉求。

3、全面掌握投诉处理意见的反馈。实行群众投诉意见办理反馈制度，对署实名的信访件，处理后第一时间向当事人反馈情况，征求其对处理结果的意见与建议，如果反映人不满意或提出更有价值线索，就继续深入调查，直到反映人满意为止。今年来，先后通过市领导批示、市长信箱、市政府12345平台和局网站接到群众来信137件，都及时回复，群众满意率达100%。

4、建立健全群众投诉机制。一是建立值班登记制度。明确专职领导和专人负责，实行24小时值班，对群众投诉进行认真登记，限时办结，并建立档案。二是建立工作会议制度。定期召开工作会议，对群众投诉的重点问题进行专题研究，落实工作措施。三是建立公众监督机制。通过网站、媒体公布投诉电话，保证24小时畅通。四是健全信息反馈机制。及时收集汇总投诉工作情况，提取工作信息，全面反映工作动态，定期向相关部门通报情况，确保工作的有效落实。

1、确保政令畅通。按照市委统一安排，抓好了相关重点工作任务的落实。一是抓好联手帮扶。我局联手帮扶的企业为普丰冷链物流公司。年初制定了帮扶方案和帮扶进度计划书，并明确了专人负责，先后帮助该公司建立了质量安全控制与可追溯机制；针对公司资金紧张的状况，适当调整经营思路，指导其出租1个车间3个冷冻库给租户开展龙虾青虾加工，增加收入4—5万元；寻找合作伙伴—赛兵水产，共同投资开展龙虾、青虾及淡水鱼初加工，共初加工淡水鱼500多吨；积极与市口岸办和岳阳出入境检验检疫局衔接，帮助其成为城陵矶港畜禽水产品进口指定仓库，上报至国家质检总局。二是抓好禁违拆违治违。原市种畜种禽场于20xx年5月启动破产改制后，由于历史原因没有完全移交，部分社会事务由我局下属的畜科所代为管理。我局严格按照岳发[20xx]2号文件精神，成立了以畜科所所长为组长的禁违拆违治违工作小组，积极配合南湖风景区开展禁违拆违治违工作，派出专人进行对接，开展了禁违拆违治违宣传，对辖区内房屋进行了清查和登记建档，配合控违办开展了日常巡查，协助控违办拆除违法建筑4处（小偏屋），辖区内没有出现新增违规建筑。三是抓好“五创”提质。制定下发了“五创”提质年度工作方案，按月份编制了值班安排表，抽调全局系统1/3以上的干部职工对责任路段实行执勤，并安排局领导值班带队；对全局系统办公区和家属区的卫生、治安等工作明确专人负责；印制了《“五创”劝导值班登记册》，对每天的执勤和劝导记录进行登记。

2、优化经济发展环境。今年是全省“发展环境优化年”，按照市优化办的要求，我局及时制定了专项治理工作方案，认真开展了自查自纠。一是严格了涉企检查。制定了涉企检查备案制度，企业宁静日制度等，组织动物防疫监督站、饲料办和质量安全科3个开展涉企检查的单位制定了年度检查计划，并向市优化办进行了备案。二是规范了行政执法。局法规科组织相关科室根据职能制定了内部控制机制，制定并向社会公示了行政处罚自由裁量基准，落实了行政处罚下限制，尤其是对市境内5个边境检查站加强了监管，今年来，全局系统未发现慢作为、不作为和乱作为现象，也无一人被投诉举报。三是推进了行政审批制度改革。我局所有行政审批项目均由行政审批办在市政务中心窗口通过网上审批集中办理，且所有审批程序、办理条件、办结时限、服务承诺等都在局门户网站、政务中心窗口和公示栏进行了公布，全年共收件35件，办结35件，期内提前办结率100%。同时通过继续开展行政审批专项效能监督，强化了行政效能，通过电话随机回访10个服务对象，群众满意率为100%。

3、抓好厉行节约。局党组高度重视，把厉行节约各项工作纳入重要议事日程，打造节约型机关，积极采取措施，通过加强公务接待管理、公务用车管理、公务活动管理、办公室设施管理、日常办公用品管理，全力压缩了公用经费开支，实现了公务购车和用车经费、会议经费、公务接待费用、党政机关出国（境）费用、办公经费五项费用“零增长”，达到了厉行节约的目标。

4、整改群众评议意见。收到“市直机关作风建设考核评议活动”的群众评议意见后，我局党组高度重视，迅速召开了专题民主生活会，对照群众评议意见进行自查自纠，并明确了整改措施：一要加强学习，提高机关工作人员的综合素质；二要认真履行职责，务求工作成效；三要经常深入基层，服务群众；四要强化群众观念，改进工作作风；五要认真开展调查研究，解决实际问题。六要严格自律意识，做到廉洁从政。

5、严格工作纪律。以制度约束为切入点，完善《机关管理制度》，坚决执行考勤登记制度，考勤结果与年终评优挂钩，杜绝了迟到早退、无故旷工、上班玩游戏、炒股、聊天、出入营业性娱乐场所等不良现象。经统计，全年机关工作人员出勤率达99。1%。同时，要求工作人员主动接受社会监督，严格遵守《机关工作人员日常行为规范》，仪表大方，衣着得体，服饰整洁。公务接待礼貌耐心，言行举止文明大方，多讲普通话，不讲粗话、脏话和忌语，树立部门的文明形象。

6、规范会风会纪。今年来，我们以务实的态度开好必要的、解决实际问题的会议，从严控制会议数量、规模和会期，把一些会议合并召开，并提高会议质量，端正会风，严格要求遵守会议纪律。同时，按时参加市委、市政府召开的工作会议，严格做到不代会、不迟到、不早退，切实保证了会议的满勤率。

根据通知要求，现将我办2020年作风建设工作汇报总结如下。

为进一步推进机关作风建设，巩固已有的成绩们争取更大成效，我办对作风建设这项工作高度重视。成立专项行动领导小组，加强学习《中华人民共和国公务员法》、《行政机关公务员处分条例》、中央“八项规定”和省、市、区有关作风建设的文件精神，定期召开机关作风建设专题会议，研究部署相关工作。

为进一步加强和改进区政府办公室工作作风，转变工作方式，增强机关干部责任意识、大局意识和服务意识，提升工作效率和工作执行力，制定下发了《区政府办公室关于开展机关作风大整顿专项行动的通知》，要求全办上下要仔细对照机关作风专项整顿活动的主要内容，通过个人自查、单位自查等方式，深入查找单位及个人存在的主要问题，形成问题清单、制定整改措施，坚持即知即改、立行立改，切实通过整改措施的落实推动办公室长效保持良好的工作作风。

