时间流逝得如此之快，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，是时候开始写计划了。我们该怎么拟定计划呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文，我们一起来了解一下吧。

电梯销售工作思路和计划篇一

新的一年开始了，你的工作计划又是什么呢?以下是由计划网小编为大家精心整理的“市场销售工作计划”，欢迎大家阅读，供大家参考。更多内容还请关注计划网哦。

一、年度工作总结

在这将近一年多的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，新的一年开始了，我觉得要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今年的工作做的更好。下面我对一年多的工作进行简要的总结。

我是**年9月份到公司工作的，在没有接触电梯行业前，我仅对销售工作的热情，而缺乏对销售、技术和行业的了解。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各个经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对行业市场有了一个大概的认识和了解。

存在的缺点

对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个不成熟的阶段。

3)工作没有一个明确的'目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯。

二、xx年工作计划

1：对于老客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，经常去与客户沟通交流，便于稳定与客户关系。

2：在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体和渠道获得客户信息。

3：要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识。

4：每月要增加10个以上的新客户，同时还要对老客户的跟进，避免丢单。

5：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正。

6：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

7：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事们交流，向他们学习更好的方式方法。

8：对客户的态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

9：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决对应。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力。

10：自信是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

11：和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

12：为了今年的销售任务我要努力完成10台的任务额。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。

1.电梯销售工作计划 销售相关工作计划

4.市场销售工作计划

电梯销售工作思路和计划篇二

销售人员选择销售行业一般是出于以下三个原因：

1、企业高层大多数都来源自销售人员。

如果是出于这个原因，则可以往销售管理方向发展。从单行业成功的销售经验发展出销售管理经验、行销策略经验或者是跨行业成功销售经验。

2、从事销售是实现创业的很好途径。

3、即使你不想从事高层，或自己创业，你所具备的销售技能依然可以让你的工作、家庭生活事半功倍。

二、销售人员的职业规划内容

清楚自己为什么选择销售行业以后，就明确了自己的职业生涯规划起点。接下来就是正式的开始进行自己的职业生涯规划。

一份完整的职业规划包括十个方面的内容：a.题目及时间坐标;b.职业方向和总体目标;c.社会环境、职业环境分析;d.行业分析、企业分析;e.角色(贵人)及其建议;f.目标分解、选择、组合;g.明确成功标准;h.自身条件及潜能测评结果;i.差距分析;j.缩小差距的方法及实施方案。

1、题目及时间坐标

在职业生涯规划题目及时间坐标项目中，需要表达四个方面的内容：规划者姓名、规划年限、起止日期、年龄跨度。

写明规划者的姓名，目的是强调规划者的主宰心态。销售人员应该掌握自己的职业生涯命运，因此要在这里写上自己姓名，也是给自己的一份心理合同。

写明规划年限，目的是要分清是阶段性还是终生性职业生涯规划，比如五年、十年或终生职业生涯规划。需要强调的是，终生性是指职业生涯的终点，而不是人生的终点。在这里还要写明开始日期和结止日期，开始日期要详细到年、月、日，结止日期到年就可以了。

我们建议第一次写职业生涯规划的人，并不需要做长期的规划，特别是处于职业生涯初期的年轻人，可以从二年或三年的职业生涯规划开始。需要注意的是，写职业生涯规划的最短时间段是一年。一年以内的事情，可以在职业生涯现状分析中解决。

最后，要写明在本规划周期内，你的年龄跨度是多少，比如从27岁到31岁。目的是提醒自己，人生生命周期是单向性的，不可逆转的，强调时间的紧迫性。例如，一个叫王小东的销售经理，今年31岁，准备制定一个从25年4月9日至27年的两年职业生涯规划，这份职业生涯规划的题目及时间座标就是：王小东两年职业规划;25年4月9日~27年;31~33岁。

2、职业方向和总体目标

职业方向指的是对职业的选择，比如销售管理人员、企业管理人员、律师、教授、医生等。职业方向的选择反映了规划者的职业生涯动机或主观愿望。

为什么一定要选择职业方向呢?因为新生活是从选定方向开始的。

我们每个销售人员在自己的职业生涯中有没有转圈子的感觉呢?我们的职业方向是销售员、销售管理人员、市场策划人员、或者是其他的方向?无数事实证明：真正有意义的人生往往是在确定职业方向、确定自己目标那一天才开始的。

