人际关系处理心得体会

时间:2023-07-21 16:34:44 作者:储xy

我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。

人际关系处理心得体会篇一

有人说上班很累,累就累在“关系学”上,甚至对此畏惧三分。

俗话说:一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。,在工作和生活中都起着十分重要的作用。你现在对人际关系的畏惧心理可能是多年积累的结果,虽然很难在短时间内改变,但你还是要鼓足勇气,以积极的态度去面对同事。平时多观察他们之间是怎样交流和沟通的,然后你至少可以学着他们的样子谈论一些既轻松又能让大家感兴趣的话题。乐于助人也是与人交往中很容易做到且能够获得他人好感的办法。在自己力所能及的范围内,为身边的同事解决一些小困难,你会在不知不觉中就与大家融在一起。

如果你认为在工作的时候只有你独自处理才能保持很高的工作效率,并且你的同事也这么认为的话,你就不必勉强自己非与他人合作。只是在工作不是很紧张的情况下,试着与同事们合作一下,也许你会惊喜地发现“团结就是力量”的说法真的是很有道理的。总之,要走出自闭,搞好人际关系就要勇于尝试。

我在工作中不善于搞人际关系,但也工作得很好,已经做了好几年的业务领导和管理工作。为什么不愿在工作中与人打交道、搞人际关系呢?我认为上司交给我的工作要靠自己的能力来完成,只要有能力,就不怕老板对我不满意。同时,自己出去谈业务时,可以自己拿主意,不用请示任何人,只要我给公司赢利就行。

我对自己的属下也比较关心,很得他们的好感,但我不会跟他们搞得很近乎关系搞得太近,他们就会找你办事,如果办不成,他们会说你拿架子,如果办成了,会有更多的人找你,这样就会影响到工作,生活也会经常受到干扰。对公司内部的人是这样,对公司外面的人也应做到这一点。工作就是工作,工作以外自己潇潇洒洒地去做一些自己喜欢的事情,没有任何人干扰你,活得多自在!只要工作有能力,关心员工,就会受到老板的赏识和员工的尊重。

性格是天生的,不是想改就能完全改变。要想让内向的人变成活泼、开朗、人见人爱的交际明星,恐怕太强人所难。我认为,只要你对待工作认真负责,工作中该与同事们合作的就合作,该与上下级沟通的就沟通,好好完成自己的工作任务,不必去想搞什么人际关系,大家的关系也是自然而轻松的。如果越过工作只想着搞好人际关系,反而让人觉得不自然。工作之外,你是爱独处还是喜欢广交朋友,那是你个人的事。成熟的职业人士,不论内向还是外向,只要以工作为重,就能超越性格的羁绊,在工作环境中发挥才干。

所谓的人际关系是指人与人之间心理上的关系、心理上的距离。人际关系的广泛性和复杂性,对人的心理健康产生深刻而持久的影响。人际关系良好,与人接触多了,心情自然开朗,心情开朗的人看上去更显年轻,更有利于健康;而人际关系不好,孤独寂寞,老气横秋,则必然有损于健康。

美国著名的杂志《科学》中曾说:“孤立对死亡的影响相当于抽烟、高血压、高胆固醇、肥胖、缺乏运动。”并且指出,孤独寂寞的危害超过吸烟,因为吸烟的死亡系数为1.6,而孤独寂寞的死亡系数竟然高达2.0。

人际关系的好坏决定着我们是否能够及时消除过大的心理压力。一般来说,心理压力过大的人,其死亡率比心态平衡稳定者要高出很多。这种过大的心理压力,往往与财务危机、工作不稳定、被迫离职、遭受挫折、失业、卷入某种法律纠纷、离婚或其他恶性刺激密切相关。而这种心理压力过大对健康所造成的损害又远远超过高血压或高血脂等症。

有这样一位教师,就是因为缺乏良好的人际关系,而患上了高度抑郁症。他本来是一位他所在学校的优秀教师,教了二十多年的书,培养了无数优秀的人才,曾多次被评为“优秀教师”。在学校,他的业务能力是绝对是第一,但他在人际关系方面却显得非常糟糕。他往往不能正确处理同事和上下级的关系,经常出现摩擦。

就因为这样,业务能力很强的他迟迟没有被评为副高级职称。这使他非常郁闷,整天闷闷不乐,整个人变得老了很多。后来,这位教师在家人陪同下在一家心理卫生中心做检查,他被确诊患了较为严重的抑郁症。就是这样一位优秀教师,只偏重于业务能力,却忽略了人际关系,因此增加了不必要的心理压力,最终埋下心理健康隐患。

当然,对于这种情况我们也不必要背上太多的心理包袱。正所谓“解铃还需系铃人”,要想及时解除这种问题,最好的办法是向亲人或朋友加以倾诉。正如《罗宾汉历险记》一书的主人公曾对他的追随者所说:“尽情吐露你们的烦忧吧,畅所欲言能解千愁。”这些话非常合乎养生之道。同样,遇到很大的心理压力,只要我们保持良好的人际关系,能及时加以倾诉,并能得到亲人、朋友的理解、宽慰和支持,也就不会造成什么损害或者很少造成损害。

温馨提醒:在人际关系上,千万不要带有任何功利性,否则,最后就是一场空。你要用真心对待你身边的每一个人,关心体贴人,别人也会用同样的方式对待你,这样大家的关系就比较融洽了。

人际关系处理心得体会篇二

我们需要注意以下4个方面:

1.目光接触的时间

工作中适当的目光交流是对他人的尊重,一般与对方的目光接触的时间是与对方相处总时间的1/3~2/3。如果目光游离,注视对方的时间不到1/3,就意味着轻视对方。如果超过2/3,则表示你对对方的兴趣可能大于谈话的内容。因此要把握好注视对方的时间,不要给人造成不必要的误会。

2.目光接触的角度

如果是仰视,表示敬畏对方,尽量不要用俯视和斜视,俯视给人居高临下盛气凌人的感觉,斜视给人的感觉接近鄙视或蔑视。因此如果对方地位较高,即使对方在您的身侧,您也不能转眼斜视对方,应该向对方转身,转过脸去,尽量正视对方,以表示尊重。

3.目光接触的区域

与对方进行眼神交流时,目光不能在对方身上游移不定,应该局限于上至对方额头下至对方衬衣的第2颗纽扣以上,左右以两肩为准的方框中,在这个方框中一般又分为三种注释区域。

(1)公务注视区域

在洽谈、磋商等公务交流时,注视的位置在两眼为底线,额中为顶点,形成的三角区域内。

(2)社交注视区

在社交场合,如舞会、酒会等,位置在对方的双眼与嘴唇之间的三角区域内,注意嘴唇是人体的一个比较性感的部位,不要在与人交流的时候注视对方的嘴唇。

(3)亲密度是区域

是在亲人、家庭成员等新进人员之间注视的位置,在对方的双眼和胸部之间。

由此可见不同的注视区域,对应着交流双方亲疏远近的不同关系是不同的。

领导问“周末怎么安排”——是要我加班吗?

