1、值班人员排班由总值班室负责，经值班主任审核后执行，实行分管科室的主任带班，其他同志轮流值班。值班人员原则上不允许调班，确有特殊情况需要请假或调班的，经办公室值班主任批准，由本人负责调班。

2、值班人员的通信工具必须保持24小时畅通。夏季上午7：50-11：30、下午14：50-18：00、晚上19：20-22：10，冬季上午8：20-12：00、下午13：50-17：30、晚上18：50-22：10由值班人员负责值班，其它时间由机要局负责值班。每次下班前，值班人员必须电话提醒机要局值班同志。

二、值班要求

1、值班人员要坚守岗位，严格按值班时间上班，会议室有会或领导、值班主任没下班时，值班人员不得先行下班；不得有离岗、迟到、早退现象发生（在规定的值班时间内不在值班室的，视为离岗）；要遵守工作纪律，保守工作秘密，不准随意透露领导相关工作信息，不准擅自拆阅有关文件或他人信函（发现后记失误）；不准带亲朋好友或小孩到值班室闲聊。

2、值班人员负责接听值班电话（电话铃声响三次无人接听的，视为离岗），做好电话记录，填写值班日志（有事漏记视为离岗）；按要求做好各类电话通知与登记，并及时反馈通知（参加）情况，确保不漏、不错、不延误（否则记为失误）；遇有重大突发事件和重要紧急事项应及时报告领导和有关科室，并根据领导安排及时妥善处理（未报告记为失误）；及时做好缠访、闹访人员的拦截劝返工作，耐心做好疏导解释，并及时通知相关部门（因上访人员影响领导和机关正常工作的视为失误）；负责办公室范围内的安全防范，搞好防火、防盗检查，发现情况及时处理和报告（发生安全事故记失误）；认真搞好交接-班，当班未了事项，要和下一班值班人员作好交接，确保圆满完成各项任务（交接不到位的，责任方记失误）。

双休日和法定节假日值班期间，值班人员要负责领导办公室、值班室和会议室的茶水供应、卫生保洁等服务。负责文件、传真的签收、运转、落实并搞好衔接。负责中央、省、市及外地来宾的联络，与综合科及时联系。中央、省、市重大活动和法定节假日期间每天17:00前向总值班室和市610办电话报告当天情况等工作（没落实到位的记失误）。

三、值班奖惩

1、值班工作的日常考核由综合科负责，对值班天数、失误次数实行分月登记、年终汇总。

一、节假日或特别防护期，每天有一名领导和一名干部值班，由办公室公布值班名册。

二、值班人员坚守岗位，搞好值班交接，重大问题及时向领导报告。

三、值班人员必须做好电话记录，接待好来访人员，及时处理好紧急事件。

四、值班人员必须管理好当日报刊、杂志、文件，及时处理好急件。

五、当班人员因特殊情况不能按时值班者，必须事先找人顶替，并报告值班领导，不得缺席。

一、值班时间

（一）正常上班时间即上午8:00－12:00；下午14:30－17:30，由值班室正式工作人员值班。

（二）下班时间及周末由办聘用人员值班。具体时间段如下：

2．星期一至星期五：中午12:00－14:30；下午17:30－晚上22:00。

3.星期六、星期天：上午8:00－12:00；下午14:30－17:30；晚上19:00－22:00。

4.除春节、国庆外的节假日：上午8:00－12:00；下午14:30－17:30；晚上19:00－22:00。

（三）每天晚上22:00第二天上午8:00由机要局工作人员在机要局值班。

二、值班地点：办信访值班室

三、值班工作内容

1.做好值班电话记录和值班日记及各项登记工作；

2.认真贯彻落实重大事项报告制度，遇有重要事情或特急以上电报，要及时汇报并积极协助做好处理工作。

3.做好来人的接待和来访的劝解疏导工作。

4.爱护公共财物，提高安全意识，注意随手关电熄火，做好安全检查工作，关好门窗，防火防盗。

5. 保持值班室的环境卫生。

6. 完成好领导交办的工作任务。

四、值班纪律

1.值班人员必须按时到岗值班，不得迟到、早退、脱岗，如有事不能值班，应事前向科室主任请假并报分管领导同意。

2.严格履行交接-班手续，已办理和未办完的工作必须及时汇报。

3.对于值班工作不力和造成工作失误及影响的，给予公开批评和经济处罚。

办信访值班室

2012年1月

一、组织领导和职责任务 

二、工作原则 

（一）有情必报 

（二）逐级上报 

（三）安全保密 

严格执行值班信息保密制度，确保信息传递安全。 

三、人员安排 

（一）带（值）班领导 

（二）值班员 

（三）其他安排 

值班领导需调班的，应当报告带班领导同意后，进行调整。 

四、岗位责任 

值班领导和值班员应当迅速、及时、准确无误办理各项事务。 

（四）负责来访人员的接待，做好相关协调、联络工作。 

（五）完成领导交办的`其他工作。 

五、工作要求 

（一）政务工作 

1.来电处理 

2.公文处理 

3.办理紧急会务 

（二）突发事件处置 

1.核准信息 

2.应急处置 

3.后续工作 

（三）来访接待 

1.工作性来访的接待 

2.检举性来访的接待 

接待检举性来访，要问清情况，登记归口，报告领导后，协调联系相关部门接洽。 

六、保密规范 

收取的涉密公文、传真件、重要的信访件等必须逐件登记，及时处理，妥善保管。 

七、交接-班规范 

为使县人民政府值班室工作制度化、规范化，进一步提高工作效率和服务质量，特制定本制度。

一、主要职责

（一）负责与自治区人民政府、赤峰市人民政府、各乡镇人民政府和县人民政府各部门、县外地区有关政务工作的联络和衔接。

（二）负责县人民政府、县人民政府党组、县人民政府办公室印章和介绍信的使用和管理，联系办理印章制发工作。

（三）负责制定公休日、节假日、夜间值班值宿计划，并组织实施。

（四）办理来电、来函，接收、传递有关信息，接收、办理公休日、节假日、夜间其他单位发来的传真。

（五）接待来客、来访人员。

（六）协助领导处理突发和应急事项。

（七）掌握领导公务活动信息。

（八）完成领导交办的其它事项。

二、值班方式

值班室实行昼夜24小时值班制度。工作日白班由值班秘书负责，夜班、公休日、节假日由办公室干部轮流值班。一般情况下，每周有一位办公室领导带班。主汛期或其它特殊时期实行主任、副主任轮流带班值宿制度。

三、工作程序

值班室受理各种事项，一般情况下应按程序逐级上报办理，并根据有关领导的批示迅速通知有关部门进行处理，及时向有关领导报告和反馈落实情况。遇到特殊紧急事项，必要时可超级上报。

（一）在夜班、公休日、节假日，对上、下级和有关地区部门的正常来文来电做好登记，待上班后交机要室办理；属基层、群众向电话反映的问题，上班后交电话办处理；属紧急重要事项，值班人员要及时向带班领导汇报，按领导批示办理。

（二）受理电话，首先要讲“您好，值班室”，然后要问清发话人姓名、单位和电话号码，认真做好电话记录，及时准确地按程序办理，并将办理结果向有关领导报告。

（三）对邀请领导参加公务活动的来电、来柬，值班人员要经分管副主任审阅后送办公室主任批示，并根据批示请示相关领导后，及时通知有关部门。

（四）每日下午下班前，了解县人民政府及政府办公室领导次日公务活动情况，并于次日早8：30分前打印分送各位领导。

（五）认真接待来访人员

1、对前来联系工作的，要问清工作单位、姓名、职务以及所办公务的内容，按有关规定答复和处理。一时不能作出答复和处理的，要及时向有关领导请示后再作答复。

2、凡属由有关部门或单位办理的问题，可直接介绍到有关部门或单位办理。属于群众上访，要及时与信访部门联系处理。

3、要求面见领导汇报或商谈工作的，由门卫通知值班室，值班人员负责与领导联系，而后由值班人员将联系结果告知门卫。

（六）对领导临时交办的事项，要记录在案，并将落实情况及时向领导汇报。

四、值班要求

（一）值班期间，要认真填写“值班日志”，做到文电处理有记录，接洽公务有记录，交办过程和办理结果有记录，交-班接-班有签字。

（二）重要或紧急事项要及时向分管领导或带班领导报告，不漏报、延误。未经请示，不得擅自处理。

（三）接-班人员必须遵守交接-班时间，提前10分钟到岗。接-班人员如未按时接-班，前班人员不得擅自离岗。对“空岗”的或不按时接-班的，要追究有关人员的责任。

（四）交接-班时，要认真填写《值班交接单》。交-班人员要向接-班人员讲清当班情况，接-班人员要了解前班人员未办完的工作。此外，还要检查办公、通讯设施是否完好、畅通，各种登记簿是否齐全。