3、社会环境、职业环境分析

每个人都生活在一定的社会氛围里，无论这种氛围是温馨还是恶劣，都要自然的去面对。外部的环境分析要做好以下几个方面的思考：家庭背景、经济状况以及发展环境等。比如确定你在哪个地区就业，是在北京就业还是广东就业还是海南。

地域环境不一样，经济水平不一样，当地的文化环境也是不一样的，人才的储备、适用、竞争也是不一样的。

4、行业分析、企业分析

这一块包括以下三方面的内容：

第二、对一个组织，一个单位一个公司进行分析，因为每一个公司跟另外一个公司肯定有不一样的。

第三、分析一个岗位，天底下的任何一个工作岗位都有一些最基本的要求，比如讲你的敬业精神，比如说遵守纪律，语言的表达能力，团队的精神这都是共同的，但是有的岗位一定要有特殊的要求，比如说专业技能。比如市场拓展能力、营销方案制定等。

5、角色(贵人)及其建议

这一块销售人员可以去请教一些你周围的专家、同事或者是朋友，衡量一下你所做出的职业选择以及职业发展路线。同事或者是朋友的建议往往能够帮助你发现一些你自己比较难以发现的盲点，进而完善自己的职业规划。

6、目标分解、选择、组合

职业生涯目标分解是根据观念、知识、能力差距，将职业生涯的远大目标分解为有时间规定的长、中、短期分目标，直至将目标分解为某确定日期可以采取的具体步骤。目标分解是将目标清晰化、具体化的过程，是将目标量化成可操作的实施方案的有效手段。

目标选择的结果是保留一部分目标，放下一部分目标，放弃一部分目标。放下不等于放弃，放下应该是主动的、有智慧的，暂时放下的目标有机会再重新拿起。

分解后的小目标之间可以进行时间上或功能上的组合，以便我们集中时间、精力和其它资源，去实现最有意义的或最有把握的目标。

7、明确成功标准

所谓成功标准，则是根据你的职业规划，你是否成功实现了你心目中的职业目标?这一点可以和你自身的职业价值观结合起来。例如：如果预期的职务没有得到是不是失败?如果得到是否代表全部成功?每个人都可以也应该对自己的职业生涯成功下定义。成功定义包括这样一些内容：成功意味着什么?成功时发生的事和一定要拥有的东西、成功的时间、成功的范围、成功与健康、成功与家庭、被承认的社会地位、被承认的方式、能使自己满意的金钱数、想拥有的权势和社会地位等。

8、自身条件及潜能测评结果

制定职业生涯规划要求每个人真正了解自己，对过去的职业生涯做总结，依据个人背景材料，对自己的能力、潜力进行自省和测评，并明确自己的预期发展目标。将自己本身的条件、发展潜能、发展方向与环境给与的机遇和制约条件相比较，最终达到觉醒，即知道自己已经做了什么，想要做什么，能做什么。

一是认认真真做一次自我潜能测评。主要是测评自己的职业兴趣、职业人格、职业能力、职业知识，并请相关行业的成功人士或资深从业人员提出建议。潜能测评和别人的评价建议像一面镜子可以折射出你自己的特长和发展潜力。

二是千万不要太看重测评结果。因为潜能测试是针对一般情况设计的，并非针对某个具体人，设计者更不会知道你此时的志向。潜能测评能够帮助你找到的是你目前状况与自己期望达到的那个目标所要求的知识以及能力上的差距。看到差距后，放弃还是坚持你原定的目标，选择权在你自己手中。

9、找到差距

差距是一个人职业素质的现状与职业生涯目标实现所需要职业素质要求的差距，包括思想观念上的差距、知识上的差距、心理素质的差距以及能力上的差距。实现目标的过程就是缩小差距的过程。分析目前的状况与实现目标所需要的知识、能力、观念等方面的差距，才能采取有效的行动。

1、缩小差距的方法及实施方案

实施方案要明确的时间坐标，并具有可操作性。缩小差距的方法，主要是教育培训、讨论交流以及实际锻炼三种方法。教育培训的方法侧重于向书本学习，讨论交流的方法侧重于向别人学习。而实践锻炼的方法是最根本的方法，就是去争取改变工作内容和工作方法，着重处理自己能力较差的工作。通过教育培训的方法、讨论交流的方法所取得的知识、观念都要通过实践锻炼来应用。

