政务是指国家政府或其他政治权力机构在其职权范围内所承担的各种政治、经济、社会、文化和法律等方面的事务。以下是小编为大家收集的政务服务的创新模式，希望能够对大家的工作有所帮助。

产品运营策略

我在想，产品策略事关营销全局。关于营销的四个要素4p，产品、渠道、价格和促销。而产品就有产品品质、风味、概念、规格、价格、组合、分级等等产品要素，若在这些方面管理人员能够熟练掌控，并且能够得心应手的运用，那就像手中的提线玩偶，一定可以更好地操作市场和营销工作。

如白家方便粉丝这一项目而言，目前是有比较完整的产品树的。高端的升级版产品、中高端的经典系列、酸爽系列，中低端的特供系列和小白家系列，以及规格不同的杯粉系列。不同产品有不同的品质、口味、份量、设计风格，不同的价格设计、毛利设计，也对应不同的消费人群，同时也对应的不同的销售渠道，当然更有不同的营销策略，所以充分理解，认识和运用产品树，应该是每一个营销人员要做好的基本功课。

虽然我一直主张，对某一些产品品类不要过分细分，要着眼对某些主流产品单品进行深入推广和持久推广。但是方便粉丝置身于方便面和方便食品这一比较大的品类中，同时着眼于长期发展和竞争需要，细分化在实际发展过程中再所难免。

白家公司提出明年在全国层面，推广杯粉和升级版产品，在某些销售区域某些人员有疑虑，

我认为要一分为二来看待。一方面，方便食品行业是一个充分竞争的行业，作为以冲泡为主要消费形式的产品，最近两年在整体上又受到快餐、熟食行业在更大层面的挑战，同时还有消费者整体上更具健康、营养意识的因素影响，加速产品升级变化，以适应不断变化的市场是必由之路，所以在产品升级换代上，不管是总部还是区域都应持一种积极拥抱的态度；另一方面，我们在具体的操作上也要细致策划，谨慎而为，一方面是消费者千差万别，我们能不能需求把握主流，这个很考手艺，这一点须全力而为，不可走弯路，这个事关营销大局，还有就是目前总体货架资源有限，很多终端明确提出，进新品要清退老品，选择有效区域、有效渠道、有效售点，在点上和面上都要保障存活率。

我想未来一两年，白家的营销策略、产品策略，都是围绕“发展和持续发展、增长和持续增长”来的，在这一个阶段不会投放更多大规模广告的时候，产品和渠道就是我们的增长之道。就产品而言，我们希望杯粉系列和升级系列能够首先担纲品牌产品、旗帜产品、形象产品、引擎产品，然后通过我们不断的工作和努力，发展成为主力产品、核心产品、主利润贡献产品、竞争力产品，从而占领更高的竞争地位和市场地位，拉动企业整体发展和市场占比的提升。

如果大家都能来认识思考产品策略，对最近一系列的规划就能够有更加清醒的认识和理解，也能在2014年的工作中取得更好的成绩。

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策略运营心得体会

策略运营作为企业管理中至关重要的一环，涉及到了企业的发展方向、目标的制定和资源的配置等方面。在这个充满竞争的商业社会中，一个成功的策略运营能够为企业带来增长和盈利的机会。在长期的工作当中，我积累了一些关于策略运营的心得体会，下面将结合个人经验，谈谈在策略运营中的一些关键因素和需要注意的事项。

首先，在制定策略运营时，要明确企业的核心竞争力。企业的核心竞争力是企业在市场上相对于竞争对手的优势所在。定位企业的核心竞争力能够帮助企业找准目标市场和发展方向，为企业提供持续增长的动力。在确定核心竞争力时，需要充分了解企业的资源和能力，结合市场需求和竞争状况进行分析，找到企业真正能够在市场中脱颖而出的特点。

其次，在执行策略运营时，要注重团队合作和沟通。一个强大的团队能够保证策略的成功执行。团队成员应该具备不同的特长和能力，在不同的任务中发挥各自的优势，共同努力实现团队的目标。在团队合作过程中，良好的沟通是至关重要的。团队成员之间要保持信息的畅通，及时交流工作进展和问题，共同解决难题。通过团队合作和沟通，提升策略运营的效果和执行力。

第三，在策略运营中，要注重数据的分析和决策的科学性。数据是决策的重要依据，通过对数据的分析可以得出客观准确的结论。在数据分析中，要注重数据的来源和质量，进行合理的数据抽样和统计分析。同时，要注重数据的解读和运用。在决策过程中，要结合数据和市场情况，进行科学的分析和判断，避免主观臆断和盲目决策的问题。

第四，策略运营中，要注重创新和适应性。在快速变化的商业环境中，企业需要不断创新和适应。策略运营需要有足够的灵活性和反应能力，能够及时调整和优化策略。同时，要鼓励团队成员的创新思维，激发个人的创意和创造力。通过持续的创新和适应性，企业能够保持竞争优势，顺利应对市场变化和挑战。

最后，策略运营中，要注重持续学习和改进。策略运营是一个不断学习和改进的过程。企业需要不断学习市场的新动态和竞争对手的策略，及时调整和改进自己的策略运营。同时，要注重积累经验和总结经验教训，在实践中不断完善和提升策略运营的水平和能力。通过持续学习和改进，能够使企业的策略运营更加精准和有效。

总之，策略运营是企业成功的关键，是企业发展的动力和基石。在策略运营中，要明确企业核心竞争力，注重团队合作和沟通，科学分析数据和决策，强调创新和适应性，持续学习和改进。只有在这样的基础上，企业才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。

淘宝运营策略

从去年年底一直开始筹划淘宝店铺，注册了公司，申请了品牌，希望直接进入商城大展全脚，但到最后货源出来时，已经7月，所以，我们给了自己一个说法“试运营”，即在c店上先把淘宝后台玩透了再明年1月1日杀入商城。

以下是我当时展示给团队的淘宝店铺推广的ppt,会陆续更新。

p1:tip。

p2:为消费者购买旅程，我将tips融入到每一个环节。

p3:淘宝用户购物流程分析。

p4:第1环节即如何拉人来我们的店铺。

p5:第2环节，如何在店内影响消费者决策。

p6-p12:竞品店铺分析，了解竞品的ue图，好的细节。

淘宝店铺推广计划三：淘宝网店推广方法及计划(1133字)。

一、搜索引擎推广：

淘宝屏蔽了百度搜索引擎，所以不考虑百度排名的推广。利用google，sogou推广，sogou近两年来流量激增，值得考虑。

二、腾讯qq信息和阿里旺旺的广告推广：

国内网民对此种方式已经是深恶痛绝，个人认为推广效果不大，可以少予关注。

三、店铺签名和店铺介绍：

顾客会通过签名和店铺介绍产生第一感觉，然后进步深入你的网店，这就需要你认真考虑一句店铺口号或者一段店铺文字说明。

四、巧用橱窗推荐：

网店也如实体店一样，顾客只能看到的只是你摆在橱窗里的一部分宝贝哟，只有靠这些宝贝把顾客给吸引过来才能看到你的。橱窗推荐的时间选择要合理，据长期在坛子里逛，流量比较大的时间段一般在10:00～12:00;15:00～17:00;20:00～22:00，所以要尽量选择这些段时间快结束的宝贝进行推荐，这样推荐的宝贝才会出现在淘宝首页查询时的前面。

五、参与淘宝活动：

参与淘宝的优惠活动，推荐活动等，个人认为这是流量和订单最快的方式，在比较短的时间内可以给你带来足够的流量，也能带来足够的订单。参与淘宝的一些活动，顾客会增加对你店铺的了解和信任，从而促使他们选购你的产品。

六、淘宝客推广：

淘宝屏蔽百度，可以说是马云的一种策略，其中一条带来的好处就是催生了一大部分淘宝客的出现，利用许多中小淘宝客推广你的店铺，淘宝客获得提成，店铺也获得收益。用别人的流量来赚自己的钱，可以重点考虑此方法。