（五）值班人员要严格遵守保密制度，不得泄露所办理的保密事项，不得随意扩散领导公务活动信息及电话号码等内部事项。要衣着整洁、举止端庄、态度和蔼、热情礼貌、用语文明。要保持值班室的清洁和卫生，爱护值班室办公、通讯设备，保证正常使用。

一、值班类别

1、公假值班。办公室全体人员原则上均应按规定值班，具体值班的时间可酌情灵活安排。

2、寒暑假值班。寒暑假值班是行政人员必须履行的义务，原则上应按正常上班同等对待，办公室可根据实际情况灵活安排。

3、特殊情况值班。如遇突发事件或其它特殊情况需要值班时，可由办公室主任根据学院的统一部署临时进行安排。

二、值班人员工作职责

1、接听电话，接收传真。重要电话要作好记录，并问明来电单位、来电人姓名。重要电话和传真要及时向领导汇报，并负责追踪该事项的办理过程。

2、签收机要文件（包括电子公文）并进行登记。及时通知收件部门领取。未能发出的要存入保险柜，但要做到心中有数，若当班不能办理的，应如实地做好交接工作。如有急件要件，应及时向有关领导汇报，由领导提出处理意见后，值班人员应负责对该件的办理过程进行追踪。对不能按期处理的事项，要及时向领导请示。

3、负责领取办公室及院领导的报刊、杂志，并及时分发和处理。

4、负责党委及办公室印章的管理、开具介绍信，但对印章、介绍信的使用要进行登记。

5、负责接待来访的领导和有关人员。

6、做好交接-班的有关工作，包括印章、介绍信的交接，重要事项及未完成工作的交代等。

7、负责其它与值班有关的事宜。

一、乡政府防灾减灾应急指挥办设立应急值班室（党政综合办公室，值班电话：），承担全乡各类突发事件应急职守工作。

二、应急职守时间为全天候24小时（包括双休日、节假日），交接-班应做到面对面交接。

三、乡应急指挥办牵头负责应急值守日常工作和对全乡应急值守工作的协调、指导、督查。乡政府、各村委会、各相关单位要落实领导带班和24小时值班制度。

四、应急值守的主要任务

（一）保证通信联络畅通，随时了解掌握本行政区域内发生的紧急重大情况和动态。

（二）负责接收和处理有关单位上报的紧急重大情况报告；建立值班信息报告制度，及时向本级领导和上级政府报告本行政区域内发生的紧急重大情况，协助本级领导和单位进行应急处置，并及时反馈处置情况。

（三）建立值班信息网络。掌握本级领导的主要活动、行踪、联系方式；掌握各单位联系电话、领导电话和其他必须掌握的联系电话。

（四）建立值班通报制度，定期通报本行政区域内值班工作情况。

（五）负责督促、指导检查下级的值班工作，保证本行政区域内值班工作正常有序运转。

（六）承办领导交办的其他工作。

五、值班工作原则

（一）有情必报。发生紧急重大情况，必须及时、准确、全面地向本级领导和乡政府值班室及有关办门报告。

（二）逐级上报。发生紧急重大情况，要逐级向上报告。

（三）规范运作。制定规范的值班信息报送方式，有条不紊地处置紧急重大情况。

（四）本制度所指紧急重大情况是指市县及我乡《突发公共事件应急预案》中明确规定的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发公共事件，紧急重大情况应在事发后第一时间（30分钟内）以最快捷的方式报告乡政府应急办（值班室），90分钟内报送书面报告和电子文档。

六、接报紧急重大情况处理程序：

（一）接报紧急重大情况，应迅速向分管值班工作的领导和负责处置该类紧急重大情况的领导报告，根据领导指示，向其他领导报告和向有关办门传达。

（二）凡向乡政府值班室报告的紧急重大信息，原则上必须以书面材料方式，并经本级分管领导审核同意，必要时应报请主要领导审批同意，以确保上报信息真实有效。情况特别紧急，来不及起草书面报告，采取电话等其他方式报告的，要及时补报书面材料。

（三）对接报的紧急重大情况，值班人员要认真记录、登记、核实，再按程序报告。事态特别紧急，需要争取处置时间的情况下，应先报送初步情况，稍后核实再随时续报最新情况。

（四）从接报重大紧急情况开始，值班人员要积极协助有关领导和办门进行应急处置，在处置过程中，要主动与有关领导和现场处置负责人及有关办门保持联系，及时传达领导和上级的处置意见，负责催办和落实领导批示和交办事项，跟踪了解有关情况，及时报告处置情况。

（五）接报的紧急重大情况处置完毕后，要及时向有关领导和乡值班室反馈，并报本级领导知晓，对接报的紧急重大情况材料、电话记录、处置过程中的领导批示、指示及处理情况等，要及时整理归档保存。

（六）要加强对紧急重大情况的搜集整理，准确判断可能发生的紧急重大情况的苗头信息，及时向领导报告。

（七）各级各办门要高度重视应急值守工作，选派政治素质好、业务能力强的人员从事值班工作。

七、应急值守工作考核奖惩

（一）各村书记是应急值守工作第一责任人，分管值守工作的领导、带班领导和值班人员是直接责任人。

（二）对值班组织健全、人员落实和制度建设完善，应急值守工作开展好，在紧急重大情况的报告和处置中成绩突出的单位和值班人员要予以表彰。

（三）有下列情形之一，造成严重后果的，要对有关责任单位和直接责任人进行通报批评；后果特别严重，影响特别恶劣的，对第一责任人通报批评直至进行组织处理，对有关直接责任人给予行政处分。

1、值班人员不到位，值班制度不健全的；

2、值班人员脱岗和带班领导联系不到的；

3、迟报、漏报、瞒报、误报和越级上报紧急重大情况的；

4、在紧急重大情况的处置过程中，对领导和上级指示、批示相互推诿或跟踪落实不力的。

2012年11月13日

为加强对区农业局值班值守工作的管理，确保机关的安全和公务的正常开展以及突发事件的处置，根据《中共内江市市中区委办公室、内江市市中区人民政府办公室关于进一步加强值班工作的通知》精神，特制定本制度。

一、值班工作的组织实施

（一）区农业局实行领导带班、工作人员值班制度。每周1班，每班由1名区农业局实职副科以上领导带班，每天由1名机关工作人员共同值班，值班工作人员的值班时间顺序，原则上按值班编组表中的姓名排列顺序为序，必要是由带班领导和值班组长确定。值班人员上午8:30～12:00、下午冬季2:30～5:30（夏季3:00～6:00）必须在区农业局办公室值班。

（二）区农业局的值班工作由局办公室统一组织实施，具体负责值班人员的编组，编制值班工作轮流表，并对值班情况进行督促检查。

二、值班工作职责

（一）负责区农业局紧急、重大事项和重大突发事件的预先处置。对区农业局机关发生的紧急、重大事项和重要突发事件，带班领导必须第一时间赶到现场，按有关规定及时向区农业局主要领导报告。

（二）负责区农业局的对外窗口服务工作。对到区农业局各股（室）办事的群众，值班人员及带班领导要热情接待，在了解情况做好记录后，及时做好相关协调和引导工作。

（三）负责协助处理信访工作。对上访人员，值班人员及带班领导要协助配合信访专职人员做好接访工作。对重大、紧急信访问题，带班领导要及时向区农业局主要领导请求汇报，根据领导指示，按《信访条例》规定办理。

（四）负责协助区农业局内保人员做好防火、防盗等安全保卫工作。

（五）其他工作。对区农业局领导临时交办的各项工作和区农业局机关大院的其他事务，带班领导及值班人员要及时组织协调有关单位、股（室）进行处理。

三、值班工作纪律

（一）带班领导及值班人员必须按时到岗，按时交接-班。

（二）各值班组要严格交接-班手续。交接-班时，带班领导要把带班期间的主要工作情况、未办结的事项、值班记录本等，向下一带班领导交接清楚，以便于工作衔接。

（三）各值班组要做好值班记录，加强痕迹管理。

（四）在值班期间，带班领导及值班人员不得带无关人员进入值班地点，不得在值班地点打牌、酗酒、赌博等。要管理好值班地点各种设施，保持值班场所整洁卫生。

（五）值班期间严禁将值班电话进行呼叫转移，带班领导、值班人员必须保证手机等通讯工具24小时畅通。

四、值班责任追究

区农业局带班领导是值班工作的'第一责任人，值班人员是直接责任人。各值班组要认真执行区农业局值班制度，按区农业局办公室的值班编组安排，认真落实本组值班人员。对在值班工作中擅离职守，造成工作失误的，由区农业局对相关责任人进行行政问责；对违反党纪、政纪应追究纪律责任的，由农业局报请同级纪律检查机关立案查处；涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。