三、销售人员职业规划的关键点

第一、职业生涯规划一定要清晰

职业生涯规划一定要清晰，应该是刚进公司时就应该考虑的问题，临时抱佛脚的思想要不得。

第二、给自己定位、确定自己的人生追求与发展目标。

人首先要学会分析自己，自己想做什么、能做什么、该做什么，只有认识了自己，才能给自己定位，如果，你刚刚工作，那么你就脚踏实地的做事，把公司的某个优秀的人做为你的奋斗目标，一年、两年或三年，一定要达到他的那种境界。如果你已身处营销行业多年，但还是没有成就，那么你就应该好好的问问自己，自己的发展目标是什么、是安身于现状还是要做职业经理人，或是自己创业。不论你想做什么，都要有自己的追求，只有有理想的人才会走的更远。一定要给自己有一个起码三年的奋斗目标，在这个三年中，你要学到什么，你的角色要发生什么变化(包括你的薪酬)，这些都应该是自己去考虑，而且为之去努力实现的。

第三，职业生涯规划需要考虑自身因素，但同时应该立足行业、结合企业。

一般情况，销售人员的职业规划为，基础职位的磨练只需要1-2年时间就足够，销售主管需要1-2年的磨练，区域经理2-3年，省区经理2-3年。很多优秀的人才，都在3-4年的时间做到销售总监的职位，但是要看你的营销处于一个什么行业，你选择一个什么样的企业，如果你选择的企业不是处于发展期，你再努力也没有用。

第四、不要轻易跳槽，也就是说每次跳槽都要有明确的目的。

第五、坚定的执行力。任何规划或者是计划都需要坚持的执行才有意义。

第六、任何时候信心比黄金还重要。只要你认真付出，只要你有才，只要你愿意努力，相信你的明天是辉煌的。

电梯销售工作思路和计划篇三

我们销售的产品主要是以电梯房小高层为主，主力户型面积为130—143平米的三房两厅为主。而安义县属省会南昌市郊县，当地老百姓对于电梯房这种新产品还是存在相当大的抗性，一他们担心这个郊县经常停水停电，担心楼上水压不够，担心停电后电梯不能正常动作被困在电梯里等等;二他们觉得电梯房公摊比普通多层要多到10个平米左右，觉得电梯房以后的物业费要比普通多层多等等。这是大多数客户心理都会存在的抗性，对于同样的位置，甚至有客户愿意每平米多花200到300元的价格去购买我们为数不多的普通多层住宅。

针对这两大抗性，早在开盘之前我们跟客户介绍电梯房时就体会出来了，我们开过很多次的业务会，专案经理在会上组织大家提炼说辞，将这两个抗性再剖析开来，分成若干个小部分来进行去化，从开发商的品牌、实力、口碑、配套，再到售后、物业管理、生活品质的提升等多个方面进行细致全面的分析、对比和解说。经过专案经理的培训和多次业务会上的提炼，让我们的说辞在客户面前具有不可抗拒的说服力;再加上恒茂品牌的影响力及实际已经交付的产品的品质和贴心的物业管理，在销售过程中都给了我们很大的帮助。5栋电梯房216套，2栋普通多层40套，在6月份就已经全部售罄。我们取得了喜人的成绩，这在整个安义市场都是无与伦比的。通过这次电梯房的销售，我从中认识到对我今后的人生来说都非常重要的一点，“办法永远比困难多”，成功一定有方法，失败一定有原因。在今后的工作和人生中，我时刻这样提醒着自己。回顾自己在这一年的工作中，还有很多不足的地方在今后的工作中需要加以改正。首先要克服的最大的缺点就是自身不够勤奋，对客户分析不够全面和深入，追踪不够及时。除此之外，在今后的工作中，还应努力调整自己的工作心态，将自己放在更高的岗位上去严格要求自己，控制自己的思想情绪，要始终保持着高涨的工作激情。只有这样，才能让自己在工作中学到更多，争取最大程度的提升自己的工作能力。

时间如白驹过隙，转眼虎年已过，在这一年里，虽然没有做出闪闪发光的突出业绩，但在这一年里的工作我也有很多的收获。在这一年中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。我要特地感谢同事们对我的帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮助，通过自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结。