领导:马上周末了,你有什么安排啊?

锦囊菌:暂时没什么安排,应该就待家里吧。

领导:哦,那你要是有安排的话和我说一声,没安排的话也说一下吧!

内心os:什么鬼,现在非工作时间我都要把私人安排进行报备了吗?不就是看我闲想骗我来加班吗。这次说没事了可能就让我来加班了,有了第一次就会有第二次,怕不是和以后的周末都说再见了。

专家:老板问周末安排,其实也可以不用想那么多。也许就是一种对个人情况的关心或者闲聊。是否是在暗示加班其实可以根据当时实际的业务量来讨论。当处于业务旺季时,被老板要求加班的可能性自然更大,完全可以那么说:“最近未完成的某项工作,我会在__时间完成。”毕竟加班也是为了完成工作,如果你可以给出一个完成的deadline。领导自然无话可说。而如果目前并不是你们业务的旺季,老板随口寒暄的可能性也就大了许多了。

同事问“你年终奖拿了多少”——说还是不说?

同事:今年的年终奖好像没有去年多了,你呢?

锦囊菌:啊?哦!好像差不多的吧!

同事:那你拿了多少呀?

内心os:你不知道公司有保密协议啊?你这是想自己犯错还拉我下水?但是如果避而不答,又显得自己神神叨叨,如果如实回答,一是违反了公司的规定,更重要的是,的确这也是自己的隐私,是多是少,都与你无关啊!

专家:工资是一个隐形的话题,但相信大家都有遇到过被别人问工资的情况。其实很多公司有“明文规定”,员工要做好“薪酬保密”规定,不允许职工私自谈论工资或打听他人薪资,被发现就直接收拾走人。那么为什么会有人喜欢打听他人工资呢?是纯碎好奇还是“别有居心”呢?如果是“老同事”之间的比较,那可能就是想看看公司会不会偏心,会不会算错,或看看竞争对手的“业绩”如何。小编认为,遇到如此居心叵测不识抬举的同事,不妨你也就顺了他的意,可以故意把自己的奖金说得可怜,表现得很委屈。这样就可以满足对方“好奇心”外表下的“虚荣心”。

hr问“什么时候结婚什时候生娃”——未婚未育会被拒吗?

面试官:你结婚了吗?

锦囊妹:有男朋友了,正在考虑!

面试官:那结了婚准备马上要生孩子吗?

锦囊妹:这……

内心os:坊间传闻的未婚未育夺命题就这样来得猝不及防了吗?讲真,我也不知道什么时候结婚啊,毕竟这是个复杂的过程,更别说什么时候生小孩了!但是无论是立即否定还是不给明确答案,都会被面试官质疑我的诚恳度啊!

专家:面试被问“有没有对象”、“有没有结婚”、“有没有孩子”、甚至“有没有二孩”,相信大多数女性求职者都有这样的经历。不能否认婚育对女性职场发展有很大影响。面试官既然愿意面试女性求职者,说明企业在这方面并非是有歧视。而是他们期望通过这些问题,来考察求职者的人生规划和态度,毕竟工作和生活有时候并不能分得清清楚楚,而且对待人生有规划的人,对待工作自然也不会随意。虽然缘分是顺其自然的事,但是结婚生子的节奏是自己能把握的,如何让这些人生大事和职业规划不冲突不矛盾,需要自己早做打算好好思量。

同事问“有对象了没”——意思是要给我介绍?

隔壁部门的好事阿姨:年纪不小了吧?有没有对象啊?什么时候结婚啊?

锦囊菌:暂时……还没有……

锦囊菌:……

内心os:我单身用你家钱了还是吃你家大米了,自己工作不操心操心来操心我的私事干嘛?真的是闲吃萝卜淡操心!

(1)不要一直盯着对方看

每次看别人的眼睛3秒左右,会让对方会感觉到比较自然,其他时间看对方时应该采用游视法,即将目光柔和的投射到对方脸上,好像在用自己的目光笼罩住对方一样,但要注意,只是目光笼罩对方,不能将目光随意移出以上所说的注视区域,对他人上下打量是极其不礼貌的。

(2)不要对人眯眼

眯眼是最意味深长的目光,容易引人遐想。

(3)目光转移自然

在整个交往过程中,与对方目光接触,应该累计达到总时间的1/3~2/3,其他时间可注视对方脸部以外5~10米处,目光转移时要自然不着痕迹,无意间与他人目光相遇时,不要马上躲避离开,自然对视1~2秒,微笑示意。

最后我们一起来总结一下目光接触的主要注意事项:目光接触的时间应占总时间的1/3~2/3;目光接触的角度最好是平时目光接触的区域,主要包括公务注视区域、社交注视区域和亲密注视区域;目光接触的方式多采用游视法。

人际关系处理心得体会篇三

新鲜人刚从学校里出来,自我意识较强,来到社会错综复杂的大环境里,更应在人际关系这方面调整好自己的坐标。

人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,特别是对职场人士来说,良好的人际关系是安定工作环境的必要条件。特别是对踏入职场的毕业生,刚从学校里出来,自我意识较强,来到社会错综复杂的大环境里,更应在人际关系这方面调整好自己的坐标。