五、执行时间

本值班制度自2012年1月21日起实施。

一、学生在校期间的周末值班工作，由行政办公室负责组织安排。值班人员由处级以上领导、教职工中的中青年同志担任。值班时间为星期六中12点至晚上下12点、星期日按正常上班时间执行。主要职责：巡查校园（重点是学生宿舍、教室、礼堂、运动场、道路及一些较偏僻的环境），驱逐逗留的校外人员，查处、记载学生违纪行为、处理突发事件，维护校园正常秩序。

二、寒、暑假、元旦春节、五.一、国庆等期间的行政值班工作，由学院行政办公室负责组织安排。值班人员由校处两级领导和部分教职工担任。值班时间为每日上午8时至下午6时。主要职责：负责文件接收和电话接转，接待上级或外单位因公来校人员，负责对学院重点部位的巡查和处理突发事件。

三、夜间治安巡逻工作，由保卫处负责组织安排。巡逻人员由巡逻队、门卫和保卫处的同志担任。巡逻时间为每晚22时至凌晨4时。主要职责：负责对校园面上和重点、要害部位的巡查，发现和抓获作案分子，查处翻越围墙者和闲游人员，根据需要检查可能违反治安的场所和人员。

四、学院要害、重点部位的守护工作，由保卫处、总各处协同组织安排。值勤人员、时间、职责，根据各部位的具体情况进行安排落实。

一、值班、巡逻、守护人员必须坚守岗位，忠于职守，对外来可疑人员必须进行盘问，查验证件和登记。

二、值班人员要保证24小时通讯畅通。

三、值班组接到突发事件的报告后，除少数人留守电话外，其余人员应在值班党政领导的带领下，迅速赶到事件现场并进行相应的处理，若遇重大的突发事件，应及时呈报镇党政主要领导，然后通知相关人员。

四、加强进出人员和来往车辆的检查，严防发生各类案件。

五、保障本单位正常治安秩序，做好外来人员登记、管理工作。

六、对重点要害部位开展定期巡逻、守护、检查，确保重点要害部位的安全。

七、做好节假日的安全保卫工作，发现情况及时报告。

一、门卫由校卫队员实行全天候值班制，24小时不离人。

二、门卫人员要讲文明、讲礼貌，穿戴整洁，举止端庄，说话和气，时时刻刻注重学校形象。

三、严格作息时间，按时开关学校大门，（除上学、放学或有车出入外，一般不得打开大门）并负责经常巡逻校园，及时发现，化解不安全因素。

四、严格执行门卫安全负责制。凡进入学校的校外人员，必须先登记后进入，对于携带可疑物品，必须经查询证实后方可放行。

一、门卫人员必须有高度的责任心，严格执行单位制度，坚持24小时值班。

二、门卫人员必须按单位规章制度认真检查出入本单位的人员、车辆、物资等，对非本单位人员进入本单位的，要逐个查验身份证件，严格登记手续。

三、门卫人员必须坚守岗位，不得擅自脱岗，有事履行请假手续。

四、门卫人员必须对单位内部，特别是重点部位进行巡逻检查，发现问题及时报告，并采取有效措施进行先期处置，巡逻、检查情况要有记录。

五、严格交接-班手续，做好交接-班记录。

六、门卫人员值班时佩戴相关证件，文明执勤，行为规范。

黔东南州华泰高级中学

2015年11月

(一)各科在非办公时间及假日均须设医师值班，原则上应由住院医师任一线值班，科主任(主治医师)任二线。值班医师条件：取得执业助理医师资格后方可参加临床第一线单独值班(医技科室根据本科情况，可酌情放宽条件)。工作达上述条件后，就可以由本人和科室提出申请，报医务科批准备案，方可单独值班。

(二)值班医师应提前半小时到岗，接受各级医师***的医疗工作，***时，应巡视病房。危重病员，应于床前交接。每日下班前到科室接受各级医师交办的医疗工作。***时，应巡视病室，了解危重病员情况，并做好床前交接。

(三)医师下班前，应将危重病员情况和处理事项记录于***簿，值班医师亦应将值班期间的病情变化处理情况记于病程记录，并同时重点扼要的记入***簿。

(四)值班期间急诊入院病人，原则上要及时完成病历书写，如需急救处理或急诊手术来不及书写病历时，应记首次病程记录，急救处理或急诊手术后6小时内补记病历。

(五)值班医师在班期间，必须尽职尽责，负责各项临时性医疗工作和病员的临时处理，遇有疑难问题时应请上级医师处理。

(六)值班医师必须坚守工作岗位，不得擅离职守，不得随便找人顶替，确有特殊情况时经住院总医师或科主任批准并交待工作后方可调换。

(七)值班医师若有事需暂时离开，须向值班护士说明去向，当病员有需要时应立即前往巡视。

(八)值班医师一般不脱离日常工人和，如因抢救病员或其他特殊原因未能得到足够休息时，过后可酌情予以补休。

(九)每天早晨，值班医生将病员病情及处理情况向主治医师或主任医师报告，并向经治医师交待清楚危重病员情况及尚待处理的工作。

(十)值班医师每晚21：30分与值班护士共同查房，包括对陪伴人员、病房卫生及安全等全面检查一次。

(十一)值班医师负责值班室的清扫工作。

一、值班工作由值班队干、小队长组织完成。值班队干是值班工作的第一责任人；小队长要领导本小队做好各项工作，是该小队的第一责任人。

二、值班队实行五天轮休交接-班制度，在五天值班期间按此规定执行。

三、值班小队兼顾救护、消防双重任务，实行24小时昼夜值班。

四、值班队在每次交接-班的第一时间要对氧气呼吸器及携带的技术装备等认真检查、维护，使之保持完好状态。明确仪器、装备的存放地点和使用、保管责任人，并日常工作及仪器、装备检查、维护记录。

五、全体值班队员在值班期间全部着战斗服。

六、值班小队必须派人昼夜担任电话值班员，并坚守岗位。电话值班员接听事故电话时，应问清事故地点、类别、遇险遇难人员数量、报警人姓名，准确填写记录，立即发出警报，并向值班指挥员报告。

七、当听到事故报警，全体队员立即跑步集合，小队长清点人数报告值班指挥员。值班指挥员简要说明事故情况后，宣布上车出发。

八、白天应在一分钟内出动，夜间应在二分钟内出动。

九、值班小队值班期间，以学习业务理论知识、仪器操作、适当的体能训练和内务管理工作为主。注意休息，保证良好的体能状态，不得做与救护、消防无关的工作。

十、加强组织纪律，严格执行考勤制度。所有指战员要集体活动，不得离开中队休息、学习、训练等场地，保持高度警惕，遵守作息时间，不得迟到早退。做到随叫随到。

十一、值班期间，任何人不得离队，更不得到外面吃饭甚至喝酒。一经发现对小队长和参与人员要进行严肃处理。

十二、中午和晚上休息时，全体队员必须统一在本小队宿舍休息，晚上（十点三十分）休息时小队长向值班队干报告小队人数的在位情况，一经发现人员不在按旷工处理。

1.医院总值班负责按照地委、行署各项维稳工作要求，加强对值班工作的管理，确保医院的安全和正常工作及突发事件的处理。负责处理办公时间以外的医疗、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知。

2.总值班人员要站在讲政治、顾大局、负责任的高度，克服思想上的松懈、行为上的大意，认真做好维稳工作，协调好非办公时间危重病人的抢救工作，确保不发生任何事故。

3.在非办公时间（含公休日及节假日）总值班人员代表医院行使机动处置权，处理临时发生的医疗、行政及有关重大事件，如发生严重灾害、事故，负责协调急救队，迅速调度或有关科室人员采取积极有效的抢救措施，协调院内、院外及科室之间的工作，同时向院领导汇报。

4.值班期间如遇突发事件、重要事件和重要情况要及时报送带班领导，由带班领导做出相应的处理。

5.值班期间值班人员须按零报告制度在每日16:00前向地委总值班室、维稳指挥中心报告当日值班情况。认真做好交接-班登记，保证交-班轮岗不脱节，值班情况在当日未处理完的，须向接-班的值班人员交待清楚，接-班的同志必须按照交-班人员的交待继续完成。