通过开展党建品牌建设工作，引导党支部全体党员干部转变工作作风、提高工作效能、强化服务意识，进一步提升机关工作的系统性、整体性和“三服务”工作质量，真正成为政治上的先进机关、工作上的示范机关、作风上的表率机关。

根据省、地有关要求，结合“作风建设年”活动的开展，着力抓好党员干部特别是领导干部思想作风、工作作风和生活作风建设，分别开展了对县直机关作风进行民主评议、对机关领导干部及工作人员工作作风进行明察暗访、局长下基层、作风大转变以及向副科级以上领导干部发放民情记实手册等活动。现将工作情况总结如下：

一、开展民主评议。

紧紧围绕“转变作风、提高效率、服务基层、推动跨越”主题，按照建设“团结、务实、勤奋、廉洁”的领导班子的要求，以干部群众满意为标准，以治庸治懒、提能增效、狠抓落实为重点，深入解决机关作风方面存在的突出问题，树立县级机关和领导干部为民、务实、清廉的良好形象，坚持公开、公平、公正、边评边改，评改结合、正面教育、实事求是的原则，通过单位互评、信息员评议、基层评议等方式，着重对县直机关转变职能方面、提高办事效率方面、干事创业方面、简政放权方面进行民主评议。全面客观地反映县直单位机关作风建设的情况，进一步找准作风建设存在的突出问题，采取切实措施进行整改，进一步提高机关服务基层、服务发展、服务群众的自觉性，着力解决作风建设中职能转变不到位、机关效能低下、工作不思进取、部门利益至上的突出问题。对评议结果较差的单位，通过函询、诫免谈话等形式，帮助其认真分析原因，帮助找准薄弱环节，明确整改内容、整改时限、整改措施、整改责任人，督促其抓好整改。目前，我县共收到对100个县直机关民主评议表712份，评议结果较好的有县委办、纪委、组织部、统战部等80家单位，评议结果较差的有住房与城乡建设局、交警大队、顺达公司、公安局、县医院、电力公司等20家单位。

二、进行明察暗访。

4月21日至4月22日，县作风建设办、环境建设办组织2个工作组对县直有关单位执行工作纪律等情况进行明察暗访，严肃了工作纪律，切实转变了机关工作作风。经查，有的单位能够较好地遵守工作纪律、执行上下班制度，保持良好的机关作风;一些单位干部职工不遵守上下班制度，作风涣散;一些单位干部职工不严格工作纪律，上班时间干与工作无关的事。通过明察暗访，解决了部分单位工作责任意识不强和作风涣散、服务意识淡薄和服务态度差、行政审批效率不高和便民程度不够、制度执行不力和制度适用弱化等问题，并要求有关单位和部门要针对存在的问题认真进行整改。

三、设立首问责任窗口和服务接待窗口。

针对我县具体情况，对已进驻便民利民政务服务中心的不再设立“首问责任”和“服务接待”窗口，未进驻便民利民政务服务中心的各单位必须按规定设立“首问责任”和“服务接待”窗口。各涉及单位迅速落实设立“首问责任”窗口和“服务接待”窗口的各项措施，按照节约、实用、美观、方便群众办事的原则，注重整合现有资源，统筹好办公场地，配齐必要的办公设施、咨询服务电话等。同时，明确窗口分管领导和日常管理人员，明确窗口的职责定位、规模大小，切实加强领导，确保各项工作顺利推进、落到实处。我县共设立“首问责任”窗口31个，“服务接待”窗口6个，接受咨询6600人次，提供指导5372人次，办理审批事项2581件，协调督促办理审批事项726件，收集意见建议701条。

四、建立工作通报制度。

各乡(镇)、县直各工作部门每月定期向县作风建设年办公室报送领导干部开展“四帮四促”活动情况，开展“履职守纪”教育、“作风问计”、“三服务”承诺、创建“六型机关”活动情况，认真查找本单位、本部门存在的问题，制定整改措施，落实方案并组织实施建立长效机制。按照“一月一自查”、“一月一整改”的要求，定期向县作风办报送自查情况及整改落实情况。县“三个建设年”联系会议办公室将定期对各乡(镇)、县直各部门开展工作情况进行通报，并将单位领导干部开展作风建设年和“四帮四促”活动纳入“双考双评双挂钩”动态跟踪考核管理。

五、深入开展创先争优活动。

把各级党组织领导班子和党员领导干部开展创先争优活动作为整个活动的重点。建立了县四大班子党员领导干部联系点和联系点制度，认真落实“一走访两承诺三评议”机制，引导各级党组织和广大党员围绕中心、立足岗位创先进、争优秀。2010年，县委共评选表彰99名优秀共产党员，命名表彰150个“五好”基层党组织，地区表彰了我县2名“十佳抓党建乡(镇)党委书记”、1名“十佳村党组织书记”、3名抗旱救灾先进个人和11个“五好”基层党组织。

六、建立作风整治实事月报制。

七、存在问题和下步打算。

我县作风建设虽然取得一定成效，但还存在一些不足。一是个别领导干部存在的“庸懒散漂”问题。二是有的领导干部中存在的“精气神”不佳问题。三是领导干部中存在的“执行力”不强问题。针对存在问题，我下我县将加大力度在全县范围内开展经济社会发展环境综合整治工作，特别是干部执行力结合整治。一是深入开展干部作风大整顿，深入整治干部“庸、懒、散、漂”现象，着力解决领导干部执行力和落实力方面存在的突出问题。二是认真落实“能者上、庸者让、差者下”的干部选拔任用机制，着力建设民本意识强、领导能力强、担当本领强的发展型干部队伍。三是加大督查考核力度，特别是加大“三重一大”(重点领域、重点工程、重点环节和重大项目)领域的动态跟踪考核力度，把执行力、落实力与群众评价有机结合起来，真正建立起以实绩论英雄、让群众评干部的考核评价机制。四是认真对待群众举报，对涉及部门相关人员进行严肃问责。

县级机关

今年，尉犁县政府办党风廉政建设和反腐败工作坚持以开展作风建设集中教育活动为契机，不断深化反腐败三项工作，推进各项工作深入开展。现将政府办今年党风廉政建设和反腐败工作开展情况简要总结如下：

