政务具有公共性、权威性和长期性的特点，需要政府官员具备专业知识和执政能力。以下是政务工作的经验总结和教训，对于政府部门的改进有所启示。

电信运营市场营销策略

成人用品运营策略

随着国人观念的逐渐开放，国内两性产品的开放，并随着人们生活质量的提高，对于性生活的认知和需求、质量也是越来越高，于是，国内一个灰暗的，角落里的产品也开始变得火热起来，那就是成人用品网上商城。其实成人用品不仅可以增添性趣，提高性生活质量，还可以给性健康带来正面效果。然而消费者面对网络眼花缭乱的产品和商城，却不知该选择哪一家。其实，虽然这些网站的量起来了，但是却是良莠不齐，市场混乱的。当然，其中也不乏有一些儿老牌的，服务优秀的成人用品网站。那么，我们应该如何来用最短的时间挑选出价格最便宜、产品最丰富、服务最优质的成人用品网站，进行购买呢？成人用品是一个比较敏感的话题，在现实社会不少人对于成人用品没有正确的认识。其实不然，合理的保健是当今社会的生活必须，合理的发泄也是当今社会的生活必须。难于启齿是不少人在现实生活中极少甚至没有购买成人用品的原因，网上购物的兴起，极大的保护了我们的个人隐私。但是现在的成人用品网站太多太烂，让我们无所适从，究竟怎样的购物网站才是最适合我们？笔者推荐的是大型购物商城，信誉最佳的黄金站点，希望可以帮助到大家，排名不分先后。

一、风情窝。

风情窝作为国内成人电商黑马企业，互联网电商的新鲜势力，注重研发产品的新颖度隐私服务，凭借丰富的产品、优惠的价格和专业的服务，迅速成为国内情趣用品商城的领航者，成为最懂性友心，获得评价最高的成人用品商城。合作品牌有瑞典lelo、英国abc-feeling、美国svakom、美国enjoy-fun、法国乐慕、日本日暮里、日本avstar、韩国zini、加拿大swan、德国fun-factory、中国杜蕾丝、中国百乐、中国爱侣、香港积之美等等。。作为情趣用品的解读者、践行者和领航者，风情窝正以稳健的步伐向既定的目标行进着。

中国性用品行业第一品牌。桔色—中国性健康产业的代名词。桔色网自成立以来，秉承为广大客户服务的宗旨，以良好的信誉和高质量的服务，在性用品电子商务领域独占鳌头。完善的资质、专业规范的进货渠道、假一赔十的品质承诺、优质的服务口碑、同一行业的第一低价。

三、爱之谷商城。

中国最大的成人用品、两性用品网上商城，中国性保健专业委员会直属网络商城。目前经营的项目有保健品、情趣内衣、丰胸产品、避孕测孕等成人用品，共八大类9000多种商品。

四、七彩谷商城。

七彩谷商城是全国最大的浪漫、健康、时尚精品折扣网，目前经营保健品、滋补壮阳、性感内衣、化妆品、个人护理、避孕测孕、成人用品七大类共6000多种商品。经过五年多坚定不移的发展，七彩谷商城已经取得了在保健品、滋补壮阳、性感内衣、个人护理、避孕测孕和成人用品这几类产品中的全国网上销售排名第一的好成绩。

五、春水堂商城。

北京春水堂商城为中国性学会性用品销售唯一指定单位，全国1500个城市货到付款。

六、趣网商城。

趣网商城是中国最大的进口情趣用品商城,产品种类是目前国内最齐全的网站之一。

淘宝运营策略

从去年年底一直开始筹划淘宝店铺，注册了公司，申请了品牌，希望直接进入商城大展全脚，但到最后货源出来时，已经7月，所以，我们给了自己一个说法“试运营”，即在c店上先把淘宝后台玩透了再明年1月1日杀入商城。

以下是我当时展示给团队的淘宝店铺推广的ppt,会陆续更新。

p1:tip。

p2:为消费者购买旅程，我将tips融入到每一个环节。

p3:淘宝用户购物流程分析。

p4:第1环节即如何拉人来我们的店铺。

p5:第2环节，如何在店内影响消费者决策。

p6-p12:竞品店铺分析，了解竞品的ue图，好的细节。

淘宝店铺推广计划三：淘宝网店推广方法及计划(1133字)。

一、搜索引擎推广：

淘宝屏蔽了百度搜索引擎，所以不考虑百度排名的推广。利用google，sogou推广，sogou近两年来流量激增，值得考虑。

二、腾讯qq信息和阿里旺旺的广告推广：

国内网民对此种方式已经是深恶痛绝，个人认为推广效果不大，可以少予关注。

三、店铺签名和店铺介绍：

顾客会通过签名和店铺介绍产生第一感觉，然后进步深入你的网店，这就需要你认真考虑一句店铺口号或者一段店铺文字说明。

四、巧用橱窗推荐：

网店也如实体店一样，顾客只能看到的只是你摆在橱窗里的一部分宝贝哟，只有靠这些宝贝把顾客给吸引过来才能看到你的。橱窗推荐的时间选择要合理，据长期在坛子里逛，流量比较大的时间段一般在10:00～12:00;15:00～17:00;20:00～22:00，所以要尽量选择这些段时间快结束的宝贝进行推荐，这样推荐的宝贝才会出现在淘宝首页查询时的前面。

五、参与淘宝活动：

参与淘宝的优惠活动，推荐活动等，个人认为这是流量和订单最快的方式，在比较短的时间内可以给你带来足够的流量，也能带来足够的订单。参与淘宝的一些活动，顾客会增加对你店铺的了解和信任，从而促使他们选购你的产品。

六、淘宝客推广：

淘宝屏蔽百度，可以说是马云的一种策略，其中一条带来的好处就是催生了一大部分淘宝客的出现，利用许多中小淘宝客推广你的店铺，淘宝客获得提成，店铺也获得收益。用别人的流量来赚自己的钱，可以重点考虑此方法。

七、利用阿里妈妈联盟或者国内广告联盟推广：

给予一定的资金投入，利用国内这些联盟，投入都不会特别的大，有流量过来才付给站长相应的费用，这种推广模式也可以特别关注。

八、论坛帖子推广：

当然这就需要推广团队的合理跟踪，发帖尽可能写这些：是要发一些有意义、有内容、有质量的贴对大家有所帮助的帖。论坛宣传精华贴子的能量巨大，能够带来巨大的看贴量和回贴量，这样你的头像和签名档。及时的编辑高质量的软文，关注论坛的舆论方向，编辑更适合论坛特有的广告帖子。就经验来看，这方面来的流量也不小。

九、刷钻，刷信誉：

一个店铺的信誉度高，可以增加买家的信任，可以通过刷信誉等方式来增加，可以找刷钻的联盟做，也可以通过团队的手工，将信誉提升上去，持续时间可能需要久一点。当店铺到三钻的时候，就可以开始赢利。

十、建设高质量的客服团队：

一个高素质的客服，可以增加买家的购买欲望。客服在电话服务的时候还要要注意技巧和交流方式;客服需要在qq群、论坛、社区、sns地方要有活力和亲切度。就朋友经验告诉，在一个群内的活跃程度高，群内成员对你商品的关注度也会高很多。