1、院级领导实行轮流周总值班制度。

2、总值班人员由行政、后勤等部门的负责人和有关干部参加，每天实行24小时值班制，每天轮换一次，每天上午8点前交接-班。

3、总值班在值班期间，行使医疗、行政指挥权，发生应急重大问题应在及时处理的同时及时上报主要领导，根据主要领导指示再分别向上级各部门领导汇报。

4、负责处理非办公时间的医疗、行政和临时事宜。接听上级电话，认真做好记录；处理上级指示、紧急通知、签收机密文件，承接未办事项。

5、负责检查夜间工作人员的工作情况并认真做好记录。协助科室处理本科室不能解决的问题，并有权协调、裁决临时发生的科际纠纷和医患纠纷。

6、负责医疗抢救用车的调度。

7、认真交接-班，做好值班记录，不得擅自离开工作岗位。

8、总值班人员因事不能当天值班，自行调整者，应告知办公室。

9、负责值班室当日的卫生工作。

10、总值班设有总值班移动电话和手电及记录本，按班交接。

总值班室代表公司机关处理日常事务，是承上启下、沟通内外的中心和枢纽，是公司机关的窗口。为进一步加强值班工作，及时报送紧急重要信息，更好地为公司领导、公司机关和群众服务，根据铁道部办公厅、自治区政府办公厅的有关要求和具体做法，结合公司实际对《总值班室工作制度》进行了修订。

一、公司总值班室工作职责

1、工作宗旨：为公司领导和公司机关服务；为上级领导服务；为基层单位和职工群众服务。

2、主要任务：

服务：为公司领导、公司机关、基层服务；

－ 1 －

重要会议组织，完成领导交办事项。

3、总体要求：值班工作努力做到节奏快、效率高、质量优、形象好。

4、具体目标：办文、办事不延误、不遗漏、不出错。

二、值班室主任工作职责

1、按照总经理办公室工作要求，加强对日常值班室工作的指导。

2、加强信息工作的开发，准确、及时、全面反映公司生产经营情况。

3、按照上级部门和公司领导、总经理办公室领导的要求，参与重大活动和重要会议的组织工作，确保准确及时。

4、对外联系接待工作要做到态度热情、用语文明、服务周到、不出差错。

三、值班秘书工作职责

1、处理各种事务，做到不耽误、不遗漏、不出错，热情待人、热语暖人、热心助人，时时有人在、事事有标准、件件有回音。

2、坚持昼夜24小时值班，值班期间，准确无误受理上级机关的电话、通知、电报；对职工反映的问题要积极受理，并认真填写《值班日志》，来电来文、接洽公务、请示汇报、交办过程和办理结果都要有记录。交接-班时，要向接-班人员讲清当日值班情况，接-班人员要了解前班人员办理的事项，以便准确答复，并继续做好上一班移交的工作。

3、重要和紧急事项要填写《值班报告单》，按程序逐级上报办理，遇到特殊情况，可越级上报，并根据领导的指示迅速通知有关部门处理，事后要及时向领导报告落实情况。未经指示，不得擅自处理。

4、围绕公司中心工作，客观、准确、全面编发各种信息。

5、通知各类会议及承办各类事务要认真、细致、全面，做到不出差错，不漏事项。

6、参加运输交-班会，记录准确、清楚，报告、通报情况及时。

7、值班人员要衣着整洁，举止端庄、文明用语、热情礼貌。保持室内清洁卫生。

8、按规定做好保密工作，严防泄密。对涉及有关保密的事项，要严格按保密规定办理，对领导同志的住址、电话以及活动情况，不准随意向无关人员泄漏。

为加强院总值班制度，确保院令畅通，特制定本制度。

一、本制度所规范的是医院总值班室每日夜间及节假日值班工作。参加值班的同志应坚守岗位，履行职责，按时交接-班。

二、院总值班由院领导、行政职能科室干部和临床科主任参加，实行24小时值班制。工作职责如下：

1、负责处理非办公时间医院的行政和业务方面的重大和临时事宜，确保全院工作正常运转。

2、接待非办公时问来访、签收文件、及时传达和处理上级指示和紧急通知。

3、负责协调组织赴外地的出诊抢救和院内外急会诊。

4、如遇紧急重大事件、重要疫情时，要认真做好电话记录并立即向有关部门负责人和带班院领导汇报，按照带班院领导的指示办理落实各项任务。(注：如遇紧急情况须在10分钟内到达现场处理，并可将值班外线电话581374l进行呼叫转移。操作方法如下：转移时请按*57*加值班同志手机号码加#”，取消转移时请按“#57#”。)

三、值班人员要熟悉值班工作设备，掌握电话的使用与操作，值班期间认真做好值班和交接-班记录。

四、值班时间：星期一至星期五，中午12：00一14：00时，下午6：00～第二日上午8：00时。节假日白班上午8：00～下午6：00时，夜班下午6：00～次日上午8：00时。值班人员必须按时到位，不得擅自离开工作岗位。

五、值班人员要协助做好值班室的安全和防火防盗工作，注意维护室内卫生，爱护值班设施，在交接-班记录本上每日交清公物。

六、请每周日晚班值班人员于每周一上午8时在院行政办公周会上通报一周院总值班情况。

七、院总值班人员在履行职责期间，要掌握基本的管理知识，例如有关部门和人员的电话、疫情的处理程序、急会诊的有关程序及每日的值班记录等。

八、院总值班在履行职责期间，遇有大型抢救，如：车祸、中毒事件等要及时报告带班领导及上级机关。同时在接到电话10分钟内赶到现场积极组织全院力量，调配人员、物资，协同有关科室组织抢救。

九、院总值班在遇到院内治安问题及医护人员受到人身伤害时，要协同保卫科妥善处理避免事态扩大或矛盾激化，保护医务人员和广大病患者的切身利益。

十、院总值班可调配的力量：

1、急诊科、临床科室人员情况

如遇大型抢救、院内急会诊请在10分钟内赶往现场，可调配内科总住院医师、各临床科室值班医生前往诊治分诊病人，同时通知各科主任及时补充医务人员。

2、全院医技科室值班人员包括：检验、放射、超声影像、西药房等部门值班人员。

3、后勤、财务、保卫等部门值班人员包括：总务科及所属班组、住院处、收费处、保卫科值班人员。

4、在汛期值班中，对防汛工作保持高度警惕。接到本地区或市卫生局电话通知后，立即组织防汛小分队员来院集合，随时出发执行任务。

十一、院总值班的经常性工作有以下几项：

1、组织抢救：调动有关医护人员，协调科室间的关系。

2、处理投诉：分析原因，耐心说明，淡化矛盾，以求公平合理的解决。

3、办理欠费：接到急诊科收治“110”、“120”欠费病人，如须院总值班协调，请及时通知住院处、收费处按相关程序办理。办理过程中可扣押当事人的身份证(工作证、驾驶证)并请其签字留据，嘱其尽快还款。有条件的，还可通知病人单位。对于牵涉到治安、交通方面欠费的，还要设法通知派出所、公安分局及交通管理部门。

4、协调床位：如遇临床科室需收治急诊病人，但暂无床，请总值班协调有关科室，借床以解病人之急。

5、取血：如遇紧急用血，请总值班通知“120”值班车辆会同临床援助中心值班人员到中心血站取血。

6、借仪器：为急需科室协调呼吸机、监护仪等抢救设备。详见设备科提供的仪器分布情况。

7、开通协作单位绿色通道：详见社会发展部提供的有关单位绿色通道协议。

8、如遇非“110”及非协作单位生命垂危需抢救的无钱病人，请院总值班在住院单上代为签字，本着救死扶伤人道主义精神按医疗原则、程序进行办理，以便病人生命得到及时抢救。