七、利用阿里妈妈联盟或者国内广告联盟推广：

给予一定的资金投入，利用国内这些联盟，投入都不会特别的大，有流量过来才付给站长相应的费用，这种推广模式也可以特别关注。

八、论坛帖子推广：

当然这就需要推广团队的合理跟踪，发帖尽可能写这些：是要发一些有意义、有内容、有质量的贴对大家有所帮助的帖。论坛宣传精华贴子的能量巨大，能够带来巨大的看贴量和回贴量，这样你的头像和签名档。及时的编辑高质量的软文，关注论坛的舆论方向，编辑更适合论坛特有的广告帖子。就经验来看，这方面来的流量也不小。

九、刷钻，刷信誉：

一个店铺的信誉度高，可以增加买家的信任，可以通过刷信誉等方式来增加，可以找刷钻的联盟做，也可以通过团队的手工，将信誉提升上去，持续时间可能需要久一点。当店铺到三钻的时候，就可以开始赢利。

十、建设高质量的客服团队：

一个高素质的客服，可以增加买家的购买欲望。客服在电话服务的时候还要要注意技巧和交流方式;客服需要在qq群、论坛、社区、sns地方要有活力和亲切度。就朋友经验告诉，在一个群内的活跃程度高，群内成员对你商品的关注度也会高很多。

总结：以上就是从一些推广的方式，当然一个淘宝店的推广需要分为几部分走：以上的推广方式可以说也是按推广的步骤做的简短分析。

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项目运营推广策略合同

甲方：

乙方：

为实现双方签订本合同的目的，甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》相关规定，就甲方聘请乙方为其“世界食品博览园”项目提供策划顾问服务一事，在平等、自愿、公平和诚实信用原则基础上，协商一致，达成如下条款。

一、工作任务。

1、乙方工作任务的对象是甲方“—世界食品博览园”项目。

2、乙方工作任务的具体内容见附件。虽包括附件但不限于附件，甲方在本合同有效期内有权根据项目实际情况及发展变化提出新的工作任务，乙方必须无条件予以接受。

二、工作期限：6个月。

三、甲方的权责。

1、根据乙方的要求，向乙方提供完成工作任务必要的项目资料、项目信息和项目动态信息。乙方应当向甲方提供资料需求清单，甲方有义务在乙方指导下按照该清单提供项目相关资料或项目信息。

2、甲方委派作为该合同履行的代表，负责双方沟通对接。

3、甲方有权监督乙方工作情况，有权向乙方提供意见或建议，乙方必须凭借专业性知识予以判断并采纳。但甲方的监督行为不得妨碍乙方的工作。监督采取包括但不限于会议形式，乙方在必要时（以甲方通知或乙方要求为准）参加甲方召开的会议，听取甲方的意见或建议。

4、乙方向甲方交付工作成果后，甲方应当在双方确定的时间内予以验收、检查和评估并给予乙方肯定或否定答复。

5、按照本合同约定的时间、数额和条件支付服务费用。

四、乙方的权责。

1、乙方应当按照本合同约定的期限（时间节点）和要求完成本合同约定的工作任务，并向甲方交付符合甲方要求的工作成果。

2、为完成本合同约定的工作任务，乙方应当按照其承诺提供相应的组织架构及其工作人员，并保证该组织架构及其工作人员能够完成本合同约定的工作任务并交付令甲方满意的工作成果。甲方认为乙方的工作人员不能胜任本合同约定的工作的，有权提出更换，乙方必须予以更换。本条款约定的组织架构及其工作人员作为本合同附件二，构成本合同的组成部分。

3、乙方在工作过程中，有义务接受甲方的监督，其主创人员（1—3人）有权参加甲方召开的工作会议、提案会议等。

4、除完成本合同附件一约定的工作任务、甲方随时提出的工作任务外，乙方承诺向甲方提供营销策略及与项目策划有关的服务。

方向甲方交付的工作成果均令甲方不满意，甲方有权解除合同。

五、工作成果的提交。

1、提交工作成果的时间节点，乙方应分两阶段向甲方交付工作成果：

第一阶段（1）、自本合同签订之日起15天内向甲方交付《项目市场运营调研报告》、《项目营运定位报告》和《项目总体概念定位和策划案》。

第二阶段（2）、在第一阶段完成工作成果并经甲方评估验收的基础上，或根据甲方项目进展的需要和实际情况，甲方确定乙方第二阶段甚至第三阶段的工作任务、完成工作成果的周期及费用支付。

2、提交工作成果的方式：乙方向甲方提供电子文本和光碟两张。

3、工作成果的验收和验收标准。

乙方交付的工作成果必须达到合格，即具有实用性和可操作性，令甲方满意。甲方对工作成果满意的，应向乙方交付《工作成果通知书》；甲方对工作成果不满意的，应向乙方交付《工作成果修改书》。

六、服务费用。

1、每月服务费单价为30000元/月（大写叁万圆）。该单价为包干价，包干价是指基于本合同产生的一切费用，包括但不限于提供策划顾问产生的服务费用。

2、本合同支付服务费用进度坚持先交付合格工作成果后支付费用的原则。自乙方向甲方交付本合同第五条第一款约定得第一阶段工作成果之日起五个工作日内，甲方向乙方支付3万元人民币。

3、本合同服务费用采取银行转账支付。在甲方支付服务费用之前，乙方应向甲方交付同等数额、合法的发票，否则，甲方有权对抗乙方的支付请求。

七、知识产权。

1、甲乙双方均应当保守在合作过程中获得的相对方的商业秘密。未经相对方书面同意或许可，不得向第三人泄露获取的相对方的商业秘密。

2、自乙方向甲方交付工作成果之日起，其工作成果的知识产权及其相关权利归甲方享有和行使。未经甲方书面同意，乙方不得在任何地域、任何领域使用或许可第三人使用。

八、违约责任。

1、甲方违反本合同第六条第二款之约定，未按照合同约定的时间和数额向乙方支付价款，迟延一日，按照甲方每次应付的服务费的千分之二向乙方支付违约金。

2、乙方违反本合同第五条第一款之约定，未按照合同约定的时间向甲方交付工作成果的，迟延一日，按照甲方支付的服务费的千分之二向甲方支付违约金；迟延超过十五日的，甲方有权解除本合同，乙方应当向甲方返还已经向甲方受领的相应的服务费用。

3、乙方向甲方交付的工作成果令甲方不满意的，甲方有权解除合同，乙方除向甲方返还已经受领的相应的服务费用，还应向甲方支付与甲方已经支付的服务费相当的违约金。

4、甲方或乙方违反本合同第七条之约定，违约方应向相对方支付与本合同总金额相当的违约金。

九、附则。

1、本合同自双方签字盖章之日起生效。

2、本合同未尽事宜，双方协商解决。若达成补充协议或变更协议，与本合同具有同等的法律效力。

3、本合同附件构成本合同的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

4、本合同一式四份，甲方三份，乙方一份，具有同等的法律效力。（以下无正文）。

甲方：乙方：

委托代理人：委托代理人：

联系电话：联系电话：

签约时间：签约时间：

电信运营市场营销策略

成人用品运营策略

根据杜蕾斯2012年全球性调查报告显示，58%的中国被调查者希望可以为性生活增添一些情趣，其中角色扮演（20%），sm（18%）最受欢迎。网易针对5000人的调查显示，九成人不反感成人用品，市场正在成熟。有1000亿的市场需求难以被满足。现在的问题，不是市场够不够大，而是怎么去满足现有饥渴的市场。人们对性生活质量的重视，以及性不和谐成为离婚第一大原因，使得越来越多的人有越来越强烈的意愿借助成人用品来提高性生活品质，而成人用品带来的强烈的性体验，使人们一旦开始使用，就会形成依赖，从而重复购买不同款式产品以不断追求新的体验。

