为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编精心整理的方案策划范文,欢迎阅读与收藏。
商务分销意思 商务礼仪竞赛方案篇一
一、活动主题
英姿飒爽,数你最俊;商务礼仪,为你最行
二、活动目的:
孔子说:“不学礼,无以立。”
荀子言:“故人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。” 有“礼”走遍天下,无“礼”寸步难行。
在多元文化背景下,在经济快速发展的社会中,作为一位现代职业人员,不知礼,则必失礼;不守礼,则必被视为无礼。职业人员若缺少相关从业礼仪知识和能力,必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落,进而会无缘携手成功。为培养学生的就业技能,活跃校园就业、创业气氛,为同学们提供一个了解商务礼仪,展示自我,完善自我,挑战自我的机会,特举办此次活动。通过本次活动,使学生在此次活动中能够了解并进一步剖析自身的在求职过程中需要的一些技巧竞技,促进其求职观念的转变,引导其对求职礼仪方面的培养,让广大同学亲身体验现场求职的实况和气氛,从而全方位、多角度的了解市场,提升自我。同时,通过与专职指导就业的教师进行交流与沟通,更好的定位自己,并结合自身能力为自己尽早的规划就业方向与目标,更加现实的认识自己的前程发展和就业形势,从而获得更多的技巧去面对将来的就业压力。
三、活动时间:
2011年10月8日----2011年10月20日
四、活动流程:
(一)前期宣传:
在石家庄铁道大学上发布此次比赛的通知,向各个分院发放
活动通知,并在综合食堂门口摆放广告牌。
1、活动特色:
(1.无专业年级限制。
2、比赛流程:
大赛开幕式——商务礼仪讲座
(1时间:待定
(2地点:待定
(3讲座内容:面试礼仪,面试技巧
一、初赛: 形式: 礼仪面试 时间2011年10月14日
内容:自我介绍、模拟职场面试
主持人:衣着,妆容正式
工作人员:安排好任务(纪律,管电脑的,舞台装扮,桌椅搬运,临时问题排解员,指导选手上下场,统筹者,计分者)
观众:安排座位妥当,控制人数
舞台:气球,桌椅,话筒(3个,事先试音妥当),电脑(ppt弄好),水,笔,评分单,奖状,礼品及其他道具(如礼花等)
二、决赛: 形式:商务礼仪大比拼 时间2011年10月16日
内容:
在大礼堂进行决赛进入决赛的12名选手在宣传板前为前来观看的同学介绍本次大赛以及有关商务礼仪知识,并赠送决赛入场券给有兴趣前来观看的的同学。为给现场制造礼仪大赛气氛,选手们都在正式商务社交场合的穿着出现,并在胸前佩带大赛彩绸和各自的参赛号牌。
3、报名工作:
有意愿参加的同学可以到外联部拿报名表,并于2011年10月12日中
午12:00前将报名表交到各班班长处。报名工作持续5天时间,并将在在13日中午12:00之前整合报名者资料,安排接下来的比赛流程。
(二)比赛流程:
1、初赛: 形式: 礼仪面试 时间2011年10月14日
对参赛选手进行编号,依次进行面试,首先进行为时1分半的自我
介绍,入座后进行礼仪知识面试,决出15名选手参加决赛。
2、决赛: 形式:商务礼仪大比拼 时间2011年10月20日
决赛以校商务礼仪队的开场表演开始,表演结束后比赛正式开始
(内含选手亮相,计印象分)
第一环节:说礼赞仪,自我介绍,每位选手进行1分钟自我介绍(可
配合ppt),选手五道快速答题。
第二环节:学礼习仪,现场模拟商务礼仪情景剧,15位选手组成3
组,依次进行礼仪情景剧表演,表演时间5分钟。
大众评委上台给31张票,选出最佳人气团队。
ps:评委点评情景剧时间5分钟,同时选出最佳创意团队(此阶段计
算前两轮总分,淘汰后5位选手)
第三环节:行礼立仪,才艺比拼必须与礼仪主题相符合,每位选手
依序号进行才艺表演,时间不得超过2分钟。
第四环节:评礼品仪,评委点评,由评委老师上台对本次比赛做出
点评,时间为5分钟左右。
第五环节:主持人宣布比赛最终名次,共决出一等奖1名,二等奖2
名,三等奖5名,最佳创意团队1个,最佳人气团队,
选手上台领奖,评委老师颁奖,完毕后,主持人宣布比
赛结束,选手与评委老师合影留念。
3、评分要求:
1.能够熟练运用不同场合、情景中的相关礼仪知识。
2.具有不错的应变能力,包括对临时突发状况的处理、对现场气
氛的调节、对疑问解答的把握程度等。