9、接上级指令性任务、会议通知等，如需协调处理的紧急事宜，请及时请示带班领导，按领导指示办理。

10、如遇媒体采访，请及时通知带班领导，按领导指示办理。

11、解决临时性问题。

十二、院总值班工作程序（举一夜班为例）

1、提前10分钟正式接-班。

2、熟悉掌握院总值班须知。

3、病房或急诊科出现问题应在10分钟内到现场了解并处理。如遇重大抢救，要报告带班领导和市卫生局总值班。

4、对于病人投诉，要热情接待，在不违反医疗原则的情况下，设法为病人解决问题。

5、如遇外伤、脑外伤、烧伤及传染病等需转院时，一定要先行联系，说明情况之后再做安排。

6、在值班过程中，对发生的每一件事情，都要详细记录(包括时间、地点、人员、事件内容、处理结果等)。

7、次日晨8时，由总值班人员将钥匙交院办公室。

一、组织领导和职责任务 

二、工作原则 

（一）有情必报 

（二）逐级上报 

（三）安全保密 

严格执行值班信息保密制度，确保信息传递安全。 

三、人员安排 

（一）带（值）班领导 

（二）值班员 

（三）其他安排 

值班领导需调班的，应当报告带班领导同意后，进行调整。 

四、岗位责任 

值班领导和值班员应当迅速、及时、准确无误办理各项事务。 

（四）负责来访人员的接待，做好相关协调、联络工作。 

（五）完成领导交办的其他工作。 

五、工作要求 

（一）政务工作 

1.来电处理 

2.公文处理 

3.办理紧急会务 

（二）突发事件处置 

1.核准信息 

2.应急处置 

3.后续工作 

（三）来访接待 

1.工作性来访的接待 

2.检举性来访的接待 

接待检举性来访，要问清情况，登记归口，报告领导后，协调联系相关部门接洽。 

六、保密规范 

收取的涉密公文、传真件、重要的信访件等必须逐件登记，及时处理，妥善保管。 

七、交接-班规范 

根据大队值班工作需要，制定本制度。

一、值班方式

按照值班工作内容和重点的不同，分为节假日值班和夜间值班。

二、值班规定

（一）大队实行非工作时间轮流值班制度。

（二）大队综合办公室应提前制定下月值班安排表，并发至各部门，各部门负责通知部门人员按时值班。

（三）值班程序：

1、当日值班人员应提前到综合办公室领取值班记录；

2、做好值班记录；

3、按时将值班记录移交到综合办公室；

4、综合办公室负责将处理完毕的值班记录移交下一值班人员。

（四）综合办公室负责督促检查值班工作情况，支队负责对各大队值班工作的检查。

（五）因故不能参加值班的人员，必须以书面形式说明理由提交综合办公室，综合办公室负责安排其他人员值班，未经允许，不得擅自进行换（替）班。

（六）大队的值班电话应向社会公开。

三、值班人员职责

（一）尽职尽责，确保政令畅通。

（二）认真做好值班工作记录，对重要事项和重大情况及时向值班领导请示汇报，做好情况记载，不得贻误工作。

（三）对领导交办的工作事项，认真、准确、迅速地办理，并及时报告办理结果。

（四）对来访人员要做到礼貌、热情，问清具体要求，根据情况与有关领导或相关部门联系，按领导或相关部门意见办理。

（五）当班未能处理完的事宜要交接清楚，认真作好交接记录。

四、值班工作纪律

值班期间，值班人员应当加强自我约束，增强责任感，树立服务意识，并自觉遵守以下规定：

（一）坚守岗位，不得擅离职守；

（二）确保电话畅通，不得私自占用电话或人为造成电话占线；

（四）不得在值班室内娱乐、上网或会客；

（五）不得饮酒或从事非法活动；

（六）认真做好值班移交工作。

五、值班注意事项

（一）加强警惕感，做好值班保密工作；

（二）保持值班室内的卫生整洁，并负责做好值班室卫生工作；

（三）随时保持与门卫（保安）的联系，注意防火防盗；

（四）节假日期间应加强与其他部门的值班联系，大队值班人员应向支队及上级部门定时报告值班情况。

六、责任追究

（一）对不按时到岗或擅自离岗的给予通报批评；

（三）对违反值班纪律或被新闻媒体曝光严重影响单位形象的值班人员，按有关规定予以严肃处理，并将追究直接责任人的领导责任。

1、值班人员负责处理全日急诊工作，必须严守岗位，态度热情，工作细心。实习人员参加值班时，应有专人指导。

2、各科室派责任心强，毕业3年以上的人员来急诊科工作，应将名单送医教科和急诊科。值班者不得擅自离开岗位。

3、值班护士交接-班时，应检查一切急救用品的性能、数量极其放置位置，如有缺损或不适用时，应立即补充更换。放置位置有误时，立即改正。担任急诊医护人员如需出诊，必须有人代替工作。

4、严格执行交接-班查对制度。急诊及观察患者，应床旁交-班，避免将处理未毕的事项交他人处理。

第一条 为确保节假日期间我司建筑工程的施工安全，杜绝重特大安全事故的发生，维护社会稳定，保障广大人民群众欢度节日，根据国家、省、市的有关规定及文件精神，结合公司的实际，制定本制度。

第二条 公司行政办公室、在建的工程项目部和各分公司，在春节、五一、国庆、重大活动等法定节假日期间，执行本制度。

第三条 各相关人员应牢固树立“安全第一，预防为主”观念，切实加强节假日期间建筑施工安全生产工作的组织领导，建立健全节日安全生产责任制和值班制度，按照“谁主管、谁负责”的原则，落实领导责任，做到职责明晰、任务明确、责任到人、工作到位。

第四条 节前的工作安排：

（一）各施工项目部必须合理安排节前施工进度，避免盲目赶工、抢工，同时对在建的建筑工程进行节前安全生产大检查，认真查找施工过程中存在的薄弱环节，切实消除施工安全隐患。重点对“四口、五临边”防护、施工用电、脚手架、模板支撑、基坑支护、现场临设（包括围墙）、起重机械、防火等方面进行检查，发现问题及时整改。

（二）应在节前3天，将工地节假日是否施工、施工安排、公司及项目部值班人员及联系电话填写，并将本单位节前安全生产检查情况及节假日期间的安全保障措施一并报公司。

（三）对于深基坑、高大模板、施工起重机械等危险性较大工程的'施工应尽量避免在节假日期间进行，确需施工的，必须在附表1中详细注明，并采取有效的安全保障措施，确保节假日期间的施工安全。

（四）公司安全管理部门及相关人员和各施工项目部专职安全生产管-理-员对公司的在建工程进行排查，重点对工地节日期间的安全管理措施、值班人员落实情况、应急预案，特别应对深基坑、高大模板、施工起重机械等重大危险源进行全面检查，督促消除安全隐患，落实跟踪整改。

（五）公司法定代表人或分管安全生产副总经理将在节前检查工作的督查，通过督促检查，进一步落实各方责任主体的安全生产责任。

（六）各级部门及施工项目部应对外公布节假日期间的值班人员及联系电话。

第五条 节假日期间按照下列要求组织值班：

（一）值班时间按照市政府或上级部门下发的通知执行；

（二）对于节假日期间继续施工的工地，各公司主管领导和项目经理、必须带班轮值。上述人员如因特殊情况不能带班值班的，必须事先向工程公司安全管理小组提出申请，并书面委托有相应资格的管理人员带班管理。

（三）工地值班人员必须严格执行节日值班制度，做好值班巡查记录，发现“三违”现象必须坚决制止。工地遇突发事件时，应立即向值班领导报告，并采取有效的措施，跟踪处理。

（四）公司值班领导要及时掌握施工现场的安全生产动态，对各种突发事件和异常情况必须组织力量及时妥善处理。发生安全生产事故时，必须立即启动本公司的应急救援预案，并按规定逐级向上级有关部门报告。

（五）公司安全管理部门应建立和完善节假日值班制度、工地施工备案制度和巡查制度，坚持对节假日期间不停工的建筑工地进行巡查，发现工地现场无值班人员或存在较大施工安全隐患的，必须立即责令其停工整改。

（六）节假日值班人员和公司相关责任人要保持信息畅通，处理各种突发事件。当接到工地安全生产事故报告时，应立即向值班领导报告，值班领导根据事故的严重程度决定是否启动本层级的应急救援预案。

第六条 加强节假日期间的安全生产和文明施工管理，落实安全生产责任制，严格控制车辆带泥上路、施工扬尘和噪声扰民现象，并加强安全保卫、防火、民工工资发放等方面工作，让广大人民群众过一个安全、欢乐、祥和的节日。

第七条 在节假日值班管理工作中，不执行值班制度、不履行值班职责的值班人员，公司将依据奖惩制度进行严肃查处。

第八条 在节假日施工中，对于未执行本制度、施工现场存在严重安全隐患的工地，公司将对责任单位和责任人员进行通报批评，同时按《建筑工程安全生产动态管理办法》的相关条款和公司安全生产管理规定进行处理。发生安全生产责任事故的，要依照有关法律、法规进行处罚并严厉追究责任。