任何一个上司,能到这个职位,肯定有他过人之处。他们丰富的工作经验和待人处世方面,都是值得我们学习的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中,听上司命令是必要的,但也应记住,给上司提意见只是工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。认真学习努力提高自己,不懂的地方要虚心请教经验丰富的老员工或上司,解决问题以后不要忘记道谢。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼节有分寸地磨合。

在办公室里上班,与同事相处得久了,对彼此之间的兴趣爱好、生活状态,都有了一定的了解。作为同事,在发生误解和争执的时候,一定要换个角度来看,并站在对方的立场上为人家想想,理解一下人家的处境,千万别情绪化,把人家的隐私抖了出来。任何背后是非议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的形象,也可能会因此而受到旁人的抵制。同时,对工作我们须要拥有挚诚的热情,对同事则必须选择慎重地支持。支持也同时意味着接纳人家的观点和思想。

在工作方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在员工及下属的面前,领导层或部门主任只是一个领头带班而已,没有什么了不起的荣耀和得意之处。帮助下属,其实是帮助自己,下属的成功也是你的成功,因为员工的积极性发挥得越好,工作就会完成得越出色,也让你自己获得更多的尊重,树立良好的形象。而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况,为准确反应信息,调整管理方式提供了详实的依据。

一位成功人士,20%靠iq(智商),而有80%靠eq(情商);做好一件事可以靠iq,但想拥有好的人际关系,则得依靠高eq的表现;将iq及eq应用在职场上,我们或许可以用高iq找到一份好工作,但是,能升官似乎就取决于eq了!

阻力,工作积极性也将大大提高。

人际关系处理心得体会篇四

处理好工作人际关系才能在工作中获得更好的发展。下面是本站小编为你整理的工作人际关系处理,希望对你有帮助。

比如领导风格,公司文化,管理理念等。每个组织有其鲜明的个性特点,在长时间的磨合过程中渐渐形成稳定的风格,是众多员工性格趋同的作用,代表着大多数员工的性格特点,有的是以领导人的性格特点为主,可以称之为组织的性格,所以要想获得领导与同事的认可,就必须首先弄清楚组织的风格,并根据组织的风格不断调整自己的脾气习性,与之相适应,慢慢融入进去,找到和谐的感觉。否则,一贯专横独行,坚持自我的话,一般很难以融入组织,难以被认同的,也因此无法很好地与同事进行合作,难以获得更多的工作机会,建立良好的人际关系就无从谈起。所以对组织性格的认知和认同非常重要。

要对人际关系的重要性有一个清醒的认识,有意识地培养自己的人际关系,将之融入日常的工作交往中,为人际关系的不断改进而持续努力。将人际关系的处理当作工作的一部分,大处着眼,小处着手。

人际关系的处理有时非常微妙,稍不留神就可能前功尽弃,不可收拾。从自己的言行举止入手,用诚实的态度、合作的精神感染与自己接触的每一个人,不怕麻烦,将细节的处理运用到人际交往的每一个环节,促成人际关系处理的良性发展,并不断巩固提高。

亲和力对一个人的人际交往至关重要,这也就是那些在各方面并不出色,却拥有众多朋友的一个重要原因。一个没有亲和力的人,人们是不愿意和她交往的,甚至躲避疏远。亲和力要求对人友善,让人感觉亲切和谐。所以我们在工作交往当中一定要注意自己的处事方法,不管身处何位,对人友善,对人尊重都是必须的。反之,那些不友善,动则训斥贬低别人的人会慢慢体会到这种态度带来的恶果,没有人愿意和这样的人交往,也不会有人很好配合这种人的工作。千万不要当一个没有合作关系的员工,没有合作关系意味着工作范围的缩小,成绩的降低,意味着失业在即。

工作当中人际关系的建立过程就像是销售员工推销产品,开拓市场一样,不主动出击,没有人会买你的人际关系。我们要做的工作就是,主动出击,把我们很好地推销给同事,求得同事的信任和认可,把我们的人际关系卖给他们,同时,这个过程也是相互的,它是双方互动的结果,我们在推销自我的同时,也要充分运用影响力的技巧,用自己的诚实和热忱换取对方的诚实和热忱,这样我们就建立了基本的人际关系。随着时间的推移,接触增多,接触面广,自然人际关系的网状结构就形成了。

在要求别人做事情之前,先问问自己是否能做到,千万不要忽视别人的感受,而一味以自我为中心。所以自我角色认知在人际交往中也显得尤为重要。在正确认识自己的前提下,才能正确理解别人的感受,才能达到行动上的一致,达到和谐统一。任何单方感受都不足以应付复杂的人际交往,必要的换位思考和自我认知、自我反省不可缺少。

人际交往应以诚信为原则,以工作为中心,而不能仅仅为人际关系而人际关系。没有诚信的人际关系没有稳定的基础,经不起风浪,不以工作为中心,就不能把人际关系与工作绩效有效结合起来,容易产生拉关系、搞帮派的感觉,这种人际关系在现代化的组织里是没有市场的。没有过硬的本领和令人信服的工作业绩,与领导的关系再好,也只能得点小恩小惠,关键时候这种关系抗不住,能力社会还是多点能力、多点成绩为好。

人际关系在工作当中的地位显得越来越重要,如何把握和处理好人际关系显示了一个人的综合能力。人际关系处理得好,就会推动工作的进展;处理不好,就会使自己陷入被动局面。作为新经济时代的从业者,必须把人际关系提到一定的高度,充分重视并有意识培养人际关系处理技巧,不断积累经验,总结教训,获得素质的提升和人际关系的改善,更快更好地发展自我,超越自我!

人际关系处理心得体会篇五

有效人脉的本质就四个字:价值交换!具体是什么意思呢?下面小编就给大家简单介绍一下。

简单的说,就是你拿出一部分价值,去交换对方的一部分价值。

为什么在中国,塞钱走关系能解决大部分人的大部分问题(塞钱没有解决的,往往也是没塞够)。

因为钱是超级硬通货。钱的价值是大家都认可的,你拿着这部分大家都认可的价值去交换其他人的价值,只要钱是给足了的,人家当然愿意换。

理解了“人脉的本质是价值交换”这个理论,你来看很多问题就豁然开朗了!