一、加强领导、狠抓落实。

今年以来，根据县委安排部署，按照“三个代表”重要思想的要求，为切实加强政府办对党风廉政建设和反腐败工作的领导，成立了以党总支书记、政办主任为组长，副主任为副组长的政办党风廉政建设和反腐败工作领导小组，全面负责县政办党风廉政建设和反腐败工作及党风作风建设改进和加强工作。领导小组下没专门办公室，负责开展党风廉政建设工作具体工作，并协助抓好党风廉政建设的组织和督促检查工作，确保党风廉政建设责任制落到实处。对在执行党风廉政建设责任制落实过程中遇到的实际问题及时向领导报告，以利于统一制定措施和研究解决。始终把党风廉政建设责任制的落实工作放在日常工作的重要位置，主任主动行动，积极履行第一责任人的职责，直接领导政办党风廉政建设责任制的落实，其它成员根据分工，各负其责，共同协助抓好党风康政建设和作风建设工作。

为了使党风廉政建设责任真正落实到每个党员领导干部身上，政办机关党支部充实和实施了党风廉政建设责任分解、进一步把党风廉政建设责任细化分解落实到每一个党员领导成员身上，并确定了政办支部成员。责任分解以政办文件的形式形成并印发。在年初，政办党总支书记还以党风廉政建设的“第一责任人”分别与每一个支部签订了党风廉政建设责任书。政办支部书记也分别同每一个党员签定了党风廉政建设责任状。通过制定和实施责任分解，政办各党员领导干部都明确了自己所承担的责任，进一步增强了党风廉政建设的责任意识，结合政办工作的开展，自觉以党员先进性要求和四项规定、“八个坚持、八个反对”为标准，抓好了党风廉政建设和反腐败工作。经过政办全体领导干部的共同努力，政办党员干部的党风廉政建设责任意识明显增强，党员领导干部以身作则，率先执行廉洁行政的各项规定，并时时警钟常鸣，自觉防范，对自己负责范围内的党员干部主动积极地进行教育和管理，认真落实党风廉政建设和反腐败斗争的各项措施。实行责任分解后，政办每一位领导和党员时时、处处都自觉地履行廉政建设责任，严格遵守党的政治、经济、组织工作和群众工作纪律，没有发生违反纪律的行为，特别是在维护祖国统一、反对民族分裂主义和非法宗数活动的斗争中，坚持走在最前列，敢说、敢管，做到态度更加明朗，立场更加坚定，旗帜更加鲜明。

三、扎实开展党员先进性教育，进一步全面落实领导干部康洁自律的各项规定。

一是组织党员领导干部经常、反复多次学习党和国家关予廉政建设和廉洁自律的各项规定、深入学xxx自治区和县委有关党风廉政建设、反腐斗争的会议和廉洁行政有关的文件精神。党支部积极组织党员干部扎实开展学习活动，并以集中学习、座谈会、心得交流等形式多次反复学习十六大及十六届六全会和中纪委及自治区纪委会议精神，还认真组织学习《建立健全教育、制度、监督并重的自治和预防腐败体系实施纲要》、宗教事务条件等，做到用党风廉政建设的有关规定和党的纪律时刻敲响警钟，促使政办党员干部时刻不忘自己肩负的党风廉政建设责任的重担。二是结合半年总结、党员先进性教育，组织召开党员领导干部述廉会、民主生活会，认真开展批评与自我批评活动。通过批评与自我批评，促使领导干部进一步认清自已在落实党风廉政建设和反腐败斗争工作中、加强和改进党的作风建设中存在的差距并加以改进和提高。三是加强对党员领导干部清正廉洁的监督检查，进一步规范领导干部的行为，严格执行领导干部通信工具的购买和补贴规定。四是坚决制止奢侈浪费行为，党员领导干部都自觉执行制止奢侈浪费的规定，严格执行规定，没有发生公车私用，公款吃喝，节假日大吃大喝的行为，单位的公务接待费也有了大幅度的下降。四是党员领导干部进一步加强了对配偶、子女和身边工作人员的教育和管理，强化监督，防止了各种违规问题的发生。五是认真开展了党风政策形势教育活动，组织党员干部认真学习规定的文件材料。六是政办科级以上党员干部积极填报了廉政档案，参加了党风廉政建设理论知识考试。

四、存在的问题。

今后的工作中，政办将进一步深入学习和贯彻落实“三个代表”重要思想和中纪委、自治区纪律监查会议精神，按照新党章和《建立健全教育、制度、监督并重的自治和预防腐败体系实施纲要》及新时期加强和改进党的作风建设的要求，进一步加强党风廉政建设和反腐败斗争的宣传教育，严格按照“三个代表”、新党章和“八个坚持、八个反对”规定及党员先进性要求，使党风廉政建设责任始终贯穿政办工作的主线。

尉犁县政府办党支部二00七年十月二十日。

机关干部作风建设工作总结【】

服务中心的公开行风评议及机关干部作风)(整顿工作已经渐入高潮，在各行评监督机构和各相关派驻部门的支持下，通过中心全体工作人员的努力取得了阶段性的成绩，但仍存在不容忽视的问题，需要加以深刻的整改，现将有关工作总结如下：

一、前阶段工作开展情况。

针对中心人性化管理偏重，个别工作人员态度不端正、遵守纪律不够，对本部门业务吃得不深、把得不透，管理阶层有一定的工作情绪，入驻部门不全、项目入驻率低、办件手续繁琐、人员调整大、联合办件工作难以启动，信息建设滞后、监督力度不够，新城建设有卡审批时间的现象产生、“一费制”认证工作还不完善、业主部门等待观望等客观原因，中心采取了加强职工教育、完善规章制度、提高业务技能、完善窗口设置、增加职工责任、加深法律理解、广泛进行宣传行政许可法、严格认真地完成行政许可保留项目的清理，及时向县委、县政府反映相关情况、调整工作思路、充实力量、严格程序、严格政策、积极献计献策等措施，使得中心服务质量、办件质量有所提高，监督管理得到了一定加强，“绿色通道”和“一费制”程序更加完善，基础工作准备更为充分，部门配合加强，工作运行良好。行评工作和机关干部作风整顿工作取得了阶段性的成效。