总结：以上就是从一些推广的方式，当然一个淘宝店的推广需要分为几部分走：以上的推广方式可以说也是按推广的步骤做的简短分析。

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策略运营心得体会

策略运营作为企业管理中至关重要的一环，涉及到了企业的发展方向、目标的制定和资源的配置等方面。在这个充满竞争的商业社会中，一个成功的策略运营能够为企业带来增长和盈利的机会。在长期的工作当中，我积累了一些关于策略运营的心得体会，下面将结合个人经验，谈谈在策略运营中的一些关键因素和需要注意的事项。

首先，在制定策略运营时，要明确企业的核心竞争力。企业的核心竞争力是企业在市场上相对于竞争对手的优势所在。定位企业的核心竞争力能够帮助企业找准目标市场和发展方向，为企业提供持续增长的动力。在确定核心竞争力时，需要充分了解企业的资源和能力，结合市场需求和竞争状况进行分析，找到企业真正能够在市场中脱颖而出的特点。

其次，在执行策略运营时，要注重团队合作和沟通。一个强大的团队能够保证策略的成功执行。团队成员应该具备不同的特长和能力，在不同的任务中发挥各自的优势，共同努力实现团队的目标。在团队合作过程中，良好的沟通是至关重要的。团队成员之间要保持信息的畅通，及时交流工作进展和问题，共同解决难题。通过团队合作和沟通，提升策略运营的效果和执行力。

第三，在策略运营中，要注重数据的分析和决策的科学性。数据是决策的重要依据，通过对数据的分析可以得出客观准确的结论。在数据分析中，要注重数据的来源和质量，进行合理的数据抽样和统计分析。同时，要注重数据的解读和运用。在决策过程中，要结合数据和市场情况，进行科学的分析和判断，避免主观臆断和盲目决策的问题。

第四，策略运营中，要注重创新和适应性。在快速变化的商业环境中，企业需要不断创新和适应。策略运营需要有足够的灵活性和反应能力，能够及时调整和优化策略。同时，要鼓励团队成员的创新思维，激发个人的创意和创造力。通过持续的创新和适应性，企业能够保持竞争优势，顺利应对市场变化和挑战。

最后，策略运营中，要注重持续学习和改进。策略运营是一个不断学习和改进的过程。企业需要不断学习市场的新动态和竞争对手的策略，及时调整和改进自己的策略运营。同时，要注重积累经验和总结经验教训，在实践中不断完善和提升策略运营的水平和能力。通过持续学习和改进，能够使企业的策略运营更加精准和有效。

总之，策略运营是企业成功的关键，是企业发展的动力和基石。在策略运营中，要明确企业核心竞争力，注重团队合作和沟通，科学分析数据和决策，强调创新和适应性，持续学习和改进。只有在这样的基础上，企业才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。

运营策略心得体会

运营策略是企业中非常重要的一环，它决定是否能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。过去几年来，我一直在从事运营工作，逐渐积累了一些心得和体会，今天我就来与大家分享一下我的运营策略心得体会。

第二段：细节决定成败。

在运营工作中，细节是非常重要的，它决定了最终的成败。例如，在推广运营中，要注意选对渠道和内容，了解目标客户需求和兴趣。同时还要考虑到投放位置、时间、设计等方面的问题，力求给客户带来最佳的体验。在这个过程中，我们必须反复测试和改善，才能在激烈的市场竞争中获得优势。

第三段：人性化经营。

在运营策略中，人性化经营是十分重要的。没有了用户，就没有了市场，企业应该保持与用户的良好沟通，听取用户反馈和需求，为他们提供具有竞争力的服务。尤其是在社交媒体上，企业要积极与用户互动，让用户感受到企业的关怀和诚意。只有建立良好的用户体验和信任，才能真正获得用户的认可和忠诚度。

第四段：数据驱动。

数据是运营策略的重要依据。在运营工作中，我们要了解不同数据在不同领域的应用方法，例如流量、转化率、ROI等。同时，要结合实际场景，制定相应的数据分析方案。有了数据的支撑，我们才能了解市场动态，优化运营策略，制定未来发展方向。

第五段：总结。

回顾自己多年的运营工作，我认为，运营策略要着眼于细节，实现人性化经营，并且实现数据驱动。这都需要我们在日常工作中，不断积累经验，总结经验。只有不断地学习和实践，才能成为优秀的运营人员，为企业带来更多的价值和发展机会。

策略运营心得体会

第一段：引言（字数：150字）。

策略运营是企业实现可持续发展的关键所在，而个人在这一过程中扮演着重要的角色。通过我近年来在策略运营领域的实践和经验积累，我深切体会到了策略运营的重要性以及正确的运营心得。本文将结合实际案例，分享我对策略运营的理解和体会。

第二段：明确目标与策略（字数：250字）。

策略运营的核心在于明确目标与策略。首先，明确目标是指对企业的长期发展目标进行具体规划和设定，这需要与公司战略、市场需求以及内外环境等因素相结合。其次，制定过程中要制定明确的策略。策略是实现目标的行动步骤和路径，需要考虑到资源优势、竞争状态和风险等因素。在我过去的实践中，我发现制定明确的目标和策略有助于组织的整体规划和决策，并且能够提高员工的工作效率和目标的实现。

第三段：合理分配资源（字数：250字）。

在追求目标的过程中，资源的合理分配是至关重要的。对于有限的资源，合理分配可以提高资源的有效使用率。我认为，资源的分配应该基于目标的重要性、紧急程度和可行性等方面进行权衡。此外，在执行过程中，还需要根据实际情况进行管理和调整。通过在实践中不断总结和调整，我逐渐形成了一套适合公司特点的资源分配方法，使公司在有限资源下实现了优化配置，最大限度地实现了目标的实现。

第四段：团队合作与沟通（字数：250字）。

策略运营需要团队合作和良好的沟通。作为一个团队的一员，每个人都要明确自己的角色和责任，并且与团队成员保持大方向的一致。团队合作有助于提高工作效率，有效地解决问题并实现目标。我也发现，良好的沟通是团队合作的基础。沟通要求明确的信息传达、积极的倾听和有效的反馈机制。在我所属的团队中，我们经常召开例会和沟通会议，及时了解各个环节的进展和问题，并及时解决，保持了团队的高效运转。

第五段：持续学习与反思（字数：300字）。

策略运营是一个复杂而又瞬息万变的领域，要保持竞争力和持续发展，就需要持续学习和反思。作为一个策略运营者，我始终保持着学习的心态，不断提高自身的能力和素质。我通过学习相关的课程和书籍，积极参与行业的交流和研讨，深入了解行业的发展趋势和市场的需求。同时，我也注重在实践中的反思和总结。在每个项目结束后，我会与团队成员共同总结经验和教训，找出问题所在，并提出进一步改进的方案。通过这样的反思与总结，我不断提高了运营效能，并且在不断的实践中取得了优异的成绩。