3.能针对各年龄段、不同人群进行即针对他们的知识程度、理解
能力等进行礼仪行为。
4.在普通话、礼仪、专业知识等方面表现出众。
(三)中期组织工作:
1.职业礼仪会场布置;
2.大会过程中,维持好现场的纪律和秩序;
3.及时应对突发情况;
4.做好大会所涉及的其他工作。
(四)期场地整理及总结阶段
1. 大赛结束后,工作人员收拾场地,做好清洁,归还所借道具。
2. 对本次活动作总结,取长补短,吸取经验。
3. 写好活动总结报告,上交秘书处。
五、活动特色:
(一)无专业年级限制
“商务礼仪”大赛的参与对象是所有的行知学院在校生,只要你想
参与,想表现自己的口头表达能力和交际能力,就可报名参加。
(二)增长商务礼仪知识
在参与的过程中,可以学到各种情景下的商务礼仪知识并在职场和
生活中应用,这些知识将受益终身。
现场演练
我们的选拔最后一关是要求现场礼仪,对选手来说既是挑战,又是
机会。选手的准备直接关系到成绩。
(四)现场人气
为了使本次大赛气氛更加活跃,最佳人气奖将由现场大众观众评选。
这也是本次活动的一大特色。
六、活动细节
1、协会出面租借大礼堂,12号下午两个部门全员到齐布置场地
2、女生部联系主持人 ,女生部提前申请奖状
3、老师邀请函、席签、选手标号牌、红黄纸由宣传部负责制作。
5、开场vcr制作
七、需要注意事项
1、时间尽量不要跨度太长,不然会使选手的普遍热情有所回落;
2、如果经费方面不足,会使场景布置单调,影响整个比赛效果;
3、比赛尽量不要安排在大多数人回家的时间。
4、每位成员都应该清楚明白比赛规则与熟悉大赛流程。
5、希望物资申请能够及时合理的完成,使工作的效率能有效的提高
八、奖项设置:
团体奖三个参赛队伍:
一等奖一个参赛队:100元现金+奖品+奖状
二等奖一个参赛队: 80元现金+奖品+奖状
三等奖一个参赛队: 50元现金+奖品+奖状
个人奖三名:
最佳职业礼仪风采奖三名:奖品+荣誉证书
九、商务礼仪大赛总结
1、本次活动的`进行是否顺利,优缺点分别是什么。
2、整理大家对本次活动的意见和建议,供下届参考。
信息科学与技术学院外联部
2011年10月3日
一、活动主题
魅“礼”飞扬,“仪”态万千
二、活动目的:商务礼仪是商务活动的通行证,决定着商务活动的成败,作为商学院学生商务礼仪尤为重要。此次竞赛旨在提高学生的个人商务素质,帮助学生建立起良好的人际关系,提高学生商务活动的效益.并且在提高大学生公关礼仪素质、个人形象、社交能力的同时,使个人能力、气质、品质和外在形象有所提高,为未来求职形象奠定、打造职业经理人做好准备。
三、活动时间:
2011年3月21日—2011年4月23日
四、活动流程:
(一)前期宣传:
在行知学院学工网上发布此次比赛的通知,向各分院学工办发放活动通知,并在杏园男生公寓门口摆放广告牌。
1、活动特色:
(1.无专业年级限制。
2、比赛流程:
大赛开幕式——商务礼仪讲座(2)
(1时间:3月25日晚6:30
(2地点:16幢报告厅
(3讲座内容:面试礼仪
关礼仪服务知识(笔试题库将于3月26日上传至
http:// 密码:xzswly)
职场面试
仪举止、普通话等进行培训
报告厅进行决赛
3、报名工作:
有意愿参加的同学可以到旅游管理协会指定邮箱http://
学633964 倪同学627476
(二)报名工作
报名工作持续5天时间,并将在在25日中午12:00之前整合报名者资料,安排接下来的比赛流程。
(三)比赛流程:
1、初赛: 形式:笔试 时间2011年3月31日
首先在报名工作结束后,于3月26日向参赛者发放笔试的礼仪服务知识题库地址,报名者参加笔试。笔试选拔出前50名选手进入复赛。
2、复赛: 形式: 礼仪面试 时间2011年4月9日
50名选手编号吧后,依次进行面试,首先进行为时1分半的自我介绍,入座后进行礼仪知识面试,决出15名选手参加决赛。
3、培训环节: 时间2011年4月13日
邀请礼仪老师在商务礼仪、仪容仪表、普通话等方面对选手进行培训。4月9日:对参赛者进行礼仪、应变能力、普通话的培训。培训期间,还将邀请旅游管理专业老师进行礼仪知识培训。
4、决赛: 形式:商务礼仪大比拼 时间2011年4月23日
决赛以行知礼仪队的开场表演:《旅游礼仪表演》开始,表演结束后比赛正式开始(内含选手亮相,计印象分)
第一环节:说礼赞仪,自我介绍,每位选手进行1分钟自我介绍(可配合ppt),选手五道快速答题。