二、当前工作存在的问题。

但要清醒的认识到，取得的成绩是阶段性的，是表面的东西，远远没有根治服务中心目前存在的痼疾。由于“9.4”洪灾及中心人性化的管理，使得中心的干部作风和工作纪律以及外部发展环境达到了服务中心建立以来最严峻的时候，危及到服务中心的窗口、载体和平台地位，甚至危及到服务中心的生存和发展，如不认真分析，努力整改，势必将服务中心断送在我们的手上。除了中心自身难以解决的东西以外，中心自身存在的问题仍表现为以下几点：

(一)工作纪律松懈。尽管中心出台了新的考核办法，由于我们心存善心，嘴上吼得厉害，而实际兑现时显得心慈手软，使得有相当部分工作人员认为有机可乘，越来越放肆。上班时间三三两两出去吃东西的有之，上班时间窜岗聊天的情况有之，上班时间上网聊天的有之，上班时间打游戏的有之，更有甚者，上班翘脚搭掌，严重地损害了中心的窗形象。

(二)工作作风不实。个别工作人员态度不端正，遵守纪律不够，未能严格遵守工作人员守则，“十要”、“十不准”制度，以自我为中心，对中心制度置若罔闻，严重影响了中心的“窗口”形象。同时部分工作人员对本部门业务吃得不深，把得不透，对本单位的业务不完全熟悉，解答业务咨询时有一定的困难，并且有的窗口工作人员极不稳定，调换频繁，对中心工作流程不完全了解，造成服务时间延长和服务质量不高，甚至还出现对办事群众态度生硬，推诿工作的现象时有发生。

(三)管理机构涣散。中心的直属窗口和监督管理机构理应作为中心窗口形象的表率，虽然做了大量的工作，但是也存在不容忽视的问题。其表现为考核上没有严格把关，送人情的现象严重；上班遵守请假及遵守作息时间上没有起到带头作用；在遵守上班纪律上也没有做到以身作则，打游戏聊天的现象也时有发生；工作上主观能动性不够，“维持会”的思潮浓厚。

这些情况不是我危言耸听，而是社会各届的反映，是县领导和行评代表等多方面暗访的结果。中心受人关注的时候多了，出现的问题更加暴露了，所以中心必须对行评工作和机关干部作风整顿下硬手段。

三、下阶段的整改工作。

针对上述情况，为了维护中心的窗口形象，为了保护各位工作人员的形象和派驻单位的形象，中心决心“以加强纪律建设促进机关作风整顿，以加强服务意识建设促进行风建设，以加强行风建设和作风建设促进窗口建设”。当前必须做到以下几点：

(一)狠抓作息时间。各工作人员除特别特殊的情况以外，必须按时上下班，一般情况下不得请假，凡请假的必须按请销制度办理，中心考核人员不许送人情，同时不得先斩后奏，若出现先斩后奏的，加倍处罚。

(二)狠抓上班纪律。上班应严格遵守中心的各项制度，严禁上班时间出去吃东西，严禁上班时间打游戏，严禁上班时间上网聊天，严禁上班时间窜岗。如从今天起再发现类似情况，一定公开通报，严肃处理，应该向原单位通报的坚决向原单位通报，在现在的大是大非面前，中心不会心慈手软了。同时要求监督管理办公室要将监督管理拿上手来，不要得过且过，送人情，疲软，否则将负连带责任。

(三)狠抓服务建设。各位工作人员必须服从服务于中心的宗旨，那就是“高效、廉洁、规范、便民”。要加强自身的业务学习，要加强自己的道德休养，要从自身作起，要熟悉本单位和部门的业务，不能遇事踢皮球，动不动将事情踢给中心领导，要发挥自身的主观能动性，切实将自己应当做好的工作做好。

各位同志，加强部门行业作风建设，切实体现为民服务宗旨是我们的行为准则。各位同仁要以高度的责任感和使命感，扎扎实实做好行风评议工作，真正实现“纠行业不正之风，树行业新风”的目标。在此，中心必须不断完善自我，加强自身建设，严格按党风廉政建设的要求，以求真务实的姿态，尽力搞好各项服务工作，不断提高工作人员的综合素质，提升中心整体形象，真正将行政服务中心建设成开县县委、县政府和全县人民的形象窗口，切实搭建好开县发展环境、并联审批程序和“一费制”工作的平台，继续完善和加强改革行政审批制度，建设服务性政府的有效载体，为把我县行政服务中心建设成重庆一流的服务大厅而不断努力。

机关能力作风建设工作总结年

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根据卫健委党组及派驻纪检监察组有关工作要求，现将我单位推进落实机关能力作风建设工作报告如下。

一、工作开展情况。

为引领，实行老新结对，以强带弱的工作模式，大力培养能力业务过硬的党员作为头雁，让头雁在能力作风建设、日常监督执法、疫情防控等急难险重任务中立标杆、树榜样，充分发挥头雁领航示范引领的作用，切实形成头雁引领，弱雁紧随的追赶氛围，促作风效能质的提升。

二、存在的问题和不足。

我局在能力作风建设工作中虽然取得了一定的成效，但还是存在一些普遍性的问题，总结来说共有以下二个方面。

一是服务基层服务群众意识不强。政治理论学习不够，只是局限在把自己工作完成，缺乏服务基层服务群众的意识。

下基层少，自己的分管的基层单位有时仅仅是电话或微信沟通，面对基层咨询时，不会换位思索，仅靠念文件，读政策，基层工作实力不足。

二是依法行政和解决实际问题上有欠缺。在实际工作中，面对新状况、新问题、新变化，想做又不敢做，缺乏果断和胆量。很多情况下，没有针对实际情况，主动地去想办法，解难题，缺乏创新意识，不能大胆的尝试用新方法解决新形势下的新问题。

三、原因。

剖析。

一是为人民服务意识不强。常常局限在干好自己的工作，政治理论的。

学习。

不够，不能从思想上相识到我们。

工作。

思考。

不深刻，对业务相关的法规政策学习、探讨不够，实际工作过程中本本主义，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力，缺乏一定自信。

四、整改措施。

一是增加为人民服务意识，进一步改善工作作风。下沉基层，多接触群众，在为服务群众过程中提升基层服务能力；工作上要在求真务实上狠下功夫；坚持理论联系实际的原则，灵活运用合理的方法和措施，勇于实践，充分发挥主观能动性，以踏实工作作风，严格、公正、礼貌地执法，真正做到全心全意为人民服务。二是要积极开拓进取，提高工作水平。要不断加强学习，加强锻炼，努力提高自己的专业能力；要讲究方法，注重实际，加强自己工作能力和修养；要开拓创新，积极进取，加强实践，不断提升解决新形势下新问题的能力。把工作提高到一个新的水平。