未来的5年左右的时间内，80后将进入30岁的年龄带，成为各个行业的主要消费群体，这个群体更少观念束缚，更重视自我享受，所以，过去成人用品行业发展的主要束缚因素—社会观念束缚—将随着80后成为消费主流而根本性消除。

如果问一个身经百战的投资商，问他如今做什么生意最划算？他一定会不假思索地告诉你：成人用品店。别以为这是一个不值一提的行业，曾经的难于启齿已经变成如今受到国家政策保护的行业，成人用品行业正处于前所未有的市场高度之巅。据国内一项权威机构的调查表明，2009年，我国成人用品行业的销售数量又攀上一个全新的高度，成人用品加盟呈现一派大好形势，枕边界色成人用品连锁专卖店广受人们关注。

枕边界色的负责人表示，其实，有投资远见的加盟商早就将眼光对准了这一块堪称暴利的行业蛋糕。枕边界色成人用品加盟带给投资商的利益是毋庸置疑的，来自河北的投资商李先生就曾这样表示，经营枕边界色成人用品店带给他的利润是经营其他行业的数十倍，较之之前的打工收入，提高幅度更是令人瞠目结舌。这样的高回报也使得李先生的朋友纷纷加入到加盟枕边界色品牌之中，并收获不菲，提前完成了自己的创业计划。

其实，成人用品店的风靡绝非偶然。中国有13亿人口，成年人占70%以上，随着中国社会物质文明和精神文明的高速发展，计生用品、性保健用品已经被90%以上的成年人接受。在男性中年人中有83%的人有购买成人用品的经历。因此，枕边界色成人用品在国内无疑具有巨大的市场，进入这一投资领域具有得天独厚的良机。

虽然其他行业利润也都巨大，但是想脱颖而出太难，更别说能垄断一方，成为地方行业领军人物，但是这一切在枕边界色成人用品领域就可以实现。因为国民对性福生活品质的追求，加之这几年全球关于艾滋病、性病等病症的深度报道，使得成人用品的重视程度得到了前所未有的提高。成人用品加盟投资额相对小，单店成本低，才有机会多开店，利用密集开店垄断一方，使得投资者有钱可赚，成为市场的香饽饽顺理成章，这也是枕边界色成人用品店持续火爆、得到各方媒体高度关注的原因之一。

在经历了大约10年的培育期和5-8年的成长期后，成人用品加盟行业的复合增长率高达63%，高居朝阳行业之首。预计2013-2020年，成人用品加盟将呈现爆发式增长，由于全世界对于成人用品行业的关注不断提升，加之我国对于成人用品行业的准入门槛不断提高，加入这个行业将面临更大的机遇和挑战。因此，有志于此行业的朋友应该迅速抓住商机，选择好的项目投资，尽快实现开门红，将财富赢取在起跑线上。

产品运营策略

我在想，产品策略事关营销全局。关于营销的四个要素4p，产品、渠道、价格和促销。而产品就有产品品质、风味、概念、规格、价格、组合、分级等等产品要素，若在这些方面管理人员能够熟练掌控，并且能够得心应手的运用，那就像手中的提线玩偶，一定可以更好地操作市场和营销工作。

如白家方便粉丝这一项目而言，目前是有比较完整的产品树的。高端的升级版产品、中高端的经典系列、酸爽系列，中低端的特供系列和小白家系列，以及规格不同的杯粉系列。不同产品有不同的品质、口味、份量、设计风格，不同的价格设计、毛利设计，也对应不同的消费人群，同时也对应的不同的销售渠道，当然更有不同的营销策略，所以充分理解，认识和运用产品树，应该是每一个营销人员要做好的基本功课。

虽然我一直主张，对某一些产品品类不要过分细分，要着眼对某些主流产品单品进行深入推广和持久推广。但是方便粉丝置身于方便面和方便食品这一比较大的品类中，同时着眼于长期发展和竞争需要，细分化在实际发展过程中再所难免。

白家公司提出明年在全国层面，推广杯粉和升级版产品，在某些销售区域某些人员有疑虑，

我认为要一分为二来看待。一方面，方便食品行业是一个充分竞争的行业，作为以冲泡为主要消费形式的产品，最近两年在整体上又受到快餐、熟食行业在更大层面的挑战，同时还有消费者整体上更具健康、营养意识的因素影响，加速产品升级变化，以适应不断变化的市场是必由之路，所以在产品升级换代上，不管是总部还是区域都应持一种积极拥抱的态度；另一方面，我们在具体的操作上也要细致策划，谨慎而为，一方面是消费者千差万别，我们能不能需求把握主流，这个很考手艺，这一点须全力而为，不可走弯路，这个事关营销大局，还有就是目前总体货架资源有限，很多终端明确提出，进新品要清退老品，选择有效区域、有效渠道、有效售点，在点上和面上都要保障存活率。

我想未来一两年，白家的营销策略、产品策略，都是围绕“发展和持续发展、增长和持续增长”来的，在这一个阶段不会投放更多大规模广告的时候，产品和渠道就是我们的增长之道。就产品而言，我们希望杯粉系列和升级系列能够首先担纲品牌产品、旗帜产品、形象产品、引擎产品，然后通过我们不断的工作和努力，发展成为主力产品、核心产品、主利润贡献产品、竞争力产品，从而占领更高的竞争地位和市场地位，拉动企业整体发展和市场占比的提升。

如果大家都能来认识思考产品策略，对最近一系列的规划就能够有更加清醒的认识和理解，也能在2014年的工作中取得更好的成绩。

文档为doc格式。

产品运营策略

常见的门店宣传问题有：

1，临时抱佛脚，往往是活动之前才开始启动宣传工作，并且希望宣传启动之后就马上出效果。

2，认为自己刻意传播出去的信息才是宣传，没有意识到很多无意识的门店行为也是宣传。

3，门店的宣传活动没有持续性，各个宣传活动之间没有衔接，一年下来的各类宣传活动也不少，但整体上来看，断断续续的。

1，绝大多数的宣传工作是存在滞后性的，也就是你今天做的传播宣传，可能很久后才能慢慢体现出效果。所有，宣传工作是要提前做的。

2，宣传不是刻意的设计和传播才是宣传，只要这个生意存在于大众面前，门店的现场环境，销售人员的行为举止，都有着持续的传播作用，都是在宣传。

从理论转到实际，作为门店，完全可将宣传工作常态化，并把重心放在针对顾客的早期宣传上，之所说是早期宣传，这是因为每天经过店门口的人，都可以当成未来的顾客，或是成为介绍顾客来的推荐者和信息传递着，每天在经过店门口时，都有可能有意无意的关注到店里或是店门口的环境，看到店里的销售人员，看到销售人员的言行举止，这些所看到的东西，或是正面，或是负面。这个，就是门店的早期宣传。

那么，我们店里要做什么？如何把日常工作也演变成宣传行为？

1，店门口的环境清洁。

马路上自然干净不到哪里去，整条马路我们管不了，但店门口这二亩三分地还是要主动负起责任来的，每天保持打扫，夏天撒水压土，秋天清落叶，冬天铲冰雪。至少，让路过的人走到这个店门口时，感觉就是不一样，干干净净，折射出这是一家有公众意识的门店。

2，杂物不外放。

店里的杂物别堆到门口，尤其是拖把，扫帚，垃圾筒这类清洁用品，你自己的店里是干净了，但把杂物堆到门口，让路过的潜在顾客看到了会想到什么，厌恶？反感？认为没有公德心？没素质！这店也好不到哪里去！