第二环节:学礼习仪,现场模拟商务礼仪情景剧,15位选手组成3
组,依次进行礼仪情景剧表演,表演时间5分钟。
大众评委上台给31张票,选出最佳人气团队。
ps:评委点评情景剧时间5分钟,同时选出最佳创意团队(此阶段计
算前两轮总分,淘汰后5位选手)
第三环节:行礼立仪,才艺比拼必须与礼仪主题相符合,每位选手
依序号进行才艺表演,时间不得超过2分钟。
第四环节:评礼品仪,评委点评,由评委老师上台对本次比赛做出
点评,时间为5分钟左右。
第五环节:主持人宣布比赛最终名次,共决出一等奖1名,二等奖2
名,三等奖5名,最佳创意团队1个,最佳人气团队,
选手上台领奖,评委老师颁奖,完毕后,主持人宣布比
赛结束,选手与评委老师合影留念。
5、评分要求:
1.能够熟练运用不同场合、情景中的相关礼仪知识。
2.具有不错的应变能力,包括对临时突发状况的处理、对现场气氛的调节、对疑问解答的把握程度等。
3.能针对各年龄段、不同人群进行即针对他们的知识程度、理解能力等进行礼仪行为。
4.在普通话、礼仪、专业知识等方面表现出众。
五、活动特色:
(一)无专业年级限制
“商务礼仪”大赛的参与对象是所有的行知学院在校生,只要你想参与,想表现自己的口头表达能力和交际能力,就可报名参加。
(二)增长商务礼仪知识
在参与的过程中,可以学到各种情景下的商务礼仪知识并在职场和生活中应用,这些知识将受益终身。
现场演练
我们的选拔最后一关是要求现场礼仪,对选手来说既是挑战,又是机会。选手的准备直接关系到成绩。
(四)现场人气
为了使本次大赛气氛更加活跃,最佳人气奖将由现场大众观众评选。这也是本次活动的一大特色。
评分细则根据老师的要求还在修改
选手出场亮相
第一环节:说礼赞仪,自我介绍
第二环节:学礼习仪,情景模拟
第三环节:行礼立仪,才艺比拼
2、第一环节选手自我介绍快速答题部分另计10分,2分/题
6、总结
(1) 本次活动的进行是否顺利,优缺点分别是什么 (2) 整理大家对本次活动的意见和建议,供下届参考。
同学大范围的了解商务礼仪。
初赛:3月31日晚6:30根据报名人数决定初赛地点,暂定17幢阶梯教室(8人/教室),试卷由指导老师出,女生部联系,教室由协会租借。
复赛:4月9日下午1:30开始评委由3个副会,两个副部。协会出面占两个教室,女生部联系,拉名单。前25号选手1:30到,后25号选手2:30到,女生部出3个人,一人负责叫人,两人负责秩序维持。
决赛:
3、老师邀请函、席签、选手标号牌、红黄纸由宣传部负责制作。
一、竞赛范围与参赛对象
经济管理系2015级在校学生均可参赛报名
二、竞赛内容与方式
1.竞赛内容
a.当代商务礼仪的指导准则
b.面试过程中可能出现的礼仪问题
c.个人形象塑造
(1)仪表与仪态塑造(姿态塑造;手势;表情;其他职业仪态)
(2)修饰与仪容(修饰、化妆、美发、卫生习惯)
(3)服饰装扮(常识、西装、套裙、制服、饰品)
(4)交谈艺术
d.职业礼仪运用
(1)礼宾礼仪(见面、介绍、称呼、名片等)
(2)办公礼仪(迎送与接待、电话、会务、拜访与会客、礼仪信函、尊重上级和同事)
(3)仪式礼仪(签约、开业、剪彩、交接、庆典)
(4)行业礼仪(机关、银行、公司、企业、商店、宾馆等)
(5)社交礼仪(西餐、工作餐、舞会、派对、运动、娱乐)
(6)生活礼仪(基本原则等)
2.竞赛时间
11月25日—11月29日进行初赛
12月2日—12月6日进行决赛及优秀项目展示
3.竞赛方式
三、竞赛设备及用具
名片 电话 椅子 桌子等
四、竞赛规则和注意事项
1. 竞赛规则
比赛分为两个环节,详细如下:
商务礼仪竞赛规程
各队选手自行设共50分。
第二环节:礼仪才艺比拼
各参赛队伍选手展示各组才艺,节目形式不限,只要与礼仪相关均可(如演讲,走秀,情景小品),时间不超过10分钟,共50分。
2. 注意事项
注意参赛时间,到场后听从老师安排;
严格按照顺序比赛;
其他选手比赛时请保持安静。
五、 成绩评定
经济管理系
2015.10.29
题目1:接待礼仪
你是公司的前台。请模拟一下接待客人,并引导客人到会客室等候的场景。注意接待客人时得礼貌用语以及前台应有的站姿、走姿,你还可以根据剧情需要,加入其它需要的有关礼仪的设计。
题目2:介绍他人
题目3:握手礼仪
比赛规则:
1、请在3道题目中任选1题,进行表演。表演以个人为单位,不需要同伴帮助搭戏、对戏,只需要你所扮演的角色在情境中应用的礼仪仪态和语言即可。