第九条 本制度由公司安全管理小组负责解释。 第十条 本制度自印发之日起实施。

一、坐班制度

（一）村级阵地坐班对象及地点：

坐班对象：村“两委”班子成员、配套组织成员以及各村治安中心户长、住村工作队成员。

坐班地点：各村村级文化阵地

（二）坐班时间：每周一到周五

冬季：11：0014:00 17:0020:00

夏季：10：0013:00 16:0019:00

（三）坐班工作要求：

1、每天一名住村干部与村“两委”班子成员、配套组织成员以及各村治安中心户长，2人一组，实行轮流坐班，书记、主任等主要领导要保证每天有人带班。

2、处理村内日常事务，及时做好上传下达工作，协调解决群众生产生活中遇到的实际困难和问题。

3、做好党员群众来访接待登记工作，解答党员群众提出的问题，调解和处理群众各类矛盾纠纷。

4、处置突发性事件，发生重大事件时立即向村“两委”和乡党委报告。

5、为党员群众提供政策、村务等咨询服务。

6、搞好办公活动场所环境卫生。

二、值班制度

（一）村级阵地值班对象及地点：

值班对象：村“两委”班子成员、配套组织成员以及各村治安中心户长、住村工作队成员。

值班地点：各村村级文化阵地

（二）值班时间：敏感时期、庆典日期间及其它根据需要坐班的情况。每周一到周日共七天。

冬季：11：0014:00 17:0020:00

21：00 1:00 1:00 9:00

夏季：10：0013:00 16:0019:00

20: 001:00 1:00 9:00

（三）值班工作要求：

1、值班人员对值班当天的群众来访和出现的问题负首问责任。

2、积极做好接待、协调和处理工作，解决群众在生产、生活中的困难和问题，接待群众来访，调解群众纠纷、邻里矛盾，收集村民对村级工作的意见和建议，答复解释村民提出的问题，并做好相关登记记录工作。

3、维护阵地的环境卫生及财产安全。

4、值班期间遇有突发性紧急事件，应及时向党政办公室或乡主要领导汇报，并通知村上其他成员共同做好应急处理。

5、填写好民情台账，办理好交接-班手续。

三、监管检查

（一）坐班方面：

对不按时坐班，无故缺勤1 天者，罚坐班人100元。连续2次缺勤的，罚300元外，责令其写出书面检查，并通报批评。连续3次缺勤的，或一年内缺勤累计超过5天的，罚900元外，予以停职处理，停职期间扣发工资。

（一）值班方面：

每星期五报下周值班人员名单到乡党政办公室。值班须按值班表值班，不得无故擅自调班。

2、将规定工作日和干部轮流值班表在本村醒目位置张贴，接受群众监督，方便群众办事。

3、值班人员值班期间不得有失职渎职、酗酒等行为。

4、乡纪检办、绩效办、组织办将采取定期或不定期的方式，对村队值班情况进行督查，发现脱岗一次罚款50元，发现脱岗二次的罚款100元。

1．医院总值班是指在正常上班七个半小时以外以及节假日、双休日期间，由院级领导带班、部分职能科室管理人员及护士长值班组成的一种正常上班制度。

2．医院总值班由各职能科室管理人员及护士长组成，每组班2人，职能科室管理人员任组长。院办负责排班，值班人员不得擅自找人替班，遇到特殊情况需要换班时，只能与同级别人员调换，并经当天带班院领导批准，同时告知电话室、急诊科，通知院办进行备案。

3．总值班主要负责处理非办公时间的临床、行政事务和临时事宜，包括危重病人住院签字、检查各科值班人员工作情况、调集医务人员和车辆处理突发事件、及时传达处理上级指示和紧急通知等。

4．值班期间接到大型抢救、突发事件等重要信息，要及时赶到救治指挥现场,并迅速启动相关应急预案。遇到无力解决的问题时，要认真做好记录，积极组织协调，并立即向带班院长汇报，经批准后按相应报告程序向区卫生局等有关部门上报。

5.总值班实行每天晚上查岗制度，重点检查医护人员在岗情况、工作情况、医院重点部位安全等，并认真做好检查登记，对发现的医务人员脱岗、空岗、各种安全隐患等问题要积极协调解决，并及时上报相关职能部门追究相关人员责任。

6．带班院领导和值班人员要严格坚守工作岗位，不能脱岗、外出、饮酒、会私客，随时保持通信畅通，不准随意占用办公和值班电话线路。值班人员应在总值班室值班，并经常到急诊室巡视，如巡视病房或有事离开值班室时，要将去向及时告知电话室，并时刻保持联络，以便寻找。（每天交接-班时要及时查询值班手机余额，并做好记录。）

7．做好值班记录，搞好值班室卫生，于第二日上班后向下组总值班交-班，简要通报值班情况，准确交接值班用品，对于值班时的遗留问题，要及时与相关部门交接。每周二早晨8：00，周一总值班人员要到医患关系调解办参加门急诊交-班。每周一早晨8：00，周日总值班人员要到办公楼一楼会议室参加职能科室交-班，并简要汇总一周值班情况，审计科负责汇总一周总值班签字欠费情况并及时催缴。

8．总值班人员原则上第二天休息一天，但必须以科室工作为重，具体情况由各科根据实际工作安排。

9．男同志年满58周岁，女同志年满53周岁，个人提出申请，主管院长批准后，可不再参加总值班。

10．总值班人员要严格遵守本制度，如有违背，视情节轻重处以50至300元罚款。

2012年11月6日

第一条 国家法定节假日期间院领导实行24小时待班制，由党院办公室负责排班。

第二条 国家法定节假日期间医疗事业部实行24小时值班制，由医政处负责排班。值班期间应坚守岗位，建立健全交接-班制度，做好值班记录。需要值班的其它相关职能部门按要求负责安排本部门的值班。

第三条 所有值班人员必须加强节日期间安全管理工作。遇有重大突发事件，应及时通知总值班，上报院领导。

第四条  各相关职能部门应于放假前三天将值班表报党院办公室备案。

第五条 总值班人员在非办公时间（下班后、节假日）负责处理医疗、行政事宜，记录、传达、处理上级指示和紧急通知，全院值班人员，必须服从总值班人员统一指挥。

第六条 遇有重大工伤，危重患者抢救，发生意外事件，灾害，应及时采取措施，并向有关领导报告。

第七条 承接交办事宜，处理日间应急事务。

第八条 值班人员应坚守岗位，认真交-班、接-班，做好值班记录。

1.医院总值班负责按照地委、行署各项维稳工作要求，加强对值班工作的管理，确保医院的安全和正常工作及突发事件的处理。负责处理办公时间以外的医疗、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知。

2.总值班人员要站在讲政治、顾大局、负责任的高度，克服思想上的松懈、行为上的大意，认真做好维稳工作，协调好非办公时间危重病人的抢救工作，确保不发生任何事故。

3.在非办公时间（含公休日及节假日）总值班人员代表医院行使机动处置权，处理临时发生的医疗、行政及有关重大事件，如发生严重灾害、事故，负责协调急救队，迅速调度或有关科室人员采取积极有效的抢救措施，协调院内、院外及科室之间的'工作，同时向院领导汇报。

4.值班期间如遇突发事件、重要事件和重要情况要及时报送带班领导，由带班领导做出相应的处理。

5.值班期间值班人员须按零报告制度在每日16:00前向地委总值班室、维稳指挥中心报告当日值班情况。认真做好交接-班登记，保证交-班轮岗不脱节，值班情况在当日未处理完的，须向接-班的值班人员交待清楚，接-班的同志必须按照交-班人员的交待继续完成。

四、 总值班工作内容：

（一）、于上下班时间观察并了解员工到岗和离岗情况；

（二）、巡视上班期间员工坚守工作岗位、工作情况和有无违反劳动纪律的现象；

（六）、做好值班记录。

值班记录包括：1、各班人员的到岗情况；2、值班期间有无异常情况发生，如何处理及处理后的结果；3、值班期间有无上级有关部门的造访、检查或其他情况；4、有无医护人员加班情况，如有，应记录姓名，加班时间，加班内容等，以作为考勤时的佐证。

一.药剂科根据实际工作情况及临床医疗工作的需要和要求，设置相应的值班。

二.参加调剂室值班的人员必须是具有药学专业技术资格的药学技术人员，并在药品调剂岗位工作至少半年以上，经考核能够独立承担值班工作。

三.值班人员应严格遵守各项法律法规和规章制度，对工作认真负责，急患者之所急，保证患者的用药安全。

四.保持值班室内干净整齐，工作区与休息区分开。严禁非值班人员进入值班室。

五.值班人员在值班期间，严禁做与值班无关的事情，不得聊天，吃食物(就餐除外)、玩游戏等。

六.值班人员都不得擅离职守。在未经准许情况下，不得随意请其他人员替班，尤其严禁非药学技术人员替班或值班。

七.调剂处方时，认真核对处方各项内容和药品名称、规格、剂量，确认无误后方可发药。发现处方有误时，应及时与处方医师联系，修改处方，不得擅自更改处方内容。

八.发药时应向患者或取药者详细说明药品使用方法和注意事项。

工作室是工作的主要场所，每个成员在工作室工作，为了配合正常工作开展，加强团队成员之间的互相协调性，特指定以下制度：

第一条：

工作室所有物品是公司财产，任何人不得随意污损。不得在会议桌，椅，墙面刻画，写字，不得随意取走工作室中的任何一件物品。

第三条：

值班人员：公司成员在值班期内必须安排至少一个人值班。

第四条：

值班人员职责：

1．值班人员必须按时到岗，及时签到，不得无故早退迟到。

2．值班人员应注重仪表，着装要求大方，值班期间必须佩带各部门工作证。

3．值班人员务必保持工作室清洁，每次作好以下工作：

（1）．整理室内物品、卫生 （2）．其它机动任务

4．值班人员必须填写《值班签到表》，认真作好值班记录，并交至下一值班人员，内容包括：

（1）．访客记录 （2）．有无特殊情况

5．值班过程中若有来访者，值班人员应热情接待。接待来客应礼貌，热情，主动，接电话时用礼貌用语。能解决的问题及时给予答复，若遇重大问题应及时向小组主任汇报，并记录。