结论（字数：100字）。

在策略运营的实践中，我深切体会到了目标与策略的重要性，正确的资源分配，团队合作与沟通的必要性，以及持续学习与反思的价值。通过不断的实践和总结，我在策略运营上取得了长足的进步，并且为企业的可持续发展做出了贡献。我希望能够在未来的工作中继续完善自己的运营体系，并为企业的进步做出更大的贡献。

成人用品运营策略

根据杜蕾斯2012年全球性调查报告显示，58%的中国被调查者希望可以为性生活增添一些情趣，其中角色扮演（20%），sm（18%）最受欢迎。网易针对5000人的调查显示，九成人不反感成人用品，市场正在成熟。有1000亿的市场需求难以被满足。现在的问题，不是市场够不够大，而是怎么去满足现有饥渴的市场。人们对性生活质量的重视，以及性不和谐成为离婚第一大原因，使得越来越多的人有越来越强烈的意愿借助成人用品来提高性生活品质，而成人用品带来的强烈的性体验，使人们一旦开始使用，就会形成依赖，从而重复购买不同款式产品以不断追求新的体验。

未来的5年左右的时间内，80后将进入30岁的年龄带，成为各个行业的主要消费群体，这个群体更少观念束缚，更重视自我享受，所以，过去成人用品行业发展的主要束缚因素—社会观念束缚—将随着80后成为消费主流而根本性消除。

如果问一个身经百战的投资商，问他如今做什么生意最划算？他一定会不假思索地告诉你：成人用品店。别以为这是一个不值一提的行业，曾经的难于启齿已经变成如今受到国家政策保护的行业，成人用品行业正处于前所未有的市场高度之巅。据国内一项权威机构的调查表明，2009年，我国成人用品行业的销售数量又攀上一个全新的高度，成人用品加盟呈现一派大好形势，枕边界色成人用品连锁专卖店广受人们关注。

枕边界色的负责人表示，其实，有投资远见的加盟商早就将眼光对准了这一块堪称暴利的行业蛋糕。枕边界色成人用品加盟带给投资商的利益是毋庸置疑的，来自河北的投资商李先生就曾这样表示，经营枕边界色成人用品店带给他的利润是经营其他行业的数十倍，较之之前的打工收入，提高幅度更是令人瞠目结舌。这样的高回报也使得李先生的朋友纷纷加入到加盟枕边界色品牌之中，并收获不菲，提前完成了自己的创业计划。

其实，成人用品店的风靡绝非偶然。中国有13亿人口，成年人占70%以上，随着中国社会物质文明和精神文明的高速发展，计生用品、性保健用品已经被90%以上的成年人接受。在男性中年人中有83%的人有购买成人用品的经历。因此，枕边界色成人用品在国内无疑具有巨大的市场，进入这一投资领域具有得天独厚的良机。

虽然其他行业利润也都巨大，但是想脱颖而出太难，更别说能垄断一方，成为地方行业领军人物，但是这一切在枕边界色成人用品领域就可以实现。因为国民对性福生活品质的追求，加之这几年全球关于艾滋病、性病等病症的深度报道，使得成人用品的重视程度得到了前所未有的提高。成人用品加盟投资额相对小，单店成本低，才有机会多开店，利用密集开店垄断一方，使得投资者有钱可赚，成为市场的香饽饽顺理成章，这也是枕边界色成人用品店持续火爆、得到各方媒体高度关注的原因之一。

在经历了大约10年的培育期和5-8年的成长期后，成人用品加盟行业的复合增长率高达63%，高居朝阳行业之首。预计2013-2020年，成人用品加盟将呈现爆发式增长，由于全世界对于成人用品行业的关注不断提升，加之我国对于成人用品行业的准入门槛不断提高，加入这个行业将面临更大的机遇和挑战。因此，有志于此行业的朋友应该迅速抓住商机，选择好的项目投资，尽快实现开门红，将财富赢取在起跑线上。

产品运营策略

我在想，产品策略事关营销全局。关于营销的四个要素4p，产品、渠道、价格和促销。而产品就有产品品质、风味、概念、规格、价格、组合、分级等等产品要素，若在这些方面管理人员能够熟练掌控，并且能够得心应手的运用，那就像手中的提线玩偶，一定可以更好地操作市场和营销工作。

如白家方便粉丝这一项目而言，目前是有比较完整的产品树的。高端的升级版产品、中高端的经典系列、酸爽系列，中低端的特供系列和小白家系列，以及规格不同的杯粉系列。不同产品有不同的品质、口味、份量、设计风格，不同的价格设计、毛利设计，也对应不同的消费人群，同时也对应的不同的销售渠道，当然更有不同的营销策略，所以充分理解，认识和运用产品树，应该是每一个营销人员要做好的基本功课。

虽然我一直主张，对某一些产品品类不要过分细分，要着眼对某些主流产品单品进行深入推广和持久推广。但是方便粉丝置身于方便面和方便食品这一比较大的品类中，同时着眼于长期发展和竞争需要，细分化在实际发展过程中再所难免。

白家公司提出明年在全国层面，推广杯粉和升级版产品，在某些销售区域某些人员有疑虑，

我认为要一分为二来看待。一方面，方便食品行业是一个充分竞争的行业，作为以冲泡为主要消费形式的产品，最近两年在整体上又受到快餐、熟食行业在更大层面的挑战，同时还有消费者整体上更具健康、营养意识的因素影响，加速产品升级变化，以适应不断变化的市场是必由之路，所以在产品升级换代上，不管是总部还是区域都应持一种积极拥抱的态度；另一方面，我们在具体的操作上也要细致策划，谨慎而为，一方面是消费者千差万别，我们能不能需求把握主流，这个很考手艺，这一点须全力而为，不可走弯路，这个事关营销大局，还有就是目前总体货架资源有限，很多终端明确提出，进新品要清退老品，选择有效区域、有效渠道、有效售点，在点上和面上都要保障存活率。

我想未来一两年，白家的营销策略、产品策略，都是围绕“发展和持续发展、增长和持续增长”来的，在这一个阶段不会投放更多大规模广告的时候，产品和渠道就是我们的增长之道。就产品而言，我们希望杯粉系列和升级系列能够首先担纲品牌产品、旗帜产品、形象产品、引擎产品，然后通过我们不断的工作和努力，发展成为主力产品、核心产品、主利润贡献产品、竞争力产品，从而占领更高的竞争地位和市场地位，拉动企业整体发展和市场占比的提升。