市容管理局年度机关作风建设的工作总结

一是在，积极配合垃圾无害化项目指挥部工作，尽快完成我市无害化垃圾处理场的建设，并在20底投入使用;二是认真做好“十二五规划”的前期工作，把十二五期间三个无害化垃圾处理场选地工作完成，并按各级部门要求落实与协调相关工作。三是与部分乡镇落实乡村生活垃圾处置事宜，尽快解决城区周边环境卫生问题，改善我市城郊人居环境。

以上是我单位年工作总结及2012年工作展望，我们坚信在市委、市政府及建设局党委的坚强领导下，环卫400多名干部职工能够爱岗敬业，艰苦奋斗，把我市环卫事业做到又快又好发展。

篇二。

xx年以来，区环卫局在区委、区政府的正确领导、关心和帮助下，紧紧围绕政府系统目标管理责任书的综合管理指标和业务指标内容，与各岗位的目标任务相结合，以创建国家文明卫生城市为契机，开展各项工作、强化环卫业务。现将xx年以来的工作情况总结如下：

一、部门重点目标任务及基础业务工作完成情况。

(一)加强长效机制，创新思路，确保各项重点工作顺利开展。

1、日常监督检查工作根据环卫日常巡查特点，我局重视市容监察工作人员的区域划分，召开综合办会议，调查监督工作的执行情况，制定每个工作人员的量化指标，细化全天候来回巡查的区域、健全环卫监督管理机制。层层抓落实，针对出现的各类问题、以整改为目的，发通知单和走访指导的方式，要求市容监察人员进行处理，保存日常监督检查的原始记录和整改后印证资料，全天侯日常重点监督检查的范围有：城区内“三横八纵”主要道路、公厕、精品街、卫生死角、垃圾清运、垃圾中转站、公益设施破损情况和对外包单位早查工作、夜查12座公厕的运行情况等。对发现的各类问题督促各相关单位进行积极整改，提高了环卫问题点的处理率，共发现问题17起，处理率100%。

2、城区内、周边环境卫生死角的突击治理工作11月初我局制定本月突击工作方案。严格按照方案的各项要求对涉及城区内、周边卫生死角反弹问题，将突击清理的方式长效管理。市容监察人员定期对白碱滩区的生活垃圾、建筑垃圾堆进行普查，组织外包单位应急突击队按照月突击计划，开展好11月第11轮卫生死角的突击工作，按照月突击计划，继续安排鑫塔物业公司突击队做好11月份的大规模卫生死角的清理工作：清理81卫生死角，共出动284人次。

1、建筑工地环境卫生监督及竣工验收工作专项服务办公室积极与执法局、建设局联合将建筑施工环境、建筑垃圾、竣工验收等各环节进行监督管理。建筑工地环境卫生监督场地共有11个，从工程前期、中期、后期全方位的进行控制。

年商务局机关作风建设工作总结精选文档

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为推动作风建设扎实深入开展，按照区委、区纪委监委要求，全面落实全区作风建设攻坚行动，局党组高度重视，召开会议研究部署作风建设工作，制定工作方案，精心组织，突出重点，扎实推进，努力提升全局干部职工的思想政治素质、业务能力、办事效率和服务水平，确保机关作风建设落到实处。为全区商务工作提供坚强队伍和作风保障。

一、加强组织领导，全面转变机关作风。

一是领导重视，落实责任。成立商务局重点工作领导小组，切实加强对机关作风建设、党建、安全生产、考核等工作的领导。进一步明确了工作要求、工作步骤和工作重点，落实人员，强化责任。二是全面发动，统一思想。召开了局机关作风建设动员大会，详细部署开展机关作风建设的目标任务及工作要求，进一步统一思想，提高认识，增强工作的信心和决心。三是强化培训，提升素质。坚持把学习贯彻******新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为重大政治任务抓紧抓好，建立常态学习制度，邀请区纪委监委开展“清风党课”活动，制定《党组学习计划》，先后组织集中学习活动50余次。进一步增强全体干部的思想自觉、政治自觉和行动自觉，进一步树牢“四个意识”、坚定“四个自信”，坚决维护党***权威和集中统一领导，在思想上、政治上、行动上同以******同志为核心的党***保持高度一致。

二、实施素质提升工程，打造过硬干部队伍。

作风建设是推动机关工作的引擎和动力，我们注重抓班子，带队伍，激活力，全力打造一支过硬的干部队伍。一是抓班子，提升表率作用。规范完善党组各项规章制度，建立好党组决策制度，各项重大问题都进行集体研究、决定，增强了决策的透明度。同时在重点工作中充分发挥党组织的战斗堡垒作用和领导干部示范带动作用，以党建促机关作风的大提升。二是激活力，完善考核评价机制。结合作风建设，突出责权一致，建立科学、公正、合理的考核评价机制。干部提拔重用和机关干部评优树先透明公开全部以实绩为依据，进一步营造公开、公平、公正的用人环境，激发大家比、学、赶、帮、超干事创业的工作积极性。

三、实施制度建设工程，改进工作作风转变。

一是进一步加强制度建设。健全各项规章制度和工作机制。以转变作风，提高效率，规范行为，强化责任意识、服务意识和效率意识为重点，按照建立长效机制的原则，进一步修订完善了区商务局《关于进一步加强工作纪律的规定》、《财务管理制度》、《公务接待管理暂行办法》等多项制度规定，确保各项工作制度化、规范化进行。做到按制度办事，用制度管人，把制度建设贯穿于机关作风建设的各个方面和各个环节，提高机关整体工作效率。二是不定期开展明察暗访。由局作风建设领导小组牵头组织不定期对作风建设进行检查。重点检查是否严格遵守上下班制度；是否存在擅离职守，随意脱岗、串岗、空岗等问题；是否存在工作期间从事与工作无关的活动；是否认真执行首问负责制、一次性告知制、工作补位制等效能制，是否存在其他整治重点中的问题。对检查发现的问题进行定期通报。三是对重点工作实行目标责任制度。对“利用外资”“外贸进出口”“双招双引”“安全生产”等。