3，橱窗有活力。

眼睛是心灵的窗户，橱窗是门店的眼睛，活橱窗和死橱窗，给路人的感觉是完全两回事，

4，灯光明亮。

为了省钱，店里的灯能不开就不开，店里幽暗漆黑~~~，让路人感觉到这店里没活力，死气沉沉，而灯光充足，亮堂堂的门店，会让路人感觉好很多，对门店的形象也会加分。

5，不出现退货。

顾客退回来的货，千万别堆在店门口或是店堂里，而是要尽快的速度收起来，路人看到这些退货之后，必然还会产生许多负面的联想。当然了，门店新到货，倒是可以在店门口堆一下，说明这店里生意好，不断的在补货。

6，店里销售人员的行为。

有些事情值的坚持做：例如每天定期擦玻璃，整理橱窗，整理货架等等，当表演行为做。

有些事情千万别做：例如与顾客争吵，店员聚在一起嗑瓜子聊天，野蛮装卸货物，店里的顾客刚走时，几个店员马上聚在一起议论刚才这个顾客~~~。

这些现场环境和人员言行举止，就是每天再向路过的人传播信息：

1，这里有一个卖什么东西的商店。

2，这个店是活跃的，一直在搞什么活动，或是不断有新产品出来。

3，通过一些外在的行为来看，这个店的做人做事还不错，有初步的好感。

在路人的心目中，将这个店的信息种植下来，并逐渐建立好感，当自己今后有类似需要，或是身边人有类似需要时，能首先想起来这个店，这个就是早期宣传所积累下来的效果。

关于作者：

微博运营六大策略经典

目前来看，新浪微博经过了一年的运营和产品的不断改进，已经渐渐打造为一个用户互动并快速传播的信息发布平台，且发布量和用户增长量都在健康的稳步增长，但未来能否走向商业化是衡量一个产品能否走向最终成功的标志。

以下我就新浪微博有可能的商业模式给出一些猜想。

一、利用微博平台进行口碑传播营销。

这也是目前现阶段新浪微博可以做或是已经正在做的一些尝试性商业模式，总体上来说，这种模式与sns甚至社区的口碑传播无大的区别，主要表现在以下几个方面。

1.传统植入广告的视频，小故事，段子等利用人际关系网络快速传播。

2.企业账号发布新品，介绍，抽奖活动等吸引用户关注，达到间接传播营销目的。

3.企业账号接近用户，解决用户问题，以达到树立品牌形象的目的，dell在twitter上就是这么干的。

二、在微博平台功能中植入广告。

为了不伤害用户，微博一直不敢轻易的放入一些直接的页面广告，但估计随着用户忠诚度不断提高后，会尝试放一些植入性广告，例如带有商业符号的实物图像表情，或是会有商业模板，在其中会植入一些商业性宣传内容或logo元素。

这也是我个人猜测，新浪微博很快会做的一种商业化尝试。

三、提供微博本身的增值服务。

可能会提供类似于qq一样的增值服务，即用户花钱可以享受于不同于一般用户的功能，外观，虚拟身份等，但考虑到目前微博的用户构成，这种增值服务暂时不太好推进，说白了，买账的人可能不多。

四、开放平台之上的前向分成收费模式。

新浪微博开放平台是新浪想让微博实现盈利押的宝，也是新浪想打破twitter没有真正实现盈利局面的武器。

目前来看这个开放平台已经相当成熟完善，包括完整的api接口文档和7种语言的sdk包，同时截止现在已经有基于开放平台外部分享工具，信息同步输入工具，用户绑定工具等，及共223个应用，但目前这些应用大多数还是外部信息推送（包括桌面客户端或是手机客户端），第三方功能服务（例如lbs）或是基于微博自身的小工具和应用，当然也有一些socialgame在其中。

而对于开放平台可实施的商业模式，应该会从以下几个方面来发力。

1.用户有偿安装或是使用有价值的服务或游戏，例如一些socialgame或是webgame，当然亦有可能是一些协助同工作的服务应用。

2.b2c或c2c的电子商务分成模式（个人认为团购模式或是其模式的变形更容易在微博这种产品形态中实施），按单次成交进行一定比例的分成，但前提是新浪要接入一个支付平台，或最好是有自己的支付平台。

3、基于海量用户的社交有尝服务，例如使用接入的婚介平台，使用有尝求职平台等。

五、向提供应用方收取服务费模式。

同样还是利用开放平台，对一些有商业目的的应用提供商按固定时间段或是一次性收取平台服务费，即扮演综合商场的角色，你在我这里放柜台，就要给我保护费，而之前提到的分成模式更像是在我的地盘上经营获利也要给我一定比例的分成。但个人认为，如果向应用提供方收费的话，应用提供方可能更愿意接受分成模式，而不是一次性或阶段性的收取服务费模式。

六、跟据用户行为投放精准页面广告或是整合新浪站内资源。

我曾经在微博上发过一条：新浪微博应该对中文的分词技术多下功夫，做好语义分析和词法分析，这对将来的内容分类聚合和用户行为分析都很有帮助。，在此要说的，对内容的分类聚合和行为分析还可以做为精准投放广告的基础，即当用户忠诚度达到一定程度时，可以较精准的广告显示在用户的页面上，不至于对用户造成很大反感；同样的，也可以整和新浪网web1.0的相关内容进行推送，给web1.0部分带去pv，从而实现间接广告收入。

以上6个方面都有可能给新浪微博实现盈利，但最大的前提基础是海量用户和用户的足够粘性及忠诚度，这里的海量用户个人认为如果达到2亿左右可以显出其强大的优势，那将是一个强大的传播平台；所谓的用户忠诚度就是可以培养用户以微博为一种生活方式，把微博当做获取信息和解决问题或是得到娱乐的平台。

同时，也希望新浪可以让更多的真正草根参与进来，把目前微博的人群“拉”向低端一些，最普通的网民也可以理解并使用，这是商业化的大前提，因为往往愿意在互联网上花钱的用户都是相对低端的互联网用户。

从一些相关信息来看，开放平台是新浪微博在未来两年内的重点，因为就微博前端的产品而言已经比较完善了，而开放平台是可以真正的把“信息发布平台”转型为“功能性营销服务平台”，同时，我们可以看到，，.cn和weibo.cn三个域名已经都解析到了新浪微博开放平台的首页，可见这是新浪微博后面要发力的重点。

微博的商业模式路线图。

昨天参加了江苏省2010年互联网大会，毫无疑问，微博成为最热门的议题。

腾讯微博是大会协办单位，新浪微博和搜狐微博则直接在现场投影直播上墙。搜狐微博不但提供了多项礼品，还临时给出一台ipad作为特等奖。很意外，偶被临时指定为抽奖嘉宾，颁出了这个特等奖，hoho~关于微博的商业模式，或者说利益所在，著名站长管鹏（老k）主持了一个小论坛，包括郭吉军（gjj）等一干站长做了讨论，观点都是在“如何通过专注和勤奋增加粉丝数”，然后如果做营销推广（广告）。非常意外的是，据易讯通ceo于斌透露，现在一个粉丝过10万的微博id，发广告微博价格已经可以到最高500元/条----这么说来诸如姚晨、李开复、腾讯薇薇这样的人物，已经是日进万金的主儿了。

不过我以为，如果还是跟随着新浪，在以媒体思路去看待微博的话，这个新生事物就未免太不给力了。

微博是一个碎片化的信息集合，微博的商业模式就是对碎片化信息的重组过程。

微博的商业模式路线图，我认为分为三个步骤和阶段，即：媒体、应用、搜索引擎。

首先，我们看一下媒体阶段，纯粹的体力活。

微博从新浪开始火爆，有其历史和必然因素。虽然很早腾讯就有类似的滔滔，但是作为门户网站的新进入者，腾讯对媒体价值的利用还远远不够。作为熟悉媒体广告商业模式的新浪，很容易操作一个新的媒体阵地，如同当初新浪博客一样。同样的案例在媒体圈并不鲜见，《计算机世界》集团、《时尚》集团等，无不以此为极致。