6．值班人员应注意节约用电，务必作到人走灯熄，关窗锁门。

7．值班人员如遇紧急事物，及时和主任商议，处理不得耽误工作

8．值班人员无权外借或私自带走工作室任何物品。如工作需要，应向工作室办理手续，及时归还。

9．如遇部门开会，值班人员须在会议结束后检查会议桌椅。

10.值班出勤情况由行政助理工作室人员监督，并记录。

11．监督内容：

（1）．值班情况监督

（2）．卫生情况监督

第五条：

下一班值班人员应在上一班时间内到工作室接领工作室钥匙。未经许可，不能擅自配制工作室钥匙。

第六条：

召开会议，须在工作室召开

第七条：

其他由工作室统一安排，有个别部门因特殊情况需临时调换值班日期，需提前12小时向主任请示，征的同意后方可调换，并在值班记录上注明。值班人员要做好临时性工作以及接待来访并作好记录 。

点亮你心灯，轻解你心结；认识自我，助人自助。

1.      值班人员在规定值班时间内必须到岗，在值班表上签到，耐心接听同学的来电，并做好面谈预约登记和当日的值班记录。

2.      当日值班人员有特殊情况需要请假，必须以电话或当面请假的方式，向心理咨询室负责人提出请假申请，批准后方可请假。

3.      值班人员要热情耐心接待每一位前来咨询或预约的同学，无条件接纳来访学生，不带任何个人偏见，并不对他人进行以道德为主的主观评价。

4.      做好图书借阅饿、登记管理工作。

5.      如若发现办公用品缺损，请及时提醒采购同学补齐。

6.      值班人员需在值班结束后联系第二天值班的人，把值班室钥匙转交。

7.      在心理咨询中，一旦发现咨询者有危害自身和他人的情况，必须采取必要的措施，防止意外事情发生。

8.      值班人员要严格遵守保密原则，保密内容涉及心理咨询室相关所有工作内容。

9.      心理咨询室除工作人员外，一般不允许无咨询要求的学生或其他人员进入。

10.  如果在工作中泄密或者由于工作失误导致咨询室财物损失，将负损失财物的赔偿责任。

11.  离开咨询室前，打扫好室内卫生，确保电源切断并关好门窗。

12.  要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。

一、值班人员须24小时坚守岗位，3声之内接听来电，并妥善处理值班事务。禁止把值班电话呼叫转移到手机，杜绝断岗、脱岗、空岗现象发生。

二、发生紧急情况重大事件要第一时间向主要领导和、市政府汇报。紧急情况重大事件从事发到报告市政府不得超过1小时，特别紧急情况要在事发后半小时内报告、市政府。报告以文字报告为主，要做到要素齐全、表述准确、行文规范。遇特别紧急重大情况来不及文字报告的'，先用电话报告，然后再文字详报。

三、认真填写值班日志，值班日志要妥善保存，存档备查。定期上报值班工作报告，工作报告要严格按照规定格式书写。

四、每月月底前3天，安排出下月值班表，国家法定节假日和重大敏感时期要重点安排、单独成表，经分管值班工作领导签字并加盖公章后报、市政府“两办”。

五、爱护办公室各种办公设备，确保各种办公设备始终处于良好工作状态。

（一）校区要坚持24小时消防安全值班制度，每班不少于两人。

（二）值班人员要熟悉和掌握消防法规和消防工作管理制度及应急措施；熟悉消防重点部位的布局、建筑特点、防火区域及疏散通道走向、消防设备的配置情况；熟悉并掌握各类消防设施的使用性能和操作方法。

（三）值班人员应坚守岗位、忠于职守，做到不脱岗、不睡岗、不做与工作无关的事情。

（四）值班人员要做好消防值班记录和交接-班记录，处理消防报警电话。要严格执行交接-班制度，按时交接-班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。当班未处理完的事项及重大问题要交接清楚，并进行实地检查交接和签字。

（五）值班人员要对管理范围内的各种消防设施、器材进行检查，确保设施、器材的完好有效。发现设备故障时，应及时报告消防安全责任人或消防安全管理人。

（七）保卫处及防火干事要对校区消防安全值班情况进行考核检查。

（八）因值班人员工作失职造成火灾事故的，应按规定进行处理。

1、开辟“今天我来当小巷”栏目,每周至少安排一个记者到社区值班,6位社区记者轮流值班,每周一个区。

2、关于坐班形式,所谓坐班并不是坐办公室,记者坐班要到居委会,更要走进百姓,与社区居民面对面,听取他们的问题与建议。

3、坐班时,记者要带着题目去,每次坐班前,要和部门主任汇报前往的社区、有无具体的针对性。

4、社区坐班,了解民情的同时,要带着新闻的眼睛,从社区中发现好新闻,坐班归来,每人都要写坐班心得。

5、目标,在一年时间里,每位记者至少要走进100个社区,每人走访200户市民。

6、在报纸上公布跑区记者的手机号,让读者可以直接与跑区记者进行联系,反映问题。来源生活日报)

一、值班人员严格遵守“七不准”和“三禁止”的规定。（不准迟到早退、不准私自脱岗、不准会客聊天、不准玩扑克、下棋、不准酒后上岗、不准在视频室睡觉、不准做与值班无关的事情；禁止闲杂人员进入、禁止携带易燃物品入内、禁止在视频室喝酒）。

二、严格执行交接-班制度。认真填写值班记录，对值班期间发生的异常情况如实记录，发现可疑情况或安全隐患在第一时间报告值班领导。

三、搞好视频室卫生。值班人员每天对视频监控仪器设备进行清洁，值班期间保持室内卫生干净整洁。

四、忠于职守，尽职尽责，认真履行岗位责任。

一、履行岗位职责，高度负责，保证完成本馆安全管理工作任务，保证安全制度的实施和全馆治安安全。

二、坚守工作岗位，爱岗敬业，保证本馆安全值班工作顺利进行，保证馆藏馆舍及要害部位安全。

三、遵守安全制度，服从工作安排，自觉维护本馆安全管理秩序。

四、提高安全意识，加强技术防范，正确操作使用和维护技术设备，保证安全消防设备良好运行。

五、严格安全管理，遵守值班纪律，严禁值班期间会客或从事其它事情。

六、提倡团结协作，服从值班安排，严禁自行调班、顶班和非值班人员值班。

七、讲究文明礼貌，保持室内整洁，创造本馆安全文明工作环境。

二00九年一月

为了加强创业园内的卫生管理，做好综合服务工作，特制定本制度：

一、要保持创业园环境卫生，各类设施、设备摆放整齐，创造优美创业环境。

二、坚持卫生值日制度，划分卫生区，责任到人，每日上班前，值日人员做好卫生工作。

三、企业人员应注意厕所内的环境卫生，不随地乱丢纸屑、烟头、不得将报纸等堵塞物扔在水池、便池内。

四、实行周末、节假日大扫除制度，每星期五下午下班前及节假日前集中大扫除，彻底清除垃圾和废弃物品。

五、讲究个人卫生，衣着干净整洁、装饰得体、庄重大方，树立良好的员工风貌。

六、管理办公室将对值日情况定期抽查。

农民工创业园值班保卫制度

为了给入园企业提供良好的创业环境，加强值班管理，特制定本制度：

一、负责创业园安全保卫工作，做好来园人员登记及值班记录。

二、做好防火、防盗工作，及时排除各类安全隐患，减少和避免创业园和进驻企业的财产损失。

三、处理创业园内发生的各类紧急事件、制止创业园内发生的各类违法和不文明行为。

四、负责监督创业园内的车辆整齐摆放。

五、监督机动车辆的进出，企业进出货物时，企业负责人应到值班室登记备案、说明情况，方可放行。

六、负责夜晚查巡，发现可疑人员应盘查清楚，关好窗户，发现问题及时处理，对于重大事件在采取控制的.同时，应及时通知创业园管理人员...