如果大家都能来认识思考产品策略，对最近一系列的规划就能够有更加清醒的认识和理解，也能在2014年的工作中取得更好的成绩。

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产品运营策略

常见的门店宣传问题有：

1，临时抱佛脚，往往是活动之前才开始启动宣传工作，并且希望宣传启动之后就马上出效果。

2，认为自己刻意传播出去的信息才是宣传，没有意识到很多无意识的门店行为也是宣传。

3，门店的宣传活动没有持续性，各个宣传活动之间没有衔接，一年下来的各类宣传活动也不少，但整体上来看，断断续续的。

1，绝大多数的宣传工作是存在滞后性的，也就是你今天做的传播宣传，可能很久后才能慢慢体现出效果。所有，宣传工作是要提前做的。

2，宣传不是刻意的设计和传播才是宣传，只要这个生意存在于大众面前，门店的现场环境，销售人员的行为举止，都有着持续的传播作用，都是在宣传。

从理论转到实际，作为门店，完全可将宣传工作常态化，并把重心放在针对顾客的早期宣传上，之所说是早期宣传，这是因为每天经过店门口的人，都可以当成未来的顾客，或是成为介绍顾客来的推荐者和信息传递着，每天在经过店门口时，都有可能有意无意的关注到店里或是店门口的环境，看到店里的销售人员，看到销售人员的言行举止，这些所看到的东西，或是正面，或是负面。这个，就是门店的早期宣传。

那么，我们店里要做什么？如何把日常工作也演变成宣传行为？

1，店门口的环境清洁。

马路上自然干净不到哪里去，整条马路我们管不了，但店门口这二亩三分地还是要主动负起责任来的，每天保持打扫，夏天撒水压土，秋天清落叶，冬天铲冰雪。至少，让路过的人走到这个店门口时，感觉就是不一样，干干净净，折射出这是一家有公众意识的门店。

2，杂物不外放。

店里的杂物别堆到门口，尤其是拖把，扫帚，垃圾筒这类清洁用品，你自己的店里是干净了，但把杂物堆到门口，让路过的潜在顾客看到了会想到什么，厌恶？反感？认为没有公德心？没素质！这店也好不到哪里去！

3，橱窗有活力。

眼睛是心灵的窗户，橱窗是门店的眼睛，活橱窗和死橱窗，给路人的感觉是完全两回事，

4，灯光明亮。

为了省钱，店里的灯能不开就不开，店里幽暗漆黑~~~，让路人感觉到这店里没活力，死气沉沉，而灯光充足，亮堂堂的门店，会让路人感觉好很多，对门店的形象也会加分。

5，不出现退货。

顾客退回来的货，千万别堆在店门口或是店堂里，而是要尽快的速度收起来，路人看到这些退货之后，必然还会产生许多负面的联想。当然了，门店新到货，倒是可以在店门口堆一下，说明这店里生意好，不断的在补货。

6，店里销售人员的行为。

有些事情值的坚持做：例如每天定期擦玻璃，整理橱窗，整理货架等等，当表演行为做。

有些事情千万别做：例如与顾客争吵，店员聚在一起嗑瓜子聊天，野蛮装卸货物，店里的顾客刚走时，几个店员马上聚在一起议论刚才这个顾客~~~。

这些现场环境和人员言行举止，就是每天再向路过的人传播信息：

1，这里有一个卖什么东西的商店。

2，这个店是活跃的，一直在搞什么活动，或是不断有新产品出来。

3，通过一些外在的行为来看，这个店的做人做事还不错，有初步的好感。

在路人的心目中，将这个店的信息种植下来，并逐渐建立好感，当自己今后有类似需要，或是身边人有类似需要时，能首先想起来这个店，这个就是早期宣传所积累下来的效果。

关于作者：

市场运营策略培训

【报告简介】拍卖是以委托寄售为业的商行当众出卖寄售的货物，由许多顾客出价争购，到没有人再出更高一些的价时，就拍板，表示成交。另称减价抛售；甩卖：大拍卖。我国拍卖法中已确认公开、公平、公正及诚实信用为拍卖活动必须遵守的基本原则。

中国报告网发布的《中国拍卖市场运营格局及竞争策略研究报告（2012-2016）》内容严谨、数据翔实，更辅以大量直观的图表帮助本行业企业准确把握行业发展动向、正确制定企业竞争战略和投资策略。本报告依据国家统计局、海关总署和国家信息中心等渠道发布的权威数据，以及我中心对本行业的实地调研，结合了行业所处的环境，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度进行研究分析。它是业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握行业发展趋势，洞悉行业竞争格局，规避经营和投资风险，制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一。本报告是全面了解行业以及对本行业进行投资不可或缺的重要工具。

本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。

第一章拍卖行业相关概述。

第一节拍卖业基础概述。

一、拍卖的起源与兴起。

二、拍卖业的原则。

三、拍卖业术语。

第二节拍卖业的运营模式分析。

一、增价拍卖。

二、标准增量式拍卖——大宗积压物资的拍卖活动。

三、速胜式拍卖。

四、反向拍卖——即“拍卖”

第三节拍卖业务的流程。

第二章2012年国际拍卖产业运行态势分析。

第一节2012年国际拍卖业运行环境分析。

一、经济环境及影响分析。

二、文化产业政策及影响分析。

第二节2012年国际拍卖业运行总况。

一、国际拍卖市场动态聚焦。

二、国际拍卖成交情况。

三、国际拍卖业存在的问题探讨。

第三节2012年国际拍卖重点国家市场分析。

一、美国。

二、意大利。

三、德国。

四、英国。

五、法国。

第三章2012年中国拍卖业运行环境分析。

第一节2012年中国宏观经济环境分析。

一、国民经济运行情况gdp(季度更新)。

二、消费价格指数cpi、ppi（按月度更新）。

三、全国居民收入情况（季度更新）。

四、恩格尔系数（更新）。

五、工业发展形势（季度更新）。

六、固定资产投资情况（季度更新）。

七、财政收支状况（更新）。

八、中国汇率调整（人民币升值）。

九、存贷款基准利率调整情况。

十、存款准备金率调整情况。

十一、社会消费品零售总额。

十二、对外贸易&进出口。

第二节2012年中国拍卖行业政策环境分析。

一、《中华人民共和国拍卖法》。

二、《中华人民共和国公司法》。

三、《文化产业振兴纲要》。

四、其它相关产业政策法规。

第三节2012年中国拍卖行业社会环境分析。

一、人口环境分析。

二、教育环境分析。

三、文化环境分析。

四、生态环境分析。

第四章2012年中国拍卖业运行新形势分析。

第一节2012年中国拍卖业运行总况。

一、中国传统拍卖业悄然步入“网络时代”