在媒体阶段，每个用户是碎片化信息的提供者，商业收益必然是广告为核心，因此此阶段的利益也就是“术”，如何勤奋和技巧的增加粉丝，并以此获得广告价值。

第二阶段，就是应用。这里开始有了一定的技术门槛。微博的碎片化信息，有几个特点。第一是更新快，所以很容易沉溺进去；第二是信息量大，目标信息很容易被淹没；第三是以人为组织特点的技术关系，并不容易对信息重组。因此，对信息重组就成为新的商业机会。

目前微博的组织技术关系继承于twitter，是以人为本，用户之间互相关注和关联。但是这种技术组织关系，就成了一个另种形式的sns，没有产生质的飞跃。即便是李开复这样的专业人士，也有发日常琐碎话语的时候；即便如每日唠叨家长里短的用户，也会偶尔头脑激荡发出至理名言。如同互联网初期的信息迸发，由此呼唤出谷歌和百度一样，如何使微博信息进行重组，就是需要考虑的问题。

窃以为，这个时期就是api（自动或人工）的时期。

体力活的，人工或半人工对微博信息进行分类重组，形成网页频道，由此制作成为所有微博用户为你打工的新型门户站或垂直专业站。

半自动的，筛选指定特定用户，编辑做一点修正，进一步形成企业化机制。要知道，那些每天发广告的企业id，如果汇总起来也会成为团购或打折信息门户的。目前已经知道有人这么做了一个网站，自动抓取已知的所有美女微博，每天的照片更新汇总。

全自动的，制作客户端，引领用户使用该客户端发布微博，客户端可以对微博信息进行“关键词”匹配，如同目前博客所做的。由此，用户不再只是自己贴的那10个标签，而是每条信息都有特定的标签。用户标签和信息标签之间，再做一个权重分析，由此形成信息的进一步自动汇总重组。

在应用阶段，一切商业皆有可能。这个时期也会是草根创业、投资机会等的时代，如同1995--2005的web互联网。

第三阶段，信息已经更极大的爆炸，建立在微博信息重组上的应用都已经多到需要再次分类导航。

导航？是呀，怎么没人做一个“微博的hao123导航”的网页？呵呵~禅机已到，新时代的布林或者李彦宏要诞生了。谷歌和百度的时代，是基于对具有标准技术格式和图文类型的网页搜索；微博时代，是基于对碎片化信息的匹配重组搜索。类似于网页搜索的，微博已经在产生各种参考权重：粉丝数、评论数、转发数、核心关键词、用户权重.....商业价值体现在危机公关方面，微博的出现让政府或企业危机公关的成本更低，相反的危机处理的效率很大的提高，产生的效果也不错。

舆论方面，4399游戏公司董事长蔡文胜，连同团队成为了焦点。

新浪微博社交化提速或将推进平台战略。

每经网北京10月18日电（每经记者谢晓萍）。

虽然此前新浪微博表示，明年才启动商业化运作，但是，这一计划或许将被提前。

昨日，新版新浪微博正式开放升级。除了页面布局的调整，还增加了即时通讯、相册、游戏等新应用，增添了更多的社区平台属性。在业界看来，新浪微博的此次改版，是其加速推进互联网平台战略，商业化运作的前奏。

据《每日经济新闻》了解，事实上新浪正试图通过一系列的调整在微博平台上形成更为强大的社交关系。在新升级的微博版本，即时通讯功能的推出正说明这一点。

根据新版微博，用户登录后，可以在页面右下角看到微博的在线沟通工具，用户可以快速查找好友，还可以为自己设置在线、忙碌、隐身、离开等显示状态，同时可以与任一在线好友实时聊天。

而新浪的最大竞争对手腾讯也正试图强调微博的sns属性。据腾讯内部人士透露，腾讯正已经将旗下的微信产品同微博私信进行打通，未来微博与微信的产品将有更多的整合。

市场分析机构dcci的调研报告显示，使用微博2年以上用户比微博新用户在“了解朋友动态”和“与老朋友保持沟通”这两个具有明显sns属性的行为方面的需求更为明显。

“新版微博将带来用户体验和系统架构的重大改变，一系列的改变将提供更好的扩展性，同时向第三方开发者提供更佳的api开发连接。”在今年第二季度的财报会议中，新浪ceo兼总裁曹国伟提前透露了新版微博的部分特性。

据《每日经济新闻》了解，作为新浪微博开放平台的一部分，此次游戏平台也已经全面纳入了微博好友关系。新浪方面对此表示，游戏平台中的游戏将全部由第三方进行开发，开放平台计划一年之内不向合作伙伴以及开发者收取任何费用。目前，新浪微博游戏平台已上线微城市、德克萨斯扑克、三国杀等47款游戏，更多的游戏将于近期陆续接入。

另一方面，早期传言的新浪微博微币业务此次也正式落地。根据新浪的规划，微币可用来进行微博平台的游戏增值和网络应用程序购买，微币和人民币的比例是1：1。目前，新浪微博为用户提供了网银以及支付宝等多种支付渠道。

在资深it评论人洪波看来，此次改版正释放出新浪向社交网络转型的急切心情。不过，洪波认为，从媒体社区化到社交网络化的跨越门槛还是有点高的，用户此前是希望从新浪微博获取有价值的信息，而加强日常的好友互动之后，是否还能够保证新浪微博同样具备高价值的信息则成为未知，而这也成为新浪微博最大的风险。

《每日经济新闻》注意到，此次新浪改版平台的商业化运作的亮点为社交游戏，就在此前，市场分析机构未来资产发布研究报告，预计新浪微博将于2012年产生7500万美元实质性的收入，其中社交游戏收入1500万美元、广告收入5000万美元、电子商务收入1000万美元。