客服所有的工作就是对公司产品的售后服务，我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及认识都不同。一切对于我来说，即新鲜也处处存在挑战，领导的变动，新同事加入，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。在工作中我也有许多不明白的地方，但不会就学、不懂就问，学习是一切进步取得的前提和基矗在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自己通过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能顺利开展。

二、认真学习岗位知识，工作能力得到了一定的提高

业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面观感毛皮，当然也不能否认施工方细节不到位。偶尔也会有突发性水电的事情，不管什么问题都能让人提高进步。我以前也处理过很多的投诉，但现在的处理方式和以前不同，我们所负责的范围各有不同。我们始终用积极的态度应对交房、移交和日常出现的投诉问题，*xx楼商铺xx栋自20xx年xx月以前正式交付，通过公司各方及部门同事共同努力，交房工作整体进展比较顺利。

与物业公司对接移交公共区域设备实施;4栋楼的电梯共计18台，每台电梯上下反复检查确认清点，初验、复验、到最后接收要经过好几遍流程。已交付的8栋楼的水电、消防等设备都得一一经手与项目工程，物业公司工作人员现场移交。最繁琐的工作要算是d2地块消防设备实施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交给物业公司;一些楼栋的消防设备设施不是同一个厂家安装，商铺二次装修造成，地下室各施工单位交叉施工等原因导致监控中心无法联机。现消防设备实施基本调试完毕，正与物业公司紧张有序的进行中。工作看是简单，也体现不出业绩，参与的人员上下来回反复都被折腾的身心疲惫。

维修工作是公司售后的重要环节。公司对维修工作高度重视同时对物业管理提出更高的要求，对维修问题进行汇总分类并上crm系统，每周对维修问题进行跟进。经过大家共同努力，维修的工作效率明显得到提高，控制反复维修率使业主满意度提升。

业主无法理解新房会出现渗水问题，而且属于共性问题，导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。公司也是高度重视，不惜代价根治此项问题。我部连同工程部相关专业人员积极地处理问题的态度上接受了我们维修方案，此渗水问题逐步得以解决。

d2地块地下室顶板发生渗水现象，致使电梯等相关设备损坏，导致大量业主投诉影响正常的出行，此问题已修复完毕。一部分设计方面存在问题，消防管及桥架安装不合理，导致业主双层停车位上面无法停车，引起业主投诉，一些顶板漏水滴对车等。后经我们悉心解释，并采取积极应对措施，给业主先协调一个临时车位停放车辆，化解漏水而无法停车纠纷。消防管、风管等占用车位上方，经我们多次协调相关部门现场勘察和测量，在允许的合理范围之内整改，我们耐心向业主解释，并积极与业主进行数次沟通，希望获得业主的体谅，妥善将问题得以解决。

20xx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导自己工作实践。2.在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。3.不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地对待每一项工作。

以上拙见是本人工作的一点感想，由于每个人所站的位置、角度不同，自己的认识难免会有些出入，请领导给批示和指导。我坚信：所有的成绩都属于昨天，也许昨天的我并不是最优秀的。但是，不管前面有多少艰难险阻，只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求，我就会敢于面对挑战，并有决心在自己的岗位上踏踏实实地工作，尽职尽责的完成好本职工作。

电梯销售工作思路和计划篇四

在个人简历中要不遗余力的展现自己的才能态度，这是当今社会的基本趋势，如果你有较高的实力，那就尽情的高调展示出来吧。

个人信息

性 别： 男

民 族： 汉族 年 龄： 21

婚姻状况： 未婚 专业名称： 数控

主修专业： 机械制造类 政治面貌： 群众

毕业院校： 龙岩华侨职业中专学校 毕业时间： 5 月

最高学历： 中专 电脑水平： 精通

工作经验： 两年以上 身 高： 179 cm 体重：60公斤

现所在地： 新罗区 户 籍： 新罗区

求职意向

期望从事职业： 其他 期望薪水： -3000

期望工作地区： 新罗区 期望工作性质： 全职

最快到岗时间： 随时到岗 需提供住房： 不需要

教育/培训

教育背景：

学校名称： 龙岩华侨职业中专学校 ( 2月 - 205月 )

专业名称： 数控 学历： 中专

所 在 地： 韭菜园 证书：

专业描述： 操控数控机床完成零件生产。

培训经历：

工作经验

公司名称： 电梯安装团队 ( 3月 - 10月 )