二、中国拍卖业洗牌在即。

三、全球瞩目中国藏家购买力。

四、当代书画、现当代陶艺等两极分化继续加剧。

第二节2012年中国拍卖企业分析。

一、拍卖公司继续百花齐放。

二、中国批准16家拍卖企业第一类文物拍卖经营资质。

三、拍卖公司上市加速。

四、新公司不断抢食市场份额的五、老牌拍卖公司亟待突围。

第三节现阶段中国拍卖业面临的壁垒分析。

第五章2012年中国拍卖业市场运行态势分析。

第一节2012年中国拍卖业市场亮点聚焦。

一、“抢”字成春拍流行词。

二、茶文化藏品成拍卖会热点。

三、内地拍卖市场总成交额再创新高四、三大藏家将再掀拍卖狂潮。

五、更多拍品加入亿元俱乐部。

六、中国艺术品“亿元榜单”记录。

第二节2012年中国拍卖市场细分领域分析。

一、瓷器玉器。

1、嘉德。

2、北京华辰。

3、北京保利。

二、当代书画、油画。

1、投放量。

2、成交率。

第三节2012年中国拍卖业三大中心分析。

一、北京。

二、上海。

三、广东。

第六章2012年中国网上拍卖业分析。

第一节拍卖与网上拍卖分析。

一、拍卖。

二、网上拍卖。

三、网上拍卖的主要方式。

第二节网上拍卖的主要特点分析。

一、拍卖标的范围不同。

二、参与拍卖活动的空间不同。

三、拍卖活动结束方式不同。

四、拍卖活动的成本不同。

五、中介机构的服务不同。

第三节我国网上拍卖面临的问题及其解决办法。

一、网上拍卖的法律风险及其对策。

二、网上拍卖的信用困惑及其规范措施。

三、网上拍卖的非法行为及其解决办法。

四、网上拍卖的征税问题。

五、网上拍卖的线下交易难题。

六、网上拍卖的欺诈行为及其防范措施。

七、网上拍卖中卖主操纵价格问题。

第七章2012年中国拍卖行的市场营销策略分析。

第一节拍卖市场营销组合一、拍卖的特点。

二、拍卖市场营销组合第二节拍卖物方向分析。

一、拍卖物方向的选择。

二、拍卖物的征集。

三、拍卖物的组合第三节拍卖行底价策略。

一、无底价拍卖。

二、底价拍卖。

三、有底价确定的方法底价确定的方法有比较法。

第四节拍卖行的渠道策略。

第五节拍卖行的促销策略。

一、促销目标。

二、促销策略。

第六节拍卖行的拍卖技巧。

第八章2012年中国拍卖行行业竞争新格局分析。

第一节2012年中国拍卖业竞争总况。

一、整体竞争态势。

二、潜在进入者与替代产品。

第二节国内外企业竞争力对比分析。

一、成长、盈利能力对比分析。

二、抗风险、偿债能力对比分析。

三、综合竞争能力对比分析。

第三节2012年中国拍卖业企业集中度分析。

第九章2012年国际拍卖业四大霸主运行浅分析。

第一节佳士得（christie’s）。

一、企业概况及网络分布。

二、企业业务范围及规模分析。

三、近三年佳士得成交总额同比分析。

四、中国艺术品所占份额。

五、企业动态分析。

第二节索斯比。

第三节克里斯蒂。

第四节苏富比（sotheby’s）。

第十章2012年中国拍卖业主体企业调研分析。

第一节中国保利集团公司。

一、企业概况。

二、保利春拍交易额创新高。

第二节西泠拍卖。

一、企业概况。

二、西泠拍卖五周年秋拍大典聚焦。

三、西泠拍卖京、沪、杭三地齐襄盛举。

四、西泠拍卖交易额分析。

第三节北京匡时国际拍卖有限公司。

第四节中国嘉德国际拍卖有限公司。

第五节北京翰海拍卖有限公司。

第六节北京荣宝拍卖有限公司。

第七节上海朵云轩拍卖有限公司。

第八节中贸圣佳国际拍卖有限公司。

第九节北京长风拍卖有限公司。

一、中国拍卖业市场规模预测分析。

二、中国艺术品及拍卖市场前景预测。

三、中国拍卖行企业发展前景。

一、我国网上拍卖市场潜力巨大。

二、网上拍卖区域分析。

三、行业性质的b2b模式网上拍卖将获得长足发展。

四、网上拍卖物品的种类将越来越丰富。

五、各种网上拍卖技术和方法将得以创新和应用。

第一节2012年中国拍卖业投资概况。

一、中国拍卖业投资特性。

二、中国拍卖业投资环境分析。

三、外资进出对中国本土拍卖业影响。

一、中国拍卖业区域投资潜力分析。

二、中国拍卖业投资热点分析。

二、竞争风险。

三、本国筹资的重要性。

四、其它风险。

图表目录：

图表：国内生产总值同比增长速度。

图表：全国粮食产量及其增速。

图表：规模以上工业增加值增速（月度同比）（%）。

图表：社会消费品零售总额增速（月度同比）（%）。

图表：进出口总额（亿美元）。

图表：广义货币（m2）增长速度（%）。

图表：居民消费价格同比上涨情况。

图表：工业生产者出厂价格同比上涨情况（%）。

图表：城镇居民人均可支配收入实际增长速度（%）。

图表：农村居民人均收入实际增长速度。

图表：人口及其自然增长率变化情况。

图表：2011年固定资产投资（不含农户）同比增速（%）。

图表：2011年房地产开发投资同比增速（%）。

图表：2012年中国gdp增长预测。

图表：国内外知名机构对2012年中国gdp增速预测。

图表：„„。

特别说明：中国报告网所发行报告书中的信息和数据部分会随时间变化补充更新，报告发行年份对报告质量不会有任何影响，并有助于降低企事业单位投资风险。

【出品单位】：

教育机构运营策略

制定合理而科学的营销规划！短期目标，中长期目标。目标包括：重点项目个数，每个项目的招生规模！师资团队人数！学员评价！学员续费比例等！

策略二：

需求决定市场！项目设立之前，进行细致的市场调研，研究消费者需求，需找到目标客户！其中，最重要的是，寻找到细分市场，就等于找到了精准的潜在生源人群！

策略三：确定主打项目！春生老师认为，一个培训机构再小，也必须有自己的专长项目，即自己的主打项目！

策略四：确定营销区域！项目确立之后，你的推广区域范围在哪里？是本区，还是本县市，还是本省？营销推广区域的选择，决定了你的营销方式。

策略五：项目包装！酒香还怕巷子深！再小再普通的项目，也必须精心策划。

你的策划要让你的项目变得与众不同。即使普通的项目，也争取在细节上做文章。比如特色师资、教学环境，课后辅导，免费课程，家长参与等各个环节！

策略六：精心培育一支营销团队。专职团队和兼职团队结合！

策略七：零散招生与渠道招生结合！零散招生利润高，渠道招生让利于渠道（代理），但建立了稳定渠道，可以实现稳定的生源来源，实现薄利多销！渠道招生容易实现量的突破，而零散招生利润高，是质的突破！春生老师认为，零散招生和渠道招生结合，相当于两条路走路，能走更远更稳健！

策略八：口碑赢得回头率！口碑赢得转介绍！一般成熟的培训机构，会有20%以上的新生，是通过老的学员转介绍而来！春生老师认为，这样产生的生源，成本几乎为零！所以，做好老学员的服务工作，实现口碑营销，是培训机构长足发展的一大利器！

网店运营策略精选

网上购物主要步骤：

一、购物平台选择不管选择是商城还是网店，都是畅享购物快乐的第一步。

二、挑选商品。

三、注册账号（网上给自己留下一个代号，只是虚拟的）。

四、填写准确详细的地址和联系方式。

五、协商交易事宜。

六、选择支付方式。

七、收货验货。

八、退换货。

九、退款。

十、维权。

十一、评价。

以淘宝为例：

首先，你要注册一个淘宝帐号，然后下载一个在线聊天工具：陶宝旺旺（现在淘宝网也提供网页版阿里旺旺）。登录后，可以在我的淘宝中先选择你要购买的商品进行查询，在查询出的页面，你可以先择以商家信誉排列商品或以价格高低排列商品，这样比较一目了然的可以看到你所要选的商品。