而对于微博广告以及电子商务还未公布具体的计划。另据记者了解，腾讯也已经加快了其商业化的进程。就在此前，腾讯qq团购开始借助腾讯微博发布嵌套型团购信息。

截至目前，除qq团购以外还未发现有其他商家采取此种广告形式。据腾讯微博内部人士透露，该项目目前只是小范围测试，未来不排除与其他b2c厂商进一步合作。

微博运营六大策略经典

微博模板的设置一定要遵循两个原则，美观性原则和一致性原则。

b.微博头像。

企业微博头像可使用公司logo，子账号可根据自身属性设置，但切忌频繁。

变动。

c.微博昵称。

微博昵称不宜太长，应尽量与定位一致，尽量避免出现生僻字和中英文混。

搭现象。

d.个性域名。

个性域名一经确定将无法修改，所以应谨慎选取，同时最好是与企业保持。

一致性。

e.认证信息。

对微博进行认证可提高真实性，增加权威性，提高曝光率f.企业介绍。

企业介绍可让浏览者对企业有一个最直观的认识。

g.公告栏。

建议企业微博可利用公告栏放置告示性文章，如通知，活动信息等。

h.友情链接。

微博是增加企业网站链接曝光率的一种有效途径，企业可通过微博对网站。

进行宣传和推广。

i.展示视频。

展示视频可放置宣传企业文化，品牌等信息的视频。

j.首页图片。

相当于首页界面的宣传和广告，用语展示企业的产品，动态等等k.我的标签。

标签的左右有两种，一种是展示效应，一种是搜索效应。

l.子品牌。

企业可在为日本界面上设置品牌子账号，对企业子账号或关联微博进行推。

广

m.领导人。

企业领导人的展示，但被设置为领导人的微博需要保持更新，因为其代表。

企业的形象。

n.我加入的群按行业分。

企业行业相关匹配性。

按地区分。

目标群体所在地的组织。

按内容分。

共同感兴趣的话题组内容策略。

a.栏目设置。

相关性。

互动性。

趣味性。

b.栏目设置。

行业相关知识，作为定时栏目。

行业相关热点，作为非定时栏目。

c.栏目发布时间。

定时发布。

一般定在粉丝活跃度较高时间段发布。

即时发布。

新鲜热点即时发布。

d.内容发布流程。

定时栏目。

内容收集。

统一整理并审核。

审核通过定时发布。

非定时栏目。

即时取材编辑。

即时审核。

审核通过即时发布。

e.内容发布定制。

定制是指標對你的目標群體來選擇內容，要讓這部分人感興趣。

非定制：是指那種適合任何粉絲的內容。

建議粉絲沒超過10000時不要發佈自己企業或産品的資訊（除非你的粉絲很有效或者真要發，每天不能超過一條）。

e.建立资料库。

每个企业官方微博都应该建立自己企业微博的资料库，资料库的作用。

主要是存储，备录及共享。不仅能够方便内容的摘用，还能建立自己企。

业的文档库，为企业打造属于自己的观点集及知识库。将这些资料共享，不仅能促进微博工作进展及企业内部的学习，也是对企业成长及微博的运营成果的一种见证。

4互动策略。

a.评论策略：常规评论，可简单回复或不回复。

无效评论，例如纯广告，转发微博等。

四类。

观点类转发。

咨询类转发。

负面性转发。

c.私信策略：

及时原则，第一时间回复，快速反应是王道。

六大原则。

分类原则，面对目标微博进行分类整理。

对等原则，私信双方地位对等。

闭坏原则，每个客户的情况都要闭坏。

持续原则，生意不成仁义在，不成交的顾客也持续沟通d.监控策略：

对企业相关关键词进行定点搜索监控。

a.概念：危机的定义。

危机的分类。

危机的发展过程。

危机的类型。

搜索机制，通过相关标签c.微博危机处理流程：统一指挥，主要负责任知悉。

注意倾听，及早响应（感谢关注，友好赞赏，诚意邀请参观公司，请对方给出意见和建议等）。

第一时间刷微博进行@覆盖。

不在事发评论席进行讨论，尽肯呢过减低舆情的热度。

事后回复，弥补事件造成的损失。

建立危机应对预案，确保紧急时刻能做到“兵来将挡水来。

土掩。

完善网络微博发言人机制，统一指挥，统一口径。

加强与网友日常沟通，培养忠实粉丝和客户，防患于未然。

注重企业领导人及员工在微博的一言一行d.微博危机公关总结。

6组织策略。

a.组织人员管理：人员配置。

职能职责。

人员培训。

人员考核。

人员激励。

b.企业微博运营管理工具：批量关注工具。

内容类：

微博内容库：http:///。

分析工具。

c.微博运营知识库管理：业内意见领袖。

行业知识动态。

行业信息来源。

微博运营六大策略经典

轻应用（简单的编辑造就了信息的发布与更新都变得容易）、自媒体（随时随地让自己成为信息的发布者）、弱关系（保证了信息的大范围传播）。

常规运营分为三个阶段：前期、中期、后期；前期：

一、准备工作。

注册官方微博，完善头像、设计模板、标签（开创自有标签）等信息，提交认证（+v）申请。建立运营日志统计表，涵盖内容应包括每天粉丝数量、转发数量、评论次数等关键信息。

二、内容定位。

*根据产品定位人群及内容方向拟定*每日发送时间及内容取向，上午9点到11点重点发送产品功能及指导类内容，中午11点到14点重点发布用户展示或者明星账户的展示内容，中期：

一、内容建设。

2、购买僵尸粉满足有从众心理的人；

3、名人（示范）用户展示，筹建初期话题；

4、接受用户投稿，向相关微博投稿。

二、事件运作：

三、外部合作：

1、合作互转或外包转发；

2、自身产品上的广告定制页面（内部资源整合）；

3、相关度和热度较高的论坛（异业合作）；

4、sns站点收听率较高用户合作（建立专栏等）；

四、接受反馈：

1、建立反馈用户和内容数据表；

2、用户咨询问题解决；

3、粉丝的互动解决负面信息，通过对1%的活跃粉丝的反馈，影响沉默中的99%粉丝，引起粉丝的转发行为。后期：

一、数据分析：

2、活动数据分析：每次活动结束后的数据汇总，用趋势表等来分析活动相关数据；

二、用户行为：

结合整体目标定期阶段性检查，通过转发率，评论率，参与度分析出用户的心理行为。

教育机构运营策略

1.准确的市场定位。

准确的市场定位，简单说来就两个方面，第一“是什么”，即每一个机构在社会上存在的价值和核心意义。作为我们教育培训机构来讲，更应该时刻问问自己这个问题，核心价值就是能够提供“有特殊性的产品和服务”。第二是“客户群”，定位和客户群是紧密联系在一起的。在目标细分越来越清晰的情况下，每一个企业都要有一个清晰的定位。

2.优秀的运营团队。

教育培训机构的运营模式中的第二个要素，就是优秀的团队。任何一种定位和服务，都是靠团队来实现的。优秀团队应该具备什么样的标志呢，第一个要有共同的目标;第二个要有使命和奉献精神;第三个就是团队的合作精神;第四个要有不断学习精神，现今社会，特别是对我们从事职业培训的成人教育培训机构来讲，面对知识更新速度越来越快时代，我们一定要具有不断学习的能力;第五个就是要有创新，要有不断的创新的精神;第六个是要有执行力。

3.清晰的组织架构。

教育培训机构的成功运营模式中的第三个要素就是要有很好的组织架构。人的组织如同建筑一样，是需要有一个清晰的组织架构，这个是物理结构和人类社会结构的共性。因为团队不是几个人，有可能是成百成千甚至上万人，这么多人怎么结合呢，一定是有一个结构。

4.标准化的管理制度。

标准化是教育培训机构成功运营模式体系中的又一个重要因素。那么怎么来建立教育培训机构的标准化呢?我的理解就是依照一个正确的一个业务流程，正确的组织结构，来界定标准化的每一个操作环节。作为教育工作者，当然需要有激情、有爱心、对学员和社会负责任，但是这些东西都要落实到正确的服务流程上。

5.良好的社会责任感。

最后一点，就是良好的产品是实现社会责任的重要基础。作为教育培训机构的成功运营模式来讲，除了前面我说的那些因素之外，好的产品是一个重要基础。好的产品要有一个好的设计，产品要根据客户的需求，根据客户的条件来做设计。

教育培训机构如何成功的运营呢，吃透以上五点，相信投资者定能办好教育培训机构。

分析企业资本运营策略

教育机构运营策略

在新的形势下，各培训机构应适时转变营销理念，改革推广营销方式，将品牌营销、关系营销和复合营销作为市场推广的主要手段。

关系营销，颇具中国特色，它应用在教育培训领域里就是建立良好的师生关系、客户关系、合作伙伴关系和公众关系。

笔者认为，各培训机构应适时转变营销理念，改革推广营销方式，在传统的广告营销基础上引入新兴的营销模式，将品牌营销、关系营销和复合营销作为未来市场推广的主要手段，成为新形势下助力教育培训机构发展壮大的“三驾马车”。

品牌营销（brandmarketing）。

“品牌营销”毋庸置疑是新形势下助力教育培训机构的第一驾马车。随着互联网的普及和社会成员的高流动性，品牌营销逐渐替代传统产品营销成为企业营销成败的决定性因素。品牌营销是高端营销方式，它不是通过建立庞大的营销网络，而是利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心里，使消费者认同产品的同时认同产品所属企业，使其形成消费惯性，达到长期推广目的。

在当前主流外语培训品牌中，新东方教育集团无论是在品牌认知程度、品牌美誉度还是品牌吸引力方面，都远远领先于竞争对手处于第一集团，华尔街英语、英孚教育和环球雅思处于第二集团，其他品牌则处于第三集团。在品牌认知度方面，约90%的被访者表示听说过新东方培训品牌；在品牌美誉度方面，约50%的被访者心目中新东方是最好的外语培训品牌，其他品牌美誉度仅在6%左右；在品牌使用率和未来消费者选择率方面，新东方以40%的使用率和未来选择率成为国内外语培训首选品牌，而其他品牌的使用率和未来消费者选择率仅占4%左右。