当前隐藏内容免费查看重点工作逐项细化、量化，明确责任主体，锁定目标、任务、时间和标准，实行挂图作战，挂帐督导，狠抓工作落实。

四、实施提升服务效能工程，实现商务工作争先进位。

一是主动服务，提升服务责任心。在服务标准上做到内容无局限、质量无最好、时效无最快；在服务效果上做到“零距离”、“零障碍”、“零差错”；在服务态度上做到接待客商热心、听取问题细心、解答问题耐心、提供帮助诚心、解决问题真心。对现有的业务和审批流程进行整合优化公开，进一步优化营商环境。在工作中服务前移，变坐等服务为主动服务，变事后管理为事前服务，做到急事急办，随到随办。二是解急排困，提升服务针对性。针对今年疫情深入外经贸和内贸企业调研，全面掌握企业经营状况、存在困难，帮助企业分析形势，研究对策，提高应对国内外经济形势的能力，积极对接上级有关政策，加大企业帮扶力度。

五、认真梳理问题，全面进行整改。

商务局认真改进机关作风、提高办事效率、建设服务型机关等加强行政效能建设方面做了大量的工作，取得了明显成效，机关工作人员的核心意识、大局意识显著增强，工作效率、工作水平有了很大的改进和提高，服务发展、加快发展的氛围十分浓厚。但是还存在一定差距。一是思想还不够解放，改革意识、开放意识、竞争意识、创新意识还不够强，闯劲、拼劲、韧劲、干劲仍需进一步提振。二是个别干部职工在思想上认识和重视程度还不够，存在着应付学习的问题。三是效能制度建设还有待进一步完善。四是作风监督方面还要进一步加强。今后，我们将进一步结合实际，理清思路，明确目标，强化工作措施确保活动扎实深入开展。一是继续推进作风建设宣传，加大作风建设督查力度，整合力量提高督查效果。二是认真主动做好意见和建议的收集，切实解决实际工作中的突出问题。三是提高行政效能，进一步简化审批程序和步骤，开展送服务活动，深入企业调查研究，主动为企业和项目解决实际问题，全面营造优质服务氛围，进一步优化营商环境。四是扎实推进政务公开，加强对办事行为的监督机制，规范公开要求，着力提高行政效能与诚信度。

加强县级人大机关作风建设心得体会x

为转变干部作风、加强行政机关效能建设，树立良好的教师形象，形成严明的纪律和优良的作风，做到为人师表，教书育人，根据上级要求，我们学校在全校范围内开展转变干部作风、加强机关行政效能建设活动。3月13日，我院召开了全校教职工大会，就转变作风和加强行政效能进行了认真动员。校长做了重要讲话。这次动员会，使我明确了这次活动的目标是要努力树立学校廉洁、勤政、务实、高效的新形象；纠正学风不正、消除被动应付、严惩执法不严、克服享乐主义，从而建设创新型、学习型、高效型、廉洁型、服务型“五型”机关。通过第一阶段的动员学习，我谈几点认识和体会：

一、当前开展的转变干部作风加强行政效能活动关系党的形象，是新时期党对干部的要求，是广大人民群众对干部的期望，是学习实践重要思想的客观需要。

人的一生不过几十年时间，真正能够为党和人民干点事的时间是很有限的，所以一定要珍惜时间、珍惜岗位，为民尽责、为国尽力。通过转变作风，可以树立团结协作的干部形象。团结是大局，团结出凝聚力，团结出战斗力，团结是各项事业成功的根本保证。能不能搞好团结，是衡量和检查党员干部素质高低、党性强弱的重要标志。通过作风整顿，可以树立务实高效的干部形象。实干就是水平，落实就是能力。解决好当前教职工最关心的热点、难点问题，最根本的途径就是真抓实干，最老实的办法就是一件一件地抓，抓一件落实一件。

二、当前开展的转变干部作风加强行政效能活动，有利于全体领导干部找准各自工作中存在的问题，对症下药，锐意改革，创新思维，不断完善自身工作。

作为一名教师，要做倡导和践行八个方面良好风气的带头人，要经常想一想什么是“做人”，把学习与改造统一起来，把“立言”与“立行”统一起来，真正做到为民、务实、清廉。要经常想一想什么是“权力”，树立权力就是服务的意识，遵守权力使用的纪律规定，牢记权力就是责任的理念，确保权力来自于人民又服务于人民。要经常想一想什么是“考验”，为人处事要谨慎细致，凡事多问一个为什么，坚持慎独、慎欲、慎微、慎交友，真正做到“心不动于微利之诱，目不眩于五色之惑”，始终保持共产党人的政治本色。

三、当前开展的转变干部作风加强行政效能活动，有利于形成良好的干部作风，真正做到“用心想事，用心谋事，用心干事”，切实解决工作不实，作风漂浮等问题，有利于创新管理制度和工作方式。

作为一名人民教师和领导干部，应牢固树立终身学习的观念，即要学政治、学理论，又要学业务、学法律、学科技。要坚持理论联系实际，把所学的理论与实际工作相结合，不断提高自身综合素质，提高政策理论水平和业务能力。以这次干部作风整顿为契机，牢固树立五种态度：一是共产党人先进意识；二是解放思想，开拓创新意识；三是真抓实干，勇挑重担；四是严以待已，廉洁自律；五是服务群众，奉献社会。通过树立和发扬五种意识，努力提高自己的业务素质，做一名师德高尚、业务精良的教师模范。

“四个能力”，努力构建和谐校园。能促使我们进一步落实科学发展观和正确的政绩观，不断开创学校工作的新局面，使。

教育。

真正做到：让学生成才，让家长放心，让人民满意！

加强县级人大机关作风建设心得体会

在中央纪委第七次全体会议上的重要讲话，深刻阐述了加强领导干部作风建设的极端重要性和紧迫性;要求各级党组织切实把加强领导干部作风建设放在更加突出的位置，下决心抓紧、抓实、抓出成效;强调全面加强领导干部作风建设，在领导干部中大力倡导八个方面的良好风气。胡锦涛同志的重要讲话，对于进一步加强党的建设，深入开展党风廉政建设和反腐败斗争，构建社会主义和谐社会，具有十分重大的现实意义和深远的历史意义。

一、正确认识当前作风建设方面存在的突出问题，提高“抓”的针对性。

作风建设是一个实践过程，不同的历史条件下有不同的要求和内容。当前强调作风建设，主要是因为一些领导干部的身上存在着一些新的、突出的作风问题。主要是：不思进取、得过且过，漠视群众、脱离实际，形式主义、官僚主义，弄虚作假、虚报浮夸，铺张浪费、贪图享受，阳奉阴违、我行我素，独断专行、软弱涣散，以权谋私、骄奢淫逸等等。如果对这些问题不警惕、不抓紧治理，就会极大地影响党群干群关系，影响党和国家的各项工作。我们今天抓领导干部的作风建设，就是要着重抓好这些问题的解决。