男人们为什么都喜欢结实美女,哪怕她是已婚的,因为她有潜在的xx价值以及炫耀价值。

关键时刻,圈子里的朋友不帮你,是因为你没有足够的价值跟他交换(如果马云找他帮忙,他肯定会帮),或者是你没有展现出足够的价值。

现在我们确定了“价值交换”的人脉建立准则,为大家介绍六种快速建立有效人脉的办法,相信一定对大家的创业、职场、生活有帮助!

1.不求“帮忙”,但求“交换”

我小时候,非常讨厌洗碗。但是父母规定,全家吃完晚餐后洗碗的任务归我。

有时候我实在不想洗,父母又不肯帮我。

我就对我爸说:爸,你来帮我洗碗吧。我晚上帮你捶背。

或者对我妈说:妈,你来帮我写吧。等会我把你喜欢的韩剧都下载到电脑上。

我爸妈就愿意帮我洗。

这里就运用了一个技巧,用捶背或者下载韩剧的“技术价值“,去交换洗碗的“劳动价值”。而不是一味地恳求或者抱怨“不想洗碗,换个人来洗”。

我们现实中接触到的大多数人,不会像我的父母这么好说话,人情关系更单薄,利益诉求也更强。

除了父母、兄、弟姐妹、配偶这样的亲属关系,或者是发小、战友这样经历过很多考验的铁关系,大多数(同事、普通朋友)都属于中关系或者弱关系。

仅仅是认识对方,或者工作和生活上有正常的交集,并不足以让人家愿意拿出自己私有的价值出来无偿奉献给你。

所以“交换”这一概念尤为重要。你在请求别人做一件事情的时候,最好能拿出相应的利益跟他交换,这样成交的可能性比较大。

人、财、物都是可以拿到天平上的筹码。没必要不好意思,现代商业社会建立的基石就是交换和流通。只有通过不断的交换,才有机会真正慢慢丰富和做大自己的资源。

2.指出并强调给对方带来的好处

当你跟别人合作或者请求别人帮忙的时候,在交流的过程中,尽可能指出并强调给对方带来的好处。

比如在大公司,跨部门的协同、联动和合作常常是非常困难的,特别是你有求于兄弟部门的时候。

这时候你在交流的过程中,说一句:“这个项目对你的工作也是比较有意义的,之前公司没运作过类似的项目,完成之后你可以把它作为一个亮点包装一下。不管是做成案例呈现给客户,还是作为亮点工作写进年终总结,对你都是很有帮助的。”说这样一句话,很有可能会增加对方的配合度。

很多时候,当你有求于人。对方其实并不是很清楚这件事给他带来的好处是什么,你明确把好处指出来,即使这个好处微不足道,也会大大增加对方答应的可能性。

每个人,其实都不是很关心,也不太能体会别人的请求之迫切。但是一旦这个事情可能会对自己产生某种好处的时候,他就会有感知,这时候感性的冲动很可能就会让他答应下来。

3.前置互惠

“前置互惠”,说通俗点,就是平时没事儿多惦记一下周围的朋友,提前帮帮别人。等大家都欠着你人情了,你想找人帮忙自然就成了。

在罗伯特·西奥迪尼所著的营销经典《影响力》里,他把“互惠原则”放到第一的重要位置:只有一直秉持“互惠”的方式,让彼此双赢,你才能持续对别人发挥影响力。

比如我,身为中国最好的营销专家(吴寒笛,你丫脸皮真厚),有创业和做生意的好朋友遇到营销方面的困难,我一般都还是会帮他出出主意。回头我有需要,他们也自然乐意帮我,甚至经常在我没有需求的时候,主动问我需不需要帮你这个那个的。

4.过滤掉无效人脉

在重庆方言里,有一个词儿叫“耿直”,可以理解成“仗义”的意思,但并不是所有人都耿直。

在你的朋友圈里,一定有相当一部分人。你跟他说什么事儿,他都推脱或者答应得勉强,哪怕你跟他一直关系要好或者帮过他无数次。

这种就是无效的人脉,建议远离。

什么叫“好朋友”?!

就是愿意帮你的人朋友。

“愿意”很重要,即使他能力不够,或者最终没帮上。但是你感受到他愿意帮你的意愿,这就足够了。

不愿意帮忙的人,平时也不是不能接触,但是不可深交。关键时刻肯定指望不上这些人。

1.把注意力从你自己身上移开

要建立良好的人际联系,第一步就是把注意力从自己身上移开。与他人交往时最先想到自己的人,很少能树立良好而耐久的人际联系。当你开始把注意力集中到他人身上时,建立良好人际联系的可能性就大大增加了。

2.真诚关怀他人

有一句话总结了良好人际联系和人生成功的主要所在:“人们知晓你能不能关怀他们之后,才会在乎你能不能明白他们。”无论你有什么身手、特长、受教育水平有多高,都不如真心实意的关怀更能给人深入的印象。现实上,当你是某个体的领导时,假设你不先让他知晓你关怀他,你是不大能够对他有正面的影响力的。

3.别占他人的便宜

最令人讨厌的事情之一,是有人企图为了自己利益而占他人的便宜。这样做不但是错误的,并且也不会有好结果。靠损害他人利益使自己得益,这貌似成功,但从久远观念看,是害人又害己。

4.擅长倾听他人意见

特别擅长树立良善人际联系的人有个共同特征,就是他们能细心倾听他人说话。你听说过有人不喜好跟倾听他人意见的人在一块吗?要做个擅长倾听意见的人,主要是要能鼓舞他人发言。通常这只须要提多个有针对性的疑问。假设你有好意,又有韧性,你甚至能使最不健谈的人启齿谈他自己的事。

5.使对方感到自己重要

对他人好,使他感到自己重要,是积极思考者的做法之一。要记得:全球上没别的东西比人更重要,称誉和尊重他人,使他们觉得自己受注重,这并不花钱,但却能起到意想不到的作用。另外,这样做对你也有益处,可以协助你树立与个体的良好联系。

6.要擅长揣摩人

要与他人树立良好联系,原本最主要的只需一点:你必需揣摩人。假设你真能明白他人——懂得他们怕什么,期盼什么,梦想什么——你必需能与他人树立起良好联系。与他人交谈,听他们诉说心中的梦;观察他人,明白他们怎样思索疑问。当然还要读书听录音带。尽量多汲取他人的智慧,但不要无视亲身与人交往明白他们。这是你要养成的一种生活方式,而不是学术揣摩。