新东方何以如此成功，成为中国第一家在纽交所上市的教育培训机构？除发展历史悠久、规模大、师资力量雄厚、课程性价比高等硬性因素外，口碑和创始人个人魅力等软性因素也是其成功的关键因素。

众所周知，新东方创始人俞敏洪的传奇经历和人格魅力在青年群体中有很高的威望，很多青年选择新东方就是怀揣着“俞敏洪情结”，这种情感营销对提升新东方的品牌推广很强的助力作用。此外，学生群体和家长群体在选择培训机构时，存在“跟风”现象，这种趋势导致培训机构自身的口碑对于吸引新学员十分重要。因此，口碑营销成为新东方品牌口碑最重要原因之一。

根据消费者获取培训信息渠道调查结果显示，口碑传播既是信息的主要来源，也是最信赖来源。有经验的家长/朋友/同学介绍占日常培训信息获取渠道的70%，占最信赖渠道的48.9%。

关系营销（relationshipmarketing）。

新形势下助力教育培训机构的第二驾马车则是“关系营销”，这也是颇具中国特色、同中国国情和文化最为匹配的一种营销手段。中国传统文化自古以来就是讲究人情世故，因此教育培训机构推广中若能较好把握关系营销的精髓，将起到事半功倍的作用。以教育培训机构授课方式为例，目前各大培训机构授课方式仍以“一对多”大课方式为主，但近半数的被访者表示最期望的培训方式是“面对面小班教学”。小班教学主要存在两方面优势：一方面，面对面教学能更有效地和老师沟通，解决学习中的疑问；另一方面，小班教学也可以避免普通班人数众多造成的教学质量下降，避免一对一教学费用过高且没有学习氛围的弱势。小班人数一般以5-10人为宜，这种小群体内的p2p教学模式，为关系营销提供了广阔的用武之地。

关系营销的核心是建立和发展“良好关系”，关系营销应用在教育培训领域里就是建立良好的师生关系、客户关系、合作伙伴关系和公众关系。

良好的师生关系是发展良好客户关系的第一步。良好师生关系的建立需要教育者转变教育理念，培训机构教师应迎合未来客户需求，上课期间改变过去一贯的高强度、大规模、课堂式、填鸭式的培训模式，执行小班教学、师生互动、快乐学习的理念，针对不同学员，真正做到有的放矢、因材施教，推出有针对性的培训内容，课余时间关心学员生活，同学员进行深入而愉快的沟通交流，发展良好的私人关系。良好的师生关系对提升个人威信和机构形象将起到巨大的作用。

良好的客户关系建立需要培训机构的管理人员有针对性地改变过去落后的管理模式，创新管理制度，保证教学质量和教学效果，如建立完善的家长反馈机制，明确教师考评机制、学员满意度检测机制，提升师资力量，以专业、细致和责任心赢得客户的信任。

发展良好的合作伙伴关系是关系营销最具潜力的挖掘点。教育培训机构要想更好地推广，除了提升自身素质外，还要发展同第三方咨询公司、广告公司、电视台、报社等媒体机构的合作伙伴关系，可以形成关系营销合力，对知名度较低的培训机构尤为适用。

此外，发展良好的公共关系是未来教育培训机构推广营销的新道路。教育培训机构应主动承担社会责任，热心社会公益事业，如向贫困山区捐资助学、为贫困生提供免费培训机会等，这对提升企业形象，加深公众好感大有裨益。

复合营销（compositemarketing）。

式、专业化、有特色的营销模式。

复合营销模式最主要的优势就是分散风险，避免将“所有鸡蛋放进一个篮子里”，但最大的缺陷就是特点不明显，“多拳出击，难以直中要害”。因此，复合营销需要明确的原则就是在扩大市场份额的同时明确市场细分。以外语培训市场为例，新华信研究发现，按照培训领域细分，当前以英语培训、初高中培训和国内考试培训规模最大。按照受众群体市场细分，少儿外语培训内容覆盖面较广，呈现多元化分布；中学生培训市场中关于国内考试的比例也较高；大学生培训需求主要还是集中在国内考试范畴。因此，教育培训机构在发展传统优势项目外，多方面开展新业务，引进师资力量，追加投入。如主打英语培训的机构可以适当提高数理化等文化课程培训比例，主打职业技能培训的机构，开展外语培训等业务，努力做到“人无我有，人有我优”，走单一式培训到多元化培训的可持续发展道路，挖掘并打造企业业务新增长点，确保企业发展的持续动力。

市场运营策略培训

【报告简介】拍卖是以委托寄售为业的商行当众出卖寄售的货物，由许多顾客出价争购，到没有人再出更高一些的价时，就拍板，表示成交。另称减价抛售；甩卖：大拍卖。我国拍卖法中已确认公开、公平、公正及诚实信用为拍卖活动必须遵守的基本原则。

中国报告网发布的《中国拍卖市场运营格局及竞争策略研究报告（2012-2016）》内容严谨、数据翔实，更辅以大量直观的图表帮助本行业企业准确把握行业发展动向、正确制定企业竞争战略和投资策略。本报告依据国家统计局、海关总署和国家信息中心等渠道发布的权威数据，以及我中心对本行业的实地调研，结合了行业所处的环境，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度进行研究分析。它是业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握行业发展趋势，洞悉行业竞争格局，规避经营和投资风险，制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一。本报告是全面了解行业以及对本行业进行投资不可或缺的重要工具。

本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。

第一章拍卖行业相关概述。

第一节拍卖业基础概述。

一、拍卖的起源与兴起。

二、拍卖业的原则。

三、拍卖业术语。

第二节拍卖业的运营模式分析。

一、增价拍卖。

二、标准增量式拍卖——大宗积压物资的拍卖活动。

三、速胜式拍卖。

四、反向拍卖——即“拍卖”

第三节拍卖业务的流程。

第二章2012年国际拍卖产业运行态势分析。

第一节2012年国际拍卖业运行环境分析。

一、经济环境及影响分析。

二、文化产业政策及影响分析。

第二节2012年国际拍卖业运行总况。

一、国际拍卖市场动态聚焦。

二、国际拍卖成交情况。

三、国际拍卖业存在的问题探讨。

第三节2012年国际拍卖重点国家市场分析。

一、美国。

二、意大利。

三、德国。

四、英国。

五、法国。

第三章2012年中国拍卖业运行环境分析。

第一节2012年中国宏观经济环境分析。

一、国民经济运行情况gdp(季度更新)。

二、消费价格指数cpi、ppi（按月度更新）。

三、全国居民收入情况（季度更新）。

四、恩格尔系数（更新）。

五、工业发展形势（季度更新）。

六、固定资产投资情况（季度更新）。

七、财政收支状况（更新）。

八、中国汇率调整（人民币升值）。

九、存贷款基准利率调整情况。

十、存款准备金率调整情况。

十一、社会消费品零售总额。

十二、对外贸易&进出口。

第二节2012年中国拍卖行业政策环境分析。

一、《中华人民共和国拍卖法》。

二、《中华人民共和国公司法》。

三、《文化产业振兴纲要》。

四、其它相关产业政策法规。

第三节2012年中国拍卖行业社会环境分析。

一、人口环境分析。

二、教育环境分析。

三、文化环境分析。

四、生态环境分析。

第四章2012年中国拍卖业运行新形势分析。

第一节2012年中国拍卖业运行总况。

一、中国传统拍卖业悄然步入“网络时代”