然后，选定一家信誉尚可，价格较佳的商家，就你所要的商品和他详谈商品的品质，价格及售后和所走的物流，一切谈妥后，选择支付方式，在这里推荐使用第三方支付平台：支付宝，这一支付平台是你先把货款打入一第三方帐户，只有当你收到货时确认货品与商浓承诺一致，支付宝才会把你的款项转入商家户头，这样对你购物比较有保障。你可以用网上银行给支付宝充值，如果无网上银行，可以让有网上银行的朋友给你充值，现在还有部分商家支持信用卡在线支付的。

第三，当你收到货物后及时查验是否与卖家说描述的相符合，如果没有问题的话可以就货物是否与卖家说描述的相符、卖家的服务态度、卖家的发货速度对卖家的进行评价，这有助于提高双方的信誉，也为其他人购物提供了参考。等到卖家对买家进行了评价后可以说这次交易就完全结束。

注意事项。

一、网络购物特点具有隐蔽性，购物体验感差等。所以在选择购物平台时一定要选择那些依照国家工商局《网络交易及有关服务行为暂行办法》实行实名制的网站，维护自己应有的权益。

二、仔细阅读退换货条款，隐设门槛的不予选择。

三、注册账号，对个人信息能少填的尽量少填，邮箱避免用工作邮箱，因为商家的广告会接踵而至的。

四、在购物前需与商家咨询协商，数量、规格、颜色、发货时间、质量问题处理方式等。

五、拍下物品养成不直接支付的习惯，关闭支付页面，在自己账号后台点击打开所购商品，并支付。这样的好处是有效防止钓鱼网站借壳钓鱼。

六、选择支付，尽量运用第三方支付平台，慎用网银直接支付，这样做可以多给自己留一条退路。

七、在没有完全接受货品前，不要点击收货确认并付款给对方。

八、不要轻易被广告蛊惑，价格离奇的低不一定是好事。

九、不要轻易点击链接或广告采购物品。

十、购物还是官方网店或者官方性质的网店靠得住。

难题处置。

网上购物三个比较麻烦的事，一则商品寻找，二则支付，三则维权。

1、商品寻找，有人说搜索，但大多数搜索引擎有两个缺点，局限性和趋利性，局限性指只有被搜索引擎抓到的信息才有显示；趋利性指竞价排名，打广告的并不一定就是好的东西，不打广告的你可能点击不到。而且搜索排名可以弄虚作假，难免“中套”。购物寻找官方品牌商品可以浏览官方网店大全网站，需要综合采购可以到大型的网站，规模服务比较到位，但价格不是最低。

2、支付，支付直接涉及到资金，所以比较繁琐。应该选择比较通用的方式进行，现在选择较多的是网银和第三方支付。网银是立即到账的，不宜处理善后事宜，第三方支付较好，在一定时期内款项在未完成交易（收货确认）前在第三方平台，谁也拿不到，比较好处理交易纠纷。第三方支付如支付宝，现在基本是网络购物全覆盖，通用性强。

3、维权，尽量在第三方平台约定时期内尽快处理纠纷。如若卖家不同意退货退款，时间将近时，联系第三方客服，要求延长交付时间。如果没用第三方支付平台，那么就只有向3.15消费电子投诉网申诉。

网点开设主要步骤。

1、在淘宝网上注册账号。

首先登录淘宝网（http://）首页，点击左上侧的“免费注册”链接，这时候会弹出注册页面，依次填写您想要的用户名、输入两次密码、验证码，核对自己的信息是否正确，如果正确就可以点击“同意以下协议并注册”按钮了。第二步要验证账户信息，在“您的手机号码栏中”输入您的手机号码，点击“提交”按钮，正常情况下几秒钟内你会收到淘宝网的“验证码”短信，将短信中的验证码输入网上指定的提示框即可。至此，淘宝网会员注册就成功了。一个账户在淘宝网上可以同时扮演双重身份，你可以用这个账号购物，也可以用这个账号开店。（注意：现在淘宝网对注册用户的信息审核非常严格，请准确填写自己的真实信息。）。

2、完成支付宝的实名认证。

提示：支付宝是淘宝网用户的资金中介，它是保证买卖双方诚信交易的基础。支付宝实名认证，就是确认你的真实身份。这个认证在很大程度上增加了整个淘宝网交易的安全性。现在淘宝网已经跟全国各家银行合作,只要你有一些银行的实名登记的银行卡,淘宝网可以通过银行系统认证你的身份，完成实名认证。

3、通过淘宝网的开店考试。

登录淘宝账号，依次进入“我的淘宝”-“我是卖家”，找到“我要开店”按钮。点击后会出现要求参加考试的提示。要想通过淘宝网的开店考试，就一定要认真阅读并学习一下考试内容《淘宝规则》，考试成绩60分以上才为能通过。考试通过后阅读诚信经营承诺书，然后根据提示信息逐项填写填写店铺名称、店铺类目及店铺介绍，勾选同意“商品发布规则”及“消保协议”，然后确认提交。如果一切正常这个时候你就拥有了一个属于你自己的淘宝网店铺了！开店成功了！

在淘宝网上开网店，就是这么简单。而在淘宝网上开一个成功的网店，却并不容易，有大量的知识和技巧需要学习。决心开好网店的朋友们就请继续努力吧。很多人在网上开了店,但是招揽不到生意,久尔久之就把网店荒废了。至于如何才能开个成功的网店,如何才能日进斗金,就需要你看看（）上的其他文章，学习一下别人的淘宝开店心得和经验了。

大家开网店下手要快！新事物往往会催生一批新的富翁！下手太慢了，资源就被别人利用完了。这个我想做任何行业任何生意都是一样的。

必需软件阿里旺旺。

以后在买卖过程中如果与买家有任何的纠纷，阿里旺旺的聊天记录是以后处理纠纷的最最重要的证据。请注意，淘宝网官方是不承认qq聊天记录的。所以阿里旺旺是必须要用到的。

消费者保障计划。

加入淘宝网消费者保障计划（以下简称消保）是有很多好处的。比如买家会更加信任加入消保的店铺，同样商品同样价格如果一家有消保另一家没有，一般买家都会选择有消保的这家买；又比如在淘宝网搜索商品的时候，有消保的店铺总是排名在没有消保的店铺的前面。所以如果想要网店更有竞争力，加入消保也是很有必要的。当然，加入消保需要支付一定的保证金给淘宝网，这钱会在支付宝中被冻结。不要担心，钱还是你的，等你加入消保满三个月后，可以申请解冻的。

15级电子商务谢旭程。

教育机构运营策略

1.准确的市场定位。

准确的市场定位，简单说来就两个方面，第一“是什么”，即每一个机构在社会上存在的价值和核心意义。作为我们教育培训机构来讲，更应该时刻问问自己这个问题，核心价值就是能够提供“有特殊性的产品和服务”。第二是“客户群”，定位和客户群是紧密联系在一起的。在目标细分越来越清晰的情况下，每一个企业都要有一个清晰的定位。