用心去维护爱情。爱情很脆弱,容不得半点的不在乎。用心去维护你们的爱情,好好经营,不要让你为爱情后悔。

用行动来保持亲情。亲戚间常走动,节假日什么的多串串门,不要让别的事情而淡了亲情。

用语言联系友情。朋友间多打打电话联系,距离近的好哥们好姐妹也可以时常叫出来聚一聚啊。感情是联络出来的,不联系的话再好的朋友慢慢的也会变得遥远。

而那些利益关系,不要参杂任何的感情。关乎利益的东西,感情会使人不清醒,一旦跟利益挂钩,任何的感情都会变质。亲兄弟也要明算账。

酒肉朋友吃喝玩乐可以一起,共患难就别指望了。你光辉的时刻他们会聚集在你旁边,当你落魄了,也是作鸟兽散。不要太在乎这种朋友。

有一双明亮的眼睛,学会看透这些关系的本质。用心对待值得对待的,至于那些关系,大方点,处事机智点自然不会有问题。

人际关系处理心得体会篇六

如果领导问你:“忙不忙?”一般情况下是给下一句话做铺垫,而且很多时候是要给你安排任务。你怎么回答?如果说不忙,领导觉得你的工作强度不够,拿钱养了闲人;你要是说忙吧,等于直接把领导的下一句台词给怼回去了,让领导觉得你眼里没有他,不尊重领导的权威,让领导下不来台。所以这种情况下,别正面回答。如果是当面问,可以站起来说:“领导,我这里马上就好,您说。”如果是电话里问,就可以回答:“我在听,领导,您说。”这样的回复不仅顾全了领导的体面,还可以给自己更多的回旋空间。

领导是一个企业的领导人与决策者,他所做的每一个决策都会影响企业的走向,或者变得更好,或者变得更差。我们员工从某种层面上来说就像领导的谋臣,当领导做出自己的决策时,我们可以发表自己的意见,使领导的决策变得更好。但尴尬的事实是:我们有时会遇到领导提出一些非常令人无法理解或者目前难以落实的决策,而且领导非常坚定自己的想法。这时我们一定不要公开反对或者批评这个决策,我们可以先假装支持领导的想法,等到日后时机合适,再慢慢给领导分析这个决策的弊与利。如果我们当面批评老板的决策,表示这个决策太烂了,老板会认为你在质疑他的权威,认为你在羞辱他,那么,你在这个企业的日子恐怕要到头了。

在职场当中,当我们与同事一起共事或者出去吃饭时,总会难以避免的在背后议论别人一翻,这似乎是工作当中一种排闷消遣的方式。当我们在背后议论别人时,你或许只是口直心快,然后吐槽了一下领导或同事,比如说哪个领导有点古板抠门,又比如说到哪个同事工作总是偷懒,当你说出这种话的时候,也许你没有恶意,但是在旁边听的人,会以为你对领导或同事有很大的意见,然后他在背后告你状,这样极有可能会毁掉你的前程。因此,我们背后谈论别人时,要说只说别人的好话,只说别人的优点,不说别人的缺点。背后说人的好话,迟早也会传到适当的地方,而且效果要比当面恭维好的多!

在职场中如何与同事更好的相处是一个值得探讨的问题,有些人性子直,对于同事的一些所做所为看不惯的话,就会直接表达心中的不满甚至是怼上去,看似你是正义的一方,但是你可能会遭到同事的排挤。但是如果你能稍微忍让一下,不管同事好不好,时不时去赞美他一下,同事一定会对你有个好印象,甚至在你有困难时还会帮助你,只因为你曾经赞美了他。永远不要吝惜对别人的赞美,这对你来说,是用之不竭的,而且换来的往往是你金钱都买不到的。

很多企业对于员工的收入是保密的,工资条不会公开,只会私下地发到个人手中,这样能够很好地保护员工的隐私。虽说工资条不会公开,但是我们一定少不了被同事问:你这个月的工资是多少呢?这时候我们一定不要如实相告,最好也不要告诉具体数字,你可以回答说:勉强够用或者是忘了。倘若你如实相告,工资高同事会妒忌你,工资低会看不起你。倒不如撒个“谎言”。

人际关系处理心得体会篇七

想到人际关系,可能我们大家或多或少的都会觉得自己的人际关系不怎么样,咋样处理人际关系呢?下面是本站小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

知己知彼,百战百胜。其实人性有很多都是共通的,首先了解自己,自己是一个什么样子的人,自己拥有什么样的性格,自己那些性格是受人欢迎的,那些性格是被人讨厌的。比如自己的幽默的特质很受人欢迎,自己说话刻薄不被人欢迎,那么自己就要慢慢的改变自己说话的方式。往往人际关系的很多问题的根源都是在自己的身上。

人际关系的原则:想要别人怎样对你,你就要怎么样去对待别人。因为人性都是相通的,如果你特别讨厌一个人我向那个人一定会有所感觉的。一般的情况下,人们都是偏向于跟对方做同样的事情,中国一向是礼尚往来,在没有太多利益关系的情况下,你的所作所为往往会收到同样的效果,就如你伸手去主动和别人握手,别人往往很乐意这样做。

学会付出:因为现在的社会比较现实,所以现在的人也会比较现实,如果没有什么交集大家往往是不相往来。大家的心情也是多沉重的,一般人的圈子也比较小,都是周围的环境影响的。时间长了,大家变得特别的现实,还有就是人的心理都是倾向于索取,不愿意付出。但是大家都愿意和愿意付出的人在一起,实际上是付出的人往往会得到的更多,会更加的快乐。付出不一定就要怎样怎样,学会在日常生活中,朋友相处中不断地付出,比如学会倾听,多站在别人的角度上去思考问题。你的人际关系就会大大改善,生活也会更加轻松。我有一句非常喜欢的话就是:想要获得爱的唯一途径就是不断地付出爱。