所属行业： 其他 公司性质： 其他

公司规模： 10人以下 工作地点： 哪里有单去哪里做

职位名称： 学徒

工作描述： 职责范围;协助师傅完成电梯安装。

工作任务;师傅交代给自己的任务。

业绩;这种工作没有业绩这种说法。

离职原因： 到处跑，经常去外地。

自我评价

自我评价： 我之前从事的电梯安装行业，让我成长了学会了很多东西，电梯安全系数要求特别高，和规定数据有一点差别都是差之毫厘谬以千里，那时候我就想，我做这件事情一定要认真负责严格按照数据做事，否则会有很严重的后果，这让我养成了做事有点苛刻的习惯，同时，这份工作的特殊性也让我具备了对任何的工作非常强的适应能力。 对比学历，我可能比不过那些大学生，但是如果比做事很认真，很负责任，对工作要求苛刻，有非常强的抗压能力，能承受非常强的工作强度，能够欣然接受比如突然临时需要加班，又或者临时需要通宵加班，取消所有休息日照常上班，过年不放假，等等等等各种会让人讨厌的突发情况，但我不会去抱怨也不会讨厌，我只会把工作做好，因为任何一份工作都是来之不易，也因为我经历过这些!

语言能力

语种名称 掌握程度

英语 良好

普通话 良好

拓展阅读：把握求职机会需要做好哪些准备

在求职的道路上不乏有一些人会遭到失败的打击，而在面对失败的时候要相信自己，机会是留给又准备的人，只要你在准备的充足，终究会取得成功。

1，做好各方面的信息准备

在当今社会环境下信息的作用相信所有的人都能认识到，尤其是在的信息时代下，其所能够起到的信息更为重要。在编写个人简历上，需要有一定的针对性，针对的是求职的目标。而你所定下的求职目标必然是正在对外招聘的企业。那么，市场上有哪些企业、哪写职位正在招聘，就需要有及时的信息。另外，招聘职位所需要的能力、条件等等，也是重要的信息。准备好充足的信息，也是求职的机会的准备。

2，学习编写个人简历的技巧

编写个人简历是其求职第一步，这一步走好了则求职成功的几率就大很多。根据相关个人简历的调查显示，凡是经过技巧指导后的个人简历其成功率，则比未受指导的个人简历成功率高出很多。要写出优秀的个人简历，也需要做好技巧学习的准备。当机会出现时，则就能够在最短的时间内来把握到。

3，自我能力的充值

不管是编写个人简历还是接受求职面试，影响其成本的根本还是在自身的能力上，把握好发展的机会，能力的充值非常重要，也是必要的准备之一。当然，在求职中能力的充值也需要一定的时间，作为求职者要有提高能力的意识。

电梯销售工作思路和计划篇五

摘要：本文从新梯市场的逐渐饱和谈电梯维保市场的崛起和发展，通过对电梯维保市场的纵向比较，分析电梯维保市场所面临的主要问题，进而对目前所面临的问题提出自己的建议和看法。

关键词：电梯 维保 专业人才

1 概述

城市的快速发展需要相应的建筑设施来支持，从基础设施到高端消费场所都会为城市的发展增添砖瓦。然而，不论是基础设施还是高端消费场所都离不开垂直或者是水平的运输工具，那就是电梯。细数一下周围的建筑物，无论从地铁站、政府办公大厅、写字楼、商场、酒店、医院、高档会所乃至小区住宅，都需要电梯、扶梯或者人行步道作为代步或运输工具。随着电梯数量的增加以及电梯品牌的增多，使用者会对电梯的要求越来越苛刻，无论从电梯的外表装饰还是对电梯的运行舒适感都会进行更加细致的要求。如果某个品牌的电梯由于后期使用中故障频发，或者乘坐舒适度较差，很可能会使该品牌的销量直线下滑，甚至被市场淘汰，维保服务的重要性就显现出来。因为电梯在经过一段时间的运行后，某些零件会出现磨损，一些参数也会由于振动等原因发生变化，如果不进行检查和及时调整，电梯的故障率就会明显增加，舒适度也会变差。

2 电梯维保服务现状

随着电梯市场的需求由新梯销售逐渐转移至电梯维保，电梯维保面临的不仅是数量上的增加，更多的是服务上的优化。比如，对使用者的及时响应，对故障的快速处理，对服务质量的不断优化等等。然而，电梯维保市场的现状如何？通过对电梯行业的纵观比较，发现电梯维保市场普遍存在以下问题，严重制约了电梯的维保质量。