2.优秀的运营团队。

教育培训机构的运营模式中的第二个要素，就是优秀的团队。任何一种定位和服务，都是靠团队来实现的。优秀团队应该具备什么样的标志呢，第一个要有共同的目标;第二个要有使命和奉献精神;第三个就是团队的合作精神;第四个要有不断学习精神，现今社会，特别是对我们从事职业培训的成人教育培训机构来讲，面对知识更新速度越来越快时代，我们一定要具有不断学习的能力;第五个就是要有创新，要有不断的创新的精神;第六个是要有执行力。

3.清晰的组织架构。

教育培训机构的成功运营模式中的第三个要素就是要有很好的组织架构。人的组织如同建筑一样，是需要有一个清晰的组织架构，这个是物理结构和人类社会结构的共性。因为团队不是几个人，有可能是成百成千甚至上万人，这么多人怎么结合呢，一定是有一个结构。

4.标准化的管理制度。

标准化是教育培训机构成功运营模式体系中的又一个重要因素。那么怎么来建立教育培训机构的标准化呢?我的理解就是依照一个正确的一个业务流程，正确的组织结构，来界定标准化的每一个操作环节。作为教育工作者，当然需要有激情、有爱心、对学员和社会负责任，但是这些东西都要落实到正确的服务流程上。

5.良好的社会责任感。

最后一点，就是良好的产品是实现社会责任的重要基础。作为教育培训机构的成功运营模式来讲，除了前面我说的那些因素之外，好的产品是一个重要基础。好的产品要有一个好的设计，产品要根据客户的需求，根据客户的条件来做设计。

教育培训机构如何成功的运营呢，吃透以上五点，相信投资者定能办好教育培训机构。

微博运营六大策略经典

微博模板的设置一定要遵循两个原则，美观性原则和一致性原则。

b.微博头像。

企业微博头像可使用公司logo，子账号可根据自身属性设置，但切忌频繁。

变动。

c.微博昵称。

微博昵称不宜太长，应尽量与定位一致，尽量避免出现生僻字和中英文混。

搭现象。

d.个性域名。

个性域名一经确定将无法修改，所以应谨慎选取，同时最好是与企业保持。

一致性。

e.认证信息。

对微博进行认证可提高真实性，增加权威性，提高曝光率f.企业介绍。

企业介绍可让浏览者对企业有一个最直观的认识。

g.公告栏。

建议企业微博可利用公告栏放置告示性文章，如通知，活动信息等。

h.友情链接。

微博是增加企业网站链接曝光率的一种有效途径，企业可通过微博对网站。

进行宣传和推广。

i.展示视频。

展示视频可放置宣传企业文化，品牌等信息的视频。

j.首页图片。

相当于首页界面的宣传和广告，用语展示企业的产品，动态等等k.我的标签。

标签的左右有两种，一种是展示效应，一种是搜索效应。

l.子品牌。

企业可在为日本界面上设置品牌子账号，对企业子账号或关联微博进行推。

广

m.领导人。

企业领导人的展示，但被设置为领导人的微博需要保持更新，因为其代表。

企业的形象。

n.我加入的群按行业分。

企业行业相关匹配性。

按地区分。

目标群体所在地的组织。

按内容分。

共同感兴趣的话题组内容策略。

a.栏目设置。

相关性。

互动性。

趣味性。

b.栏目设置。

行业相关知识，作为定时栏目。

行业相关热点，作为非定时栏目。

c.栏目发布时间。

定时发布。

一般定在粉丝活跃度较高时间段发布。

即时发布。

新鲜热点即时发布。

d.内容发布流程。

定时栏目。

内容收集。

统一整理并审核。

审核通过定时发布。

非定时栏目。

即时取材编辑。

即时审核。

审核通过即时发布。

e.内容发布定制。

定制是指標對你的目標群體來選擇內容，要讓這部分人感興趣。

非定制：是指那種適合任何粉絲的內容。

建議粉絲沒超過10000時不要發佈自己企業或産品的資訊（除非你的粉絲很有效或者真要發，每天不能超過一條）。

e.建立资料库。

每个企业官方微博都应该建立自己企业微博的资料库，资料库的作用。

主要是存储，备录及共享。不仅能够方便内容的摘用，还能建立自己企。

业的文档库，为企业打造属于自己的观点集及知识库。将这些资料共享，不仅能促进微博工作进展及企业内部的学习，也是对企业成长及微博的运营成果的一种见证。

4互动策略。

a.评论策略：常规评论，可简单回复或不回复。

无效评论，例如纯广告，转发微博等。

四类。

观点类转发。

咨询类转发。

负面性转发。

c.私信策略：

及时原则，第一时间回复，快速反应是王道。

六大原则。

分类原则，面对目标微博进行分类整理。

对等原则，私信双方地位对等。

闭坏原则，每个客户的情况都要闭坏。

持续原则，生意不成仁义在，不成交的顾客也持续沟通d.监控策略：

对企业相关关键词进行定点搜索监控。

a.概念：危机的定义。

危机的分类。

危机的发展过程。

危机的类型。

搜索机制，通过相关标签c.微博危机处理流程：统一指挥，主要负责任知悉。

注意倾听，及早响应（感谢关注，友好赞赏，诚意邀请参观公司，请对方给出意见和建议等）。

第一时间刷微博进行@覆盖。

不在事发评论席进行讨论，尽肯呢过减低舆情的热度。

事后回复，弥补事件造成的损失。

建立危机应对预案，确保紧急时刻能做到“兵来将挡水来。

土掩。

完善网络微博发言人机制，统一指挥，统一口径。

加强与网友日常沟通，培养忠实粉丝和客户，防患于未然。

注重企业领导人及员工在微博的一言一行d.微博危机公关总结。

6组织策略。

a.组织人员管理：人员配置。

职能职责。

人员培训。

人员考核。

人员激励。

b.企业微博运营管理工具：批量关注工具。

内容类：

微博内容库：http:///。

分析工具。

c.微博运营知识库管理：业内意见领袖。

行业知识动态。

行业信息来源。

分析企业资本运营策略

微博运营六大策略经典

轻应用（简单的编辑造就了信息的发布与更新都变得容易）、自媒体（随时随地让自己成为信息的发布者）、弱关系（保证了信息的大范围传播）。

常规运营分为三个阶段：前期、中期、后期；前期：

一、准备工作。

注册官方微博，完善头像、设计模板、标签（开创自有标签）等信息，提交认证（+v）申请。建立运营日志统计表，涵盖内容应包括每天粉丝数量、转发数量、评论次数等关键信息。

二、内容定位。

*根据产品定位人群及内容方向拟定*每日发送时间及内容取向，上午9点到11点重点发送产品功能及指导类内容，中午11点到14点重点发布用户展示或者明星账户的展示内容，中期：