做好自己,让自己的充满正能量。人们之所以在一起科学的观点是:相互吸引。如何才能去吸引更多志同道合的人脉呢,那就是保持正能量,积极思考问题。大家都喜欢和积极地充满正能量的人在一起。正所谓:积极的人像太阳,照到哪里哪里亮;消极的人像月亮,初一十五都一样。另外一定要学会控制自己的情绪,很多时候我们的情绪很容易受到周围环境的影响,时间长了我们就会很容易很环境左右,不能自已。导致很多时候我们想要做的跟自己表现出来的相差甚远。

懂得沟通。良好的沟通和表达能力是生活幸福,事业成功必须具备的品质。据有关统计,我们所遇到的问题超过80%是由于沟通不畅所导致。我想我们每个人都会深有感触,由于自己表达不准确,沟通不畅,给我们带来太多太多令自己烦恼的问题。所以我们很有必要每天花点时间断联系及的表达沟通能力。举个例子,我们听别人说话不能只听别人表面上说了什么,更要明白别人要表达的是什么意思,别人希望你怎么做。

宽容。宽容是最美丽的一种情感,宽容是一种良好的心态,宽容也是一种崇高的境界。能够做到宽容,别人就会欣赏你,必然对处理人际关系有好处。

沟通。沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感,即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的,听对方想说的。良好的沟通,是处理好人际关系的基础。

帮助。都说患难见真情,如果你能在逆境中扶别人一把,别人必定感激你,你的个人魅力和良好修养也会体现出来。帮助别人,快乐自己说的就是这个道理。

主动。积极主动的与别人交朋友,成功几率也会大些。

热情。如果你的热情能够感染别人,别人也会在你的影响下积极主动与你相处。

调整心态。即使暂时没有朋友,或人际关系不佳,也不要气馁,更不要悲伤,你要相信,每个人都有自己的知己,属于你的朋友早晚会出现。

尖酸刻薄的人

尖酸刻薄型的人特征就是和别人争执时往往挖别人的隐私进行人身攻击,并且不留余地,冷嘲热讽无所不至,不管对方的自尊心是否受损、不管别人的“面子”,只管伶牙利齿的伤害别人。对于这种人,能不招惹他就尽量的避开,假如要跟他来往,就不能跟他说你的隐私,否则让他抓住“把柄”,惹鬼上身。

夸夸其谈善于拍马屁的人

对于这种人,要小心防范。对于他的夸夸其谈你明白就好了,相信精明的人也知道他的为人,不必挑他的”刺“去得罪他,反而不可与他为敌。平时见到他可以假惺惺的笑脸相迎,和和气气的。如果你是他的上司,他跟你吹牛、拍马屁,就当是看他在“精彩表演”好了,观察他有什么居心。如果他是你竞争对手,你就对他来招“笑里藏刀”。

挑拨离间的人

吹牛拍马屁的人不损人利己,而挑拨离间的人是损人利己,是害群之马,将人际圈弄得人心涣散,祸害无穷。这种人能不接触就不接触,想办法不要跟这种人交往,跟他保持距离为妙。

口蜜腹剑的人

这种人的心机很重,嘴巴说话象蜜糖一样甜,可是他表里不一使你往往对他防不胜防。对这种人当你摸不清楚他的心事时,最好不要跟他太亲近,如果他要亲近你,对他找理由能闪就闪。要不就“过滤”他的话,要懂得哪些话可对他说哪些不可说,不要被他的甜言蜜语给忽悠了。

翻脸无情的人

这种人翻脸比翻书还快,心情多变得象六月的雨,说下就下,令人琢磨不透。当他翻脸时,不要问他理由,他听不进去别人的话。翻脸不认帐的人,似乎得了一种“忘恩计仇病”,别人对他的恩德,他可以因为一点小事不顺他的心,就全盘皆翻。面对这种人,不必跟他一般见识,情绪多变只会造成身心不健康,了解他的坏脾气,不用理会他就得了。

偾世嫉俗的人

这种类型的人,对社会上的一些现象非常看不惯,觉得社会变了,世态炎凉,世风不古,人心险恶了,自己快要活不下去了。这种人只是寻找一种宣泄,他不至于人心不善。跟他在一起,只要听他讲就行了,不必符合也不必反驳。有时候听他讲一些偾世的大道理,有可能让你发现新的问题,得到一点灵感呢。

雄才大略的人

“虎行天下吃肉”,大概就是指这种类型的人,他胸怀大志,眼界开阔,不计较个人得失,善于与时俱进,开拓创新,结交广泛。跟他在一起可以学到不少东西。这种人野心很大,他现在只是表面上风平浪静,有朝一日,他会卧薪藏胆,如鹰冲天。遇见这种人,也只有跟他一起前进,才不会被淘汰。

城府极深的人

这种类型的人经常保持沉默,令人摸不透他的心事,他不轻易说出他的想法,心理有话而不轻易说出口。所以你跟他接触就只有主动,其实他可能已经通过你的直率而操纵了你的想法,你有可能上他的当还不知道。与这种人相处很闷,但是有可能他一言九鼎,言出必行。跟这种人你要了解他的本性,才可以跟他交心。

踌躇满志的人

这种类型的人对任何事情都有自己的高见,常自以为是,以为自己高人一等,比别人高明,有点“自大狂”来着。他可能是未经历挫折,未承受过失败,造成他自大狂妄。这种人他没有办法接受别人的意见,不必跟他反驳,只有等他成长、成熟,等他尝到些失败的苦果,才能真正的改变他。

人际关系处理心得体会篇八

与他人沟通是我们生活中必不可少的一部分,同时与他人沟通也是要有技巧的。下面和本站小编一起来学习一下人际关系处理方法,处理人间关系的技巧。

明确沟通的重要性,正确对待沟通

管理人员首先要充分认识到沟通的重要性,深刻体会沟通对管理活动的作用,不应该只注重领导者其他的职能,这样有利于管理者在解决矛盾时有更多的手段,使管理者在使用沟通解决问题时不会手足无措。