语言的丰富性3分(剧情合理、语言丰富、有感染力)流畅大方及舞台感2分;打分精确到小数点后1位。
3、参考课本《商务礼仪》
题目1:接待礼仪
你是公司的前台。请模拟一下接待客人,并引导客人到会客室等候的场景。注意接待客人时得礼貌用语以及前台应有的站姿、走姿,你还可以根据剧情需要,加入其它需要的有关礼仪的设计。
题目2:介绍他人
该题注意,同行地位比下属高,应该先介绍下属给同行,即让地位高的人先了解地位低的人的情况,如果顺序错误要适当扣分;同时介绍他人的方法,因为是在社交场合,可以用附加式,除了说明对方的名字和职务外,还应适当说一说对方和自己的关系,以便引起另一方被介绍者的重视。
题目3:握手礼仪
你是公司的业务员,你正完成了一张大单。请模拟一下临别时的情景。注意你应该如何礼貌的顾客告别,以给顾客以良好的印象。你应该怎样和顾客握手?握手时应该说些什么? 临别时的握手,应该是客人先伸手。如果主人先伸手就有驱赶客人的意思。如果顺序错误要适当扣分,握手要有握手语言。业务员和客户的握手语可以是感谢支持等等话语,学生科自由发挥,没有握手语的要扣分。
比赛规则:
1、请在3道题目中任选1题,进行表演。表演以个人为单位,不需要同伴帮助搭戏、对戏,只需要你所扮演的角色在情境中应用的礼仪仪态和语言即可。
语言的丰富性3分(剧情合理、语言丰富、有感染力)流畅大方及舞台感2分;打分精确到小数点后1位。
3、参考课本《商务礼仪》
技能排位赛评分表
一、竞赛内容
礼仪展示
二、活动口号
给文明定位,给礼议打分,我自信,我成功。
三、活动时间:2015年11月22日
四、活动地点:行政楼九楼会议室
五、比赛目的
活跃校园文化生活,让广大同学了解在社会交往过程中所要注意的礼仪, 增强同学们的礼仪意识,为同学们将来的工作打下基础,为学校培养出有德有才、更懂礼仪的人才。
六、比赛内容涉及范围:
(一)基本礼仪知识
1. 当代商务礼仪的指导准则
2. 面试过程中可能出现的礼仪问题
3.个人形象塑造
(1)仪表与仪态塑造(姿态塑造;手势;表情;其他职业仪态)
(2)修饰与仪容(修饰、化妆、美发、卫生习惯)
(3)服饰装扮(常识、西装、套裙、制服、饰品)
4.交谈艺术
(1) 礼宾礼仪(见面、介绍、称呼、名片等)
(2) 办公礼仪(迎送与接待、电话、会务、拜访与会客、礼仪信函、尊重上级和同事)
(3)仪式礼仪(签约、开业、剪彩、交接、庆典)
(4)行业礼仪(机关、银行、公司、企业、商店、宾馆等)
(5)社交礼仪(西餐、工作餐、舞会、派对、运动、娱乐)
(6)生活礼仪(基本原则等)
七、参赛形式
大赛将按班级分为某某、某某、某某……九个参赛队,每队8-15人,每班参赛队员由班级自行选出。
八、竞赛要求
礼仪举止中的站姿、坐姿、步态、表情、手势、鞠躬、介绍和自我介绍等,要求内容连贯,着装规范,自带道具,自备背景音乐。比赛内容要符合礼仪的基本规范,形式要生动活泼,富有青春活力和时代精神。
九、比赛流程:比赛分为三个环节,详细如下:
第一环节:礼仪风采展示
各队选手自行设计礼仪展示,包括站、坐、行、握手、递名片等相关社交礼仪。每队时间不超过5分钟,共30分。
第二环节:必答题
各参赛代表队分别回答关于礼仪知识相关问题。每队回答10题。共20分。
第三环节:礼仪才艺比拼
十、评分形式
评委由8人组成,1人统计分数,1人汇总分数,6人打分,取6位评委平均分,在下一队开始表演之前主持人公布上一队成绩。
十、活动经费预算
场地布置:950元
比赛奖品:1200元
宣传海报:600元
横幅:220元
场景道具:950元
马克笔、电池、展示牌:380元
打印、饮用水:300元
总计:4600元
十一、奖项设置
总负责人:
评审组:
统计组:
外联组:
策划组:
财务组:
信息搜集组: 纪律维持组:
某某学校
2015年10月29日
商务分销意思 商务礼仪竞赛方案篇二
谈判背景:我方即kll工厂和对方flp工厂是两个长期的合作伙伴,kll工厂是flp工厂的模具供应厂商,flp工厂使用的80%的模具都是我方即kll工厂供应的,flp工厂是我们的大客户。但最近,flp工厂说我们kll工厂生产的模具不合格给他们厂造成了巨大的损失,因此要我们kll工厂作出相应的赔偿,我们kll工厂对于这个问题有不同的看法,这个问题经过双方多次交涉都没能够解决,因此,双方决定进行谈判来解决这个问题。
1谈判主题