一、内容建设。

2、购买僵尸粉满足有从众心理的人；

3、名人（示范）用户展示，筹建初期话题；

4、接受用户投稿，向相关微博投稿。

二、事件运作：

三、外部合作：

1、合作互转或外包转发；

2、自身产品上的广告定制页面（内部资源整合）；

3、相关度和热度较高的论坛（异业合作）；

4、sns站点收听率较高用户合作（建立专栏等）；

四、接受反馈：

1、建立反馈用户和内容数据表；

2、用户咨询问题解决；

3、粉丝的互动解决负面信息，通过对1%的活跃粉丝的反馈，影响沉默中的99%粉丝，引起粉丝的转发行为。后期：

一、数据分析：

2、活动数据分析：每次活动结束后的数据汇总，用趋势表等来分析活动相关数据；

二、用户行为：

结合整体目标定期阶段性检查，通过转发率，评论率，参与度分析出用户的心理行为。

网店运营策略精选

付款下单率：你网店后台是不是每天有很多拍下没有付款的订单，你有没有想过这也是你的金矿。假设你一个月100万的拍下金额，实际付款60万（你可以用量子统计看，非常清晰），那么40万拍下未付款的客户，你是不要了。如果你争取下这个40万能有20万成交，其实你整体运营成本没有增加，那么这20万的销售额利润，可能和你那60万的净利润差不多，因为固定运营成本不变。

客单价—客服推荐：你店铺是不是设置的，比如满百包邮，满多少vip之类固定的模式。1.有多少客户关注了。2，有多少客户因为你定的固定标准，去努力达到那个客单价了。3是否真的划算。很多客户单价达到了，是被动包邮，他之前不一定知道，这个是你白送的，其实对于促销没有多少价值。

所以，不如改一下。不论客户买了多少钱。买了以后可以推荐客户再买一个东西，这样就可以包邮，或者成为vip。每个客户都推荐，这样客单价提高的可能性，是不是大一些。而且你还可以设置2级，价格距离不要太大，客户能接受。

流量来源：你店铺有哪些流量来源？淘宝有很多免费的流量来源，你是不是用到极致了，因为买流量是很贵的。

活动：免费流量：如何把争取免费流量做到极致，做到有效率。

关键字—淘宝搜索seo：搜索来的流量质量最高，转化率最高，而且免费。你是否有深刻的研究，并且做好了？我们有一点实践的经验，相信能有所帮助。

你在淘宝首页，搜一下项链，戒指。这是饰品类目最大的关键字，是不是有我们店铺的产品？如果通过搜索搜不到你店的产品，那你自然流量肯定很少，自然成交量肯定也不多。这是一个店的根基。

如何打造爆款：因为我们店铺的主要路线就是打造爆款，尽量把爆款做到极致。要增加销量，最好是增加爆款的数量，因为增加长尾产品的销售，实物产品，对库存和供应链，现金流管理是一个考验。以最低的成本打造爆款方面，我们可以交流经验。

每个产品每天的转化率。转化率*直通车该产品平均花费*100人*单个产品毛利—直通车该产品平均花费*100人=利润。利润为正的大体赚钱，为负的大体赔钱。这样做的话，至少心里大体有个谱，不觉得盲目。当然你用直通车全力推爆款，作为辅助工具也可以，但是不特别推荐，性价比一般。直通车用来保持爆款的搜索排名还是不错的。

客户数据库：特别是重复购买率高的行业。客户数据库就是企业的金矿。开发一个新客户，比开发一个老客户难多了。所以有效的管理和经营客户数据库很重要。1.你的管理工具。2。你的促销，你做活动的时候，是不是最大化的首先告知老客户了，且能吸引过来。现在很多电商，开发一个新客户是赔钱的，但是通过老客户销售来赚钱，所以他做广告可以赔钱，如果你没做老客户，那你广告费肯定做不过这些店。在数据库使用，管理，营销方面，我们可以交流经验。

广告，而是提供重复购买率。

广告：广告的作用是放大，现在竞争很激烈了，可能投一次广告的成本平摊到一个客户一个赔2元。如果你有后续的老客户销售策略，能赚到后续的872元。那你可以投，如果没有这个策略，广告费的烧钱速度是很快的。我可以为设计后续的老客户开发方法提供建议，这样如果做广告的话，心里有谱。

#全面运营经验支持：就算你找到了不错的运营人员，但是没有真正做过老板，开好过网店的运营，在很多层面上考虑的问题不是非常全面的。那么我提供的运营经验支持，能多一个角度看问题，1.规避潜在的风险（广告支出，库存，供应链，人员结构）。2通过沟通，尽量做到运营效率最大化。

#全面网络营销经验支持：也许你现在已经有不错的网络营销方法了，但是肯定还有好的营销方法是你没有用到或者了解的。好的营销方法的融合，能更加进一步促使网店业绩的提升。

#在人员组织结构（客服，设计，仓库物流等方面的人员配置）我们。

可以交流，吸取好的地方，不断优化。以使总体人力成本降低，效率提高。很多部分的人力成本是网店的固定开支。

#在供应链管理，库存管理，绩效管理等方面，都可以交流经验，讨论发掘好的方式，不断优化，提升网店盈利空间。

#更深入的问题，因为很多时候网店掌柜和运营之间，利益层面不同，有些问题考虑点，和讨论层面也不同。作为同是网店掌柜的顾问。可以更深入的讨论更多的问题。比单纯的闭门造车要好。

微信公众服务号运营策略

在自媒体大时代中，微信公众号的粉丝经济已经成为大趋势。如何在现有条件下达到符合自己的增粉、信息拓展等要素，是接下来要介绍的。

一、定位。

解决：微信公众号，不是所有企业都适用于增粉的。服务、实业等企业，做微信公众号，只需要把企业服务信息在微信公众号上完美展示，实时更新即可，提供的是一个线上的信息了解渠道，不依托于线上增粉产生额外收益。（参考各类银行的微信公众号）。

快消品、广媒类企业，做微信公众号，需要信息拓展，辐射更多消费者。就需要增粉，那对于这些企业如何增粉呢？请看以下几点。

1、功能需求。

卖产品的，就把微信公众号的产品信息做好。服务平台流程做好，依托于其它自媒体的广告增粉，自身偶尔做普通活动即可。

优势：正规、专业、广告性强，直观推出企业信息。

劣势：增粉较慢，依赖于其余媒体流量导入，成本较高。

2、软广文。

这是目前多数微信公众号大粉的状态，发的文章与内容基本都是可阅读性、可传播性，流量导入快，但产品及企业信息植入效果不佳。

二、运营。

上述强调了现有微信号在运营过程中关于的定位、价值等细节。下面介绍微信公众号运营策略。

1、大海捞鱼。

常见：10w粉丝号=3~5k（每次）。

c.微博推广。

这是比较常见的大v推广办法，同样依托于某些大号的粉丝引流根据粉丝量的数据定价。

常见：100w粉丝=1~2k（每次）1000w粉丝=3~5w。

d.网页推。

因二维码的简单适用性，已经在日常使用中无处不在，所以多数pc信息站的粉丝引流效果很不错。

pv10w站点=2~3k（可讲价500的也有）效用：软文引流，可传播性强。