首先，使用单位对电梯维保工作缺乏重视。部分电梯使用电位不太重视电梯的日常管理，对电梯的维保缺乏正确的认识，不愿意对电梯的后期运行投入成本，只有在电梯发生故障的时候才会找人进行维修，一方面使得电梯维保人员非常被动，更重要的是，某些零部件超负荷运转，会有很大的安全隐患。电梯属于特种设备，如果不进行定时保养，是不能排除过度使用所致的电梯减寿和提前报废的。这样算来，进行日常维护的投入显然要比更换电梯以及重要部件的费用小得多。

其次，电梯行业无序竞争让电梯维保质量陷入参差不齐的局面。电梯行业内小公司的挂靠现象比较普遍，为了追求利润的最大化，将自己的人员挂靠在已取得了维修保养资质的公司名下，四处揽活，使得电梯维保市场鱼龙混杂，维保人员水平参次不齐，维保质量就无从谈起了。由于国家对电梯维保没有规定的指导价格，不规范的小公司为迎合使用者，往往报出低廉的维修价格。目前大型维保企业对于每台电梯的收费大约在350元/月，有些小公司报价却低至200元/月，甚至更低。低廉的维保费用难以保证高质量的维护保养工作。

再次，电梯维保服务还没有统一的国家标准，也没有相应的机构对维保工作进行监督和检查，维保服务的质量难以保证。我国已经制定电梯行业相关标准30多项，但主要集中在电梯制造、安装与试验等方面。虽然在《特种设备安全监察条例》中规定了电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查，但是还缺少详细的规程和规范，造成各个公司维保内容和标准都存在较大差异。同时，有关部门对维保质量的监管仍是空白，目前，维保质量完全由从业人员的业务水平和电梯公司管理水平决定。

最后，专业维保人员缺口较大。统计数据显示，全国电梯从业人员的缺口在60万以上，其中维修技术人员占近2/3。提高维保质量，需要专业人员对每一台设备进行充分的日常维护，然而由于维保人员的缺失，使得每一个专业维修人员所配置的维修梯台量逐渐增多，超出了正常承担的范围，导致日常维修工作的不足，为电梯出现问题埋下隐患。

3 维保服务的发展趋势

首先，电梯使用单位应逐渐提高对电梯日常维护保养的重视程度，将电梯维护保养作为工作计划中一项不可缺少的内容。制定电梯管理与维护的相关制度，并指定专人对电梯进行管理，积极配合质监部门做好年度审验工作。与正规的保养单位签署维保服务协议，不要为了节省一时的成本而埋下故障隐患，让电梯进入正常的维护程序，进而保障运行的安全与舒适。

其次，尽快制定电梯维保服务国家标准，加强对电梯行业的管理以及对电梯维保费用制定最低保护参考价格。在国家标准和行业监管的共同约束下，电梯维保市场就会出现有序竞争的良性循环。准入门槛的提高，必然会淘汰一批不正规的企业。最低保护限价的出台，有助于保护正规企业的合法利益，淘汰杂牌军，使得维保服务的质量能够得到保障和不断提高。

最后，重视电梯技术人才。人才的缺失使得服务质量无法保障。只有给予电梯维护技能人员足够的尊重和重视，才能使得更多的专业人才留在这个行业。尊重电梯技能人才，是对整个行业提出的要求，少数企业的重视是不足以改变整个行业的现状，只有整个行业对电梯技能人才给予足够的重视才会扭转人员流失的状况。同时，必要的激励措施也很重要，这要求企业内部对员工进行有效的激励，使得技能人才的工作积极性得到有效地提高，才可以吸引更多的人才朝这个方向发展和努力。

4 结束语

在电梯维护保养市场逐渐发展和壮大的今天，所有面临的问题都会由市场这只看不见的手进行调节和处理，市场的需求就是行业、企业努力的方向。相信在未来的日子里，电梯维护保养市场将会更加正规，客户需求的不断提高将会引导电梯行业对企业进行更加严格的要求，电梯企业也会不断调整对电梯技能人才的培养和激励机制，进而良性循环，回馈给广大客户的将是更为优质的服务。

参考文献

[1]特种设备安全监察条例，2009.