沟通必须目的明确、思路清晰

有效的沟通应该是有的放矢的,沟通最好是先征求对方的意见,使沟通的双方都清楚需要沟通的内容。在沟通的过程中尽量保持思路清晰,不向对方提供模棱两可的信息,并恰当的运用谈话方式和说话语气,力求措辞清晰、明确,还要注意些感情上的微小差别。比如安排工作时,就应该对该项工作的工作要求、工作内容进行详细的介绍,这样才能让员工真正了解这次沟通的意图。

相互尊重、赢得信任

沟通的效果不仅取决于沟通的内容,还受沟通双方的人际关系影响。尊重员工的管理者能够得到员工的信任,能够让员工说出自己的想法,一旦管理者得不到员工的信任那么双方的沟通就会大打折扣。因此,在沟通过程中管理者必须把员工放到与自己平等的位置上,设身处地的为员工着想,像尊重自己一样尊重员工,这不仅能够得到员工的尊重,还会激发出员工与管理者同甘共苦的热情,有利于双方有效沟通的实现。

培养“听”的艺术

沟通要讲究“听”的艺术,通过积极的倾听可以了解谈话者的真正意图,可以获取对方想要传递的信息。耐心的倾听能够激发对方的倾诉欲,有利于从对方的谈话中找出说服对方的关键,增加沟通的有效性。善于倾听的管理者要在谈话中表现出对对方的谈话内容感兴趣,要全神贯注而不能从事与谈话内容无关的活动,比如说看报、看时间、思想不集中等,这样容易让对方认为你对他的谈话内容不关心,从而打击了对方沟通的积极性;谈话时尽量不要打断对方,不要过快的做出判断,草率的给出结论,这不但能体现你对谈话者的尊重,也可以给对方留下稳重含蓄的印象,在提高对你的信任度的同时也提高了沟通的效率。

掌握说话的技巧

德鲁克说:“一个基本的技能,就是以书面或口头的形式组织和表达思想,你的成功依赖于你通过口头或书面文字对别人的影响程度,这种将自己的思想表达清楚的能力可能是一个人应拥有的最重要的技能。”在大多数的沟通中,谈话是最主要的方式,与人沟通是不但要会听,还要会说,会表达自己的观点。作为一名管理者同下属讲话时不应该颐指气使,不能故意表达身份地位上的不平等;在同他人沟通时不宜以强加的语气来表达自己的观点,否则就会让对方产生反感,哪怕你的意见是正确的;谈话时要力求简练,用简单明了的语言来表达自己的思想,“要知道浪费别人的时间就是在谋财害命”;谈话时如果发现对方有不耐烦的表情,就应该适可而止或转换话题,以此来改善沟通的气氛,在谈话时切忌自己滔滔不绝而忽略了对方,应在传达自己的信息后适当的停顿,以征求别人的意见,这样就避免了对方有意见而又不愿插话的尴尬,这样对他人尊重的同时也体现了自己的素质;巧用恰当的眼神、手势等肢体语言对有效沟通的实现也相当重要。

黄金法则一:微笑,是最美的表达

我们常说,微笑是最美妙的表情,是最美好的名片。它能给人以自信,给人以坚强,给人以温暖,在交往中让人感到亲切,稳重,可信赖。

面对一个对你有戒备的人,长期的微笑,温和的态度,可以改善关系,打开心扉;面对一件令你尴尬的事,微笑可以化解误会,缩短距离,调节气氛。微笑,不需要多大的能力,需要付出的只是真诚,要用心地对待身边的人和事,发自内心地微笑,才能达到美好的效果。

微笑训练法:眼角上提,眉头舒展,我们说要眉开眼笑;嘴角上翘,摆出“一”字的口型,用力抬高嘴角两端。总之,面对镜子,你的微笑然你感到自信、开朗、自然,这就是你最好的笑容,保持。

黄金法则二:换位,是最好的思考

在人际交往中出现的问题,无非就是观点不同、意见不合、情趣不投造成的矛盾。解决的关键在于“理解”,无论面临什么样的问题,只要设身处地、将心比心地尽量了解并重视他人的想法,就能更容易地与他人和谐相处了。

要想在人家交往中获得他人信任,最好的途径是去体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题。

当你面对一个不认同的对象时,首先要学会深入自己的内心,发现不认同他的原因。其次,要跳出自己的角度,深入到他的角度思考,理解他行为的原因。最后,把这种理解传递给他,同时也可以引动他换位思考并进行自我审视。

黄金法则三:倾听,是最强的诉说

从心理学角度来讲,善于倾听会使对方心情愉悦,会换来对方的理解和信任。

在人际交往的过程中,总会有人在听,有人在说,而绝大多数人都喜欢扮演说的角色,渴望表达,渴望被倾听,开心的事喜欢拿出来分享,不开心的事,希望得到别人的帮助来排解。

其实,当一名听众会让你有更大的收获。因此要学会听话:

要学会听信,不管是朋友的感受,领导的要求还是客户的建议,都需要用心去聆听。

要学会听人,从别人说话的内容、语调、神态,了解他的需要、态度和性格,以更好地建立联系。

要学会听声,聆听不是一味地干听,要从他的声调中理解什么时候需要你的反应,你要表示出尊重,表示出对其谈话内容的兴趣,并能不时地通过眼神、语言、肢体进行交流和反馈。

黄金法则四:吃亏,是最深的享福

中国有句话叫“吃亏是福”,但是在现在的职场中存在着“没占到便宜就算吃亏”现象,比别人少干了点,比别人早走了会,比别人轻松了些,都会沾沾自喜,殊不知“贪小便宜吃大亏”的道理。

人家交往的过程是个互相接触、互相了解的过程,多些付出,少些索取,多些投入,少些计较,会给人以勤劳、善良、可靠的感觉,也会为建立稳固的人际关系打下基础。

认真而不计较小利,以他人帮助我们的心去帮助他人,乐于把有限的资源和大家共享,这样的人脉之树才会根深叶茂。

黄金法则五:过头,是最大的不及

过犹不及,这是我国最早的智慧之一。为人处世应当不偏不倚,不走极端,这是正确的思想方法。凡事把握好一个“度”,别做过了头,别太过分,这是一种科学态度和人生智慧。

换位有度,完全站在别人立场,丧失自我,同样获得不了他人的信任;