二、中国拍卖业洗牌在即。

三、全球瞩目中国藏家购买力。

四、当代书画、现当代陶艺等两极分化继续加剧。

第二节2012年中国拍卖企业分析。

一、拍卖公司继续百花齐放。

二、中国批准16家拍卖企业第一类文物拍卖经营资质。

三、拍卖公司上市加速。

四、新公司不断抢食市场份额的五、老牌拍卖公司亟待突围。

第三节现阶段中国拍卖业面临的壁垒分析。

第五章2012年中国拍卖业市场运行态势分析。

第一节2012年中国拍卖业市场亮点聚焦。

一、“抢”字成春拍流行词。

二、茶文化藏品成拍卖会热点。

三、内地拍卖市场总成交额再创新高四、三大藏家将再掀拍卖狂潮。

五、更多拍品加入亿元俱乐部。

六、中国艺术品“亿元榜单”记录。

第二节2012年中国拍卖市场细分领域分析。

一、瓷器玉器。

1、嘉德。

2、北京华辰。

3、北京保利。

二、当代书画、油画。

1、投放量。

2、成交率。

第三节2012年中国拍卖业三大中心分析。

一、北京。

二、上海。

三、广东。

第六章2012年中国网上拍卖业分析。

第一节拍卖与网上拍卖分析。

一、拍卖。

二、网上拍卖。

三、网上拍卖的主要方式。

第二节网上拍卖的主要特点分析。

一、拍卖标的范围不同。

二、参与拍卖活动的空间不同。

三、拍卖活动结束方式不同。

四、拍卖活动的成本不同。

五、中介机构的服务不同。

第三节我国网上拍卖面临的问题及其解决办法。

一、网上拍卖的法律风险及其对策。

二、网上拍卖的信用困惑及其规范措施。

三、网上拍卖的非法行为及其解决办法。

四、网上拍卖的征税问题。

五、网上拍卖的线下交易难题。

六、网上拍卖的欺诈行为及其防范措施。

七、网上拍卖中卖主操纵价格问题。

第七章2012年中国拍卖行的市场营销策略分析。

第一节拍卖市场营销组合一、拍卖的特点。

二、拍卖市场营销组合第二节拍卖物方向分析。

一、拍卖物方向的选择。

二、拍卖物的征集。

三、拍卖物的组合第三节拍卖行底价策略。

一、无底价拍卖。

二、底价拍卖。

三、有底价确定的方法底价确定的方法有比较法。

第四节拍卖行的渠道策略。

第五节拍卖行的促销策略。

一、促销目标。

二、促销策略。

第六节拍卖行的拍卖技巧。

第八章2012年中国拍卖行行业竞争新格局分析。

第一节2012年中国拍卖业竞争总况。

一、整体竞争态势。

二、潜在进入者与替代产品。

第二节国内外企业竞争力对比分析。

一、成长、盈利能力对比分析。

二、抗风险、偿债能力对比分析。

三、综合竞争能力对比分析。

第三节2012年中国拍卖业企业集中度分析。

第九章2012年国际拍卖业四大霸主运行浅分析。

第一节佳士得（christie’s）。

一、企业概况及网络分布。

二、企业业务范围及规模分析。

三、近三年佳士得成交总额同比分析。

四、中国艺术品所占份额。

五、企业动态分析。

第二节索斯比。

第三节克里斯蒂。

第四节苏富比（sotheby’s）。

第十章2012年中国拍卖业主体企业调研分析。

第一节中国保利集团公司。

一、企业概况。

二、保利春拍交易额创新高。

第二节西泠拍卖。

一、企业概况。

二、西泠拍卖五周年秋拍大典聚焦。

三、西泠拍卖京、沪、杭三地齐襄盛举。

四、西泠拍卖交易额分析。

第三节北京匡时国际拍卖有限公司。

第四节中国嘉德国际拍卖有限公司。

第五节北京翰海拍卖有限公司。

第六节北京荣宝拍卖有限公司。

第七节上海朵云轩拍卖有限公司。

第八节中贸圣佳国际拍卖有限公司。

第九节北京长风拍卖有限公司。

一、中国拍卖业市场规模预测分析。

二、中国艺术品及拍卖市场前景预测。

三、中国拍卖行企业发展前景。

一、我国网上拍卖市场潜力巨大。

二、网上拍卖区域分析。

三、行业性质的b2b模式网上拍卖将获得长足发展。

四、网上拍卖物品的种类将越来越丰富。

五、各种网上拍卖技术和方法将得以创新和应用。

第一节2012年中国拍卖业投资概况。

一、中国拍卖业投资特性。

二、中国拍卖业投资环境分析。

三、外资进出对中国本土拍卖业影响。

一、中国拍卖业区域投资潜力分析。

二、中国拍卖业投资热点分析。

二、竞争风险。

三、本国筹资的重要性。

四、其它风险。

图表目录：

图表：国内生产总值同比增长速度。

图表：全国粮食产量及其增速。

图表：规模以上工业增加值增速（月度同比）（%）。

图表：社会消费品零售总额增速（月度同比）（%）。

图表：进出口总额（亿美元）。

图表：广义货币（m2）增长速度（%）。

图表：居民消费价格同比上涨情况。

图表：工业生产者出厂价格同比上涨情况（%）。

图表：城镇居民人均可支配收入实际增长速度（%）。

图表：农村居民人均收入实际增长速度。

图表：人口及其自然增长率变化情况。

图表：2011年固定资产投资（不含农户）同比增速（%）。

图表：2011年房地产开发投资同比增速（%）。

图表：2012年中国gdp增长预测。

图表：国内外知名机构对2012年中国gdp增速预测。

图表：„„。

特别说明：中国报告网所发行报告书中的信息和数据部分会随时间变化补充更新，报告发行年份对报告质量不会有任何影响，并有助于降低企事业单位投资风险。

【出品单位】：

运营策略心得体会

运营策略是企业在市场中获得长期发展的关键，它不仅是企业的生命线，还是使企业走向成功的重要指导原则。在经历多年的市场风云变幻后，我深刻地体会到运营策略的重要性。本文将从营销策略、人员管理、财务管理、品牌建设以及市场研究等方面，谈谈我的运营策略心得。

营销策略的核心便是市场定位，要想在市场上做大做强，必须找准企业和产品的目标用户群，制定出适合他们的营销策略，创造出相应的营销环境。这既可以提高销售，又能增强用户对品牌的认可度和忠诚度。在营销策略实施的过程中，要时刻关注市场的变化，及时做好市场信息的收集和分析，以便及时调整策略，应对市场的变化。

第三段人员管理心得。

人是企业最重要的资源，人员管理是企业管理中必不可少的环节。一个好的企业文化和管理制度可以吸引到优秀的人才，激励员工的工作积极性和创造力，促进企业的健康发展。在人员管理上，需要制定出符合企业发展的用人政策和薪酬体系，注重员工培训和奖惩机制，打造一支忠诚专业的员工队伍。

第四段财务管理心得。

财务管理是企业运营中一个非常重要但也比较棘手的问题。财务管理的核心就是要控制好企业的成本和风险，在资金安全方面做到水落石出。要制定出合理的成本控制、财务流程和内部审计机制，同时也要及时供给决策所需的财务数据和信息，以便企业管理人员进行准确的商业决策。

第五段品牌建设和市场研究心得。

品牌是商业竞争中的关键，品牌建设不仅可以提升企业形象，还能为企业增加合作和发展的机会。在品牌建设上，需要注重提升品牌的知名度和认可度，掌握品牌管理的关键技巧，做好互联网营销等方面的工作。同样，市场研究也是非常重要的，企业必须时刻关注市场的变化，了解对手的市场动态和行业趋势，制定出相应的市场战略和计划，以便更好地驾驭市场，引领市场。

结尾。

综上所述，运营策略是企业走向成功的重要指导原则，各种运营策略的实施对企业的发展具有重要的影响。在今天的竞争激烈的市场环境下，企业要想在市场中获得成功，必须注重营销策略、人员管理、财务管理、品牌建设和市场研究等方面的工作，打造符合企业特点的运营策略。当然，要想实现长期的发展，企业必须不断地学习与创新，调整运营策略，推动企业可以不断进步发展。