二、深刻认识新形势下加强作风建设的重要性和必要性，增强“抓”的自觉性。

一般地说，有正确的思想认识，才会有正确的实践。要在实践中“抓”出好的作风，还是得从提高思想认识入手。我们党为什么在革命、建设和改革的各个时期都要加强作风建设?这是因为，作风是无形的力量，能够发挥出难以估量的巨大社会作用。好的作风，能够密切党同人民群众的关系，使党立于不败之地;能够使科学理论同实际情况正确结合，推动党的事业健康发展;能够使党不断克服自己身上的缺点和错误，始终保持纯洁性和先进性。今天，加强领导干部作风建设，是全面贯彻落实科学发展观的必然要求，领导干部作风好，才能推动经济社会又好又快发展，不断开创科学发展的新局面;是构建社会主义和谐社会的必然要求，领导干部作风好，才能营造和谐的党群干群关系，形成共建和谐的强大社会力量;是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求，领导干部作风好，才能发挥出先锋模范作用，增强党的凝聚力和号召力;是做好新形势下反腐倡廉工作的必然要求，领导干部作风好，才能防微杜渐，自觉抵御消极腐败现象的侵袭，始终保持清正廉洁。

三、加强对领导干部作风建设的领导和监督，形成“抓”的合力。

领导干部的好作风是自己做出来的，但又不仅仅是他个人的事情。实践表明，有些干部的作风不好，往往外在的因素也起着很大作用，如组织的教育不够深入，作风建设的制度不够健全，领导和群众的监督不够有力，政治环境、文化环境不够健康等等。当前，应按照胡锦涛的要求，坚持把领导干部作风建设作为党的作风建设的重点工作来抓，建立健全领导干部作风建设的领导机制和工作机制，以加强领导干部作风建设的实际成效推进各项工作。加强对与领导干部作风密切相关的关键环节的监督，拓宽监督渠道，增强监督的合力和实效，促进领导干部作风建设。为了有效形成合力，应健全领导干部的学习教育制度，健全领导干部联系群众制度，健全民主集中制，健全监督检查制度。通过对一系列制度落实情况的监督检查，做到早打招呼，及时提醒，帮助领导干部把不良作风的问题消灭在萌芽状态，弘扬新时代中国共产党人和领导干部的优良作风。

四、明确当前作风建设的总要求，找准“抓”的切入点。

作风建设的实践告诉我们，对不正之风和不良作风的整治，须树立正确的指导思想，找准正确的切入点，不然的话，就会事倍功半。当前，根据新形势、新任务的要求，我们党的作风建设须紧紧围绕全面落实科学发展观，全面加强思想作风、学风、工作作风、领导作风、干部生活作风建设，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，着力解决突出问题，为我们建设小康社会、构建社会主义和谐社会提供有力保障。具体地说，就是按照胡锦涛的要求，倡导八个方面的良好风气。一是从勤奋好学做起，坚持学以致用，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导干部的本领。二是从艰苦奋斗、勤俭节约做起，精打细算，严格把关，真正把有限的资金和资源用在刀刃上。三是从真抓实干做起，不尚空谈，察实情、讲实话、办实事、求实效，在抓好工作落实上狠下功夫。四是从密切联系群众做起，全心全意地为人民服务，顺应民意、化解民忧、为民谋利，共享改革发展成果。五是从发扬民主做起，领导干部要心胸开阔，虚怀若谷，从善如流，平等待人，乐于听取各种意见包括不同意见，自觉接受监督，与大家团结共事。六是从令行禁止做起，顾全大局，坚决维护中央的政令畅通，同时做到对上负责与对下负责的统一。七是从秉公用权、廉洁从政做起，时时处处警惕权力、金钱、美色的诱惑，防止手中的权力商品化、庸俗化。八是从培养健康的生活情趣做起，讲操守，重品行，模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德，坚决抵御腐朽没落思想观念和生活方式的侵蚀，始终保持共产党员的政治本色。

市容管理局年度机关作风建设的工作总结

200*年，我局认真反思和查找连续两年在“群众评议机关活动”中名列末位所反映出来的机关作风建设的深层次问题，深入进行思想发动，针对机关作风建设与行业形象紧密关联的特点，将机关作风建设与行风评议活动有机结合，实现机关作风与行业作风的联动并有效地向区执法局和基层执法队伍延伸，强化整改措施的落实，机关作风的形象明显改善，对市容管理和行政执法的各项工作都产生巨大的推动作用。今年局机关作风建设的进步概括起来有6句话，即：机关效能明显优化，服务意识明显增强，队伍形象明显改观，违规违纪问题明显扼制，市容环境明显改善，群众满意度明显提高。

一、健全组织抓领导。

1、抓好层层发动，强化组织领导。

认真贯彻“211”大会和宁委发[]8号文件精神，落实机关作风建设工作目标分解。在市、区（县）市容局分别成立作风建设领导小组，设立办公机构，下发实施意见。将机关作风建设与业务工作同研究、同部署、同落实、同考核，做到每个季度有重点，重要工作有特点，“一环紧扣一环，一步深似一步”，着力打造服务型机关，人性化执法队伍。

2、培养三种意识，克服三种情绪。

针对连续两年“万人评议机关”排列末位，大家有怨气、泄气、不服气的思想情绪，我局重点做了摆正心态的.工作。培养干部职工的责任意识、机遇意识和争先意识，引导大家淡泊名利，调整心态，着力整改。从群众对我局满意率的上升（2.72个百分点，不满意率下降了12.8个百分点），看到我局机关作风建设中的进步，增强抓好机关作风建设的信心和决心。

3、抓好面上宣传，搞好信息交流。

针对去年作风建设的薄弱环节，我局一方面强化监督措施，广泛听取各界意见，认真接受社会监督；另一方面强化社会宣传，做好教育引导工作。今年，我们向社区发放了2万余份“致市民一封信”，各级市容局采取现场咨询、现场受理市民投诉等形式广泛征求社会各界意见。我局今年还分别向驻宁所有的省、市党政人大、政协机关、企事业单位、全市13个区县有关部门和全市市容环卫系统基层单位进行了两次问卷调查，共发放作风问卷测评表4700份，征求作风建设的意见，了解本系统作风建设状况。同时，在市容系统内刊发13期，宣传报道市容系统作风建设中好的经验与作法。市局、支队和区局领导30人次走进电台、电视台直播室，与市民面对面交流，宣传行政法规，宣传执法工作，以展示队伍形象，扩大行政执法工作影响。