把握好个中尺度,赢得一个健康的人际关系网络。

尊重:这里的尊重不是指递水递报,点头哈腰;也不限于见面微笑,随叫随到。更多的是内心的一种态度,首先要敬佩你眼前的这个人,他在这个位置上自有他的能力和道理,要去尊重他的意见,多聆听,多记录;其次,尊重落实在行动上就是执行,根据指示要制定出相应的方案,随时汇报,完成后要及时总结,供人参考;此外,在外人面前要尊重他的权威,体现他的位置,做到“紧跟到位而不越位”。

自重:尊重,不是谄媚,不是无原则的吹捧,不能在尊重别人中丧失自我。首先要有勇敢的心态,不要因为对方的权威就一切都服从、顺从,要适时适地、有分寸地向领导表达自己的看法和意见,没有领导喜欢没有主见的下属;其次要有坚毅的眼神,在尊重他人的同时,让人感受到你自身内在的一种力量和活力,让他感受到你是可信任的;最后,还要有幽默的气质,很多事,很多话不用说的太直白,一个不经意的玩笑,一个傻傻的自嘲,可能就会给对方传递一条重要的信息。

承担:作为领导,更多地时候是在筹划,是在思考。作为下属要做的就是将这些筹划、思考变成事实,积极主动地去承担责任。大致程序是了解领导意图,与领导探讨目标的可行性,拟定详细的工作方案,工作中的关键节点随时汇报情况,结束后,重点突出、层次清楚地撰写总结,供领导参考。在这过程中,要主动思考,敢于进言,善于提出自己的看法。

谦虚:作为进入实习单位的新人,面对老员工,他们身上可能会存在激情欠缺,创新不强,观念落后等缺点,但你要看到的是他们丰富的工作经验、扎实的技术基础,深厚的客户关系。因此要抱着谦虚、学习的心态与同事相处。

现在社会虽然不提倡韬光养晦、隐藏才华,但是喜欢在大庭广众之下炫耀自己,不仅仅是缺乏涵养的表现,有时候可能正因为自己的炫耀而为自己无形中树立太多的敌对势力,表现的谦虚一点,会获得别的亲近,在必要时刻也会获得他人的帮助。

每个人都喜欢“面子”,你的谦虚也就满足了别人的“面子”,尤其是表扬他人的时候你可以当着众人的面,批评他人的时候一定要注意回避众人或者通过信件。

真诚:真实、诚恳,用心去沟通是最容易打动别人的沟通方式。在与同事相处的过程中有几条是特别忌讳的:一是说谎,不管是什么目的的谎言,在他人看来都是伤害,可以说不了解或者不知道,但是不要让谎言破坏了你的人际关系;二是背后议论,言者无意,听者有心,你的话有可能被别有用心的人利用,也有可能以讹传讹,对他人造成不必要的伤害;三是打小报告,你要记住人人讨厌被打小报告,包括你自己;四是拉帮结派,破坏内部团结,影响整体效率。

在与人交流的过程中,要对人用真心,不要矫情,但是由于同事之间的关系不是很单纯,不要随便地“交心”,将自己的底牌透露给他人。

帮助:有两个常用词汇,一个叫“锦上添花”,一个叫“雪中送炭”,虽然都是褒义词,但是显然来自后者的帮助会更让人心动。

当同事遇到困难、遇到问题甚至陷入困境的时候,他身边的人有的敬而远之,有的落井下石,而此时你要做的只是一个热情的笑脸,几句暖心的话语和一些力所能及的帮助,在这种情境下建立起来的感情才是深刻的,形成的人际网络才是牢固的。

自然,锦上添花也必不可少,同事升迁,家里有喜,你的出现虽然不至于让他感动,但是会让他牢记。

不论雪中送炭还是锦上添花,都要注意一个时机问题,不要等雪都化了再去送炭,不要等锦都满了再去添花。越早出现在别人需要你的时候,你们的感情会越牢靠。

人际关系处理心得体会篇九

人与人间的沟通,主要靠语言,所以会说话的人,在人际交往方面是很占优势的,他们的人缘都很好。

而不会说话的人,特别容易得罪人,他们还往往不自知,这就是恶性循环了。人缘差了,做什么事都会差点意思,不是很顺利。

那么,不会说话的人就完了吗?难道他们在工作中就没有翻身的可能性了吗?当然不是。因为说话的能力也是可以训练的,只要掌握了方法,最笨的人也可以成为会说话的人。

举例来说,如果大家学会以下这3种说话的艺术,就能够在交流中顺利很多,甚至可以让自己的人缘越来越好。

被人否定之后,没有人能够做到心里毫无芥蒂,因为这会让人心情不好,甚至有点伤自尊。所以,在与人对话的时候,不要总是否定别人。

这是在工作交流中常常会出现的情况,有不同的看法很正常,但是不要在别人表达观点之后,紧接着就表示“不是这样”、“不对”,这会让对方很没面子、很不爽。

当你的交流对象出现了负面情绪的时候,你认为你们之间还能够顺利合作吗?至少会变得艰难一些。

所以,不论你是否同意对方的观点,你首先要表达对他意见的尊重,听完说一句,“是的,不过我也有一点其他的想法…”用这样的方式提出不同观点,会提高对方的接受度,你成功的概率会变高,你和对方之间也不会产生矛盾。

大家一定听说过正面管教,它的核心要义是,和善而坚定,这种态度的力量是很强大的,除了教育孩子,我们成年人在沟通的过程中也可以借鉴这个方法。

说话的时候,和内容同样重要的是态度。和善的态度能够减少矛盾,提高沟通的效率。所以,在说话的时候一定要温柔,这会拉近对话双方的距离。

其次,态度上要足够坚定,这会让对方对你说的话更加重视,你想要达到的效果才会更好,也能更准确地传递信息和情感。

中国人都是含蓄的,所以在说话的时候要注意委婉,不要过于直接,这不符合绝大多数人的习惯。

不论是夸奖还是批评或者提意见,都不要使用情感色彩浓重的字眼,因为极端,就容易出错,含蓄一些、低调一些,别人的接受程度会更高一些。

要肯定对方、态度要温柔、用词要委婉,这3点说话的艺术在日常的工作或者生活交流中非常有用,学会了的话,与人相处一点问题都没有!

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