以对我方有利的方式来解决和flp工厂的索赔纠纷,既要解决问题,又要保证能够继续和flp工厂进行合作,以达到合作型谈判的目的,使双方都满意。
2谈判目标
2.1最高目标
我们本次谈判所期望达到的最高目标是不承担任何由于模具不合格给flp工厂带来的额外损失,并且能够继续保持和flp工厂的友好合作,使我们kll工厂继续为flp工厂提供他们生产所需要的模具,并且和以前一样,flp工厂80%的模具都由我们kll工厂提供。
2.2实际需求目标
我们kll工厂作出一些让步,对于flp工厂的损失表示同情,因此对于他们要求我们作出的赔偿表示理解,但并不表示我们承认他们flp工厂的额外损失是因为我们kll工厂没有履行双方之前的合同协议而造成的,我们可以给予一定的赔偿,但这些赔偿是代表我们kll工厂对flp工厂的一些帮助,是希望能够继续和他们合作,因此而作出的友好举措,具体的赔偿金额是他们提出的赔偿金500万元人民币的10%,并且能够继续和他们flp工厂合作,我们kll工厂依旧是他们工厂使用的80%的模具的供应商。
2.3可接受目标
我们kll工厂对他们flp工厂的损失给予他们所期望的赔偿即500万元人民币的50%,此外,两个工厂的合作要继续保持,我们仍然是他们flp工厂生产所需模具的80%的供应商。
2.4最低目标
我们最大的限度就是对他们flp工厂的损失给予相应赔偿,赔偿金是他们所期望的500万元人民币的70%,且双方要继续保持和以前一样的合作关系,双方之间的相互信任要和以前一样。
3谈判团队人员组成
主谈:我们kll工厂销售部的王经理
决策人:kll工厂销售部的王经理,也就是我们的主谈
团队人员组成的理由:首先,因为对方是派出了采购部的经理和我们来进行谈判,为了表示我们的诚意,我们当然应该派出kll工厂的销售部经理来和他们进行谈判,销售部的王经理有着多年的销售经验,也有丰富的商务谈判知识,且他是一个非常具有领导风范的经理,处理问题很有自己的主见,无论场面多么严肃,他都能发挥的游刃有余,因此,选他当主谈最合适。其次是我方的副谈人员,这次的谈判涉及到了合同法的相关内容,因此,法律人员是不能少的,有了法律顾问给我方提供相关的法律知识,会使谈判更有效,我方能够充分运用到相关法律来维护我们kll工厂的合法权益,使我方谈判人员能够清楚的知道哪些是我们的责任,哪些不是我们的责任。此外,模具涉及到了一些技术方面的知识,所以,要有对模具生产非常熟悉的技术人员,因此我方把技术方面的问题交给我们kll工厂对模具生产有着多年经验的李师傅。由于我们kll工厂和flp工厂有着多年的合作经历,而负责和对方工厂有着生意往来的业务员付先生是最了解对方工厂情况的,同时,我们的业务员付先生在谈判方面是很有经验的。最后,把谈判的决策权交给我们销售部的王经理,也是考虑到他个人有那种能力。因此我们的谈判小组成员就这样确定了。
4双方利益及优劣势分析
4.1我方利益
对方工厂的损失不是因为我方没有按照合同规定为对方供应模具而造成的,因此责任不在我方,我方不需给对方任何的赔偿,且能够继续和对方进行生意往来,从而能为我方工厂创造更多的利润,也挽回了我方的声誉。
4.2对方利益
对方能够从这次的损失中吸取教训,更好地管理工厂的生产,也给对方工厂的质检部门敲响了警钟,使他们在以后的工作中能更加负责的对他们工厂所购买的材料进行检查,同时,对方工厂也不会失去我们这么大的供应商,能使他们工厂减少再找供应商所带来的预料不到的风险及损失。
4.3我方优势
因为我方是多种型号机动车零部件的生产厂家,生产的产品齐全,能满足对方工厂的各种不同需求,他们一时离不开我们,我们厂和对方工厂有着多年的合作经历,彼此之间已形成了一种默契,工厂有80%的模具都是由我方kll工厂提供,可见我方对于flp工厂的意义重大,他们不可能在短时间内找到那么大的供应商,他们工厂能否正常运作,我方的kll工厂对他们有着重大的意义,从需求方面来讲,我方有绝对的优势。然后从合同法的角度来考虑,我方并没有违约,我方为对方提供的模具合格率的确是达到了95%以上,此外,对方造成的损失是由于他们自己没有在模具用于生产前仔细检验的,根据《中华人民共和国买卖合同法》第一百五十八条当事人约定检验期间的,买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的,视为标的物的数量或者质量符合约定。这条法律对我方也是有利的,且很有说服力,能使对方认识到是他们自己的疏忽而造成他们flp工厂的巨大损失。
4.4我方劣势