二、梳理意见抓整改。

1、将意见当财富，变末位为动力。

“211”大会后，我局对上年度群众评议的1094条意见进行梳理，编印成册，印发到全系统各单位，请干部职工认真学习，了解民意，分析症结，完善措施，认真改进工作。广大干部职工通过对照问题自查自纠，动真碰硬认真整改，将机关作风建设提高到新的水平。

2、抓整改求实效，重落实保长效。对群众评议中反映的68处市容环境的脏乱差问题，我局立即拟定整治方案，下达整改“菜单”，排出时间表，要求各区负责具体落实。各区从2月下旬开始整改，到4月底68条具体意见全部整改到位。为做到长效管理，对这68个问题今后如果出现重复举报，将对责任单位“评优”一票否决。通过调查了解到，群众对整改工作的认同度较高。

3、建机制求突破，尽职责为完善。

对去年群众评议中反映的大量意见，我局统一了思想认识，即不能因为体制不顺而推却自身管理不到位的责任，不能因为少数协管员的乱作为而忽略了少数执法队员的不作为，不能因为环卫基础设施的欠帐而放松其建设和管理。我们及时制定和分解机关作风建设目标，建立健全机关作风建设责任制，并严格贯彻责任制，转变考核机制，实行绩效挂钩办法，着力解决思想解放不到位、有些事情还比较难办、少数基层单位作风转变不明显的问题，形成了加强机关作风建设的新高潮。

三、创新机制求长效。

与市容管理、行政执法工作融为一体，把干部职工从作风建设激发出的革命热情和责任感投入到管理工作中去，使作风建设上升为促进城管创优和市容长效管理的内在保证力量，从而不断提高执法效能和管理水平。

1、简化行政审批，实行政务公开。

以推进服务型机关建设为目标，局机关全部公开办事程序，进一步清理了行政审批权和规范性文件。在去年取消4项审批项目后，今年又取消了2项。目前，工程渣土处置、车辆清洗、环卫设施拆除3项审批已进入建设系统政务大厅工作，且运转良好。

2、完善公民参与、社会监督机制。

市、区机关和支队、大队实行首问负责制，凡接受群众投诉的部门和人员，属于自己职责范围的事项，必须负责办理到底；不属于职责范围内的事项，须告知有关承办部门和人员的联系方式，不得说“不知道”，不得以任何方式敷衍推诿。市局开通3部举报电话，全天候24小时派专人值班，接受群众投诉、咨询。坚持两周一次的举报工作联络员例会制度，沟通举报整改情况；坚持周三局长接待日制度、现场办公制度，认真及时解决群众和基层反映的问题。今年来，市局共接市民举报6560起，办结5712起，办结率87%。

3、积极探索市容长效管理办法。

“六个结合”是我局根据长期市容管理工作经验，创新思路，研究探索的长效管理办法。“六个结合”即突出重点与整体推进结合、集中整治与巩固规范结合，分片包干与定期交流结合，坚守阵地与流动巡查结合，疏与堵结合，市区、区区、区街结合。这“六个结合”突出强化了对占道经营摊点的管理。今年6月4日，我局在建邺区南苑街道召开了观摩会，要求全系统认真推广落实“六个结合”管理办法，严格规范摊点群管理。白下、玄武、秦淮等区大队为落实“六个结合”方法，以主干道为线，以车站、闹市区、旅游景点为窗口，以街道为块，以社区为点，实行了定人、定岗、定时、定责管理，增强管理责任意识。支队采取定期检查与抽查结合、明查与暗查结合等考核办法，使长效管理取得了明显成效。

4、环卫管理和作业引入市场机制。

区环卫所与区市容局合并，理顺了管理体制。稳步推进管干分离的管理模式，全市环卫系统已成立模拟公司和市场公司31家。同时，制定了《南京市环卫作业招投标管理暂行规定》，对新增市政道路清扫保洁实施招标，全市有227条干道和384座公厕成功实行了内部竞标；109条干道、141座公厕实行了对外招标。拓展服务领域，全市已成立13家环卫公司，服务业务拓展到20多项。为适应市场竞争，环卫部门主动导入iso9001质量管理体系，目前已有栖霞、下关、秦淮区环卫所、局辖固管处和垃圾场管理处通过了认证机构的审核认证。

市容管理局年度机关作风建设的工作总结

环卫局为了切实提高环境卫生工作，加强社会公众监督作用，不断提高环卫工作效率和服务水平，切实维护好人民群众的利益，结合实际出台的《白碱滩区环卫局市容市貌义务监督网络及信息报送奖励方案》有关要求，公共区域内、小区范围内、城区的义务监督员立刻动员起来，涉及到环境卫生方面的，如：乱扔垃圾、乱倒污水、公共场所随地吐痰等不文明的行为进行监督并及时与环卫局办公室联系进行上报。环卫局认真登记汇总，通过部门网站“曝光台”专栏对不文明行为进行曝光，11月份已经完成曝光1起，强化的外部监督，保持了城区卫生。

三、其他。

1、认真做好给政府办、执法局、爱卫办上报周总结;在部门网站上发布信息。

2、已经完成打冰扫雪量路标记工作，随时做好打冰扫雪应急工作。

3.做好度部门工作总结和务虚工作。

4.完成好上级或其他部门临时交办的各项工作。

四、环卫局下年主要工作安排如下：

1、市容监察办工作人员继续坚持日常(每天)巡查，对城区内“三横八纵”主要道路、公厕、精品街、卫生死角进行日常检查。

2、继续做好96581热线接警登记与处理工作。

3、市容环境卫生监察组将进行20第十二轮城区卫生死角普查及清理工作。

4、对白碱滩区环境卫生、公益设施、乱搭乱建等情况进行义务监督上报。对不文明行为通过环卫局网站进行曝光。

5、专项服务办公室积极与执法局、建设局联合将建筑施工环境、建筑垃圾、竣工验收等各环节进行监督管理。从工程前期、中期、后期全方位的进行控制。做好各类审批工作。

6、认真做好给政府办上报周总结，完成好上级或其他部门临时交办的各项工作。