为了保障学校良好的教育教学环境和稳定的教学秩序，确保学校财产、周边环境和全体师生的安全，根据上级有关安全保卫工作要求，结合我校实际情况，制定学校安全保卫值班工作制度。

1.学校成立由校长任组长的安全保卫工作领导小组，领导和监督学校安全保卫工作。

2.白天学校及幼儿园安全保卫工作由门卫负责。门卫要坚守岗位，不得擅自离开。对外来人员既要热情接待，又要认真询问，不经允许不得随便进入校园；外来车辆不经允许不得随便进入校园；凡进入校园人员及车辆必须严格登记手续，进入、离开校园都要做好记录；凡带物资出门人员都要认真检查，不得随意放行。

3.门卫要及时开、锁校门，严格交接-班手续，并检查好学校财产情况，白天要负责校园巡逻，发现可疑情况，及时查处，因失职而出现财产或师生安全问题，完全由门卫负责。

4.门卫人员白天、晚上轮流值班，轮换休息，保证一天24小时有人在岗。晚上值班门卫必须站“瞪眼岗”，不间断对校园楼内外进行巡逻，不得休息，发现问题，及时电话联系楼内值班教师。

5.全体教职工都有责任制止、揭发破坏和盗窃行为，各处室值日教师、班主任教师，负责关好门窗，关闭水电，如因工作失误，发生问题，追究相关责任教师责任。

6.值班教师、门卫值班不到，查岗不在，不按要求站岗，做旷职处理。

1、严格遵守坐班时间。坐班值班人员工作期间必须坚守岗位，不准迟到、早退，不准醉岗，更不准擅离职守。如遇特殊情况确需请假时，要找好替班人员，经村党组织书记批准后方可离岗。

2、努力提高工作效率。对群众提出的各种事项，能办的不托不推，马上就办，暂不能办理的要向群众承诺办理时限，力争在最短时间内给予圆满解决。

3、认真履行坐班值班职责。扎实做好卫生保洁、服务代理、初信初访、上传下达等工作。

4、不断改善服务质量。对前来办事的群众，要热情周到，态度和蔼，切忌态度生硬，方法简单。对暂时不能办理的事项，要耐心向群众做好解释工作，不属于职责范围的，要一次性告知申请人到有关单位办理，并帮助做好联系工作，努力达到群众满意。

5、严格保持廉洁自律。坐班值班人员要自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，严禁借为民办事之机向群众索要钱物，谋取不正当利益，切实维护村级班子清正廉洁、干净干事的良好形象。

一、镇机关实行每天值班制度。平时值班时间为中午12：0013：00，下午5:00至次日上午9:00，节假日值班时间为早上9:00至次日早上9:00。

二、值班地点为镇政府值班室，上班期间严禁打游戏、麻将、纸牌等。

三、值班人员安排以小组为单位，每组值班人员为57人。

四、值班人员要认真做好值班记录，按时交接-班，如遇交接-班人员不准时交接，发现一次扣带班领导和值班人员每人年终目标分2分。值班电话由值班组长交接，并在值班记录本上做好交接记录，值班期间做好重要来电和领导交办事项的登记工作，要做到一事一登记，并按领导指示做好有关事宜的`处理工作。办理完结的，应及时向领导说明情况。

五、值班检查由镇纪委书记、党政办主任负责，镇党委书记、镇长随机检查。抽查发现值班人员脱岗的，扣处脱岗人员个人年终目标分每人每次5分，带班领导和值班组长个人年终目标分2分；若被、市政府值班室或市领导抽查，发现值班人员脱岗的，扣处值班人员个人年终目标分8分，带班领导和值班组长个人年终目标分5分，并在镇村干部会上作通报，脱岗人员在大会上做检讨。

六、值班人员因病、因事需调班的，需报值班领导批准，并于调班前一天告知镇纪委书记备案。代班人员必须切实履行值班职责，若检查发现脱岗现象，按第五条规定予以处罚。

七、使用值班电话时尽量长话短说，严禁使用值班电话打私话。

八、值班人员应在值班结束前半个小时内做好值班室的卫生工作。

九、值班人员值班期间应填写统一的值班记录，值班记录由党政办负责设计、发放，月底由党政办对当月值班情况进行小结。特别是工作中出现的重大失误，要及时总结教训，查找原因，通报情况。

一、工区干部必须坚持24小时值班。

二、值班人员必须在每天上班前当面与交接人交接-班。

三、交接人必须把班内的值班情况、存在的问题及处理情况交待清楚。

四、值班人员必须了解和掌握当班的设备运转情况，果断、及时、妥善处理存在的问题。如与大的问题及时向矿、调度室汇报并采取措施积极处理。

六、值班人员杜绝违章指挥和制止违章作业、对“三违”人员严肃处理，决不姑息迁就。

七、对本班所安排的各项工作进行督促落实。

八、对本班所安排的工作、存在的问题、落实情况，认真填写到值班记录上。

为进一步强化值班保障工作，结合值班工作的新情况和新问题，现对《市民航局值班制度暂行办法》有关事项补充通知如下：

一、值班时间

二、值班安排

实行局领导带班，各处室、各单位有关同志轮流值班。工作日期间局领导轮流带班，节假日按照原值班安排执行；值班人员分为白天和夜间值班人员，按照值班安排轮流值班。

三、值班要求

（二）不在岗带班领导和不值班各处室、各部门主要负责人要确保24小时通讯畅通。

其他值班要求按照《市民航局值班制度暂行办法》相关规定执行。

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为加强平安单位创建活动，看好自己的门，管好自己的`人，制定本制度。

一、按时到岗，做好交接-班对接和相关事宜交接，夜班必须保持两人以上，24小时值班。

二、认真处理电话投诉并做好来电记录，并写明出勤处理情况，如逾重大、复杂、紧急情况及时向领导报告。

三、加强对重点部位的防范，做好防盗、防火、防抢、防暴、用水用电安全管理以及自然灾害的防范工作。

四、值班时着装整齐，佩戴标志，不准打牌和离岗干私活。

五、严控闲散人员进入办公区和院内，对因公来访者，态度要热诚，并做好登记。

六、加强对监控设施的看管，并做好保密工作。

二一四年九月二十三日

一、局政务值班室暨安全播出传输总值班室（以下统称政务值班室）在局长、分管副局长领导下，由局办公室具体负责管理。局科技科对政务值班的安全播出传输工作给予业务指导。

二、政务值班室负责局机关政务值班。主要职责包括日常政务值班和节假日政务值班，具体任务有接听电话、电话记录、传达电话内容、传达领导相关指示、在节假日期间接待来访人员、协调处理相关工作等。

三、政务值班室负责局广播电视安全播出传输工作的日常值班。主要职责为全市广播电视安全播出传输工作信息、协调、指挥的通讯枢纽，具体任务有接听电话、电话记录、传达电话内容、传达领导相关指示、协调处理相关工作等。

四、值班员须具备良好的政治素质、思想觉悟、职业道德和人格修养。以邓-小-平理论、“三个代表”重要思想为指导，树立政治意识、大局意识、责任意识，树立安全播出传输无小事的思想，不断加强学习、提高认识，扎实工作，在本职范围内、在任何情况下确保机关工作的顺利开展，确保广播电视播出传输安全。

五、值班员在工作中要端正态度、严谨作风、恪尽职守、兢兢业业，要严格保证工作出勤时间和规定情况处理时间，要严格按工作程序办事，要严格执行领导的指示，要确保工作质量和有效性。

六、完成领导交办的其他工作。

根据南漳、县政府要求，南漳县民政局高度重视，采取有效措施，加强值班管理，规范值班工作程序，确保信息、政令畅通，快速、高效应对突发事件，更好地为领导、基层和群众服务。

一是严格24小时在岗值班制度。值班人员不得脱岗、离岗，严格交接-班程序，实行准确无缝隙对接。值班时，要及时精确做好值班记录，查收商秘网通知或接听电话，并及时处置，确保各项工作落到实处。

二是严格重大突发事件信息上报、处置制度。值班人员凡遇到重大突发事件，要第一时间报单位主要领导、分管领导或局办公室，并跟踪报告事态发展情况。

三是严格节假日值班制度。节假日期间，值班人员必须保证24小时信息畅通，实行领导在岗带班制，切实履行职责，及时处理紧急事务。

四是严格文明礼貌周到服务制度。电话铃响三下之内必须接听，并使用文明用语。工作周到细致，做到件件有着落、事事有回音，努力实现“零缺陷、无差错”。