因为对方工厂是我们的大客户,他们为我们工厂创造了很多的利润,我们也不希望因为这次的事件而失去这个大客户,正因为我方对他们的重视,才可能使他们对我方提出更多的赔偿要求,从而损害我方的利益。
4.5对方优势
对方工厂可能会利用双方签定的协议中的规定,即我方提供的模具合格率达到95%以上,关于这个条款,有不同的理解,若对方把条款理解成每套模具各个零件的合格率为95%以上,则对我方不利,他们有理由要我方赔偿。协议中的条款存在歧异是对方要求我方赔偿的一个法律筹码。此外,对方可以利用flp工厂是我方的大客户这一点来对我方施加压力,使他们处于谈判的主动地位。
4.6对方劣势
他们一时之间离不开我方对他们的生产所需模具的供应,因此,他们也希望能够继续与我方进行合作。同时,我方也可以将合同中的规定:我方为他们提供的模具合格率达到95%以上,理解为总体模具的合格率达到95%以上,那么他们的损失就与我方无关。从心理的角度分析,我方在对方心中的地位重大,因此他们不会轻易得罪我方,这会使对方在谈判中有一定的压力。
5谈判程序
5.1开局
因为我们彼此都离不开对方,所以是希望以一种对双方都有利的合作型谈判来解决问题,我方要表现的真诚和礼貌,并营造一种和谐的谈判氛围,这样有利于促成合作型谈判的顺利进行。但是,如果对方执意认为是我方没有按照双方签定的协议上的规定来为他们工厂提供模具而造成了他们的巨大损失时,我方不能太过于软弱,这时就要用到原则式谈判法,谈判中,把人和事分开,对人温和,对事强硬,只要是我方有理,就决不软弱,坚持公正原则,当然,要争取双赢的局面,体谅对方,要放弃立场,认识到利益才是谈判的重点,为了共同的利益提出有建设性的意见,我方可以给对方提出这样的建议:以后再受到我方为对方所提供的模具时,要在合同规定的期限内认真检验,如发现产品有问题,可以退货,我方绝对毫无条件的接受他们退给我们的不合格模具。
5.2中期阶段
双方适当的交换意见,我方尽量向自己拟订的最高目标靠拢,但态度不能太强硬,毕竟对方是受损失的一方,我们要考虑到他们的情绪。当对方对我方提出的最高谈判目标反应强烈时,我方可以适当作出一些让步,但不能让对方觉得我们在妥协,因此得寸进尺,使我方处于被动地位,要明确让步策略,是要表现的友好,让对方看出我方的诚意,可以适当运用软式谈判法。
5.3休局阶段
团队成员商量对策,对原有的方案进行调整,适当改变策略。尽量找到一种能够满足双方的目标和要求的解决办法,但对我方的基本利益和需求坚定不移,但满足利益和需求的方法要灵活。
5.4最后谈判阶段
运用相关的法律来证明我方没有违约,坚持原有的观点,即对方损失的责任不在我们,不予赔偿,且让对方感觉到我们完全是按合同办事,按规定做事,让对方继续相信我方,和我方继续合作。若对方对我方观点的反映强烈,我方可以作出一些让步,以实际需求目标和对方进行谈判,若对方还是不接受,我方可以继续让步,但不能底于我方的最底目标。在谈判过程中,无论对方情绪多么不稳定,我方都要保持淡定,始终坚持利益原则,但态度要诚恳,要表现出我方确实是想以一种合作友好的方式来解决问题的。以这样的标准来达成协议,最终解决赔偿问题。
6具体日程安排
中,选定双方都有时间的时候进行谈判,不能一拖再拖。如:双方约定好在某天进行谈判,那么就要尽量在那一天当中把所有的问题都解决。
7谈判地点
因为是合作型谈判,所以要营造一种轻松的氛围,本次谈判应选在适合谈判的酒吧等其他娱乐场所进行。
8相关资料的准备
主要涉及到和这次谈判有关的资料如下:
8.1买卖合同法
第一百五十七条买受人收到标的物时应当在约定的检验期间内检验。没有约定检验期间的,应当及时检验。
第一百五十八条当事人约定检验期间的,买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的,视为标的物的数量或者质量符合约定。( 励志天下 )
当事人没有约定检验期间的,买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期间内通知出卖人。买受人在合理期间内未通知或者自标的物收到之日起两年内未通知出卖人的,视为标的物的数量或者质量符合约定,但对标的物有质量保证期的,适用质量保证期,不适用该两年的规定。
8.2了解对方的一些资料,做到知己知彼
如在谈判前了解对方会派哪些人来和我方谈判,然后再对对方谈判成员的资料一一进行分析,了解他们的职务及性格特点,从而提前想好应对措施。
8.3了解一些和模具合格率相关的资料
如模具达到95%以上的合格率应如何理解,怎样理解是对我方有利,怎样理解是对对方有利,若对对方有利,我方应采取什么措施来维护我方观点。
9紧急情况及对策
当我方表示对方的损失与我方无关时,对方可能会很激动,可能会有一些过激的行为,这时我方应保持冷静,不能受对方的情绪影响,同时要想办法安抚对方的情绪,使对方能够冷静下来,从而保证谈判的正常进行。
对方可能一开始就摆出他们的最高目标,并态度坚决,这时我方要有耐心,慢慢跟他们谈,不急不躁,要用法律及合约的规定来说服对方。
如果对方用不再跟我方合作来威胁我方时,我方不能着急,不能急着降低目标,要静观其变,并表现出一种比他们还不在乎的样子,使他们对我们造不成威胁,他们可能就会自动降低目标。
万一我方已经摆出了最低目标,但对方还是不同意时,我方就不能再退让了,要用原则式谈判法,维护我方利益,并再次强调我方是按合同办事的,态度诚恳,从而达到谈判目的。
商务分销意思 商务礼仪竞赛方案篇三
一、 谈判主题
决策人:负责重大问题的决策
技术人员:负责技术问题
法律顾问:负责法律问题 (人员安排根据实际情况而定)
三、谈判前期调查
本行业的背景:(产品市场的供求状况,价格变动状况,未来发展趋势等) 我方企业的背景:(企业规模,产品市场占有率,生产能力等) 对方企业的背景:(同上)
四、双方利益及优劣势分析
1.双方希望通过谈判得到的利益及优劣势分析
我方利益:
对方利益:
我方优势:
我方劣势:
对方优势:
对方劣势:
2.谈判议题的确定(即谈判可能涉及重点问题分析):
问题1.
分析
问题2.
分析
依次类推(问题不限)
五、谈判目标
1.最理想目标:
2.可接受目标:
3.最低目标:
目标可行性分析:
六、程序及谈判策略
1.开局
开局方案一:采用哪种开局策略及分析
开局方案二:(同上)
2.谈判中期策略及分析
3.休局讨论方案(即总结前期谈判,如有必要根据原方案进行改动)
4.最后冲刺阶段(策略和分析)
对方故意拖延时间该如何处理等问题 (自由发挥) 注:上述罗列的七个要点必须写到,其他要点可适当补充;要点具体内容除上述提到内容,其他可自由发挥。
商务分销意思 商务礼仪竞赛方案篇四
本公司代理广告某洗发水产品的全盘广告作业,至今已将近两年,两年来,本公司无时不以兢兢业业的敬业态度,为该系列产品的市场行销及广告策略等做积极的策划,在广告上除了力求表现外,更时时配合蒸蒸日上的业务,促进产品销售。
本公司代理洗发水广告,第一年的广告重点是放在香皂上,对于商品知名度的扩大及印象的加深有不可轻估的贡献,该篇广告并因而荣获经济日报主办的广告金桥奖;第二年为配合贵公司的经营方针,前半年度以某洗发水为广告之主力的商品,强调头皮屑不可忽视,即采取行动,我们选用的标题是“对付头皮屑要选择好的洗发水”,教育消费者正确选择洗发水观念及方法,也收到良好的效果,同时亦荣获生活日报主办的广告最佳创意“优胜奖”。
然而,根据分析,洗发水的市场虽然较大,但因竞争品牌众多,广告投资量大,欲争取较高的市场占有率,殊非易事。本公司建议明年度销售及广告诉求重点,应放在指名购买及衔接及年广告投资重点上,并以某洗发水为主,以下即本公司根据市场及消费者心理各项因素所研拟的年某洗发水广告企划案。
二、广告商品
广东某洗发水公司——某洗发水
三、广告目的
1、促进指名购买
2、强化商品特性
3、衔接、年广告
4、传播影响程度:不知名—知名—了解—信服—行动
四、广告期间
五、广告区域
全国各地区(以城市为主)
六、广告对象
七、策划构思
(一)市场大小的变化情况的两种:
a:量的变化——随着人口的自然增减而变化。
b:质的变化——随着社会形态(如农业进入工业区)、价值观念、文化水准等而变化。
在这两种变化中同类型商品都会蒙受同样的影响,即厉害均沾,而且变化多是渐进的,也非单独某一品牌的力量所可左右的。
(二)旧市场占有率的提升(即袭夺其它品牌的市场)
(三)使用及购买频度的增加
就某洗发水而言,因系属化妆生活用品,为个性之商品,与一些会导致冲动购买的商品不同,故“新市场之开发”甚为不易,只得利用旧有市场的互相告知,以增加新市场,而市场本身质与量的变化所扩增的市场也不可能独占。
1、促使消费者指名购买某
2、促使洗发店老板主动推荐某
八、广告策略
针对消费者方面
1、针对各阶层消费者,运用不同媒体做有效的诉求。
2、制作sticker张贴计程车上,公共椅背上及公共电话或公司行号的电话机上,以随时随地地提醒消费者注意,弥补大众传播媒体之不足,并具有公益及pr作用。
3、制作小型月历卡片,于元旦前散发赠送各界人士利用,譬如置于洗发店、商业区(服务台)供人随意索取,也可夹于杂志页内,赠送读者。
4、除正式大篇幅的广告外,在报纸杂志上另可采用游击式的策略,运用经济日报的插排(广告)和联合、中时的分类广告版,不定期刊登小广告,一则省钱,二则可弥补大广告出现频次不够多的缺失。只要设计得简明、醒目,依旧有很大的效果,美商海陆公司即会运用此一策略。
(一)卡片及广告牌的广告内容
好的头发,选择某。
在广告牌上画一个美女,重点体现在他的头发上,还有某品牌。在卡片上同样如此,不过可以附送试用品。让用户感受以下效果,让他们买的更放心。
(二)电视广告策划
在电视台的黄金时间播出:
画面:一个美丽的女孩,一头飘逸的长发,边走边抖动者,街上的都回头看她,然后他说了一句,想要好的头发吗?学我啊!爱生活,爱某。
(三)广播台
广播内容就是介绍某,例如请嘉宾,做一个某专访。
商务分销意思 商务礼仪竞赛方案篇五
电子商务是利用网络技术、计算机技术和远程通讯技术,实现网络化、数字化和电子化的整个商务过程。一般有四种模式:828(企业对企业)像黄页网、b2c(企业对个人)像阿里巴巴、c2c(个人对个人)像淘宝和b2g(企业对政府),最后一种模式比较少。
如果是虚拟的电子商务,就不会存在这样的问题。但是对于一般的实物交易,后台仓储就是比较重要的问题。现代企业注重宣传,有一定的货源,但是货物的品种单一,无法满足消费者的多样化需求。
销售就是单纯的产品销售,它属于营销的一个环节,营销包括销售,还包括售前调查分析,售后跟踪服务。但是,在我国,过去的市场经济属于卖方经济,基本上需求都大于供求,卖家关注的环节集中于产品的销售,而对于售前和售后的一系列环节都没有什么认识;随着市场经济的转型,买方市场是电子商务的一个必然趋势,因为在网络上,消费者要选择一个产品是很方便的,动一下鼠标就可以找到许多厂家,所以,只是销售是没有优势的。
由于电子商务在我国起步晚,并且发展速度缓慢,对于完善的营销管理系统的建立还是需要很长一段时间的。一个营销的管理需要一个完善的系统,试想一下,比如,你的产品销售出去了,但是存在一些缺陷,客户找客服,客服半天没有回应,或者回应了,却没有完善的对应措施,会发生什么样的后果呢?没有一个完善的自动反应系统和对应系统,是无法真正做到快速高效地发展的。
货源不仅要多样化,还要稳定可靠。
首先,可以选择规模较大的生产厂家,确定货物品质。其次,一种产品要多选几个供应商。再次,对于产品的种类要多样化,比如说你买鞋子,也可以考虑一些衣服裤子配件之类的,进行搭配销售。
市场调查,要从以下几个方面来着手
做好市场调查的准备工作,要明确自己调查的最终目的是什么。这样就可以有针对性地去准备,不会盲目,不会混乱。
你要确定,整个市场调查过程需要多少人,需要一些什么样的人,每个调查渠道需要配备多少调查员,对于调查员的整体素质有什么样的要求,目前公司是否有这样的人才,为了满足需要又要如何聚集人才。
要经过整体合理分析,确认有哪些项目需要资金,整个过程又需要花费多少时间,付出的成本又是多少。
要明确你需要调查的对象有哪些,调查对象其实不仅仅限于自己的消费者,还包括竞争对手以及自己的经销商和供应商。
第二,竞争对手。针对自己的产品,要明确自己的产品在19己的市场范围内,有哪些竞争对手,相比较而言,自己的劣势和优势在什么地方,未来自己可以在哪些方面有所突破。
现在的竞争对手和未来竞争对手的变化趋势。
第三,经销商。要了解自己的经销商的地理位置和未来发展趋势,预计的营业额等。
要配置一个良好的营销团队,不仅仅是单纯要求高素质的人才。一个团队要和谐才会有所发展,一个团队要有竞争才会有活力。
团队人员不论学历都一定要谦虚好学,但是并不是不需要高学历的人才,也需要有学历的人,最好是市场营销专业的学生,一个团队里面至少要有一个绝对专业的高素质人才:但是,需要注意的是,一个团队里面也需要学历低但是很有干劲的人,这样可以减弱因为高学历而自以为是的风气,这样也可以给团队里面的其他人员以鼓励。此外,团队里面还需要一个能够活跃气氛,能够调节人际关系的人,用以帮助调节团队里面有时候会出现的:不活跃的.氛围。
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